갑자기 Mac이 응답하지 않게 됩니다. 당신은 죽음의 회전하는 바람개비를 가지고 있거나 더 나쁜 것은 커서가 전혀 없습니다. 컴퓨터에 생명을 불어넣는 것은 아무것도 없습니다. 다음은 시도할 수 있는 몇 가지 사항입니다.
목차
1~2분 기다리세요
Mac의 전원을 끄거나 키보드를 두드려서 제어권을 되찾기 위해 서두르기 전에 잠시 기다리십시오. 많은 정지는 특히 까다로운 작업이나 문제 적용으로 인해 발생합니다. 조치를 취하기 전에 Mac이 문제를 처리할 시간을 주십시오.
기다리는 시간은 인내심에 따라 다르지만 1~2분을 권장합니다. 일어나서 스트레칭을 하거나 커피를 마시고 돌아올 때 Mac이 돌아오는지 확인하십시오. 비디오 렌더링과 같이 까다로운 프로세스로 인해 속도가 느려진다는 사실을 알고 있다면 완료하는 데 시간이 걸립니다.
시스템을 하드 리셋하는 것만큼 빠르지 않을 수도 있지만 위험은 적습니다. 마침내 Mac을 다시 제어할 수 있게 되면 작업을 저장하고 필요하지 않은 앱을 모두 닫은 다음 컴퓨터를 재시동하십시오.
다른 가능성은 문제를 일으키는 불량 앱이나 프로세스를 제거하기에 충분한 제어 권한을 다시 얻을 수 있다는 것입니다. 어떻게 할 수 있는지 살펴보겠습니다.
문제가 있는 앱 강제 종료
Mac이 크롤링 중이지만 여전히 마우스 포인터를 제어할 수 있는 경우 속도 저하를 일으킬 수 있는 문제가 있는 앱을 강제 종료(또는 “종료”)할 수 있습니다. 수백 개의 열린 탭이 있는 웹 브라우저, Photoshop과 같은 까다로운 이미지 편집기, 3D 그래픽을 사용하는 게임 또는 기타 소프트웨어, 큰 스프레드시트 또는 워드 문서가 될 수 있습니다.
앱을 빠르게 종료하려면 Command+Option+Esc를 눌러 macOS “응용 프로그램 강제 종료” 대화상자를 불러옵니다. 이 창에는 실행 중인 모든 응용 프로그램이 표시됩니다. 클릭으로 강조 표시한 다음 “강제 종료”를 클릭하여 죽일 수 있습니다.
응답하지 않는 앱은 모두 이와 같이 나열되며 정상적으로 작동하려면 다시 시작해야 할 수 있으므로 이러한 앱을 종료해야 합니다. 시스템이 다시 안정될 때까지 필요한 만큼 앱을 종료합니다. 저장하지 않은 데이터는 손실될 수 있습니다.
Activity Monitor를 실행하여 실행 중인 모든 프로세스의 목록을 볼 수도 있습니다. Safari 또는 Chrome과 같은 많은 앱은 각 탭을 별도의 프로세스로 분리하는 여러 프로세스를 사용합니다. Spotlight를 통해 Activity Monitor를 시작하고(또는 응용 프로그램 > 유틸리티에서 액세스) 사용 가능한 CPU의 공정한 공유 이상을 사용하는 프로세스를 찾을 수 있습니다.
커서 제어가 있는 경우 독에서 앱 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭(또는 Control+클릭)하고 Option을 길게 누른 다음 “강제 종료”를 클릭하여 앱을 종료할 수도 있습니다.
Mac을 강제로 종료
인내심을 갖고 문제가 있는 앱을 강제 종료했지만 성공하지 못했다면 패배를 인정하고 Mac을 강제 종료해야 할 때일 수 있습니다. Mac의 전원 버튼이 꺼질 때까지 길게 눌러 이 작업을 수행할 수 있습니다.
전원 버튼은 대부분의 모델에서 상당히 명확합니다. MacBook에 전원 버튼 대신 Touch ID 센서가 있는 경우 키보드 오른쪽 상단에 있는 Touch ID 버튼을 길게 누릅니다(아래 이미지 참조).
iMac, Mac mini 및 Mac Pro와 같은 데스크탑 모델에서는 컴퓨터의 전원 버튼을 길게 누릅니다.
이렇게 하면 열려 있는 앱에서 저장하지 않은 데이터가 손실됩니다. 이로 인해 손상이 발생할 가능성은 거의 없지만 Apple에서 Apple 메뉴를 통해 종료할 것을 권장하는 이유가 있습니다. 문제가 발생할 가능성을 최소화하려면 다른 선택이 없을 때만 이 작업을 수행하십시오.
문제가 발생하더라도 Mac을 Time Machine으로 백업했다는 사실을 알고 안심할 수 있습니다.
Mac이 부팅 중 또는 부팅 직후에 멈춥니까?
정지 문제가 정기적으로 발생하는 경우 하드웨어 오류로 인해 발생할 수 있습니다. 이를 배제하려면 Mac이 최신 버전의 macOS를 실행 중이고 시스템 환경설정 > 소프트웨어 업데이트에서 필요한 펌웨어 업데이트를 설치했는지 확인하십시오.
마우스, 키보드, USB 오디오 인터페이스, 저장 장치 및 웹캠을 포함한 모든 외부 주변 장치의 플러그를 뽑은 다음 문제를 다시 테스트합니다. 문제가 해결된 것 같으면 해당 주변 장치와 관련된 소프트웨어 업데이트도 고려하십시오.
문제를 쉽게 재현할 수 있는 경우 Mac을 안전 모드로 부팅하여 문제가 지속되는지 확인할 수 있습니다. 안전 모드는 시스템을 실행하는 데 필요한 최소한의 드라이버로 Mac을 시작합니다. 또한 부팅 시 하드 드라이브에서 문제를 검색하여 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
안전 모드로 부팅하려면 Mac을 끄거나 재시동한 다음 부팅할 때 Shift 키를 누릅니다. 로그인 창이 나타나면 키에서 손을 떼고 로그인합니다. 오른쪽 상단에 “안전 부팅”이 표시되어야 합니다. Mac을 안전 모드로 부팅한 상태에서 정지 문제를 다시 테스트합니다.
더 이상 문제가 발생하지 않으면 다시 시작하고 테스트해 보십시오. 디스크에 오류가 있는지 확인하여 문제가 해결되었을 수 있습니다.
문제가 계속되면 외부 주변 장치의 플러그가 뽑혀 있는지 확인한 다음 다시 시도하십시오. 로그인 항목을 정리하여 시작 시 시작되고 문제를 일으킬 수 있는 소프트웨어를 제거하십시오.
여전히 작동 중지 문제가 있는 경우 macOS를 처음부터 다시 설치해야 할 수 있습니다. 그러나 이 문제는 하드웨어와 관련될 수도 있습니다.
하드웨어 문제 진단
문제가 하드웨어와 관련된 것으로 의심될 정도로 지속되는 경우 “Apple 진단”(또는 2013년 6월 이전 컴퓨터의 경우 “Apple 하드웨어 테스트”)을 사용하여 문제 진단을 시도할 수 있습니다.
이렇게 하려면 컴퓨터를 종료(또는 다시 시작)한 다음 부팅하는 동안 D를 길게 누릅니다. Mac에서 문제를 검사하고 있음을 나타내는 회색 화면과 진행률 표시줄이 나타나야 합니다. Apple 진단이 실행되지 않으면 재시동하고 시동 시 Option+D를 길게 눌러 보십시오. 대신 인터넷에서 테스트를 다운로드합니다.
유감스럽게도 Apple 진단은 문제가 있는 경우에만 알려줄 수 있습니다. 문제가 무엇인지에 대한 정보를 너무 많이 제공하지 않습니다. 결함이 감지된 위치에 대해 모호한 아이디어를 얻어야 합니다. 그러나 Apple 기술자가 사용할 오류 코드 외에는 아무 것도 얻을 수 없습니다.
조금 더 자세히 알고 싶다면 다운로드할 수 있습니다. 멤테스트86+ USB 스틱에. 그런 다음 Mac을 부팅할 때 Option을 길게 누른 다음 대신 USB 스틱에서 부팅합니다. 운영 체제를 시작하지 않고 RAM에 오류가 있는지 테스트합니다. 이렇게 하면 테스트가 발생할 때 RAM이 부분적으로 사용되지 않습니다.
RAM 결함이 원인임을 감지하면 교체할 수 있습니다. 불행히도, 대부분의 최신 MacBook의 RAM은 로직 보드에 납땜되어 있어 수리가 불가능하지는 않더라도 어렵습니다.
향후 동결을 방지하는 방법
Mac 정지는 문제가 있다는 신호일 수 있지만 재시동하면 사라지는 일시적인 문제의 신호인 경우가 더 많습니다. 앞으로 다시 멈춤 현상이 발생할 가능성을 줄이기 위해 할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.
첫 번째는 최신 버전의 macOS를 실행하고 있는지 확인하는 것입니다. Apple은 또한 시스템 안정성 측면에서 큰 차이를 만들 수 있는 특정 구성 요소에 대한 펌웨어 업데이트를 발행합니다. 최상의 결과를 얻으려면 업데이트가 제공되면 자동으로 설치하도록 Mac을 설정하십시오.
여유 드라이브 공간의 적절한 버퍼를 유지하지 않으면 성능 문제 및 정지가 발생할 수도 있습니다. Apple은 macOS가 “숨쉬는” 데 필요한 공간을 지정하지 않지만 총 드라이브 공간의 10%를 권장합니다. 이것은 또한 필요한 경우 다른 곳에 저장하기 전에 파일을 오프로드할 수 있는 적절한 버퍼를 제공해야 합니다.
때때로 성능은 Mac의 수명과 직접 관련이 있습니다. 일부 최신 웹 페이지는 오래된 하드웨어를 크롤링할 수 있으므로 컴퓨터의 한계를 아는 것이 좋습니다. Chrome과 같은 무거운 브라우저는 피하세요. 대신 Safari를 사용하고 비디오 편집이나 까다로운 게임에 대해 다시 한 번 생각하십시오.
시도할 수 있는 더 많은 것들
Mac이 완전히 정지되지 않은 경우 저장하지 않은 작업을 복구할 가능성이 더 높습니다. 다음은 응답하지 않는 Mac을 위기에서 되돌리기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 다른 방법입니다.
정지된 PC를 처리하기 위한 몇 가지 팁도 있습니다.