원격 팀을 관리하시나요? 9가지 과제와 해결 방법

최근 몇 년 동안 원격 근무라는 개념이 실제로 인기를 끌었습니다. 기업들은 글로벌 인재 풀을 활용하고 직원들에게 업무 방식에 더 많은 유연성을 제공한다는 아이디어를 수용하고 있습니다.

하지만 우리 모두 동의하듯이 원격 팀을 관리하는 것은 쉬운 일이 아닙니다! 이는 생산성과 공동 작업에 방해가 될 수 있는 일련의 과제를 안겨줍니다.

이제 기업이 원격 팀을 관리하면서 직면하는 이러한 과제와 다양한 소프트웨어 솔루션을 사용하여 이를 정면으로 해결하는 방법에 대해 이야기해 보겠습니다. 준비가 된? 시작합니다!

작업에 대한 감독이나 후속 조치가 없습니다.

힘든 일이죠? 기존 사무실 환경에서 관리자는 팀의 진행 상황을 면밀히 관찰하고 모든 문제를 즉석에서 해결할 수 있습니다. 그러나 원격 근무에서는 그러한 감독 수준이 사라지는 경우가 많습니다.

또한 원격 직원은 시간을 효과적으로 관리하는 데 어려움을 겪어 지연과 혼란을 초래할 수 있습니다. 구조화된 감독 및 후속 프로세스가 없으면 잘못된 의사소통과 문제가 증가하여 결과물의 품질과 적시성에 영향을 미칩니다.

솔루션: 주간 스탠드업 소프트웨어

이러한 문제를 해결하기 위해 기업은 기술을 활용하고 정기적인 체크인과 상태 업데이트를 촉진하는 가상 환경을 만들 수 있습니다. Geekbot과 같은 주간 스탠드업 소프트웨어를 구현하세요. 이 도구는 원격 팀 구성원 간의 구조화된 커뮤니케이션과 협업을 촉진하도록 설계되었습니다.

주요 특징들:

Geekbot을 사용하면 팀 구성원이 자신의 작업, 성과 및 장애물에 대한 일일 또는 주간 업데이트를 제공할 수 있습니다. 이러한 업데이트는 사용자 친화적인 인터페이스를 통해 제출할 수 있습니다.
관리자는 체크인할 때마다 팀 구성원으로부터 특정 정보를 수집하기 위해 맞춤 질문을 설정할 수 있습니다. 이를 통해 업데이트가 팀의 목표 및 우선순위에 맞춰 조정됩니다.
팀 구성원은 다양한 시간대와 작업 일정을 수용하면서 편리한 시간에 업데이트를 제출할 수 있습니다. 이 비동기식 접근 방식은 개별 워크플로를 방해하지 않고 참여를 장려합니다.

Geekbot은 제출된 업데이트를 컴파일하여 소화 가능한 형식으로 제공합니다. 따라서 관리자는 팀 전체의 작업 진행 상황, 성과 및 과제에 대한 명확한 개요를 얻을 수 있습니다.

목표 설정

명확하고 달성 가능한 목표를 설정하는 것이 가장 중요합니다. 원격 조직의 경우 목표를 설정하고 추적할 때 의사소통 오류와 모호함이 머리를 숙일 수 있습니다. 모든 사람이 같은 내용을 공유할 수 있는 방법을 원하시나요?

그러나 원격 팀은 이를 달성하는 데 종종 어려움을 겪습니다. 전통적인 사무실 환경에서는 대면 회의, 시각적 신호 및 정기적인 대면 상호 작용을 통해 프로젝트 목표를 촉진하고 추적할 수 있습니다.

반면 원격 팀은 성과 보고서를 보내거나 프로젝트 목표를 전달하기 위해 디지털 커뮤니케이션 도구에 의존해야 하는데, 이로 인해 때로는 오해가 생기거나 명확성이 부족해질 수 있습니다.

솔루션: KPI 추적 소프트웨어

기업은 최적의 목표 설정을 위해 핵심 성과 지표(KPI) 추적 소프트웨어를 활용할 수 있습니다. Peopleforce를 이용하세요. 사람들퍼포먼스 스핀을 위한 KPI 추적 도구! 원격 작업 환경에서 목표와 성과 지표를 정의, 모니터링, 관리하기 위한 포괄적인 플랫폼을 제공합니다.

주요 특징들:

관리자는 이 소프트웨어를 사용하여 구체적이고 측정 가능한 목표를 정의할 수 있습니다. 이러한 목표는 개별 성과 목표부터 더 광범위한 팀 또는 부서 목표까지 다양할 수 있습니다.
이 소프트웨어는 목표가 회사의 전반적인 사명 및 비전과 일치하도록 보장합니다. 이는 원격 팀 구성원의 목적과 방향 감각을 만드는 데 도움이 됩니다.
원격 팀 구성원은 개인 목표에 액세스하고 진행 상황을 실시간으로 추적할 수 있습니다. 이러한 투명성은 책임성을 촉진하고 직원들이 자신의 업무에 대한 주인의식을 갖도록 역량을 강화합니다.
이해관계자는 다양한 목표 및 성과 지표의 진행 상황에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이러한 데이터 기반 접근 방식을 통해 관리자는 정보에 입각한 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

Peopleforce의 PeoplePerform은 목표 상태를 보여주고 시간 경과에 따른 성과 추세를 시각적으로 표현하는 자동화된 보고서와 대시보드를 생성합니다.

생산성 측정

이제 팀이 전 세계에 분산되어 있을 때 생산성을 측정하시겠습니까? 케이크 조각이 아닙니다. 감독자는 실제 사무실에서 팀 구성원을 관찰하고 상호 작용할 수 있으므로 생산성 수준을 더 쉽게 측정할 수 있습니다. 그러나 원격 근무 환경에서는 생산성 모니터링이 더욱 복잡해집니다.

효과적인 측정 도구와 전략이 없으면 원격 팀은 진행 상황을 정확하게 추적하는 데 어려움을 겪게 되어 잠재적인 비효율성, 마감 기한 준수 및 생산성 저하로 이어질 수 있습니다. 원격 팀 구성원이 자신의 시간과 자원을 효과적으로 사용하도록 보장하는 것은 프로젝트 성공에 매우 중요합니다.

솔루션: 직원 모니터링 소프트웨어

원격 기업에서는 직원 모니터링 소프트웨어를 구현하여 각 직원의 생산성을 측정할 수 있습니다. 통찰력이 있는 이 영역에서 신뢰할 수 있는 솔루션입니다. 사용자 개인 정보 보호 및 데이터 보안을 유지하면서 직원 활동, 시간 사용 및 작업 완료를 추적하고 분석하는 도구를 제공합니다.

주요 특징들:

통찰력 있는 직원 모니터링 소프트웨어를 사용하면 팀 구성원이 근무 시간과 휴식 시간을 기록하여 다양한 작업과 프로젝트에 대한 시간 할당에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.
이 소프트웨어는 직원이 근무 시간 동안 사용하는 애플리케이션과 웹사이트를 추적하여 직원의 활동에 대한 자세한 분석을 제공합니다.
무작위 간격으로 스크린샷을 캡처하는 기능을 제공하여 관리자에게 직원 작업 시스템에 대한 시각적 개요를 제공합니다.
직원들은 자신의 작업을 기록하고 소프트웨어 내에서 진행 상황을 업데이트할 수 있으므로 관리자는 프로젝트 상태를 실시간으로 확인할 수 있습니다.

통찰력 있는 직원 모니터링 소프트웨어는 개인의 작업 패턴, 작업에 소요된 시간 및 전반적인 생산성을 요약하는 보고서를 생성합니다. 이러한 보고서는 성능 평가 및 프로세스 개선에 사용될 수 있습니다.

업무분배

효율적인 작업 분배는 성공적인 프로젝트 관리의 초석이며 팀이 원격으로 작업할 때 더욱 중요해집니다. 원격 팀은 종종 다양한 위치, 문화 및 작업 습관에 분산된 구성원으로 구성됩니다. 결과적으로 작업을 원활하게 할당, 추적 및 완료하는 것은 어려운 과제가 될 수 있습니다.

작업 분배에 대한 구조화된 접근 방식이 없으면 원격 팀은 잘못된 의사소통, 중복 작업, 마감 기한 준수 및 전반적인 프로젝트 비효율성을 겪을 위험이 있습니다. 따라서 명확한 작업 할당, 협업 및 실시간 진행 상황 추적을 용이하게 하는 강력한 시스템을 구축하는 것이 중요합니다.

솔루션: 작업 관리 소프트웨어

원격 조직은 작업 관리 소프트웨어를 구현하여 이 문제를 해결할 수 있습니다. 이러한 강력한 솔루션은 작업을 원격으로 구성, 할당 및 추적하기 위한 포괄적인 플랫폼을 제공하는 monday.com입니다.

주요 특징들:

monday.com 작업 관리 소프트웨어는 모든 작업, 프로젝트 및 관련 정보를 저장하기 위한 중앙 집중식 플랫폼을 제공합니다. 따라서 모든 이해관계자는 최신 업데이트 및 작업 할당에 액세스할 수 있습니다.
이 소프트웨어를 사용하면 관리자는 팀의 고유한 프로세스와 요구 사항을 반영하는 사용자 정의 가능한 워크플로를 만들 수 있습니다. 작업 분배를 간소화하고 일관성을 보장합니다.
관리자는 특정 팀 구성원에게 작업을 할당하고 명확한 마감일을 설정할 수도 있습니다. 담당자는 알림과 업데이트를 받아 자신의 책임을 완벽하게 수행할 수 있습니다.
Monday.com에는 파일 공유, 댓글, 다양한 플랫폼과의 통합과 같은 협업 도구가 포함되어 있어 팀 구성원 간의 원활한 커뮤니케이션을 촉진합니다.
직원은 자신의 작업 상태를 업데이트하고 진행 중 또는 완료로 표시하고 관련 업데이트를 제공할 수 있습니다. 이러한 실시간 가시성을 통해 모든 사람이 작업 진행 상황을 계속해서 확인할 수 있습니다.

monday.com은 프로젝트 상태, 보류 중인 작업 및 다가오는 마감일을 명확하게 개요하는 시각적 대시보드를 제공합니다. 이러한 시각적 표현은 추적 및 의사 결정에 도움이 됩니다.

부적절한 의사소통

효과적인 의사소통은 성공적인 팀워크의 초석이며 원격 환경에서는 더욱 중요해집니다. 대면 상호 작용이나 일상적인 대화가 없으면 원격 팀이 어려움을 겪는 경우가 많습니다.

온라인 회의에서는 오해, 명확성 부족, 정보 격차가 쉽게 발생하여 지연, 오류 및 팀 결속력 감소로 이어질 수 있습니다. 누락된 프로젝트 업데이트부터 시작하여 불분명한 기대치와 팀 구성원 간의 고립감으로 인해 의사소통 격차가 발생할 수 있습니다. 원격 팀이 협업하고, 정보를 공유하고, 최상의 결과물을 렌더링할 수 있도록 이 문제를 해결하세요.

솔루션: 자동 메모 기능을 갖춘 회의 소프트웨어

자동 메모 작성 기능을 갖춘 회의 소프트웨어는 이러한 격차를 해결하는 가장 쉬운 솔루션입니다. 이러한 도구는 Otter.ai입니다. 회의 내용을 기록하고 기록하여 중요한 토론과 결정이 정확하게 문서화되도록 합니다.

주요 특징들:

Otter.ai를 사용하여 진행된 회의는 실시간으로 녹음되어 전체 대화에 대한 텍스트 기록을 생성합니다. 이 기록은 나중에 참조할 수 있도록 음성 단어를 캡처합니다.
기록된 텍스트는 검색 가능하므로 사용자는 회의 중에 내린 특정 주제, 키워드 또는 결정을 찾을 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 관련 정보를 쉽고 빠르게 검색할 수 있습니다.
참석할 수 없는 팀 구성원과 녹음된 회의를 공유하여 모든 사람이 정보를 지속적으로 확인하고 조정할 수 있습니다.

Otter.ai는 다양한 발표자를 식별하고 녹취록에 그들의 기여를 할당하여 사용자가 회의 중에 누가 무엇을 말했는지 추적할 수 있도록 합니다.

임시 토론/회의

자발적인 토론과 임시 회의는 팀 내 문제 해결, 브레인스토밍 및 의사 결정에 중요한 역할을 합니다. 실제 사무실에서 팀원들은 쉽게 모여 즉석 토론을 하고, 아이디어를 공유하고, 긴급한 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나 원격 환경에서는 물리적 근접성이 부족하여 중요한 정보를 놓칠 가능성이 높습니다.

임시 회의를 위한 체계적인 계획이 없으면 원격 팀은 긴급한 문제를 신속하게 해결하는 데 어려움을 겪습니다. 이것이 바로 원격 팀 구성원이 실제 사무실 환경에서와 마찬가지로 자발적으로 연결하고 협업할 수 있는 도구를 제공하는 이유입니다.

솔루션: 인스턴트 메시징 앱

인스턴트 메시징 앱을 사용하는 것은 원격 환경에서 임시 회의를 진행하는 데 항상 유용합니다. 느슨하게 이 카테고리에서 가장 많이 사용되는 소프트웨어 중 하나입니다. 이 플랫폼은 팀원 간의 실시간 커뮤니케이션 및 협업을 위해 널리 사용됩니다.

주요 특징들:

Slack은 팀원들이 문자 메시지를 통해 실시간으로 소통할 수 있는 플랫폼을 제공합니다.
사용자는 특정 주제, 프로젝트 또는 부서에 대한 전용 채널이나 그룹을 만들 수 있습니다. 이렇게 하면 체계적이고 집중적인 토론이 진행되므로 나중에 관련 대화를 더 쉽게 찾을 수 있습니다.
팀 구성원은 개인이나 소그룹에 직접 메시지를 보내 공식적인 회의 없이도 일대일 또는 소그룹 토론을 촉진할 수 있습니다.
플랫폼 내에서 파일, 문서, 이미지를 직접 공유할 수 있어 협업과 정보 공유가 향상됩니다.

Slack은 다른 도구 및 플랫폼과 통합되어 토론에서 작업 항목 또는 작업으로 원활하게 전환할 수 있습니다.

일정 문제

다양한 시간대에 걸쳐 일정을 조정하는 것은 확실히 퍼즐입니다. 일정이 잘못되면 회의를 놓치고, 프로젝트 일정이 지연되고, 중요한 토론을 위해 팀원을 배정하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.

또한 원격 근무는 종종 팀 구성원의 일정이 유연해 공동작업을 위해 중복되는 시간을 찾기가 더 어렵다는 것을 의미합니다. 원격 팀은 모든 구성원을 회의 및 토론에 참여시키는 데 어려움을 겪어 의사소통 격차와 비효율성을 초래합니다.

솔루션: 일정 도구

전용 일정 도구는 회의에 가장 적합한 기간을 제안하여 이 문제를 해결합니다. Calendar.com 회의, 약속 및 기타 협업 활동을 예약하는 프로세스를 간소화하는 유사한 도구입니다.

주요 특징들:

이를 통해 팀 구성원은 근무 시간, 휴식 시간, 선호하는 회의 시간 등의 가용성을 공유할 수 있습니다. 이 정보는 적절한 시간 슬롯을 찾는 데 도움이 됩니다.
이 도구는 모든 참가자의 가용성을 기반으로 무료 시간 슬롯을 자동으로 제안하여 주고받는 통신의 필요성을 줄입니다.
자동 시간대 변환 기능을 제공하므로 세계 각지에 있는 팀 구성원 간의 회의를 더 쉽게 조정할 수 있습니다.
사용자는 제안된 회의 시간, 날짜 및 안건과 함께 참가자에게 초대장을 보낼 수 있습니다. 참가자는 참석 가능 여부를 확인하고 캘린더 초대를 받을 수 있습니다.
Google Calendar, Outlook 등과 같은 캘린더 플랫폼과 통합되어 예정된 이벤트가 참가자의 캘린더에 정확하게 추가되도록 합니다.

Calendar.com은 예정된 회의 전에 참가자에게 자동 알림을 보내 약속을 놓칠 위험을 줄일 수 있습니다.

성장 측정

성장과 성과를 측정하는 것은 기업이 진행 상황을 추적하고 위험을 완화하며 건전한 결정을 내리는 데 중요합니다. 그러나 성장을 측정하는 것은 원격 작업 환경에서 독특한 문제를 야기할 수 있습니다. 현장 평가와 같은 전통적인 성과 측정 방법은 원격 팀에게는 적합하지 않을 수 있습니다.

또한 원격 근무로 인해 개인 및 팀 성과에 대한 가시성이 부족하여 성장과 성과를 정확하게 평가하기 어려울 수 있습니다. 성장 측정이 부족하면 KPI 추적이 비효율적이고 추세 분석이 부정확해 팀의 생산성이 제한됩니다.

솔루션: 분석 및 비즈니스 워크플로 소프트웨어

솔루션으로 기업은 포괄적인 회사 대시보드를 구현할 수 있습니다. 조호애널리틱스 동일한 최고의 플랫폼 중 하나입니다. 이를 통해 조직은 다양한 소스의 데이터를 시각화하고 분석하여 데이터 중심 의사 결정을 촉진할 수 있습니다.

주요 특징들:

이를 통해 기업은 금융 시스템, 판매 플랫폼, 프로젝트 관리 도구 등 다양한 소스의 데이터를 통합할 수 있습니다.
이 플랫폼은 차트, 그래프, 테이블, 대시보드를 포함한 다양한 시각화 옵션을 제공하므로 복잡한 데이터를 쉽게 이해하고 해석할 수 있습니다.
조직은 성장 목표와 관련된 맞춤형 KPI를 정의하고 추적할 수 있습니다. 이러한 KPI에는 재무 지표, 운영 성과, 고객 만족도 등이 포함될 수 있습니다.

Zoho Analytics는 실시간 업데이트를 제공하여 성장 데이터가 최신 상태이고 언제든지 액세스할 수 있도록 보장합니다.

직원 동기부여

원격 팀원에게 동기를 부여하는 것은 어려울 수 있지만 직원 보상 프로그램은 실제로 사기를 높일 수 있습니다. 전통적인 사무실 환경과 달리 원격 직원은 고립감, 단절, 참여 감소를 경험할 수 있습니다.

이는 전반적인 사기, 직업 만족도, 궁극적으로는 성과에 영향을 미칠 수 있습니다. 동기를 부여하는 효과적인 전략이 없으면 기업은 생산성 저하, 업무 품질 저하, 최고의 인재 유지 어려움과 관련된 문제에 직면할 수 있습니다.

솔루션: 직원 보상 프로그램

가상 배지, 포인트, 맞춤형 보상을 통해 원격 근무 환경에서 직원의 동기를 쉽게 높일 수 있습니다. 넥타HR 조직이 직원 인식 및 보상 계획을 생성하고 관리할 수 있는 고급 플랫폼입니다.

주요 특징들:

이 플랫폼을 통해 기업은 조직의 문화와 원격 팀 구성원의 선호도에 따라 제공되는 보상을 맞춤화할 수 있습니다.
직원들은 서로의 성과를 인정하고 축하하여 긍정적이고 지원적인 팀 환경을 조성할 수 있습니다.
관리자는 플랫폼을 사용하여 뛰어난 성과를 인정하고, 다른 팀 구성원에게 모범을 보이고, 감사 문화를 강화할 수 있습니다.

NectarHR은 인식 동향에 대한 데이터와 통찰력을 제공하여 기업이 원격 팀에서 가장 높이 평가하는 행동과 성과를 이해하도록 돕습니다.

결론

그래서 거기에 있습니다! 우리는 원격 팀을 관리하는 데 따르는 어려움과 멋진 소프트웨어 솔루션으로 이를 해결하는 방법을 언급했습니다. 작업 관리부터 커뮤니케이션 및 동기 부여에 이르기까지 위에 언급된 도구는 오늘날의 역동적인 작업 환경에서 원격 팀의 성공을 보장하는 포괄적인 접근 방식을 제공합니다. 이러한 도구를 활용하고 전문가처럼 원격 작업 환경을 정복하세요! 읽어 주셔서 감사합니다; 건배!

원격 팀을 위한 최고의 문서 공동 작업 도구를 탐색할 수도 있습니다.