Outlook 클라이언트가 이상하게 작동하기 시작하면 가장 먼저 해야 할 일은 추가 기능이 문제를 일으키는지 확인하는 것입니다. 문제인지 알 수 있도록 비활성화하는 방법은 다음과 같습니다.
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추가 기능이란 무엇입니까?
추가 기능은 소프트웨어 공급자가 Outlook에 응용 프로그램을 연결하기 위해 만드는 추가 기능입니다. Outlook을 열고 홈 > 추가 기능 가져오기를 클릭하여 추가 기능을 직접 설치할 수 있습니다. 그러면 사용 가능한 일부 추가 기능이 표시됩니다.
그러나 대부분의 추가 기능은 컴퓨터에 소프트웨어를 설치할 때 자동으로 설치됩니다. 추가 기능을 사용하지 않거나 추가 기능이 있음을 인지할 수도 있지만 (일반적으로) 맬웨어나 불쾌한 것은 아닙니다. 제품을 보다 쉽게 사용할 수 있도록 하기 위한 것입니다. 예를 들어 설치할 때 Adobe의 Acrobat PDF 리더, 이메일에서 PDF를 만들 수 있는 Outlook 추가 기능을 설치합니다.
일반적으로 추가 기능을 제거할 필요는 없지만 Outlook이 이상하게 작동하기 시작하는 경우(특히 작동이 중지되거나 충돌하거나 열기를 거부하는 경우) 추가 기능을 비활성화하면 문제인지 알려줍니다.
모든 추가 기능을 비활성화하는 방법
문제 해결은 문제의 원인을 찾는 것입니다. 이를 수행하는 가장 좋은 방법은 문제의 원인만 남을 때까지 가능한 문제의 범위를 점차적으로 좁히는 것입니다. Outlook 문제의 경우 이는 모든 추가 기능을 비활성화하고 문제가 해결되면 추가 기능을 하나씩 다시 활성화하여 문제의 원인을 식별하는 것을 의미합니다. Outlook을 시작할 때 문제가 발생하는 경우 특히 그렇습니다.
한 번에 모든 추가 기능을 비활성화하는 가장 쉬운 방법은 Outlook을 안전 모드에서 여는 것입니다. 이렇게 하면 모든 추가 기능이 비활성화되지만 다른 것은 변경되지 않으므로 추가 기능 중 하나(또는 그 이상)가 문제를 일으키는 경우 모든 것이 안전 모드에서 예상대로 작동합니다. 사용 중인 Outlook 버전과 Windows 버전에 따라 안전 모드에서 Outlook을 여는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 지원되는 Outlook 및 Windows 버전의 모든 조합에서 일반적으로 작동해야 하는 몇 가지 방법이 있지만 작동하지 않는 경우 온라인에서 특정 조합을 검색하십시오.
방법 1: Outlook을 시작하는 동안 Ctrl 키를 누르고 있습니다.
이것은 작업 표시줄, 바탕 화면 또는 Windows 메뉴에서 아이콘을 클릭하든 상관없이 작동합니다. 키보드의 Ctrl 키를 누른 상태에서 Outlook 아이콘을 클릭합니다(또는 아이콘이 바탕 화면에 있는 경우 더블 클릭). 확인 메시지가 표시됩니다.
“예”를 클릭하여 안전 모드에서 Outlook을 엽니다.
방법 2: 실행 대화 상자 또는 Windows 10 시작 메뉴 사용
Windows 10에서는 Windows 키를 누르거나 Windows 7 또는 8에서는 Windows 키 + R을 누릅니다. Windows 10에서는 명령을 직접 입력할 수 있는 Windows 메뉴가 표시되고 Windows 7 또는 8에서는 실행이 표시됩니다. 대화 상자에서 실행 명령을 입력할 수도 있습니다. 어느 쪽이든 “outlook.exe /safe”(따옴표 제외)를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다. 프로필 선택기가 나타납니다.
열려는 프로필을 선택한 다음(대부분의 사람들은 선택할 수 있는 “Outlook” 프로필이 하나만 있음) “확인”을 클릭합니다. 이렇게 하면 Outlook이 안전 모드에서 열립니다.
어떤 방법을 선택하든 Outlook은 안전 모드에서 열립니다. 헤더 표시줄의 프로그램 이름이 “Microsoft Outlook”에서 “Microsoft Outlook(안전 모드)”으로 변경됩니다.
일부 핵심 Microsoft Office 추가 기능을 제외한 모든 추가 기능이 비활성화됩니다. 이는 Outlook 문제의 원인일 가능성이 매우 낮지만 Outlook이 열리면 수동으로 비활성화할 수 있습니다. 다음에 평소와 같이(즉, 안전 모드가 아닌) Outlook을 열 때 추가 기능을 수동으로 비활성화하지 않는 한 추가 기능이 다시 활성화됩니다.
개별 추가 기능을 비활성화하는 방법
안전 모드에서 시작하면 추가 기능 중 하나에 문제가 있는지 알 수 있지만 단일 추가 기능(예: 방금 설치한 추가 기능 또는 비활성화되지 않은 핵심 Microsoft 추가 기능 등)을 비활성화하려는 경우 안전 모드—당신도 그렇게 할 수 있습니다. 파일 > 옵션을 클릭한 다음 왼쪽의 “추가 기능” 범주를 클릭합니다.
그러면 추가 기능 섹션이 열립니다. 추가 기능을 활성화하거나 비활성화하려면 드롭다운에서 “COM 추가 기능”이 선택되어 있는지 확인한 다음(기본값이므로 변경할 필요가 없음) “이동”을 클릭합니다.
그러면 추가 기능을 활성화하거나 비활성화할 수 있는 COM 추가 기능 대화 상자가 열립니다.
활성화 및 비활성화는 체크 박스 연습입니다. 체크 표시는 추가 기능이 활성화되었음을 의미합니다. 체크 표시가 없다는 것은 추가 기능이 비활성화되었음을 의미합니다. 추가 기능을 비활성화하려면 선택을 취소한 다음 “확인”을 클릭합니다.
중요: “제거”를 클릭하지 않도록 하십시오. 이렇게 하면 선택한 추가 기능이 비활성화되지 않고 제거됩니다!
파일 > 옵션 > 추가 기능으로 돌아가면 비활성화한 추가 기능이 비활성화된 추가 기능 섹션에 표시됩니다.
추가 기능은 다시 활성화할 때까지 비활성화된 상태로 유지됩니다. 추가 기능이 비활성화되었을 때 문제가 발생하는지 테스트하십시오. 그렇다면 범인을 찾을 때까지 추가 기능을 하나씩 비활성화하십시오.
개별 추가 기능을 활성화하는 방법
어떤 추가 기능이 문제를 일으키는지 확인했으면(해당되는 경우) 비활성화한 다른 추가 기능을 다시 활성화할 수 있습니다. 개별 추가 기능을 활성화하는 것은 비활성화하는 것만큼 간단합니다. 파일 > 옵션 > 추가 기능을 클릭하고 드롭다운에서 “COM 추가 기능”이 선택되어 있는지 확인한 다음 “이동”을 클릭하여 COM 추가 기능을 엽니다. 대화.
활성화하려는 추가 기능을 선택한 다음 “확인”을 클릭하십시오. 추가 기능을 로드하려면 Outlook을 다시 시작해야 할 수 있으며 일반적으로 모든 것이 올바르게 작동하는지 확인하기 위해 수행하는 것이 좋습니다.
Outlook 문제를 해결할 때마다 추가 기능을 비활성화 및 활성화할 수 있습니다. 항상 원인이 되는 것은 아니지만 Outlook이 제대로 작동하다가 새 추가 기능을 설치한 후 문제가 발생하는 경우 살펴보는 것이 좋습니다.