엘더스크롤 온라인 로딩 화면에서 멈춤 수정

엘더스크롤 온라인 로딩 화면 멈춤 문제 해결 가이드

베데스다 소프트웍스에서 개발한 인기 멀티플레이어 게임인 엘더스크롤 온라인은 PC(윈도우, 맥), 엑스박스 원, 플레이스테이션 4/5, Stadia 및 엑스박스 시리즈 X/S 등 다양한 플랫폼에서 즐길 수 있습니다. 최근 엘더스크롤 온라인의 로딩 화면 멈춤 문제에 대한 사용자 불만이 증가하고 있어, 본 가이드에서는 윈도우 10 PC에서 ESO 런처가 로딩 중 멈추는 현상을 해결하는 방법을 제시합니다.

엘더스크롤 온라인 로딩 멈춤의 원인

문제 조사 결과, 다음과 같은 요인들이 ESO 런처 로딩 문제의 원인으로 작용할 수 있음을 확인했습니다:

• PC 방화벽의 게임 차단
• 오래되거나 호환되지 않는 드라이버
• 낮게 설정된 CPU 우선 순위
• 잘못된 프록시 설정
• 손상된 프로그램 데이터 파일
• 네트워크 문제 및 관리자 권한 부족
• Microsoft Visual C++, DirectX, Adobe Flash Player 및 엘더스크롤 온라인 게임 파일의 오류

본 가이드에서는 위와 같은 문제점을 해결하기 위한 다양한 방법들을 제시합니다.

아래에서 설명하는 해결 방법들을 순서대로 시도하여 문제를 해결해 보시기 바랍니다.

사전 점검

불안정한 인터넷 연결은 엘더스크롤 온라인 로딩 멈춤 문제의 주요 원인 중 하나입니다. 또한, 모뎀과 컴퓨터 사이의 장애물은 무선 신호를 방해하여 연결 문제를 유발할 수 있습니다. 먼저 속도 테스트를 실행하여 네트워크 연결 상태를 확인하는 것이 좋습니다.

다음 항목들을 확인하여 PC 네트워크 환경을 점검하십시오:

• 와이파이 신호 강도 확인 및 장애물 제거
• 동일 네트워크에 과도하게 많은 장치가 연결되지 않도록 관리
• 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에서 인증한 모뎀/라우터 사용
• 오래되거나 손상된 케이블 교체
• 모뎀 및 라우터 연결 상태 점검

추가로 윈도우 10 네트워크 연결 문제 해결 가이드를 참고하여 네트워크 문제를 점검해볼 수 있습니다.

해결 방법

다음은 윈도우 10에서 엘더스크롤 온라인 런처 로딩 멈춤 문제를 해결하기 위한 단계별 방법입니다.

방법 1: 관리자 권한으로 게임 실행

관리자 권한으로 게임을 실행하면 로딩 문제를 예방하는 데 도움이 될 수 있습니다. 다음 단계를 따르세요.

1. 게임 바로 가기 파일을 우클릭하고 "속성"을 선택합니다.

2. "속성" 창에서 "호환성" 탭으로 이동합니다.

3. "관리자 권한으로 이 프로그램 실행" 항목에 체크 표시합니다.

4. "적용" > "확인"을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.

이제 게임을 다시 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 2: 게임 직접 실행

이 방법은 스팀을 통해 게임을 실행하는 대신, 게임 실행 파일을 직접 실행하여 문제를 해결하는 방법입니다. 스팀을 사용하는 경우, 이 방법으로 문제를 해결해 보세요.

주의: 게임을 직접 실행하면 스팀의 온라인 기능 일부를 이용하지 못할 수 있습니다. 필요한 경우 스팀을 먼저 실행하거나, 반대로 게임을 먼저 실행한 후 스팀을 실행해 보세요.

1. 윈도우 + E 키를 눌러 파일 탐색기를 실행합니다.

2. 게임이 설치된 폴더로 이동합니다. 예시 경로는 다음과 같습니다:

C:Program Files (x86)SteamsteamappscommonZenimax OnlineThe Elder Scrolls Onlinegameclient

3. "client" 폴더에서 "ESO64.exe" 파일을 우클릭하고 "관리자 권한으로 실행"을 선택합니다.

게임을 직접 실행한 후, 로딩 화면 멈춤 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 3: CPU 선호도 변경

게임의 CPU 선호도가 낮게 설정되어 있으면 로딩 문제가 발생할 수 있습니다. 다음 단계를 따라 CPU 선호도 설정을 변경해 보세요.

1. ESO 런처를 실행하고 Ctrl + Shift + Esc 키를 눌러 작업 관리자를 엽니다.

2. "세부 정보" 탭으로 이동합니다.

3. "ZeniMax Online Studios Launcher"를 우클릭하고 "선호도 설정" 옵션을 선택합니다.

4. 모든 프로세서 선택을 해제하고 "CPU 0"만 선택한 후 "확인"을 클릭합니다.

주의: 게임 실행 전에 이 과정을 수행해야 합니다.

5. 게임이 로딩 화면에서 멈추는지 확인합니다.

6. 게임이 원활하게 실행되면 4, 5단계를 반복하되, 5단계에서는 모든 프로세서를 선택합니다.

문제가 지속되면 다음 방법으로 이동합니다.

방법 4: 손상된 프로그램 데이터 삭제

손상된 게임 파일은 로딩 문제의 원인이 될 수 있습니다. 다음 단계를 따라 손상된 프로그램 데이터를 삭제해 보세요.

1. PC에서 실행 중인 모든 백그라운드 작업을 종료합니다.

2. 윈도우 + E 키를 눌러 파일 탐색기를 실행합니다.

3. 다음 경로로 이동합니다:

C:Program Files (x86)Zenimax OnlineLauncherProgramData

4. "ProgramData" 폴더를 우클릭하고 "삭제"를 선택합니다.

문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 5: 프록시 서버 비활성화

잘못된 네트워크 설정은 로딩 문제의 원인이 될 수 있습니다. PC에 프록시 서버 서비스가 설치되어 있다면, VPN 및 프록시를 비활성화하는 방법을 참고하여 프록시 서버를 비활성화해 보세요.

프록시 서버 비활성화 후, 로딩 문제가 해결되었는지 확인합니다. 문제가 지속되면 모바일 핫스팟을 이용해 보세요.

방법 6: 백신 프로그램 일시 비활성화 (해당 시)

백신 프로그램이 게임 업데이트를 방해할 수 있습니다. 문제를 해결하기 위해 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화해 보세요. 백신 프로그램 비활성화 가이드를 참고하여 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화할 수 있습니다.

백신 프로그램을 재활성화하여 PC 보안을 유지하는 것이 중요합니다.

방법 7: 윈도우 방화벽 비활성화 (권장하지 않음)

윈도우 방화벽이 게임 실행을 차단할 수 있습니다. 윈도우 방화벽을 일시적으로 비활성화하거나 게임을 방화벽 예외 목록에 추가해 보세요. 방화벽 비활성화 가이드 또는 앱 허용/차단 가이드를 참고하여 설정할 수 있습니다. 다음 실행 파일들을 예외 목록에 추가해야 합니다:

• Bethesda.net_launcher
• ESO.exe Steam.exe
• 스팀.exe

방화벽 비활성화는 보안 위험을 초래할 수 있으므로, 게임 실행 후에는 반드시 다시 활성화해야 합니다.

방법 8: 그래픽 드라이버 업데이트

오래된 드라이버는 게임 성능에 문제를 일으킬 수 있습니다. 그래픽 드라이버를 최신 버전으로 업데이트해 보세요. 드라이버 업데이트 가이드를 참고하여 드라이버를 업데이트할 수 있습니다.

방법 9: 드라이버 업데이트 롤백

최신 드라이버가 문제를 일으키는 경우, 이전 버전으로 드라이버를 롤백해 보세요. 드라이버 롤백 가이드를 참고하여 드라이버를 이전 상태로 되돌릴 수 있습니다.

변경 사항을 저장하고 문제를 확인합니다.

방법 10: 그래픽 드라이버 재설치

모든 드라이버가 최신 버전이고 문제가 지속되면, 현재 드라이버가 게임과 호환되지 않을 수 있습니다. 공식 제조사 사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하여 재설치해 보세요. 드라이버 제거 및 재설치 가이드를 참고하여 드라이버를 재설치할 수 있습니다.

드라이버 재설치 후, 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 11: DNS 주소 변경

구글 DNS 주소로 변경하는 것이 로딩 문제 해결에 도움이 된다는 사용자 보고가 있습니다. DNS 주소 변경 가이드를 참고하여 DNS 주소를 변경해 보세요.

DNS 주소 변경 후, 게임이 정상적으로 실행되는지 확인합니다.

방법 12: 가상 사설망(VPN) 사용

VPN을 사용하여 네트워크 ID를 우회하면 게임 업데이트가 가능할 수 있습니다. VPN 설치 전에 인터넷 서비스 제공업체에 Akami 패치 서버 차단 여부를 확인하고, 차단된 경우 차단 해제 요청 또는 VPN을 설치해야 합니다. VPN 사용 가이드를 참고하여 VPN에 대해 더 알아볼 수 있습니다.

VPN 설정 가이드를 참고하여 윈도우 10에 VPN을 설정할 수 있습니다.

VPN 연결 후, 로딩 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 13: 맬웨어 검사 실행

바이러스 감염은 게임 연결 문제를 유발할 수 있습니다. 컴퓨터 바이러스 검사 가이드를 참고하여 컴퓨터를 검사해 보세요.

맬웨어 제거 가이드를 참고하여 컴퓨터에서 맬웨어를 제거하고, 게임 연결 상태를 다시 확인해 보세요.

방법 14: ESO 런처 복구

런처 복구를 통해 로딩 문제를 해결할 수 있습니다. 런처가 문제 파일을 발견하면, 자동으로 재설치합니다. 다음 단계를 따라 런처를 복구해 보세요.

1. 파일 탐색기를 실행하고 게임 설치 폴더로 이동합니다. 예시 경로는 다음과 같습니다:

C:Program Files (x86)SteamsteamappscommonZenimax OnlineThe Elder Scrolls Onlinegameclient

2. "ESO64.exe" 파일을 우클릭하고 "관리자 권한으로 실행"을 선택합니다.

3. 런처가 실행되면 드롭다운 메뉴에서 "게임 옵션"을 클릭합니다.

4. "복구"를 클릭하고 런처가 손상된 파일을 재설치할 때까지 기다립니다.

5. 복구 완료 후, 게임을 다시 실행하여 문제를 확인합니다.

방법 15: Microsoft Visual C++ 재설치

Microsoft Visual C++는 원활한 게임 실행에 필수적인 소프트웨어 구성 요소입니다. 손상된 Visual C++ 구성 요소는 게임 실행 문제를 유발할 수 있습니다. 다음 단계를 따라 Visual C++ 패키지를 재설치해 보세요.

주의: 아래 설명은 단일 패키지 재설치 방법입니다. 모든 패키지를 재설치하려면 단계를 반복해야 합니다.

1. 윈도우 키를 누르고 "제어판"을 입력한 후 "열기"를 클릭합니다.

2. "보기 기준" > "범주"를 설정하고 "프로그램 제거"를 클릭합니다.

3. "Microsoft Visual C++ 2013 재배포 가능 패키지(x64)"를 선택합니다.

4. "제거"를 클릭하고 화면 지침에 따라 제거합니다.

5. 공식 웹사이트에서 Visual C++ 패키지를 다운로드합니다.

6. 다운로드한 설치 파일을 실행하여 PC에 설치합니다.

주의: 일부 사용자는 Adobe Flash Player가 게임 실행을 방해할 수 있다고 보고했습니다. Flash Player도 재설치해 보는 것을 권장합니다.

방법 16: DirectX 복구

손상된 DirectX 파일은 로딩 문제를 유발할 수 있습니다. DirectX를 쉽게 제거할 수 없지만, 다음 방법으로 복구할 수 있습니다.

1. DirectX 최종 사용자 런타임 웹 설치 프로그램 페이지에서 다운로드 버튼을 클릭합니다.

2. 화면 지침에 따라 웹 설치 프로그램을 설치합니다.

3. DirectX 최종 사용자 런타임 페이지로 이동하여 2010년 6월 버전을 선택하고 다운로드 버튼을 클릭합니다.

4. "관리자 권한으로" 2010년 6월 버전을 설치합니다.

주의: 이 패키지는 D3DX9, D3DX10, D3DX11, XAudio 2.7, XInput 1.3, XACT 및/또는 Managed DirectX 1.1을 사용하는 일부 게임에 필요한 레거시 DirectX SDK 런타임 라이브러리를 설치합니다. Windows에 설치된 DirectX 런타임을 수정하지는 않습니다.

5. PC를 재시작합니다. DirectX 복구 후, 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 17: 엘더스크롤 온라인 런처 재설치

위의 모든 방법이 실패하면, 마지막으로 게임을 재설치해야 합니다. 런처를 삭제하고 계정 관리 페이지에서 다시 다운로드할 수 있습니다. 스팀을 통해 게임을 실행하는 경우, 스팀 라이브러리를 통해 런처를 다운로드해야 합니다. 다음은 런처 재설치 일반적인 방법입니다.

1. 윈도우 키를 누르고 "앱 및 기능"을 입력한 후 "열기"를 클릭합니다.

2. 런처를 선택하고 "제거"를 클릭합니다.

3. 메시지가 나타나면 "제거"를 다시 클릭합니다.

4. 윈도우 + E 키를 눌러 파일 탐색기를 실행합니다.

5. 다음 경로를 찾아 관련 폴더를 삭제합니다.

C:WindowsTemp
C:Program Filesgametitl
C:Program Files (x86)gametitle
C:Program FilesCommon FilesBlizzard Entertainment
C:UsersPublicGamesgametitle
C:UsersPublicPublic DocumentsBlizzard Entertainmentgametitle

주의: 위 위치에서 "gametitle" 대신 해당 게임 관련 항목을 찾으세요.

6. 휴지통을 비워 영구적으로 삭제합니다.

7. 런처 다운로드 페이지로 이동하여 "구매" 옵션을 클릭합니다.

8. 계정에 가입하고 게임 설치를 진행합니다.

9. 설치가 완료될 때까지 기다립니다. 다운로드 폴더에서 설치 파일을 실행합니다.

10. 화면 지침에 따라 PC에 게임을 설치합니다.

게임 재설치 후, 문제를 해결할 수 있을 것입니다. 또한 공식 엘더스크롤 온라인 플랫폼의 지원 페이지를 참고할 수도 있습니다.

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본 가이드가 엘더스크롤 온라인 로딩 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 어떤 방법이 가장 효과적인지 알려주시고, 질문이나 제안 사항이 있으면 댓글로 남겨주세요.