오늘날 빠르게 변화하는 비즈니스 환경에서 효과적인 의사소통과 협업은 성공을 위한 필수 요소입니다. 특히 원격으로 분산된 팀이 늘어남에 따라, 화상 통화는 팀원 간의 원활한 소통을 가능하게 하는 핵심적인 수단으로 자리 잡았습니다.
기술의 발전은 기업들이 다양한 이점을 누릴 수 있도록 수많은 화상 통화 앱을 등장시켰습니다. 이러한 앱들을 통해 사용자들은 지리적 제약 없이 더욱 풍부하고 생생한 방식으로 소통할 수 있게 되었습니다.
화상 통화는 아이디어 회의를 할 때, 팀원들이 서로의 의견을 공유하고 협력하는 데 매우 유용합니다. 또한, 사무실을 떠나지 않고도 누구와든 연결할 수 있어 출장의 필요성을 줄여줍니다.
결론적으로, 화상 통화 앱은 비즈니스 팀의 업무 효율성을 향상시키는 데 크게 기여합니다. 이제 원격 팀을 효과적으로 연결할 수 있는 최고의 화상 통화 앱들을 살펴보겠습니다.
화상 통화 앱이 비즈니스에 미치는 긍정적 영향
화상 통화 앱은 다양한 방식으로 비즈니스를 성장시키고 개선할 수 있습니다. 다음은 화상 통화 앱이 비즈니스에 도움이 되는 주요 측면입니다.
커뮤니케이션 개선
전화 통화나 이메일과는 달리, 화상 통화는 더욱 개인적이고 몰입감 있는 소통 방식을 제공합니다. 얼굴 표정을 공유하고, 몸짓 언어를 관찰하며, 목소리 톤을 들을 수 있기 때문에 관계를 더욱 깊게 만들고 상호 이해를 증진시켜 전반적인 의사소통 효율성을 높일 수 있습니다.
실시간 협업
화상 통화 앱을 활용하면 팀원들이 물리적 위치에 상관없이 실시간으로 협업할 수 있습니다. 아이디어를 공유하고, 화면을 함께 보며, 프로젝트를 함께 개발하는 등 그룹 활동을 통해 더욱 효과적인 협업과 의사 결정을 내릴 수 있습니다.
노력 및 비용 절감
화상 통화는 불필요한 출장을 줄여 비용과 노력을 절감해 줍니다. 이제 사무실을 떠나지 않고도 전 세계의 파트너, 고객, 원격 근무자들과 소통할 수 있게 되었습니다. 이를 통해 출장 비용을 줄이고 전반적인 생산성을 향상시킬 수 있습니다.
국경 없는 소통
화상 통화 앱은 이제 전 세계 사용자들에게 국경을 허물었습니다. 기업들은 글로벌 파트너, 고객들과 유연하게 소통하며 더 넓은 시장으로 확장하고 외국 기업과의 협력 기회를 창출할 수 있습니다.
유연한 원격 근무
화상 통화 앱 덕분에 기업은 더욱 쉽게 유연 근무제를 도입할 수 있게 되었습니다. 직원들은 집에서 근무하면서도 원활한 의사소통과 업무 진행을 유지할 수 있습니다. 시간과 장소에 구애받지 않고 생산성을 유지하며 협업을 원활하게 할 수 있습니다.
고객과의 상호 작용 강화
화상 통화는 기업이 고객과 직접 대면 회의를 하는 것과 같은 효과를 줄 수 있습니다. 신뢰를 형성하고 관계를 강화하며 맞춤형 고객 관리를 제공함으로써 전체적인 고객 만족도를 높이는 데 기여합니다.
온라인 교육 및 워크숍
화상 통화 앱을 사용하면 온라인 교육 세션, 워크숍 및 세미나를 개최할 수 있습니다. 이를 통해 직원들은 원격으로 전문 지식을 습득하고 비용을 절감할 수 있습니다.
생산성 향상
화상 통화 앱은 효율적인 의사소통을 촉진하여 생산성 향상에 기여합니다. 팀은 유연하게 문제를 해결하고 의사 결정을 내릴 수 있습니다. 또한 편안한 환경에서 업무를 수행할 수 있어 프로젝트를 더 빨리 완료하고 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.
다음은 원격 근무 환경에서 팀원들을 연결하는 데 유용한 최고의 화상 통화 앱입니다.
링센트럴
RingCentral은 통신 및 협업에 최적화된 클라우드 기반 플랫폼입니다. 다양한 서비스를 제공하여 기업의 소통을 간소화해줍니다.
규모에 관계없이 모든 기업과 조직이 원활하게 소통하고 협력할 수 있도록 지원하는 뛰어난 기능들을 제공합니다.
주요 특징:
- 고화질 화상 회의 기능으로 가상 회의를 통해 팀원 간 연결을 강화합니다.
- 최대 500명의 참가자를 지원하는 대규모 회의 기능.
- Google Workspace, Microsoft Outlook, Salesforce 등 생산성 도구와의 통합.
- 단 몇 분 만에 새로운 회선, 장치, 사무실 및 원격 팀을 추가하여 비즈니스를 확장.
- 전화 또는 채팅을 통한 연중무휴 고객 지원.
- 음성 통화, 팩스, 문자 및 멀티미디어 메시지를 위한 안전한 단일 비즈니스 번호 제공.
- 화면 공유 및 원격 제어 기능으로 원활한 프로젝트 협업 지원.
- 선명한 음성 통화, 통화 관리 기능, 착신 전환, 통화 선별, 음성 메일 이메일 변환 기능 제공.
- 분석 및 보고 기능을 통해 통신 패턴 및 성과에 대한 귀중한 정보 제공.
- 사전 구축된 화이트보드, 실시간 전사 및 고급 회의 요약 등 스마트 AI 기능 제공.
다이얼패드
Dialpad는 무제한 화상 통화를 통해 비즈니스 커뮤니케이션을 간편하게 유지할 수 있도록 지원합니다. Microsoft 365 또는 Google 계정을 사용하여 쉽게 가입하고 가상 회의에 무료로 참여할 수 있습니다.
통화 중 오디오 녹음, 가상 배경 사용, 그 외 다양한 기능을 제공합니다. 편리하고 전문적인 화상 통화 솔루션을 통해 동료 및 고객과 원활하게 소통할 수 있습니다.
주요 특징:
- 고품질 브라우저 기반 화상 통화로 시간과 리소스를 절약합니다. 시스템에 앱을 다운로드할 필요 없이 바로 사용할 수 있습니다.
- 사용자 친화적인 인터페이스를 통해 오디오 조정, 화면 공유, 비디오 녹화 등 화상 회의를 완벽하게 제어할 수 있습니다.
- 손쉬운 화면 공유 옵션을 통해 원하는 창, 브라우저 탭 또는 전체 화면을 공유할 수 있습니다. 또한 링크를 전송하여 모바일 화면을 공유할 수 있습니다.
- Dialpad AI를 사용하여 통화를 즉시 녹음하고 회의 효율성을 높일 수 있습니다.
- ChatGPT와 통합되어 회의에 대한 명확한 요약을 제공하는 통화 후 요약을 생성합니다.
- Microsoft, Google, Miro 등 주요 앱들과 원활하게 통합되어 팀원들과 가상으로 소통하고 생산성을 높일 수 있습니다.
- 호스트 제어 기능을 통해 참가자 음소거, 게스트 제거, 회의 잠금, 화면 공유 제한 등 회의 보안을 유지할 수 있습니다.
- 단일 앱에서 대화하고, 메시지를 보내고, 회의를 할 수 있는 올인원 솔루션을 제공합니다.
마이크로소프트 팀
Microsoft Teams는 광범위한 기능을 제공하는 최고의 협업 플랫폼 중 하나입니다. 채팅, 화상 회의, 클라우드 기반 파일 저장소 및 앱 통합 기능을 결합하여 소통과 생산성을 향상시킵니다. 컴퓨터, 태블릿 및 모바일 장치에서 팀원 간의 연결을 유지할 수 있습니다.
주요 특징:
- 실시간 협업을 위한 비디오 채팅 옵션 제공.
- 음성 및 화상 통화, 문자, 회의 및 팀 협업을 위한 단일 앱.
- 통화 중에 원하는 창, PowerPoint 파일, 화이트보드 또는 전체 화면 공유.
- 화상 채팅 녹화 저장 및 공유 기능.
- 다양한 배경 옵션 제공, 자체 배경 업로드 또는 배경 흐림 처리 기능 제공.
- 화상 통화 중에 실시간 반응(손들기, 좋아요, 하트) 기능.
- 특정 발언자의 비디오 강조 또는 갤러리 보기, 함께 모드 등의 기능 제공.
- 모바일 장치 및 데스크톱 모두에서 사용 가능.
- 데이터 암호화, 다단계 인증 등 고급 보안 기능 제공.
조호 회의
Zoho Meeting을 사용하면 실시간 온라인 화상 통화를 통해 팀과 연결할 수 있습니다. 어디서나 원활한 원격 비즈니스 협업이 가능합니다. 휴가 중에도 팀과 연락을 유지할 수 있으며, 최대 250명의 참가자가 모든 장치에서 참여할 수 있는 그룹 화상 통화를 지원합니다.
주요 특징:
- 대화형 기능을 갖춘 고품질 라이브 화상 회의.
- 효과적인 프레젠테이션 및 협업을 위한 화면 공유 및 원격 제어.
- 실시간 채팅, Q&A, 설문 조사 기능을 통한 매력적인 웨비나 및 웹캐스트 주최.
- 출석률 향상을 위한 회의 일정 및 자동 알림 기능.
- 회의 및 웨비나 녹화 및 재생 기능.
- Zoho CRM 및 Zoho Projects와 같은 생산성 도구와의 원활한 통합.
- 암호 보호, 대기실 및 종단 간 암호화를 통한 보안 강화.
- 회의 참석 및 참가자 참여에 대한 분석 및 보고 기능 제공.
- 맞춤형 브랜딩 옵션으로 전문적인 브랜드 경험 생성.
- 원활한 온라인 협업 촉진, 팀워크 및 의사소통 개선.
TrueConf
TrueConf는 안정적이고 안전한 비즈니스 솔루션으로 UltraHD(2160p) 및 FullHD(1080p) 화상 통화 경험을 제공합니다. 소규모 팀, 기업 및 기존 화상 회의 시스템에 적합합니다.
클라우드 솔루션과 TrueConf Kiosk와 같은 임베디드 솔루션을 제공합니다. 고객과 상담원 간의 모든 커뮤니케이션은 암호화되어 안전하게 보관됩니다.
주요 특징:
- 선명한 오디오를 제공하는 고품질 화상 회의 기능.
- 다양한 장치 및 운영 체제에서 원활하게 연결할 수 있도록 다중 플랫폼 지원.
- 화면 공유 및 콘텐츠 협업 옵션 제공. 회의 중 화면, 프레젠테이션, 문서 및 멀티미디어 공유 가능.
- 그룹 화상 통화를 통한 효과적인 커뮤니케이션 지원.
- 회의를 고화질로 녹화하여 나중에 참조하거나 참석하지 못한 참가자와 공유 가능.
- 가상 배경 및 필터를 통해 사용자 비디오 모양 사용자 지정 가능.
- 암호화된 통신 채널 및 보안 액세스 제어를 통한 데이터 보안 및 개인 정보 보호 보장.
- 일정 및 이메일 클라이언트와 같은 생산성 도구와의 통합.
- Q&A 세션, 설문 조사 및 참가자 참여 분석 등 다양한 기능을 통해 웨비나 및 온라인 이벤트 주최 지원.
- iOS 및 Android 장치 전용 모바일 애플리케이션 제공.
- 온프레미스, 클라우드 및 하이브리드 솔루션 등 유연한 배포 옵션 제공.
어라운드
Around는 하이브리드 및 원격 팀이 함께 연결하고 협업하며 축하할 수 있도록 개발된 유연한 화상 회의 도구입니다. 배경 효과와 같은 다양한 필터와 함께 제공되는 몇 가지 고유한 기능이 있어, 사용자들은 편안하게 화상 회의에 참여할 수 있습니다.
스튜디오와 같은 조명 효과와 편집 가능한 배경 그라데이션으로 분위기를 따뜻하게 해줍니다. 이 플랫폼은 170개 이상의 국가에서 수천 개의 미래 지향적인 팀에서 사용하고 있으며, 기업의 협업 확장을 돕고 있습니다.
주요 특징:
- 사용자가 화상 통화를 쉽게 시작, 참여 및 제어할 수 있는 현대적이고 사용자 친화적인 디자인.
- 가상 회의 환경을 개인화하기 위한 맞춤형 필터 및 배경 제공.
- 스마트 포커스 및 노이즈 캔슬링 기능으로 화상 통화 시 집중력 향상.
- 현실적인 공간 오디오를 사용한 자연스러운 대화 경험.
- 협업 브레인스토밍 및 아이디어 시각화를 위한 통합 대화형 화이트보드 제공.
- 원활한 프리젠테이션 및 중요한 토론 캡처를 위한 화면 공유 및 녹화 기능.
- 데스크톱, 웹 및 모바일 장치에서 일관된 성능을 위한 교차 플랫폼 호환성 제공.
- 종단 간 암호화 및 암호 보호 회의 등 개인 정보 보호 및 보안 기능.
- 통화 중 화면 공유 기능.
- 회의 참여 전 오디오 및 비디오 설정 구성 가능.
- 화면을 공유하면서 후면 카메라 영상 공유 가능.
- 화상 통화 중 대화 실시간 전사 기능 제공.
- AI 기능을 사용하여 기침, 노트북 팬, 큰 호흡, 개 짖는 소리 등 소음 방해 요소 감소 기능.
- 하이브리드 및 원격 팀이 오디오 반향 없이 한 지점에서 노트북으로 협업 가능.
- 팀원들과 함께 아이스브레이커 게임을 플레이하고 관계를 강화 가능.
비트릭스24
Bitrix24는 원격 화상 협업을 위한 다양한 기능을 제공하는 화상 회의 앱입니다. 배경을 사용자 정의하고 통화 중 주변 환경을 비공개로 설정할 수 있습니다.
SSL 인증서를 통해 공유된 모든 파일과 대화가 안전하게 보호됩니다. 완벽하게 몰입하여 메시지를 보내고 목표를 설정하며 작업을 협업할 수 있습니다.
주요 특징:
- 선명한 고화질 비디오 및 오디오를 통한 몰입형 화상 통화 경험.
- Bitrix24 플랫폼 외부 사용자를 위한 초대 옵션이 있는 고화질 화상 회의.
- 최대 24명을 포함하는 화상 회의 지원.
- 이미지, 프레젠테이션, 스프레드시트 등 다양한 자료를 업로드할 수 있는 화면 공유 옵션 제공.
- 사용자 지정 배경 추가 및 배경 흐림 처리 기능.
- 불량한 연결 상태를 감지하고 통화 품질을 조정하여 원활한 대화 유지.
- 화상 통화를 중단하지 않고 통화 중 작업 설정 및 목표 목록 생성 가능.
- 고객과 대화하면서 CRM 데이터 변경 가능.
- Bitrix24 채팅 또는 CRM을 사용하여 팀 및 고객과 Zoom 회의 예약 가능.
구글 미트
Google Meet은 안정적이고 사용자 친화적인 화상 통화 솔루션을 제공하는 훌륭한 선택입니다. 최고의 화상 회의 경험을 제공하여 쉽게 연결하고 정보를 공유할 수 있습니다.
누구나 사용할 수 있으며 모든 장치에서 접근 가능합니다. Google Workspace와 완전히 통합되어 Google에서 제공하는 보안 및 유연성을 경험할 수 있습니다.
주요 특징:
- 선명한 오디오 및 비디오를 제공하는 고품질 화상 회의.
- 안전하고 암호화된 통신으로 데이터 보호 보장.
- Gmail 및 캘린더와 같은 Google 플랫폼의 빠른 참여 옵션 제공.
- 실시간 음성 전사를 제공하는 라이브 캡션 기능.
- 지능형 소음 제거 기술로 배경 소음을 줄여 더욱 집중된 소통 가능.
- Gmail 및 Meet 앱에서 직접 연결할 수 있는 Google Meet 앱을 통한 모바일 호환성.
- 콘텐츠 및 데모 발표에 사용할 수 있는 화면 공유 옵션 제공.
- 회의 녹화 옵션을 제공하여 나중에 참조하고 공유 가능.
- 최대 500명의 참가자를 수용할 수 있는 대규모 회의 용량 지원.
- Google Docs, Sheets, Slides에서 편집 가능한 협업 기능 제공.
결론
위에 언급된 화상 통화 앱들은 원활한 연결 및 협업 유지에 탁월한 기능을 제공합니다. 앱을 선택할 때는 특정 비즈니스 요구 사항과 우선순위를 고려하는 것이 중요합니다.
모든 기능을 주의 깊게 검토하여 조직에 가장 적합한 앱을 선택하십시오. 이러한 최고의 앱 중 하나를 사용하면 원격으로 흩어진 팀원들이 효과적으로 소통하고 협력하여 성공을 거둘 수 있습니다.
또한, 회의 내용을 몇 초 만에 요약해주는 AI 기반 도구들을 함께 사용하는 것도 고려해 볼 수 있습니다.