전용 건설 CRM 도구를 사용하여 단일 애플리케이션에서 비즈니스의 모든 측면을 관리할 수 있습니다.
세계는 지난 10년 동안 CRM 소프트웨어 산업에서 급속한 성장을 보았습니다. 아무리 상상하기 어렵지만 건설 산업에도 CRM 응용 프로그램이 있습니다.
이러한 도구에는 건설 회사가 쉽게 작업할 수 있도록 하는 강력한 기능이 포함되어 있습니다. 이 기사에서는 최고의 건설 CRM과 조직에 적합한 CRM을 선택하는 방법에 중점을 둘 것입니다.
목차
CRM 도구란 무엇입니까?
CRM은 고객 관계 관리의 약자입니다. CRM 도구를 사용하면 한 곳에서 고객과 잠재 고객의 모든 요구 사항을 충족할 수 있습니다. 또한이 응용 프로그램은 팀 효율성과 비즈니스 수익성을 향상시킵니다.
건설 CRM이라고 하면 건설 회사와 고객 간의 관계를 육성하는 도구입니다. 현재 시나리오는 건설 회사의 경쟁이 치열해 졌기 때문에 새로운 고객을 유치하기가 어렵습니다. 그럼에도 불구하고 이러한 애플리케이션을 사용하면 수익성을 유지하면서 새로운 계약을 체결하고 제시간에 완료할 수 있습니다.
건설 CRM 도구는 어떻게 작동합니까?
건설 CRM 소프트웨어의 기능은 기능에 따라 다릅니다. 이러한 모든 도구의 가장 일반적인 속성은 고객에 대해 사용 가능한 모든 데이터를 중앙 집중화한다는 것입니다. 그들의 요구 사항과 고객 여정의 세부 사항을 볼 수 있듯이 잠재 고객을 위한 판매 경험을 개인화하는 것이 수월해집니다.
필요한 모든 데이터를 한 곳에서 사용할 수 있으므로 모든 팀은 고객의 요구 사항을 이해하여 효율적으로 작업할 수 있습니다. 마케팅에서 분석에 이르기까지 건설 CRM은 모두에게 데이터를 제공합니다. 또한 고객 참여의 모든 영역을 간소화하여 고객을 소매할 수 있도록 기업에 필요한 지원을 제공합니다.
또한 건설 CRM은 문서 저장, 고객 상호 작용 및 프로젝트 최적화를 위한 디지털 인프라입니다. 워크플로를 최적화하는 것 외에도 이러한 애플리케이션은 정보에 입각한 결정을 내리기 위해 고객 행동에 대한 분석 데이터와 통찰력을 제공합니다.
건설 CRM 소프트웨어의 필수 기능
모든 건설 CRM이 회사의 요구 사항을 충족할 수 있는 것은 아닙니다. 따라서 올바른 것을 선택하는 것이 성공의 열쇠입니다. 다음은 모든 회사가 응용 프로그램을 선택할 때 우선 순위를 지정해야 하는 몇 가지 기능입니다.
파이프라인 관리
건설 CRM이 판매 깔때기 및 파이프라인에 대한 가시성을 제공하는 경우 판매 주기에서 리드를 쉽게 추적할 수 있습니다. 시각적 개요는 집중할 수 있는 가장 잠재적인 건설 프로젝트를 찾는 데도 중요합니다. 또한 문제 해결을 활성화하여 영업 활동을 최적화하는 데 도움이 됩니다.
활동 관리
건설 회사를 소유하고 있는 경우 선택한 CRM에서 각 거래의 영업 활동을 추적할 수 있어야 합니다. 이메일 회신 및 전화 통화 출석과 같은 작업 관리는 CRM에서 가능해야 신규 고객과 계약할 가능성을 높일 수 있습니다.
연락처 관리
CRM 솔루션의 주요 목표는 연락처를 관리하는 것입니다. 따라서 선택한 소프트웨어에는 연락처 세부 정보, 회사 정보 및 활동을 포함한 모든 데이터를 표시하기 위해 탐색하기 쉬운 데이터베이스가 있어야 합니다. 다른 소셜 플랫폼에서 데이터를 가져오는 도구는 추가적인 이점이 될 것입니다.
사용성
이것은 명심해야 할 또 다른 핵심 사항입니다. 이 도구는 사용하기 쉬워야 하므로 팀에서 즉시 사용하도록 교육할 수 있습니다. 또한 원활한 탐색 및 형식 지정이 가능한 애플리케이션을 선택하면 판매 파이프라인을 관리하는 데 도움이 됩니다.
데이터 분석
데이터는 모든 비즈니스에서 가장 중요한 요소입니다. 건설 비즈니스에서 데이터는 정보에 입각한 의사 결정을 통해 비즈니스 개발을 강화할 수 있으므로 더 많은 가치를 추가합니다. CRM에 이미 있는 경우 추가 데이터 분석 소프트웨어가 필요하지 않습니다.
통신 기능
건설 프로젝트는 주로 현장 작업을 포함하며 팀은 항상 사무실에 있습니다. 따라서 이 하이브리드 팀의 모든 구성원 간의 의사 소통은 원활하고 즉각적이어야 합니다. 다른 커뮤니케이션 도구에 의존하는 대신 이 기능을 CRM에 통합하면 모든 사람의 삶이 더 쉬워질 것입니다.
예측
좋은 CRM은 사용 가능한 데이터를 분석하여 거래에서 기대할 수 있는 것과 이에 필요한 노력을 예측할 수 있어야 합니다. 이 기능은 영업 및 비즈니스 관리 팀에 도움이 됩니다.
이제 최고의 건설 CRM 도구 목록을 확인할 때입니다.
프로코어
Procore는 특히 건설 회사를 위한 다양한 기능을 갖춘 최고의 건설 CRM 소프트웨어 중 하나입니다. 이를 통해 회사는 한 번에 여러 프로젝트를 관리할 수 있습니다. 또한 이동 중에도 이 클라우드 기반 플랫폼에 액세스할 수 있습니다.
이 CRM은 유연하고 사용하기 쉬울 뿐만 아니라; 다른 팀 및 외부 이해 관계자에게 데이터 액세스 권한을 부여하는 것과 같은 기능을 제공합니다. 회사 규모에 상관없이 걱정 없이 이 도구를 선택할 수 있습니다.
이 애플리케이션에서 생성된 실시간 데이터를 사용하여 도전적인 결정을 내리고 위험에 대비할 수 있습니다. 또한 비용 관리를 위한 프로젝트 재무에 대한 통찰력을 제공합니다.
세일즈메이트
Salesmate는 유용한 기능으로 가득 찬 또 다른 건설 CRM 도구입니다. 더 많은 새 프로젝트를 수주하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 기존 고객과의 장기적인 관계를 확보할 수 있습니다.
이 CRM은 파트너, 고객, 이해 관계자, 공급업체, 공급업체 및 하청업체를 포함한 연락처를 중앙에 저장합니다. 고객에 대한 360도 뷰를 통해 더 나은 고객 만족을 보장할 수 있습니다. 또한 팀의 모든 현장 활동을 추적할 수 있습니다.
다른 비즈니스 도구를 지원하는 통합 기능 덕분에 이 애플리케이션은 다양한 비즈니스 앱을 사용하는 건설 회사에 탁월한 선택입니다. 주요 기능에는 회의 스케줄러, 판매 예측 및 고객 여정 자동화가 포함됩니다.
빌더 트렌드
건설 관리 소프트웨어와 관련하여 Buildertrend는 최고의 이름 중 하나입니다. 관련된 모든 팀을 연결함으로써 이 CRM은 프로젝트 효율성을 향상시키고 비즈니스 수익을 높이는 데 기여합니다.
사전 판매 프로세스, 재무 추정, 프로젝트 관리, 고객 관리에 사용할 수 있습니다. 이 도구만으로도 예산 책정, 구매 주문 생성, 송장 생성, 프로젝트 입찰 및 온라인 결제와 같은 재무 작업을 수행할 수 있습니다.
또한 Buildertrend를 QuickBooks, Dropbox, Facebook, Outlook, iCal, Google Calendar, Pinterest, MS Excel, Cadsoft, Xero, Twitter 등과 통합할 수 있습니다.
잡님버스
일반 계약자 및 문 및 창 설치와 같은 측면 거래에 관련된 사람들은 JobNimbus를 사용할 수 있습니다. 이 전문화된 CRM에는 리드 관리, 제안 제출 및 송장 발행과 같은 계약 비즈니스의 다양한 측면을 충족시키는 기능이 있습니다.
또한, 이 도구를 사용하여 인건비 및 재료비를 계산하고, 클라이언트와 협업하고, 프로젝트 작업 및 하위 작업을 구성할 수 있습니다. 사진 아카이브는 제안서나 다른 단계에서 사용할 수 있는 이미지를 CRM에 저장할 수 있습니다.
이 클라우드 기반 플랫폼은 판매 리드를 효과적으로 관리하는 동시에 지불 수집을 더 빠르게 만듭니다. JobNimbus는 입찰 및 보험에 대한 전문적인 견적도 수행합니다.
작업 진행
JOBPROGRESS는 판매 및 재무 관리에서 고객 프로젝트 추적에 이르기까지 건설의 모든 단계에서 사용할 수 있는 CRM입니다. 이 도구를 사용하여 회사는 전자 서명 및 고객 지불을 받는 동안 제안 및 견적을 보낼 수 있습니다.
강력한 모바일 앱은 태블릿이나 스마트폰에서 이 도구에 액세스하려는 계약자에게 이상적입니다. Google 지도와 통합하여 사이트를 찾고 프로젝트 위치에서 작업자를 추적할 수 있습니다.
JOB PROGRESS는 또한 보험 인수를 위한 프로젝트 비용을 추정하는 데 도움이 됩니다. 이 하나의 비즈니스 애플리케이션으로 조경, 지붕, 바닥재, HVAC, 배관 등 프로젝트와 관련된 모든 작업에 충분합니다.
후속 CRM
건설 팀이 CRM을 사용하기 위해 기술에 정통할 필요는 없습니다. 이 도구는 비기술적인 사람들을 염두에 두고 개발되었기 때문에 언제든지 후속 CRM을 사용할 수 있습니다. 모든 연령대의 사람들이 이 도구를 완벽한 효율성으로 실행할 수 있습니다.
다양한 섹션에 수동으로 데이터를 입력해야 하는 일반 CRM과 달리 이 도구는 반복적이고 시간이 많이 소요되는 작업을 모두 제거합니다. 성공에 집중하고 중요한 활동을 측정할 수 있도록 함으로써 플랫폼은 전체 팀의 생산성에 기여합니다.
후속 CRM은 Outlook 이메일에서 리드를 자동으로 캡처하고 다채로운 시각화로 판매 프로세스를 보여줍니다. 후속 작업을 자동화하는 것 외에도 Outlook, Gmail, Zapier, Stack, CompanyCam 및 기타 응용 프로그램과의 통합을 지원합니다.
애큐링크스
지붕 사업을 하고 있으며 조직을 위한 포괄적인 CRM을 찾고 있습니까? 그렇다면 AccuLynx로 이동하십시오. 이 루핑 CRM을 사용하면 루핑 비즈니스의 모든 측면을 관리하고 프로세스를 간소화하여 다음 단계로 나아갈 수 있습니다.
이 도구를 사용하면 초기 리드에서 계약 서명에 이르기까지 모든 단계에서 판매 프로세스를 추적할 수 있습니다. 프로젝트 관리, 노동, 자재 주문 또는 모기지 추적이든 AccuLynx는 항상 일정을 준수하도록 도와줍니다.
판매 실적 보고, 수수료 모듈, 비용 추적 및 QuickBook 통합과 같은 기능도 유용합니다.
결론
강력하고 기능이 풍부한 건설 CRM 솔루션은 기업이 어려운 상황에서도 프로젝트를 관리할 수 있도록 도와줍니다. 또한 건설 회사가 공급업체 및 고객과의 강력한 관계를 유지하면서 수익을 창출하는 데 도움이 됩니다.
따라서 항상 요구 사항을 평가하고 요구 사항을 정확히 파악하여 조직에 가장 적합한 건설 CRM을 선택할 수 있습니다. 이 가이드는 비즈니스 성장에 적합한 CRM 소프트웨어를 찾는 데 도움이 될 것입니다.
건설 회사로서 빌딩 정보 모델링 소프트웨어에 대해 알고 싶을 수도 있습니다.