보험 청구 관리 소프트웨어는 보험사와 피보험자 모두에게 서비스를 제공하는 복잡한 도구입니다. 그러나 문서화, 잘못된 청구 또는 견적 불일치와 관련된 프로세스로 인해 청구 거부, 지연 또는 사기 청구가 발생할 수 있습니다.
소프트웨어는 주로 조정자가 사용하는 거래 가능한 기록 시스템입니다. 소프트웨어는 청구 및 청구인에 대한 기본 정책 및 보장 지침에 따라 정보를 수집하고 처리합니다. 또한 지급, 거래 실행, 기록 보존 등 청구 및 행위의 상황을 평가 및 분석합니다.
이 기사에서는 가장 최적의 솔루션을 제공하고 사용하기 쉬운 Best Claims Management Software를 통해 빠른 여정을 안내합니다. 그러나 경쟁에 뛰어 들기 전에 청구의 기본 사항과 처리 방법을 이해합시다.
목차
P&C 클레임이란 무엇입니까?
P&C(재산 및 상해 보험)는 피보험자가 재산을 보호하는 데 도움이 되는 보험입니다. 재산 보험은 집과 자동차와 같은 재산을 보호하는 데 도움이 됩니다. 이에 반해 상해보험은 배상책임보험의 일종이다. 사람이 다른 사람에게 상해를 입히거나 다른 사람의 소지품에 손상을 입힐 때 작동합니다. 재산 및 상해 보험은 일반적으로 자동차, 주택, 임차인, 파워 스포츠 및 집주인 보험을 포함하는 하나의 보험 정책으로 함께 제공됩니다.
P&C 클레임의 워크플로는 무엇입니까?
분명한 사실이지만, P&C 클레임은 이벤트 후에만 제출할 수 있으므로 P&C 클레임을 제출하는 첫 번째 단계입니다. 피해를 입힌 후 가장 중요한 단계는 강도나 절도에 대비하여 경찰에 신고하는 것이며 그 신고는 증거로 보관해야 합니다.
또한 피보험자는 수리 작업을 시작하기 전에 사진 촬영과 같은 많은 증거를 수집해야 합니다. 이는 보험사가 야기된 손상에 대한 예비 평가를 하는 데 도움이 됩니다. 제3자가 상해를 입힌 경우, 피보험자는 제3자에게 보상을 청구하고 예상 견적을 보험 회사에 통지해야 합니다.
얼마 지나지 않아 보험 회사는 피해를 평가하고 총 손실을 추정하기 위해 측량사/클레임 조정자를 보낼 것입니다. P&C 클레임의 마지막 단계는 모든 문서를 편집하는 것입니다. 여기에는 보험 회사에 보낸 손실 통지서, 사진이 포함된 사고 보고서, 손해 비용, 경찰 보고서 사본 및 클레임 메모가 포함됩니다. 있는 경우 상대방에게 보냅니다.
청구 관리 소프트웨어가 필요한 이유는 무엇입니까?
클레임 관리 소프트웨어의 가장 중요한 장점은 디지털이라는 것입니다. 보험 청구에는 많은 서류 작업과 데이터 포인트가 포함되기 때문에 수동으로 처리하면 인적 오류의 여지가 생깁니다. 디지털 청구 관리 소프트웨어는 자동화를 사용하여 특정 작업을 식별하고 정확히 찾아내어 표준 절차의 오류를 제거합니다.
클레임 관리 소프트웨어 프로세스를 간소화하면 클레임 처리가 더 쉽고 스마트하며 빨라집니다. 시간을 절약하고 클레임 주기 반복을 줄여 보다 생산적인 클레임 관리와 보안을 제공합니다.
이제 보험 원칙과 기술의 매끄러움이 모든 단계를 안내하는 클레임 관리 소프트웨어의 세계로 들어가 보겠습니다. 각 청구 관리 소프트웨어는 액세스 가능하고 혁신적이며 빠르면서도 고유한 것을 제공합니다.
청구인
청구인, 시장 최고의 제품 중 하나인 은 자체적으로 구축된 RMIS를 통해 생산성을 높이고 총 위험 비용을 줄여 깊은 통찰력을 제공하고 결과를 이끌어냅니다. Aclaimant는 보험 회사가 직원들이 기술을 활용하여 위험을 보다 생산적으로 관리할 수 있도록 하는 Active Risk Management 전략을 통합합니다. 프로세스는 결과를 제공하기 위해 중앙 집중화되고 연결되고 확장 가능하며 데이터 중심적입니다.
Aclaimant 프로세스에서 제공하는 맵은 고도로 구성 가능한 시스템에서 몇 가지 모범 사례를 활용합니다. 혁신적인 작업은 청구 프로세스를 자동화하여 고대의 사일로 구조, 꽉 찬 받은 편지함 및 복잡한 스프레드시트에서 벗어날 수 있습니다. 우리는 그것이 좋은 거래라고 말할 것입니다.
Aclaimant의 고객은 Labormax, JE Dunn Construction, Trillium, Malone, Kelly, Lamb, Radco, Cassena Care 및 훨씬 더 많은 중소기업 및 대기업을 포함합니다. 주요 클레임 관리 소프트웨어 네트워크는 Forbes, Fast Company, Risk & Insurance, Business Insurance와 같은 유명 온라인 미디어 퍼블리셔에 의해 다루어졌습니다.
청구 가능
청구 가능 는 기업을 위한 고객 우선 청구 관리 소프트웨어를 구축했음을 보증하는 또 다른 주요 청구 관리 소프트웨어 회사입니다. Claimable에서 제공하는 소프트웨어를 사용하여 기업은 더 많은 클레임을 해결하고 종이를 사용하지 않고 더 나은 방식으로 데이터를 구성할 수 있었으며 업계의 모든 규정을 준수했다고 보고했습니다.
클레임 가능에서 제공하는 기능은 무제한 파일 스토리지, 필터, 레이블, 메모, 작업, 연락처 및 클레임 체크리스트와 같은 업계 표준입니다. 이 소프트웨어는 또한 사용자 정의 필터를 구축하여 필요에 맞게 소프트웨어를 사용자 정의할 수 있도록 합니다. Claimable의 고객에는 LOREGA, RiiG Limited, UK&GLOBAL 및 더 많은 회사가 포함됩니다.
브라이트코어
브라이트코어 재산 및 손해 배상 청구 산업을 위한 신뢰할 수 있는 완전 관리형 플랫폼입니다. 디지털 혁신, 새로운 기술 및 최신 비즈니스 모델을 지원합니다.
BriteCore는 현대 기술을 활용하여 일상적인 문제를 해결하는 것으로 업계에서 유명합니다. BriteCore 사용자는 작업을 간소화할 뿐만 아니라 에이전트와 고객이 쉽게 사용할 수 있도록 해주는 강력한 웹 기반 도구를 사용하여 어디서나 협업할 수 있습니다. BriteCore의 클라우드 기반 기술은 단일 웹 기반 플랫폼에서 일상적인 P&C 작업을 효율적으로 관리합니다.
API를 통해 연결된 구성 요소는 사용자에게 원활한 경험을 제공합니다. 브랜드의 인상적인 고객 라인업에는 미국 및 캐나다 전역의 80개 이상의 보험 고객 중 Jetty, Friends Cove Mutual, AFM 및 Municipal Insurance Company가 포함됩니다.
JW 소프트웨어
파일 핸들러 엔터프라이즈 JW 소프트웨어 회사에서 처음부터 자체적으로 설계 및 구축한 클레임 관리 도구입니다. 이 소프트웨어는 프로세스를 더 쉽고 스마트하며 빠르게 만드는 것으로 알려져 있습니다.
보험 청구 및 위험 관리로 구축된 엔터프라이즈급 소프트웨어는 라이브 대시보드, 세부 보고 기능, 비즈니스 인텔리전스 도구 및 최신 보안 기술을 제공합니다. JS Software의 상표 파일 처리기는 업계 동료들 사이에서 클레임 관리 및 위험 관리 정보 시스템(RIMS)의 벤치마크가 되었습니다. 소프트웨어의 두드러진 기능은 다음과 같습니다.
- 전체 클레임 수명 주기 관리
- 클레임 처리 개선
- 클레임 주기 시간 단축
- 작업 관리 시스템
- 리스크관리정보시스템
- 업계 최고의 처리 보안
JW의 파일 핸들러는 직관적인 청구 관리 소프트웨어를 통해 효율성을 높이고 제3자 관리자, 보험사, 위험 풀, 위험 관리 회사 및 기타 다양한 전문가에게 서비스를 제공하여 프로세스를 개선하고 더 빠르게 청구 관리할 수 있도록 합니다.
응용 시스템
응용 시스템 기업의 중추 역할을 할 수 있는 고유한 보험 기관 관리 소프트웨어를 제공하여 기업이 성장함에 따라 유연성을 제공하여 가장 널리 사용되는 관리 플랫폼이 됩니다.
Applied System의 브라우저 고유 기능을 통해 기업은 데이터에 쉽게 액세스하고 소프트웨어 관리를 최소화하며 새로운 기능의 가치를 실현할 수 있습니다. 또한 프론트 오피스 영업 팀을 연결 상태로 유지하면서 백 오피스 운영을 자동화합니다.
Applied Systems 사용의 주요 이점에는 팀이 원격으로 작업할 수 있도록 지원하고, 개방형 플랫폼을 통해 기술을 수용하고, P&C 및 혜택 중개인을 위한 단일 작업 장소 등이 있습니다. Applied Systems의 기능에는 통합 복리후생 관리, 프로세스 관리, 자동화, 회계, 정책 관리, 영업 자동화, 고객 관계 관리, 문서 관리, 시장 접근, 견적, 보험사 연결성, 보고, 데이터 분석 및 옴니채널 고객 서비스가 포함됩니다.
360글로벌넷
360글로벌넷 보험 계약자가 원하는 것을 제공하는 동시에 기업이 기술을 통해 동일한 것을 제공할 수 있도록 하는 종류의 코드 없는 종단 간 디지털 청구 관리 중 하나입니다. 360 Global Net의 이데올로기는 고객에게 온라인 제품을 다시 기업의 손에 넘기도록 함으로써 고객의 마음을 사로잡았습니다. 이 소프트웨어는 또한 고객 만족도를 기록하는 데 있어 운영 및 IT 비용을 줄여줍니다.
클라우드 기반 기술은 일상적인 작업의 자동화를 통해 디지털 청구의 힘을 잠금 해제하는 결제를 통해 eFNOL을 제공합니다. 코드 없는 기술은 업계의 주도권을 IT 개발자에서 시장 및 보험 전문가로 다시 이동시킵니다.
Guidewire의 ClaimCentre
Guidewire의 ClaimCentre 빠르고 정확하며 개인화된 청구 경험을 제공합니다. P&C 업계에서 가장 신뢰할 수 있는 클레임 관리 시스템으로 클레임을 더 빠르게 해결하고 고객 만족도를 초과하며 혁신을 촉발합니다.
ClaimCentre에 통합된 자동화 기술을 통해 기업은 워크플로를 최적화하고 더 빠른 클레임 해결을 제공하며 마찰이 없고 투명한 경험을 제공할 수 있습니다.
ClaimCentre의 맞춤형 중심 접근 방식은 고객과 피보험자 간의 평생 관계를 촉진하고, FNOL을 차별화된 경험으로 전환하고, 고객에게 디지털 셀프 서비스 채널을 제공하고, 신속하고 안정적인 제3자 서비스를 보장합니다.
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보험 부문에서 디지털로의 전환이 필요하며 이는 모두 더 나은 방향입니다. 청구 관리 소프트웨어는 서류 작업의 모든 작은 일을 수동으로 수행하는 번거로움을 없애고 많은 것을 제공합니다.
디지털 청구 관리 소프트웨어의 클라우드 컴퓨팅 및 인공 지능은 인간의 두뇌가 할 수 없는 방식으로 데이터를 분석합니다.
우리는 시장에 있는 거의 모든 주요 청구 관리 소프트웨어를 나열했습니다. 이 기사의 앞부분에서 말했듯이 각 소프트웨어에는 고유한 기능이 있으며 승자를 찾는 것은 힘든 일이 될 것입니다. 그러나 기업은 요구 사항을 평가하고 적합한 제품을 선택할 수 있습니다.