Windows 10은 여러 가지 이유로 마이크의 오디오를 듣지 못할 수 있습니다. 모든 일반적인 PC 마이크 문제 해결 단계는 여전히 중요하지만 Windows 10에는 모든 응용 프로그램에서 마이크 입력을 완전히 비활성화하는 새로운 시스템 전체 옵션이 포함되어 있습니다.
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Windows 10 마이크 옵션 확인
Windows 10의 설정 앱에는 모든 애플리케이션에서 시스템 전체에 걸쳐 마이크를 비활성화하는 몇 가지 옵션이 있습니다. 설정에서 웹캠이 비활성화되어 있으면 데스크톱 응용 프로그램에서도 마이크 입력을 수신할 수 없습니다.
이것은 약간 혼란스럽습니다. 일반적으로 설정 > 개인 정보의 앱 권한은 스토어의 새 애플리케이션(유니버설 Windows 플랫폼 또는 UWP 애플리케이션이라고도 함)에만 영향을 미칩니다. 그러나 마이크와 웹캠 옵션은 데스크탑 애플리케이션에도 영향을 미칩니다.
마이크가 작동하지 않으면 설정 > 개인 정보 보호 > 마이크로 이동합니다.
창 상단에 “이 장치에 대한 마이크 액세스가 켜져 있습니다.”라고 표시되어 있는지 확인합니다. Windows에서 마이크 액세스가 꺼져 있다고 표시되면 “변경” 버튼을 클릭하고 “켜기”로 설정합니다. 액세스가 꺼져 있으면 Windows 및 시스템의 모든 응용 프로그램이 마이크의 오디오에 액세스할 수 없습니다.
그 아래에서 “앱이 마이크에 액세스하도록 허용”이 “켜기”로 설정되어 있는지 확인합니다. 마이크 액세스가 꺼져 있으면 시스템의 모든 응용 프로그램에서 마이크의 오디오를 들을 수 없습니다. 그러나 Windows 운영 체제 자체는 계속 액세스할 수 있습니다.
“마이크에 액세스할 수 있는 앱 선택”에서 마이크에 액세스하려는 앱이 목록에 없는지 확인하고 “끄기”로 설정합니다. 그렇다면 “켜기”로 설정하십시오.
스토어의 새로운 스타일 앱만 여기에 나타납니다. 스토어 외부의 기존 데스크톱 앱은 이 목록에 표시되지 않으며 “앱이 마이크에 액세스하도록 허용” 설정이 켜져 있는 한 항상 마이크에 액세스할 수 있습니다.
마이크가 다른 방법으로 비활성화되어 있지 않은지 확인
다른 방법으로 마이크를 비활성화할 수 있습니다. 마이크가 통합된 랩톱이 있는 경우 일부 랩톱 제조업체에서는 PC의 BIOS 또는 UEFI 설정에서 이 마이크를 비활성화할 수 있습니다. 이 옵션은 모든 랩톱에서 사용할 수 없지만 웹캠이 있는 경우 웹캠을 비활성화할 수 있는 옵션 근처에 있을 수 있습니다.
이전에 컴퓨터의 BIOS를 통해 내장 마이크를 비활성화한 경우 BIOS 설정으로 돌아가 마이크 장치를 다시 활성화해야 합니다.
컴퓨터의 장치 관리자를 통해 통합 마이크 장치를 비활성화할 수도 있습니다. 이전에 이 작업을 수행했다면 장치 관리자로 돌아가서 다시 활성화해야 합니다.
오디오 드라이버 설치 또는 업데이트
Windows 10은 장치 드라이버를 자동으로 설치 및 업데이트하려고 합니다. 일반적으로 잘 작동하지만 때로는 작동하지 않습니다.
사운드에 문제가 있는 경우 PC 제조업체의 웹 사이트로 이동하여 랩톱 또는 데스크톱 PC에 사용할 수 있는 최신 사운드 드라이버를 설치하는 것이 좋습니다. PC를 직접 조립한 경우 마더보드 제조업체의 웹사이트에서 사운드 드라이버를 다운로드합니다. 드라이버를 업데이트하면 문제가 해결될 수 있습니다.
USB 마이크에 문제가 있는 경우 PC 제조업체의 웹 사이트에서 최신 USB 컨트롤러 드라이버를 다운로드할 수도 있습니다.
물리적 연결 재확인
마이크가 작동하지 않으면 PC에 단단히 연결되어 있는지 확인하세요. 연결이 약간 느슨하면 제대로 연결된 것처럼 보이지만 작동하지 않을 수 있습니다. USB 마이크이든 일반 오디오 잭이든 상관없이 케이블을 뽑았다가 다시 연결하여 연결이 안전한지 확인합니다.
PC의 올바른 오디오 잭에도 연결되어 있는지 확인하십시오. “마이크” 또는 최소한 “오디오 입력”이라고 표시된 하나를 찾으십시오. 출력 오디오 잭은 종종 녹색인 반면 마이크 입력 잭은 종종 분홍색입니다. 그러나 때때로 그것들은 단지 같은 칙칙한 색입니다.
일부 마이크에는 음소거 스위치가 있을 수 있습니다. 예를 들어 케이블에 마이크 음소거 스위치가 있는 PC 오디오 헤드셋을 보았습니다. 마이크에 음소거 스위치가 활성화되어 있으면 마이크가 작동하지 않습니다.
사운드 제어판 사용
마이크를 테스트하는 동안 Windows의 사운드 제어판에서 녹음 탭을 사용하는 것이 좋습니다. 그것을 열려면 알림 영역에서 소리 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “소리”를 선택하십시오.
“녹음” 탭을 클릭하면 PC에 있는 모든 오디오 녹음 장치가 표시됩니다. 큰 소리로 말하면 마이크가 오디오 입력을 보내는 경우 레벨 표시기가 오른쪽으로 이동하는 것을 볼 수 있습니다.
다른 오디오 잭을 테스트하면서 마이크를 가지고 연주하면서 이 창을 보십시오. 이렇게 하면 마이크가 오디오 입력을 보내고 있는지 빠르게 확인할 수 있습니다.
기본 마이크 장치 설정
PC에는 여러 개의 다른 마이크 입력이 있을 수 있습니다. 예를 들어 내장 마이크가 있는 랩톱이 있고 다른 마이크를 연결하면 이제 PC에 최소 2개의 개별 마이크가 있습니다.
응용 프로그램에서 사용되는 기본 마이크를 선택하려면 사운드 > 녹음 창으로 이동하여 원하는 마이크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “기본값으로 설정”을 선택합니다. “기본 통신 장치로 설정”을 선택할 수도 있습니다.
이를 통해 다양한 유형의 응용 프로그램에 대해 서로 다른 기본 마이크 입력을 설정할 수 있지만, 하나의 입력 장치만 사용할 계획이라면 표준 기본 및 기본 통신 장치 모두로 설정하십시오.
여기에 오디오 입력이 표시된 마이크가 표시되지만 특정 응용 프로그램에서 작동하지 않는 경우 해당 응용 프로그램의 설정 창을 열고 적절한 마이크 입력 장치를 선택해야 할 수 있습니다. 데스크톱 응용 프로그램은 Windows 사운드 설정에서 선택한 기본 마이크를 항상 사용하지는 않습니다.
예를 들어 Microsoft Skype에서 메뉴 > 설정 > 오디오 및 비디오를 클릭하고 “마이크” 메뉴에서 원하는 마이크 장치를 선택합니다.
Windows 문제 해결사 실행
Windows 10에는 자동으로 오디오 녹음 문제를 찾아 해결하는 문제 해결사가 내장되어 있습니다. 액세스하려면 설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결로 이동하십시오. “오디오 녹음” 문제 해결사를 선택하고 “문제 해결사 실행”을 클릭한 다음 화면의 지시를 따릅니다.
여전히 작동하지 않는 경우
마이크가 여전히 작동하지 않으면 하드웨어 문제일 수 있습니다. 외부 마이크의 경우 다른 PC에 연결하여 작동하는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 마이크 하드웨어가 손상되었을 수 있습니다.
마이크가 다른 PC에서는 작동하지만 현재 PC에서는 작동하지 않는 경우 PC의 오디오 잭에 문제가 있을 수 있습니다. 전면과 후면에 오디오 잭이 있는 PC를 사용하고 있다고 가정하고 별도의 마이크 입력 잭에 연결해 보십시오.
이미지 크레디트: 토마스 마즈크로비츠/Shutterstock.com, Alexander_Evgenyevich/Shutterstock.com.