직원의 구성원이 조직에 제공하는 가치를 어떻게 평가합니까?
정규 직원의 생산성에 대한 통찰력을 얻을 수 있는 몇 가지 옵션이 있지만 원격 근무는 다른 게임입니다. 기업이 원격 근무자로 전환하는 추세는 항상 증가하고 있습니다. 이제 COVID-19 대유행은 마침내 그것을 어느 정도 필수로 만들었으며 더 이상 대부분의 기업에서 사치품이 아닙니다.
오프라인 비즈니스는 사회적 거리를 유지하면서 고객에게 서비스를 제공할 방법을 찾기 시작했습니다. 그러나 대부분의 조직은 완전히 또는 부분적으로 원격으로 이동했습니다. 그들은 원격 근무가 물리적 접촉을 피하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 조직에 막대한 도움이 된다는 것을 발견했습니다.
목차
원격 작업자의 생산성을 어떻게 측정합니까?
직원들이 재택근무를 할 때 업무를 완수할 수 있을 만큼 충분히 징계를 받습니까? 그들이 귀하의 비즈니스에 근무 시간을 사용하고 있는지 어떻게 알 수 있습니까? 그들은 재택 근무의 생산성이 정말 낮습니까?
이 질문에 대답하기 전에, 당신은 그들을 신뢰하고 당신이 그렇게 하고 있음을 알려야 합니다. 마우라 토마스 ReginYourTime에서 원격 작업자를 신뢰하는 데 2센트를 제공합니다.
원격 작업자를 효과적으로 관리하기 위해 감독자는 반대 증거가 없는 한 사람들이 사무실에 없을 때도 일하고 있다고 믿어야 합니다. 필요한 것은 일화적인 증거와 개인적인 가정을 반박하거나 확인하기 위한 지표입니다.
따라서 생산성을 더 잘 측정할 수 있는 방법을 찾고 있지만 메트릭이 다르게 표시되지 않는 한 최선을 다하고 있다고 믿어야 합니다.
이 기사에는 특정 원격 직원이 회사에 가져오는 가치를 평가하는 방법과 관련하여 유명 조직에서 활용하는 의견, 조언 및 도구가 포함되어 있습니다.
#1. 투입된 노동에 대한 가치 산출
원격 근무를 처음 접하는 조직은 직원이 일하는 모습을 보는 데 익숙할 것입니다. 또한 “집”은 많은 팀 리더에게 “일 없음”을 의미할 수 있습니다. 그러나 조직은 직원이 원격으로 작업하는 것을 선호하는 주된 이유는 자신의 속도에 맞게 작업할 수 있다는 점을 인식해야 합니다.
누가 알아? 그들의 속도는 그들에게서 최고를 이끌어내는 것일 수 있습니다.
원격으로 일하는 직원이 이미 있습니까? 다음은 사용할 수 있는 최고의 원격 회의 도구입니다.
이것 ZDNet 리서치 직원들은 일반적으로 재택근무가 더 생산적이고 의사소통이 원활하다는 사실을 발견했습니다.
원격 직원을 상대할 때는 직원 시간 추적을 강조하지 않는 것이 가장 좋습니다. 대신, 완료된 작업을 추적하십시오. 아무리 노력해도 직원이 시간을 사용하는 방식을 통제할 수 없고 그들이 얼마나 많은 일을 했는지도 알 수 없습니다. 결과 지향적인 사람은 모든 사람이 정해진 시간에 목표를 달성하는 데 집중할 수 있도록 합니다.
#2. 가치 내부 피드백
원격 작업자의 생산성을 측정할 때 유용하지만 종종 간과되는 기술은 내부 피드백 프로세스를 구현하는 것입니다. 이를 위해서는 직원들에게 동료의 성과와 업무 태도에 대한 정직한 의견을 제공하는 간단한 설문 조사를 작성하도록 의무화해야 합니다.
한 가지 전략은 직원들이 동료에 대한 몇 가지 짧은 질문에 답하는 설문지를 작성하도록 하는 것입니다. 이 설문지에서 해당 직원의 강점이 무엇이라고 생각하고 동료가 개선할 수 있는 부분이 무엇인지 물어보십시오.
#삼. 도구 수용
경영진은 수동 방법이나 정책을 사용하여 원격 직원의 생산성을 추적할 수 없습니다. 고맙게도 원격 작업에 가능한 많은 소프트웨어를 사용할 수 있습니다.
이러한 도구 중 일부는 다음과 같습니다.
팀워크
Teamwork는 클라이언트 작업을 위한 고급 플랫폼을 제공하고 모든 것을 구성하고 청구 가능한 각 분을 추적하며 모든 프로젝트가 시간과 예산 내에서 제공되도록 합니다. Teamwork 플랫폼 내부의 프로젝트 관리 기능을 사용하여 클라이언트 서비스 팀 또는 비즈니스를 확장할 수 있습니다.
프로젝트 관리 소프트웨어와 달리 프로젝트 및 작업을 만들고 주석을 추가하고 파일을 업로드할 수 있습니다. 팀워크를 통해 중앙 위치에서 모든 것을 얻을 수 있습니다. 프로젝트를 보드 보기, Gantt 차트 또는 작업 목록으로 봅니다. 손 경험에 따라 팀워크를 사용자 정의하고 작업을 시작하십시오.
팀워크에는 포트폴리오 관리, 대시보드 보고, 시간 추적, 워크로드 관리 등과 같이 관리 소프트웨어가 기대치를 충족하는 데 필요한 모든 기능이 있습니다. 대시보드에서 프로젝트 상태 및 보드 보기 업데이트를 확인하여 프로젝트의 진행 상황과 남은 내용을 확인할 수 있습니다.
누가 어떤 작업을 하고 있는지 추적하고 시간 추적 옵션을 사용하여 구성원이 작업을 완료하는 데 걸린 시간을 측정합니다. 팀의 리소스를 확인하여 능력이 있는 사람과 더 많은 작업을 수행할 수 있는 사람을 확인할 수 있습니다. 통찰력에 따라 팀 소진 없이 효율적으로 새 프로젝트를 계획할 수 있습니다.
비즈니스를 운영하는 데 사용하는 도구와 Teamwork를 통합하십시오. 공동 작업을 시작하고 30일 무료 평가판을 통해 Teamwork가 팀에 어떻게 도움이 되는지 확인하십시오. 소규모 팀이거나 비즈니스 요구 사항에 따라 $10/월/사용자 요금제를 선택하는 경우 영원히 무료로 사용하십시오.
먼데이닷컴
이제 Monday.com 작업 OS로 제한 없이 작업하세요. 단일 플랫폼에서 팀 워크플로를 정확하게 구축, 확장 및 실행할 수 있습니다. 또한 프로젝트, 시장, 영업 및 CRM, 디자인 및 창의성, 소프트웨어 개발, 작업, 운영, 연락처 등을 관리하는 데 도움이 됩니다.
사용자 지정 가능한 템플릿으로 즉시 시작하거나 사용하기 쉽도록 직접 만들 수 있습니다. Facebook, Twitter, Shopify, Slack, LinkedIn, Dropbox, Calendly, Gmail, Excel 등과 같이 작업 중인 도구와 월요일을 통합하세요.
또한 몇 초 만에 워크플로를 자동화하여 인적 오류를 방지하고 작업에 더 집중할 수 있습니다. 또한 데이터를 달력, 간판, 타임라인, 지도로 볼 수 있습니다.
최적의 계획을 얻으려면 팀 규모를 선택하십시오. 개인인 경우 무제한 보드, 문서, 200개 이상의 템플릿 등으로 무료로 사용하십시오. $10/seat/month로 이동하고 무료 평가판을 사용하여 두 개 이상의 시트에 대해 더 잘 알 수 있습니다.
트렐로
트렐로 아마도 가장 인기 있는 프로젝트 관리 솔루션 중 하나일 것입니다. 이 유틸리티는 누구에 의해 작업 중인 프로젝트에 대한 개요를 제공합니다. Trello는 적절한 원격 직원 평가에 필수적인 기능으로 가득합니다.
회사 전체의 Trello 보드에서 관리자는 각 직원이 주어진 시간에 무엇을 하고 있는지 확인할 수 있습니다. 지속적인 커뮤니케이션과 업데이트는 조직 내 투명성도 높입니다.
줌
때로는 문자 메시지만으로는 충분하지 않습니다. 줌 잠시 동안 존재했지만 COVID-19 위기 동안 호황을 보았습니다. 이 소프트웨어는 소규모에서 대규모 팀까지 모두를 위한 탁월한 화상 회의 솔루션입니다.
Zoom의 대안으로는 Google Meet, Skype, Microsft Teams, GoToMeeting 등이 있습니다. 화상 회의는 실제 직장과 가상 직장 사이의 경계를 흐리게 합니다.
구글 문서
활용 구글 문서, 팀이 언제든지 액세스할 수 있습니다. Google 문서도구를 사용하면 팀원이 작업할 작업을 선택할 수 있으며 프로젝트에 예상 시간을 할당할 수 있습니다.
경영진은 정의된 예상 시간 전에 업무를 자주 완료하는 직원이 더 생산적이라고 판단할 수 있습니다. Google Workspace에는 원격 직원의 생산성을 평가하는 데 도움이 되는 더 흥미롭고 유용한 기능이 많이 있습니다.
느슨하게
느슨하게 가장 인기 있는 협업 도구입니다. 유용한 통합 및 앱 컬렉션 덕분에 Slack은 전문가와 팀을 위한 메시징 도구가 되었습니다. 대부분의 조직에서는 이를 가상 사무실로 간주합니다.
Slack 작업 공간에 로그인하고 원격 팀으로부터 즉각적인 업데이트를 받으십시오. Slack에는 비즈니스 활동 보고서를 자동으로 생성하는 앱이 있습니다. 이러한 보고서의 예로는 제품/서비스 및 새 이메일 구독자에 대한 최신 리뷰가 있습니다.
집에서 일할 때 도움이 될 수 있는 더 많은 도구가 언급되어 있습니다.
#4. 목표를 자주 설정하고 의사소통하기
목표를 더 작은 작업으로 나누면 목표를 추적하는 것이 더 쉬워지고 직원 입장에서 덜 지루해집니다. 원격 직원을 고용하는 결과 지향적인 조직은 정규 직원과 마찬가지로 명확한 목표와 마감일을 설정합니다.
메트릭의 도움으로 원격 팀을 최대한 활용할 수 있습니다. 이러한 측정항목은 비즈니스의 특성에 따라 다릅니다. 일부 입소문 실적 측정항목에는 다음이 포함됩니다.
- 판매량
- 팀원당 발생한 수익
- 고객 문제
- 평균 응답 시간
- 리드 전환율
- 고객 확보 비용(CAC)
- 회전율
- 마케팅 투자 수익(ROMI)
또한 원격 작업자가 자신이 수행한 작업에 대해 설명할 것임을 알게 되면 작업 수행에 더 집중하게 됩니다.
#5. 보상 성취
원격 직원을 위한 목표 설정에서 멈출 필요가 없습니다. 목표를 달성했을 때 보상하는 것은 생산성을 직접적으로 향상시킬 것입니다. 앞서 Slack이 앱과 통합되어 기능을 확장하는 방법에 대해 언급했습니다. 그만큼 헤이타코! 예를 들어 통합을 통해 원격 작업자의 승리를 하루 종일 축하할 수 있습니다.
직원 동기는 원격 직원을 대할 때 대부분의 관리자가 걱정하는 요소일 것입니다.
마지막 생각들…
원격 작업자를 주시하고 싶다면 잘못하거나 과용하지 않습니다. 이는 입력에 대한 건전한 ROI와 조직의 운영 및 계층 구조에서 개발을 평가 및/또는 장려하는 훌륭한 방법에 매우 중요합니다.
생산성 평가는 원격 직원을 확인하는 지속적인 프로세스입니다. 가장 중요한 것은 직원들이 스스로를 평가하고 동료의 생산성을 높이기 위해 열심히 일할 수 있다는 것입니다.