클라우드 소프트웨어 분야의 오랜 거인인 세일즈포스는 투자자들이 인공지능 혁명을 효과적으로 활용할 수 있는 능력에 의문을 제기하면서 중대한 전환점에 서 있습니다. 확고한 시장 지위에도 불구하고, 올해 회사의 주가 실적은 인공지능 중심의 다른 기술 기업들의 견조한 성장과 뚜렷한 대조를 보이며 커지는 회의감을 반영하고 있습니다. 이러한 재평가의 시기는 빠르게 진화하는 기술 환경 속에서 CRM 거대 기업인 세일즈포스에게 중대한 시험대가 되고 있습니다.
세일즈포스의 주가는 올해 24% 급락하며 상당한 하락세를 겪었고, 이는 S&P 500 지수 내에서 가장 저조한 실적을 기록한 기업 중 하나로 만들었습니다. 이러한 급격한 반전은 세일즈포스가 주목할 만한 성장 스토리를 써 내려갔던 수년간의 강력한 시장 가치 상승 이후에 찾아왔습니다. 현재의 저조한 실적은 인공지능 혁신의 선두 주자로 인식되는 마이크로소프트, 오라클, 팔란티어 테크놀로지스와 같은 소프트웨어 리더들의 치솟는 기업 가치와 비교했을 때 특히 두드러집니다.
- 세일즈포스는 인공지능 혁명에 대한 투자자들의 의문에 직면해 있습니다.
- 올해 주가가 24% 급락하며 S&P 500 내 최악의 실적을 기록했습니다.
- AI 선두 기업들의 견조한 성장과는 대조적으로 저조한 성과를 보입니다.
- 투자자들은 AI가 기존 사업을 잠식할 수 있다는 우려를 제기하고 있습니다.
- CRM 거대 기업으로서 중대한 재평가의 시기를 겪고 있습니다.
재무 성과와 투자자들의 면밀한 검토
세일즈포스는 회계연도 2분기에 전년 대비 약 9%의 매출 성장과 23%의 순이익 증가를 보고할 것으로 예상되지만, 이러한 성장률은 여전히 투자자들의 기대에 미치지 못합니다. 예상되는 매출 성장은 1년여 만에 가장 빠른 속도이지만, 이는 약 20년 만에 처음으로 5분기 연속 10% 미만의 성장을 기록하는 것입니다. 애널리스트들은 현재 회사가 2029 회계연도까지는 두 자릿수 연간 매출 성장을 달성하지 못할 것으로 전망하며, AI 붐 속에서 장기적인 궤적에 대한 우려를 제기하고 있습니다.
투자자들의 불안감은 AI의 이중적인 잠재력에서 비롯됩니다. AI가 세일즈포스의 제품을 크게 향상시키거나, 또는 기존 레거시 소프트웨어 사업을 파괴할 수 있다는 가능성입니다. 세일즈포스 주식을 보유하고 있는 올스프링 LT 라지 그로스 ETF의 매니저인 제이크 셀츠(Jake Seltz)는 이러한 정서를 다음과 같이 표현했습니다. “향후 몇 분기 동안 세일즈포스에 AI가 크게 기여할 것이라고는 기대하지 않으며, 한편으로는 AI가 기존 소프트웨어 기업들을 혼란에 빠뜨리고 대체할 수 있다는 많은 우려가 있습니다.” 그는 장기적인 낙관론을 표했지만, AI의 실질적인 이익이 나타나기까지는 수년이 걸릴 수 있음을 인정했습니다.
전략적 AI 이니셔티브
세일즈포스는 AI 전략을 적극적으로 추진하고 있습니다. 회사는 Agentforce AI 플랫폼의 증가하는 시장 반응을 강조하며, 내부 개발 노력이 성과를 내고 있음을 시사했습니다. 또한, 데이터 관리 소프트웨어 기업인 인포마티카(Informatica Inc.)를 80억 달러에 인수한 것은 고급 AI 애플리케이션에 필수적인 데이터 기능을 강화하기 위한 AI 로드맵의 초석으로 간주됩니다. 이러한 전략적 움직임에도 불구하고, AI가 주식에 순풍으로 작용할지 역풍으로 작용할지에 대한 투자자들 사이의 명확한 합의는 여전히 모호합니다.
세일즈포스가 직면한 문제는 고립된 것이 아닙니다. 이는 광범위한 산업 트렌드를 반영합니다. 어도비(Adobe Inc.)와 같은 다른 오랜 소프트웨어 리더들도 올해, 기존의 성장 동력이 더 민첩하고 AI를 기반으로 하는 경쟁자들에게 잠식될 수 있다는 우려로 인해 시장 압력을 경험했습니다. 이러한 집단적 경험은 기업 소프트웨어 부문 전반에 걸쳐 인공지능이 가진 혁신적이고 때로는 파괴적인 힘을 강조합니다.