비즈니스 연속성에 대한 가이드 [+4 Software]

비즈니스 연속성: 위기 상황 속에서도 멈추지 않는 기업 운영의 핵심

비즈니스 연속성은 예기치 못한 위기 상황에서도 기업이 핵심 기능을 지속할 수 있는 능력을 의미합니다. 대규모 데이터 손실, 핵심 인력의 갑작스러운 이탈, 공급망 마비 등 예상치 못한 사건은 기업에 막대한 손실을 초래할 수 있습니다. 따라서 조직이 이러한 위기에 얼마나 효과적으로 대처하는지는 비즈니스의 성공과 실패를 가르는 중요한 요인이 됩니다. 특히 인프라나 주요 애플리케이션의 오류는 회사에 치명적인 손실을 가져올 수 있습니다.

스타트업이나 성장 중인 기업의 경우, 자금 제약으로 인해 이러한 상황에 대한 대비가 더욱 어려울 수 있습니다. 하지만 계획되지 않은 상황은 기업 규모와 관계없이 상당한 비용과 시간을 요구합니다. 예기치 못한 가동 중단은 조직의 경쟁력과 운영 능력을 시험하는 중요한 시금석이 됩니다. 만약 기업이 이러한 상황에 효과적으로 대처할 수 있다면, 손실을 극복하고 시장에서 더욱 확고한 입지를 다질 수 있을 것입니다.

이러한 이유로 오늘날과 같이 치열한 경쟁 환경에서는 모든 기업이 성공적인 비즈니스를 운영하기 위해 철저한 비즈니스 연속성 계획을 수립해야 합니다. 이 글에서는 비즈니스 연속성의 중요성, 효과적인 비즈니스 연속성 계획을 위한 모범 사례, 그리고 기업을 위한 최고의 비즈니스 연속성 소프트웨어에 대해 자세히 알아보겠습니다.

자, 이제 함께 시작해 볼까요!

무중단 업무 운영이란 정확히 무엇을 의미할까요?

비즈니스 연속성은 위기 상황에서도 조직이 핵심 비즈니스 기능을 중단 없이 유지할 수 있는 능력을 의미합니다. 이는 계획되지 않은 가동 중지 및 기타 예상치 못한 사건을 극복하고 사업을 지속적으로 운영하기 위해 사전에 철저히 계획해야 하는 과정입니다. 이러한 비즈니스 연속성 계획을 세우는 것은 비즈니스의 성장과 수익에 직접적인 영향을 미칠 수 있는 업무 중단을 방지하는 데 매우 중요합니다. 비즈니스 위기, 직장 내 폭력, 운영 중단, 전염병, 자연재해 등 어떠한 위기 상황에서도 기업은 최소한 핵심 비즈니스 기능을 지속적으로 수행할 수 있어야 합니다.

회사는 미리 적극적으로 계획을 세워 어떤 상황에서도 사업이 완전히 멈추는 일이 없도록 해야 합니다. 또한 이는 잠재적인 중단 요인을 예측하고, 그에 맞는 적절한 계획을 세워 직원들이 중단 없이 업무를 계속할 수 있도록 돕습니다. 사고 발생 시, 기업은 몇 가지 기본적인 지침을 따라 위험을 최소화하고, 비즈니스 기능을 유지하며, 고객에게 지속적인 서비스를 제공해야 합니다. 아래는 실천 가능한 몇 가지 모범 사례입니다.

• 미션 크리티컬 데이터의 복사본을 여러 위치에 안전하게 보관하십시오.
• 계획되지 않은 상황에 대비하여 일관성 있고 접근 가능한 계획을 준비하십시오.
• 정기적으로 비즈니스 환경 변화에 맞춰 전략을 업데이트하십시오.
• 계획이 제대로 작동하는지 확인하기 위해 현실적인 시나리오를 설정하여 지속적으로 테스트하십시오.
• 가상화 기술의 이점을 적극적으로 활용하십시오.
• 직원들에게 효과적인 계획을 숙지시켜 유사시 적절히 대응할 수 있도록 훈련하십시오.

아무리 고급 도구와 리소스를 사용하더라도, 플랜 B나 개선 계획이 없다면 예상치 못한 상황에서 효과를 발휘하기 어렵습니다. 모든 위협을 완전히 제거하는 것은 불가능하지만, 적절한 지침과 계획을 수립하면 대부분의 위협을 기업에 큰 피해 없이 극복할 수 있을 것입니다. 따라서 기업은 불행한 사건이 발생했을 경우, 비즈니스 중단을 신속하게 복구하는 데 초점을 맞춰야 합니다. 데이터와 IT 시스템은 기업의 성공과 생존에 필수적이므로, 이러한 요소들을 효과적으로 관리하는 것이 매우 중요합니다.

비즈니스 연속성 계획이란 무엇일까요?

비즈니스 연속성 계획(BCP)은 예측할 수 없는 상황에서도 조직이 정상적으로 운영될 수 있도록 중요한 정보가 담긴 문서 또는 초안입니다. 완벽한 비즈니스 연속성 계획은 중요한 시스템과 프로세스를 정확하게 파악하고, 비즈니스의 핵심 기능을 명확히 규정하며, 비즈니스 기능을 지속적으로 유지하는 방법을 상세하게 설명합니다.

비즈니스 연속성 계획은 복원력, 복구, 비상 상황 대응의 세 가지 핵심 요소로 구성됩니다. 기업은 핵심 기능을 강화하고, 다양한 사건 발생 가능성에 대비하여 중요한 인프라를 설계함으로써 복원력을 향상시킬 수 있습니다. 또한 직원 교육, 데이터 백업 등 철저한 계획을 수립하고 실행하여 복구 및 비상 상황 대응 능력을 강화할 수 있습니다.

잠재적인 비즈니스 위기는 기업 운영을 방해할 수 있습니다. 물론 예상치 못한 사건을 완전히 통제할 수는 없지만, 그 영향을 최소화하고 비즈니스를 최대한 통제할 수 있습니다. 이러한 상황에서 비즈니스 연속성 계획은 매우 중요한 역할을 합니다. 비즈니스 연속성 계획을 통해 기업은 예상치 못한 사건에 대처하기 위한 절차를 확립하고, 만반의 준비를 갖출 수 있습니다. 또한 다음과 같은 다양한 이점을 얻을 수 있습니다.

• 장애 발생 후, 핵심 업무를 신속하게 복구할 수 있습니다.
• 위기 발생 중과 후에도 핵심 비즈니스 기능을 유지할 수 있습니다.
• 위기 상황의 지속 시간을 최소화할 수 있습니다.
• 시장에서 기업의 평판을 보호할 수 있습니다.
• 위험하고 생명을 위협하는 상황에서 인명을 구할 수 있습니다.
• 법적 요구 사항을 준수할 수 있습니다.
• 재정적 위험을 완화할 수 있습니다.
• 직원들의 자신감을 높일 수 있습니다.
• 고객 신뢰를 구축할 수 있습니다.
• 받아들일 수 없는 위험에 대한 대비를 갖출 수 있습니다.

하지만 모든 계획이 항상 성공하는 것은 아니라는 사실을 기억해야 합니다. 모든 계획에는 크고 작은 다양한 장애물과 어려움이 따르기 마련입니다. 이러한 장애물을 극복하는 것은 쉽지 않지만, 적절한 지원과 지침이 있다면 더욱 효과적으로 대처할 수 있습니다. 다음은 비즈니스 연속성 계획을 수립하고 실행할 때 발생할 수 있는 몇 가지 어려움입니다.

• 자원 부족
• 부적절한 접근성
• 지원 부족
• 직원 참여 부족
• 여러 지역에 걸친 비즈니스 연속성 계획 프레임워크 부재
• 불충분한 기술 및 도구
• 정기적인 테스트 부족
• 의견 불일치
• 수립된 계획에 대한 모니터링 부족
• 높은 복잡성
• 잘못된 가정
• 훈련 부족

다음 섹션에서는 이러한 문제를 신속하게 극복하고 성공적인 비즈니스 연속성 계획을 수립하기 위해 무엇을 포함해야 하는지 자세히 알아보겠습니다.

비즈니스 연속성 계획에는 무엇이 포함되어야 할까요?

완벽한 비즈니스 연속성 계획에는 조직이 당면 과제와 문제점을 해결하기 위해 따라야 할 다양한 기능과 전략이 포함되어 있어야 합니다.

• 조직 전체의 모든 중요한 비즈니스 기능을 철저히 분석하여 모든 리소스를 준비합니다.
• 비즈니스에 큰 타격을 줄 수 있는 우선순위가 지정된 위험 목록을 작성합니다.
• 계획 초기 단계에서 식별된 핵심 요소를 보호하기 위한 완화 활동 또는 전략 목록을 준비합니다.
• 핵심 지표, 재무 시나리오, 측정 지표 등을 사용하여 비즈니스 기능 전반에 걸쳐 전략이 효과적으로 테스트되고 있음을 증명합니다.
• 변화에 따라 계획 및 프로세스를 지속적으로 업데이트하고, 그 영향을 파악하기 위해 주기적으로 보고서를 준비합니다.
• 비상 연락처 정보를 보기 쉬운 대시보드에 표시합니다.
• 위기 상황 발생 시 즉각적으로 대응할 수 있는 복구 팀을 구성합니다.
• 필수 데이터의 복사본을 다른 안전한 위치에 보관합니다.
• 전원 백업 및 필수 서비스, 장비를 항상 준비해 둡니다.
• 대체 통신 수단 및 근무 장소를 확보합니다.

비즈니스 연속성 계획과 재해 복구 계획

비즈니스 연속성 계획과 재해 복구 계획은 모든 비즈니스에서 필수적인 역할을 합니다. 두 계획 모두 예상치 못한 가동 중단과 위기 상황을 극복하기 위한 전사적인 계획이라는 공통점을 가지고 있지만, 기능과 위기 상황에서 작동하는 방식에는 차이가 있습니다. 이제 차이점을 자세히 알아보겠습니다.

• 비즈니스 연속성 계획은 비즈니스 운영 관리에 중점을 두는 반면, 재해 복구 계획은 IT 인프라와 데이터 접근 복구에 초점을 맞춥니다.
• 비즈니스 연속성 계획은 운영 중단 시간을 최소화하는 것을 목표로 하지만, 효과적인 재해 복구 계획은 비효율적이거나 비정상적인 시스템 기능을 제한하는 데 중점을 둡니다.
• 비즈니스 연속성 계획은 위기 상황에서도 네트워크 서버, 전화 등 모든 통신 수단이 원활하게 작동하도록 보장합니다. 반면 재해 복구 계획은 재해 발생 후 모든 기능과 데이터를 복원할 수 있는 조직의 능력을 확대하는 데 기여합니다.
• 비즈니스 연속성 계획은 위기 발생 시 즉각적인 대응을 목표로 하는 반면, 재해 복구 계획은 위기 상황 이후의 복구에 초점을 맞춥니다.

비즈니스 연속성 소프트웨어란 무엇일까요?

비즈니스 연속성 소프트웨어는 예상치 못한 상황에서도 비즈니스 운영을 지속할 수 있도록 완벽한 계획을 개발, 관리, 실행하는 데 필요한 솔루션입니다. 이 소프트웨어를 사용하면 현재 비즈니스 기능과 위기 상황으로 인해 발생할 수 있는 영향 등을 분석할 수 있습니다.

비즈니스 연속성 소프트웨어는 필요한 프로토콜을 생성하기 위해 분석 과정을 안내하고 추적합니다. 비즈니스 연속성 소프트웨어의 주요 목적은 조직의 프로세스, 물리적 자산, 비즈니스 기능, 다양한 부서 및 워크플로를 분석하는 데 있습니다. 이러한 소프트웨어는 크게 두 가지 범주로 나눌 수 있습니다.

• 첫 번째 범주는 다양한 시나리오에서 위험을 분석하고 비즈니스 중단을 제거하기 위한 계획을 수립하는 데 도움이 되는 소프트웨어입니다.
• 두 번째 범주는 비즈니스 연속성 계획의 다양한 측면을 구현하고 위기 발생 시 중요한 작업을 관리하는 데 도움이 되는 소프트웨어입니다.

이제 비즈니스 연속성에 대한 기본적인 이해가 되셨을 것입니다. 다음으로는 이 분야에서 선도적인 기술을 제공하는 최고의 비즈니스 연속성 소프트웨어들을 자세히 살펴보겠습니다.

Continuity2

Continuity2는 기업의 비즈니스 연속성을 위한 최고의 도구 중 하나입니다. Continuity2는 ISO 인증을 획득하고 BC 프로그램을 구현하거나, 조직 전체의 동의를 얻고 상세한 보고서를 생성하거나, 빠른 속도로 아이디어를 구현하는 데 필요한 최적의 솔루션을 제공합니다.

Continuity2는 업무 효율성을 높여주는 효과적이고 간편한 비즈니스 연속성 관리 소프트웨어를 제공합니다. 오늘날 비즈니스 중단은 피할 수 없는 현실이 되었지만, 효과적인 비즈니스 연속성 계획을 수립하면 재해 발생 시에도 비즈니스를 빠르게 복구할 수 있습니다. Continuity2는 조직이 신속하게 정상 운영 상태로 돌아갈 수 있도록 지원합니다. 숙련된 개발자와 UX 디자이너들은 최첨단 기술을 제공하여 사용자들의 작업 속도를 향상시키기 위해 매일 노력하고 있습니다. Continuity2는 언제 어디서든 편리하게 필요한 서비스를 제공합니다.

Continuity2를 통해 혁신적인 비즈니스 연속성 계획을 수립하고 더욱 발전된 비즈니스 운영을 경험해보십시오. 지금 바로 1시간 데모를 신청하고 Continuity2를 비즈니스 연속성 관리 파트너로 선택하십시오.

Quantivate

Quantivate는 기업이 실행 가능한 전략적 비즈니스 연속성 계획을 수립하고 관리하는 데 도움을 주는 소프트웨어입니다. 이 솔루션을 사용하면 계획되지 않은 재해가 발생하더라도 비즈니스를 안정적으로 운영하고 성공적인 결과를 얻을 수 있습니다.

과거에는 기업들이 오랫동안 사용하지 않는 비즈니스 연속성 계획을 두꺼운 노트북에 담아 보관했지만, 이제는 그런 시대가 지났습니다. Quantivate는 계획을 관리하고 유지하는 데 소요되는 시간을 줄여주고, 조직의 상황을 정확하게 파악하여 실행 가능한 연속성 계획을 수립하는 데 도움을 줍니다. Quantivate는 새로운 계획을 최신 상태로 유지하고 비즈니스 전반의 운영 가용성을 개선합니다. 또한 새로운 프로세스와 기술을 적용하여 단일 장애 지점을 제거하는 반복 가능한 방법을 제공합니다.

사용하기 쉬운 솔루션을 통해 기업은 위험 관리 기능을 향상시킬 수 있습니다. 또한 조직은 위험, 규정 준수 및 우수한 거버넌스를 위해 활용해야 할 복구 데이터를 확보할 수 있습니다.

Quantivate 비즈니스 연속성 소프트웨어를 사용하면 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다.

• 통합 데이터 공유 기능을 활용하여 조직 전체의 종속성과 연결 상태를 파악할 수 있습니다.
• 기존 데이터 사일로 및 단절된 활동 대신 계획된 프로세스를 사용하여 비즈니스 리소스와 프로세스 기반의 포괄적인 연속성 프로그램을 개발할 수 있습니다.
• 더 이상 부족한 스프레드시트나 노트북을 사용하지 않고 비즈니스 연속성 계획 및 기타 관련 문서를 중앙에서 관리하고 디지털화할 수 있습니다.
• 긴급 상황, 예기치 않은 사건, 재해 등의 발생 시 신속하게 대응할 수 있도록 관련 절차를 기록할 수 있습니다.
• 핵심 프로세스에 집중하고, 위험을 분석하고, 효율성을 테스트하고, 사고에 대응하는 데 필요한 기본 제공 도구를 활용하여 데이터 기반 비즈니스 연속성 계획을 수립하여 직원들이 예상치 못한 상황에 대비할 수 있도록 지원할 수 있습니다.
• 비즈니스 연속성 계획 템플릿, 맞춤형 컨설팅 서비스, 기본 제공 편집기 도구 등을 사용하여 계획을 체계적으로 수립하고 관리할 수 있습니다.

Fusion

Fusion의 비즈니스 연속성 관리 소프트웨어를 통해 향상된 비즈니스 연속성 관리, 뛰어난 IT 재해 복구 솔루션, 종속성 매핑, 사고 관리 등을 위한 통합 접근 방식을 경험해보십시오. Fusion의 프레임워크를 통해 새로운 과제에 어떻게 적응하고, 중요한 작업을 더욱 신속하게 계속 수행할 수 있으며, 중단으로부터 비즈니스를 어떻게 보호할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 비즈니스가 운영되는 방식과 문제 해결을 위해 취해야 할 조치를 정확하게 파악함으로써 비즈니스를 항상 올바른 방향으로 이끌 수 있습니다.

비즈니스 운영 방식을 이해하면 주요 위험 요인, 비효율성, 단일 장애 지점을 보다 쉽게 식별하고 해결할 수 있습니다. 조직 전체의 모든 작업에 대한 단일 뷰를 생성하여 인력, 프로세스, 시스템, 데이터를 효과적으로 활용하고 불확실성을 제거할 수 있습니다. Fusion을 사용하면 연속성 계획, 운동 관리, 위험 및 영향 평가, 영향 허용 범위, 컨텍스트 매핑 및 종속성 매핑을 체계적으로 관리할 수 있습니다. 또한 예상치 못한 위기 상황에 효과적으로 대처할 수 있는 능력을 갖추게 됩니다.

MetricStream

효율적인 비즈니스 연속성 관리 소프트웨어를 통해 비즈니스 위기를 사전에 관리하십시오. – MetricStream은 비즈니스 영향 분석 생성에 소요되는 시간을 80% 단축하고, 비즈니스 연속성 계획 관리 비용을 40% 절감할 수 있도록 지원합니다. MetricStream을 사용하면 중단 없는 운영을 보장하고, 신속한 복구를 지원하며, 재해로부터 더 잘 대응할 수 있습니다. 또한 조직이 효과적인 비즈니스 연속성 프로그램을 관리하고 실행하는 데 필요한 모든 기능을 제공합니다. MetricStream은 비즈니스 연속성 계획, 재해 추적, 긴급 대량 알림, 복구 작업, 위험 평가 등을 모두 통합적으로 관리할 수 있는 강력하고 유연한 플랫폼입니다.

MetricStream의 중앙 라이브러리를 활용하여 비즈니스 프로세스의 계층 구조를 체계적으로 관리하십시오. 여기에는 비즈니스 프로세스, 종속 자산, 하위 프로세스 및 목표 간의 관계가 포함됩니다. 복구 시점 목표와 복구 시간 목표를 설정하여 비즈니스에 대한 영향 분석 설문조사를 쉽게 시작하고 누적 중요도 점수를 자동화할 수 있습니다. 또한 데이터 탐색기를 사용하여 비즈니스 프로세스 모델링 기능을 시각화할 수 있습니다.

MetricStream의 비즈니스 연속성 관리 소프트웨어는 다음과 같은 기능을 지원합니다.

• 체계적인 계획 수립 및 유지 관리
• 정성적 및 정량적 평가 수행
• 강력한 비상 시스템 구현
• 긴급 대량 알림 기능
• AI 기반 지능형 문제 관리, 해결, 추적 기능
• 공급업체 위험 관리와의 통합
• 지속적인 운영을 위한 모바일 기능 제공

또한 이 도구를 사용하면 운영 탄력성을 높이고, 비즈니스 운영을 강화하고, 360도 영향 분석을 통해 더 나은 의사 결정을 내릴 수 있으며, 원활한 통합을 통해 사고 대응의 효율성을 향상시킬 수 있습니다. 지금 바로 라이브 데모를 신청하고 비즈니스 성장에 어떻게 도움이 될 수 있는지 직접 확인하십시오.

결론

현대의 조직들은 디지털 방식으로 상호 연결된 네트워크를 통해 비즈니스 운영을 중단 없이 수행하고 있습니다. 하지만 이는 예상치 못한 사건으로 연결이 끊길 경우 비즈니스 운영이 중단될 수 있다는 것을 의미합니다. 이러한 비즈니스 운영 방식은 지속 가능성이 떨어지고 비용이 많이 들 수 있습니다. 다행히도 효과적인 비즈니스 연속성 계획은 위기 발생 전후에도 비즈니스가 원활하게 운영될 수 있도록 지원합니다. 위에 언급된 소프트웨어 중 하나를 사용하여 완벽한 계획을 수립하고 예상치 못한 가동 중단이 비즈니스에 미치는 영향을 분석할 수 있습니다. 또한 직원들이 유사시 상황에 효과적으로 대처할 수 있도록 교육하여 자신감을 가지고 업무를 수행할 수 있도록 지원합니다.

재해 복구에 대한 추가 정보도 확인해 보십시오.