판매 시점(POS) 시스템이란 무엇일까요?
POS(판매 시점) 시스템은 고객이 소매점에서 상품이나 서비스에 대한 비용을 결제하는 데 사용되는 핵심 기술입니다. 물리적 매장에서 사업체는 POS 시스템을 통해 카드 결제 또는 전자 결제를 받을 수 있습니다.
POS 시스템의 정의 및 중요성
POS(Point-of-Sale) 시스템은 상점, 식당, 바와 같은 소매 환경에서 판매 거래를 관리하고 결제 과정을 신속하게 처리하는 데 필수적인 도구입니다. 일반적으로 컴퓨터, 모니터, 영수증 프린터 및 금전함으로 구성됩니다.
POS 시스템에는 키보드, 마우스, 바코드 스캐너, 결제 단말기와 같은 입력 장치도 포함됩니다. 이 시스템은 관리자와 소유자에게 상세한 판매 데이터를 제공하며, 동시에 출납원은 신속하고 정확하게 거래를 처리하고 고객 주문을 관리할 수 있습니다.
간단히 말해, POS 시스템은 판매 거래를 저장, 처리 및 기록하는 데 사용되는 소프트웨어 및 하드웨어의 통합 시스템입니다. 이러한 시스템은 소매업, 접객업 및 식당과 같은 산업 전반에서 널리 사용됩니다.
최근에는 모든 POS 시스템이 디지털화되어 고객은 어디에서든 결제할 수 있습니다. POS 앱과 태블릿 또는 스마트폰과 같은 인터넷 연결 장치만 있으면 됩니다.
POS 시스템은 더욱 빠르고 정확한 결제를 지원하여 고객과 사업체가 시간과 비용을 절약하도록 돕습니다. 또한, POS 시스템은 고객 선호도에 대한 데이터를 제공하여 기업이 고객의 요구에 맞게 서비스를 개선할 수 있도록 합니다.
POS 시스템의 주요 기능은 판매를 추적하고, 고객 정보를 관리하며, 결제를 처리하고, 사업주가 고객을 더 잘 이해하고 재고에 대한 정보를 바탕으로 의사 결정을 내리는 데 도움이 되는 보고서를 생성하는 것입니다.
또한 상점의 재고와 판매를 효과적으로 관리하는 방법을 제공하면서 고객은 신속하게 결제할 수 있습니다.
기업은 POS 시스템에서 생성된 데이터를 활용하여 생산성을 향상시키고 비용을 절감하며 고객 서비스를 개선할 수 있습니다. POS 시스템은 고객 로열티 프로그램을 만들어 고객이 할인 및 기타 거래 혜택을 누리도록 할 수도 있습니다.
결론적으로, POS 시스템은 기업이 효율적으로 거래를 수행하고 판매를 추적하며 고객 정보를 저장할 수 있게 하는 혁신적인 기술입니다. 이 시스템은 고객과 소통하는 방식을 개선하고 있습니다.
본 기사에서는 다양한 POS 시스템 플랫폼을 소개합니다.
소매업 결제 주기에 있어서 POS의 역할
POS 시스템은 상품을 판매하는 모든 사업체의 중요한 구성 요소입니다. 강력한 POS 시스템은 단순한 판매 거래 처리 이상의 기능을 수행합니다.
오늘날, POS 시스템이 다른 기술과 통합되면서 프로세스가 더욱 간소화되고 있습니다. 또한, POS는 자동화된 상점 거래 및 분석을 지원할 수 있습니다.
이 섹션에서는 POS가 소매업에 얼마나 중요한지 자세히 살펴보겠습니다.
통계에 따르면 2021년에 Visa, Mastercard 및 기타 신용 카드를 사용하여 총 5,810억 건의 구매 거래가 이루어졌습니다. 상세한 거래 내역은 아래 그림에서 확인할 수 있습니다.
다음은 POS가 소매업에서 필수적인 이유에 대한 몇 가지 주요 근거입니다.
- 기업은 POS를 도입하여 일상 업무 프로세스를 개선하고 운영 효율성을 높일 수 있습니다.
- 최신 모바일 POS 시스템을 통해 기업은 다양한 원격 위치에서 거래를 처리할 수 있습니다. 예를 들어, 박람회, 공예품 전시회, 전시회와 같은 임시 장소에서 상점을 운영할 수 있습니다.
- POS 시스템은 실시간 데이터 접근을 지원하여 판매 관련 데이터를 효율적으로 기록, 추적 및 제공합니다.
- POS 시스템은 각 직원의 판매 목표 달성 성과를 모니터링하는 간단한 방법을 제공합니다.
- 최신 POS 시스템은 주 간 세금을 자동 계산하여 세금 관리를 단순화하고 시간을 절약해 줍니다.
- 재고를 추적함으로써 상품에 대한 새로운 주문 과정을 간소화할 수 있습니다.
결론적으로, POS 시스템은 기업이 비용에 더 민감하게 대응하고, 판매 데이터 관리 시간을 줄이며, 고객 관계를 강화하고, 비즈니스를 더욱 유연하고 이동 가능하게 만들며, 중요한 재고 및 수익 데이터를 기록하는 데 도움을 줍니다.
비즈니스에 적합한 POS 선택 방법
소매업, 호텔업 또는 서비스업에 종사하거나 새로운 사업을 시작하는 모든 기업은 POS 시스템을 갖춰야 합니다. 적절한 POS 시스템을 도입하면 기업은 생산성을 높이고 고객 서비스를 개선하며 운영을 간소화할 수 있습니다.
하지만 많은 선택지가 있기 때문에 비즈니스에 가장 적합한 POS 시스템을 선택하는 것이 어려울 수 있습니다.
이 섹션에서는 비즈니스에 이상적인 POS를 선택하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 특정 요소를 검토할 것입니다.
- POS 시스템을 선택할 때 보안, 고객 경험, 통합, 가격 및 고객 관리와 같은 요소를 고려하는 것이 중요합니다.
- 매장이 많고 연간 수익이 높은 기업은 일반적으로 소규모 기업보다 더 많은 기능과 강점을 갖춘 POS 시스템이 필요합니다.
- 온프레미스 POS, 모바일 POS 또는 클라우드 POS 중 어떤 시스템이 필요한지 결정하는 것이 중요합니다.
- 인터넷 연결 없이 독립적인 설치와 일회성 하드웨어 설치를 선호하는 소기업은 온프레미스 POS를 고려할 수 있습니다.
- 계산대의 혼잡을 줄이고 여러 층에서 빠른 결제를 원하는 기업의 경우 모바일 POS가 권장됩니다. 모바일 POS는 특별한 POS 시스템이 필요하지 않습니다.
- 수많은 위치에서 실시간 데이터 동기화를 필요로 하는 대규모 기업은 클라우드 POS를 사용해야 합니다. 클라우드 POS는 하드웨어 유지 관리가 필요하지 않습니다.
- 클라우드 POS는 지속적인 다중 콘센트 통합, 안정적인 인터넷 연결, 실시간 소매 통계 및 확장 가능한 스토리지를 제공합니다. 또한, 클라우드 POS는 보고서 및 비즈니스 통찰력을 제공합니다.
- POS 시스템을 선택할 때 고려해야 할 필수 요소는 재고 관리, 세금 계산, 비즈니스 판매에 대한 통찰력 제공, 실시간 지원, 보안, 통합 등이 있습니다.
- 마지막으로 설치, 교육 및 관련 서비스와 관련된 비용을 고려해야 합니다. 대부분의 POS는 설치 및 교육에 대해 비용을 청구하지 않지만 추가 액세서리에는 비용이 청구됩니다.
비즈니스에 적합한 POS 시스템을 선택하는 것은 어려울 수 있지만 위에 언급된 고려 사항은 의사 결정에 도움이 될 것입니다. 하드웨어 및 소프트웨어 옵션과 함께 제공되는 보안 기능도 반드시 고려해야 합니다.
이제 최고의 POS 플랫폼 목록을 살펴보겠습니다.
스퀘어 POS
Squareup POS는 모든 종류의 회사가 고객으로부터 직접 결제를 쉽게 받을 수 있도록 설계된 혁신적인 POS(판매 시점) 시스템입니다. 이 포괄적인 결제 시스템은 다양한 형태로 지불을 수락할 수 있도록 지원합니다.
간단하고 직관적인 디자인 덕분에 기업은 모든 통화로 고객으로부터 신속하게 지불을 받을 수 있습니다.
또한, 실시간 거래 추적 및 다양한 통계를 제공하여 기업이 더 나은 운영 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다. PCI DSS 표준을 준수하며 안전합니다.
디지털 영수증 시스템, 다양한 결제 방식 지원, 판매 추적을 위한 통합 대시보드와 같은 기능을 갖춘 이 결제 솔루션은 설정 및 사용이 간편합니다.
Squareup POS 덕분에 기업은 고객으로부터 직접 또는 온라인으로 안전하게 결제를 받을 수 있습니다. 이 솔루션은 소비자와 고객 모두를 위한 결제 과정을 간소화하면서 신속하고 안전하게 결제를 수락하는 데 필요한 리소스를 제공합니다.
Square Point of Sale 소프트웨어를 사용하는 데는 설정 또는 월 사용료가 없습니다. 결제를 수락할 때 탭, 딥 또는 스와이프당 2.6% + 10센트가 청구됩니다.
쇼피파이 POS
Shopify POS는 모든 규모의 회사가 목표를 달성할 수 있도록 지원하기 위해 만들어진 강력하고 적응력이 뛰어난 POS 시스템입니다. 사용자 친화적인 인터페이스, 재고 관리 기능 및 최신 결제 방식과의 호환성을 제공합니다.
Shopify POS를 통해 기업은 고객에게 최고의 쇼핑 경험을 제공하면서 질서와 효율성을 유지할 수 있습니다.
이 웹 기반 소프트웨어는 기업이 판매를 추적하고 고객 계정을 관리하며 판매 과정을 신속하고 효율적으로 설정할 수 있도록 지원합니다.
사용하기 쉽고 고객 충성도 프로그램, 반복 구매 할인, 고객 관리 도구, 고객 지원 및 헬프 데스크 서비스 등 다양한 기능에 대한 접근성을 제공합니다.
이 기술을 통해 소매업체는 어디서나 결제를 받고 비즈니스 운영을 보다 효율적으로 관리할 수 있습니다. 판매 과정을 효율적이고 정확하며 안전하게 만들도록 설계되었습니다.
상점의 스타일과 분위기에 맞게 Shopify 결제 절차를 사용자 정의할 수도 있습니다.
Shopify POS는 Lite와 Pro 두 가지 옵션으로 제공되며, 둘 다 Shopify 플랜과 호환됩니다. 모든 Shopify 플랜에는 Shopify POS Lite에 대한 무료 접근 권한이 포함됩니다.
Pro 버전은 매달 위치당 89달러입니다. 추가 설정 비용은 없습니다. 규모가 크고 재고 관리가 중요한 비즈니스에는 Pro 버전을 사용하는 것이 좋습니다.
스트라이프 터미널
Stripe Terminal은 안정적이고 안전한 결제 방법을 찾는 기업을 위한 원스톱 솔루션입니다. 이 솔루션을 통해 기업은 대면 결제 및 카드 미사용 결제를 빠르고 효율적으로 처리할 수 있으며, 별도의 솔루션이 필요하지 않습니다.
Stripe Terminal을 통해 소매업체는 다양한 결제 옵션 및 사기 방지 기능을 포함한 최신 결제 기술을 사용할 수 있습니다.
또한, Stripe Terminal을 사용하면 결제 흐름부터 다른 서비스와의 통합에 이르기까지 결제 프로세스의 모든 측면을 맞춤화할 수 있습니다.
온라인 및 모바일 애플리케이션을 통해 접근할 수 있으며, 기업이 안전하고 빠르게 고객 결제를 받을 수 있도록 지원합니다.
Stripe Terminal은 모든 PCI 보안 요구 사항을 준수하므로 PCI를 준수하는 것으로 간주됩니다. 또한, 종단 간 암호화 및 토큰화 기능을 갖추고 있어 현재 시장에서 가장 안전한 결제 솔루션 중 하나입니다.
Stripe Terminal은 기업이 고객의 지불 습관을 더 잘 이해하고 정보를 바탕으로 의사 결정을 내릴 수 있도록 통계 및 분석 기능도 제공합니다.
Stripe Terminal은 사전 인증된 카드 리더기, 중앙 집중식 차량 관리 및 구성 가능한 API를 제공합니다. 가격 책정 모델은 사용량에 따른 종량제입니다. 시작, 월별 또는 숨겨진 수수료가 없으며, 요금은 위치에 따라 4.3%까지 부과될 수 있습니다.
라이트스피드 POS
라이트스피드 페이먼츠는 대면, 온라인 및 비접촉 구매를 처리하고 신속하게 결제할 수 있는 데 필요한 모든 도구를 갖춘 현대적이고 안전하며 경제적인 결제 솔루션입니다. 이 클라우드 기반 POS는 내장된 사기 감지, 종단 간 암호화 및 PCI 호환 하드웨어로 거래를 보호합니다.
기업은 라이트스피드를 사용하여 재고, 고객 데이터, 분석 등을 관리할 수 있습니다. 이 회사는 강력한 웹 기반 플랫폼과 모바일 앱을 제공합니다.
플랫폼의 클라우드 기반 아키텍처 덕분에 직원은 이동 중에도 보고서를 보고 모든 장치와 위치에서 작업할 수 있습니다. 필요한 경우 위치 간에 상품을 관리하고 어디서든 재고 수준을 모니터링하는 것이 간단합니다.
이 시스템은 Apple Pay 및 Google Pay와 같은 비접촉 모바일 결제 기능을 통해 쉽게 구현할 수 있습니다.
온라인 상점과 POS 시스템은 판매 데이터를 쉽게 동기화하여 운영을 간소화하고 품절 문제를 방지할 수 있습니다.
기업은 14일 동안 라이트스피드 POS를 무료로 사용할 수 있습니다. 모든 비즈니스 유형과 규모를 수용할 수 있는 가격 구조를 갖추고 있습니다. 가격은 소규모 사용의 경우 월 69달러부터 대규모 사용의 경우 엔터프라이즈 수준까지 다양합니다. 추가 설정비는 없습니다.
벤드 POS
벤드 POS 시스템은 아시아 시장을 염두에 두고 개발된 현대적인 시스템입니다. 클라우드 기반 POS 시스템, 적응형 하드웨어, 안정적인 결제 처리 및 간단한 재고 관리를 결합하여 소매업체가 사업을 더 성공적이고 수익성 있게 운영할 수 있도록 지원하는 강력한 소매 플랫폼입니다.
이 시스템은 고객 충성도 프로그램 및 고객 관계 관리를 포함한 다양한 추가 서비스를 제공하며, 기업이 고객 데이터를 관리하고 신속하고 안전하게 결제를 처리하며 판매를 추적하도록 지원합니다.
아시아 소매업체의 요구에 맞는 모든 기능과 서비스를 제공하므로 경쟁 우위를 확보하려는 기업에게 완벽한 선택입니다.
벤드는 고객에게 사업 요구 사항에 맞게 POS 시스템을 사용자 정의할 수 있는 기능을 제공합니다. 벤드 소프트웨어는 매우 안전하고 안정적이며 사용하기 쉽습니다. 실시간 분석, 재고 추적, 고급 보고 등 소매점을 위한 다양한 기능을 제공합니다.
가격 책정 페이지에서 확인할 수 있듯이 여러 아시아 태평양 국가에 맞춰 다양한 가격 구조를 제공합니다.
어플리 POS
어플리는 모든 규모의 기업을 위한 최고의 클라우드 기반 POS(판매 시점) 솔루션입니다. 어플리는 기업이 운영을 관리하고 판매 및 고객 만족도를 높이며 전반적인 고객 경험을 개선하는 데 도움이 되는 전체 솔루션 제품군을 제공합니다.
실시간 재고 관리, 로열티 프로그램, 전자 상거래 통합 및 통합 결제 처리와 같은 기능을 갖춘 어플리는 설정과 운영이 간편합니다.
또한, 어플리는 기업이 POS 시스템을 최대한 활용할 수 있도록 지원하는 숙련된 전문가 팀을 통해 고객 지원을 제공합니다.
이를 통해 수많은 위치와 부서에서 일관된 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 또한, 조직이 현명한 결정을 내리는 데 도움이 되는 데이터와 분석을 제공합니다.
60일 무료 평가판을 이용할 수 있으며, 가격 책정 시스템은 체인 비즈니스 및 기본 독립형 POS를 위해 설계되었습니다. 월별 가격은 39달러부터 시작합니다.
헬심 POS
헬심은 POS 장비나 소프트웨어에 투자하는 대신 POS를 통해 결제만 받으려는 경우에 적합한 비즈니스 솔루션입니다. 시작하려면 무료 헬심 계정, 헬심 카드 리더기, 컴퓨터 또는 인터넷 연결 장치만 있으면 됩니다.
선택한 장치에 헬심 소프트웨어를 설치하고 카드 리더기에 연결한 다음 결제를 시작하면 됩니다.
추가 요구 사항 없이 모든 워크스테이션, 태블릿 또는 스마트폰에 헬심 소프트웨어를 설치하여 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.
조직이 확장됨에 따라 추가 비용 없이 필요한 만큼 사용자를 생성할 수 있다는 장점이 있습니다. 다른 POS 시스템은 사용자 계정 수에 따라 요금을 부과하는 반면, 헬심은 추가 비용이 발생하지 않습니다.
카드 리더기는 견고하고, 적응력이 뛰어나며, 가격도 합리적입니다. 한 번만 구매하면 모든 장치와 페어링되고 계산대 또는 이동 중에 결제를 받을 수 있습니다.
무료 헬심 계정을 만들고 헬심 카드 리더기에 109달러의 일회성 비용을 지불하면 헬심 POS가 활성화됩니다. 월별 지불, 설정 비용 또는 복잡한 장기 장비 임대 계약은 필요하지 않습니다.
페이팔 POS
안전한 결제 처리 서비스를 제공하는 데 있어서 페이팔은 시장의 선두 주자입니다. 페이팔의 POS(판매 시점) 시스템은 안전하고 신속하게 결제를 받아야 하는 회사를 위한 올인원 솔루션입니다.
페이팔은 원활한 운영을 유지하기 위해 카드 리더기, 단말기, 영수증 프린터, 바코드 스캐너 및 기타 액세서리를 제공합니다.
이 시스템에는 자동 부기, 비접촉 결제 대안, 간편한 직원 설정 등의 기능이 있습니다. 페이팔 POS 시스템의 모바일 앱을 통해 기업은 스마트폰을 사용하여 고객으로부터 결제를 받을 수 있습니다.
POS 시스템은 페이팔의 비즈니스 기능과 연결되어 있으므로 고객은 신용 카드 또는 페이팔 계정을 사용하여 구매할 수 있습니다. 또한, POS 시스템에는 소기업이 판매를 추적하고 재고를 관리하는 것을 더 쉽게 만드는 다양한 기능이 있습니다.
Visa, Mastercard, American Express 및 Discover를 포함한 모든 인기 신용 카드를 사용할 수 있습니다. 또한, 고객은 Google Pay 및 Apple Pay를 포함한 다양한 전자 결제 방법을 이용할 수 있습니다.
초보자와 숙련된 사용자 모두 매우 사용자 친화적이라는 것을 알게 될 것입니다. 또한, 이 POS 시스템은 온라인 및 대면 결제를 모두 지원하여 기업이 끊임없이 변화하는 고객 기대에 대응하는 데 필요한 유연성을 제공합니다.
페이팔 POS를 통한 각 거래에는 고정 요금이 있습니다. 가격 정책은 결제 시 지불하는 방식입니다. 카드, 수동 카드 입력, 송장 또는 QR 코드와 관련된 모든 거래에는 수수료가 부과됩니다.
마지막 말
POS 시스템을 소매 거래의 중요한 비즈니스 파트너라고 한다면 결코 과언이 아닙니다. POS(판매 시점) 시스템은 간단한 모바일 결제 프로세서에서부터 대규모 다중 위치 비즈니스 제어에 이르기까지 다양한 기능을 제공합니다.
POS 시스템의 기능은 비즈니스 운영을 더 간단하고 덜 복잡하게 만듭니다. POS 시스템은 재고 관리, 데이터 백업(클라우드 기반 POS), 판매 추적, 로열티 프로그램, 할인 등의 기능과 함께 판매 거래를 처리합니다.
다음으로 클라우드 기반 재고 관리 소프트웨어에 대해 알아보시는 것을 추천합니다.