마케팅 캠페인을 위한 10가지 최고의 Shopify 이메일 및 SMS 플랫폼

쇼피파이 스토어 마케팅, 이메일과 SMS로 극대화하기

쇼피파이(Shopify) 스토어의 마케팅 전략을 한 단계 끌어올리고 싶으신가요? 그렇다면 제대로 찾아오셨습니다.

이메일 및 SMS 마케팅은 쇼피파이 스토어를 홍보하고 신규 고객을 확보하며 기존 고객과의 관계를 강화하는 데 매우 효과적인 방법입니다. 이 두 채널은 고객과 직접 소통하고, 유대감을 형성하며, 궁극적으로 매출을 증가시키는 데 큰 도움을 줍니다.

하지만 수많은 플랫폼 중에서 어떤 것을 선택해야 할까요? 이 글에서는 여러분에게 최적의 선택지를 제시하고자 합니다.

이메일은 상세한 정보를 전달하는 데 매우 적합합니다. 신제품 출시 소식을 알리거나, 맞춤형 프로모션 캠페인을 진행하거나, 블로그 콘텐츠를 공유하는 등 다양한 용도로 활용할 수 있습니다.

소셜 미디어와 달리 이메일은 콘텐츠의 홍수 속에서 사라지지 않고 고객의 받은 편지함에 직접 전달됩니다.

SMS는 즉각적인 소통과 높은 주목도를 특징으로 합니다. 많은 사람들이 이메일보다 문자 메시지를 훨씬 더 자주 확인합니다. 따라서 SMS는 짧은 기간 동안 진행되는 세일, 긴급 프로모션 또는 배송 업데이트와 같은 소식을 알리는 데 매우 유용합니다.

아래에서는 쇼피파이 이메일 및 SMS 마케팅에 가장 적합한 플랫폼들을 간략하게 소개합니다.

플랫폼	주요 특징	링크
옴니센드 (Omnisend)	개인 맞춤형 이메일 및 SMS 캠페인	링크
프라이비 (Privy)	정밀 타겟팅 이메일/SMS, 방송 메시지	링크
애프터쉽 (AfterShip)	SMS 및 이메일 자동화, 개인화된 이메일	링크
SMS범프 (SMSBump)	고급 개인화, 플로우 빌더	링크
아바다 (Avada)	SMS 자동화, 높은 오픈율, 글로벌 도달 범위	링크
클라비요 (Klaviyo)	개인 맞춤형 SMS/이메일 자동화, A/B 테스트	링크
원.스토어 (One.Store)	이메일/SMS 자동화, 장바구니 복구, A/B 테스트	링크
타겟베이 (TargetBay)	이메일 자동화, SMS 마케팅, 뉴스레터 캠페인	링크
센드비오 (Sendvio)	워크플로우 세분화, 중단된 결제 복구	링크
콘트로 (Contlo)	AI 기반 이메일 캠페인, 자율 캠페인	링크

SMS와 이메일 마케팅이 효과적인 이유

개인화: 고객 행동 및 선호도에 따라 맞춤형 메시지를 전달할 수 있습니다.
비용 효율성: 기존 광고 채널에 비해 저렴하고 높은 투자 수익률(ROI)을 기대할 수 있습니다.
측정 가능성: 이메일 오픈율, 클릭률, 전환율 등 다양한 지표를 통해 마케팅 활동의 효과를 측정하고 개선할 수 있습니다.

이메일 마케팅과 SMS 마케팅을 함께 사용하면 브랜드 인지도 향상, 고객 참여 증진, 매출 및 고객 유지율 개선에 효과적인 시너지 효과를 창출할 수 있습니다.

쇼피파이 마케팅에 이메일 및 SMS 플랫폼을 사용하는 이점

이메일 및 SMS 마케팅 플랫폼은 쇼피파이 스토어에서 진행하는 캠페인의 효율성을 높여줍니다. 고객과의 커뮤니케이션을 더욱 쉽게 관리할 수 있는 다양한 기능들이 제공됩니다.

더 많은 이점은 다음과 같습니다.

자동화된 캠페인: 환영 이메일, 장바구니 알림, 경품 행사 등 다양한 이메일 및 SMS를 자동화하여 시간을 절약할 수 있습니다.
세분화: 구매 행동, 위치, 참여 수준 등에 따라 고객을 세분화하여 타겟팅된 메시지를 보낼 수 있습니다.
템플릿: 미리 디자인된 다양한 템플릿을 활용하여 브랜드 개성에 맞는 메시지를 빠르게 작성할 수 있습니다.
실시간 분석: 오픈율, 클릭률, 전환율을 실시간으로 추적하여 캠페인 성과를 지속적으로 개선할 수 있습니다.
규정 준수: GDPR 및 SMS 옵트아웃/옵트인과 같은 법적 요구 사항을 준수하여 안심하고 마케팅 활동을 진행할 수 있습니다.
다중 채널 동기화: 이메일과 SMS를 함께 사용하여 최상의 결과를 얻을 수 있도록 지원합니다.

쇼피파이 이메일 및 SMS 마케팅 플랫폼에서 고려해야 할 주요 기능

#1. 이메일 자동화

이메일 자동화를 통해 고객의 행동(예: 장바구니 포기, 재구매 등)에 따라 자동으로 발송되는 캠페인을 설정할 수 있습니다.

이는 고객 경험을 향상시키고, 운영 효율성을 높이는 데 도움을 줍니다.

자동화된 이메일 설정을 통해 적시에 적절한 메시지를 고객에게 전달할 수 있습니다.

#2. 사용자 정의 가능한 템플릿

미리 준비된 사용자 정의 가능한 템플릿을 사용하면 이메일을 처음부터 디자인하는 데 소요되는 시간을 절약할 수 있습니다.

브랜드 개성과 메시지에 맞게 템플릿을 쉽게 조정할 수 있으며, 이메일과 SMS 마케팅 채널 모두에서 일관된 브랜드 이미지를 유지할 수 있습니다.

#3. 분석

분석 기능은 마케팅 캠페인의 효과를 모니터링하는 데 필수적입니다. 오픈율, 클릭률, 전환율 등 주요 성과 지표(KPI)를 실시간으로 추적할 수 있습니다.

이를 통해 캠페인 성과를 파악하고 개선할 부분을 찾아 더 나은 결정을 내릴 수 있습니다.

#4. 세분화

잠재 고객 세분화는 구매 내역, 위치, 참여 수준 등을 기준으로 고객을 하위 그룹으로 나누는 것입니다.

세분화를 통해 적합한 고객에게 맞춤형 메시지를 전달하여 응답률을 높일 수 있습니다.

#5. 규정 준수 관리

규정 준수 기능은 마케팅 전략이 GDPR(이메일) 또는 옵트인/옵트아웃 규칙(SMS)과 같은 법적 규정을 준수하도록 보장합니다. 이는 법적인 문제를 예방하고 마케팅 활동에만 집중할 수 있도록 돕습니다.

이제 쇼피파이 이메일 및 SMS 플랫폼의 기본 사항을 알았으니, 현재 시장에서 이용할 수 있는 몇 가지 플랫폼을 살펴보겠습니다.

옴니센드 (Omnisend)

옴니센드는 쇼피파이 스토어의 마케팅 요구 사항에 맞춰 설계된 개인 맞춤형 이메일 및 SMS 캠페인 플랫폼입니다. 고객 참여, 전환 및 재타겟팅을 위한 올인원 솔루션을 제공합니다.

특징

SMS 캠페인 자동화: 자동화된 SMS 마케팅 워크플로를 설정하여 전 세계 고객과 소통할 수 있습니다.
이메일 마케팅: 고도로 맞춤화 가능한 이메일 마케팅 캠페인을 통해 고객 관계를 강화할 수 있습니다.
장바구니 포기 복구: SMS와 이메일을 통해 장바구니 포기를 복구하고 매출을 증가시킬 수 있습니다.
고객 세분화: 이메일 및 SMS 마케팅 캠페인에 적합한 고객 세분화 옵션을 제공합니다.
사전 구축된 자동화 워크플로: 사전 설정된 이메일 및 SMS 마케팅 자동화 워크플로를 활용하여 시간과 노력을 절약할 수 있습니다.

옴니센드는 자동화를 통해 마케팅 작업량을 줄이고, 더 적은 노력으로 더 많은 매출을 창출하는 데 도움을 주는 플랫폼입니다.

프라이비 (Privy)

프라이비는 정밀한 타겟팅 이메일 및 SMS 캠페인을 통해 매출을 증대시키는 원스톱 전자상거래 마케팅 플랫폼입니다. 고객 여정의 모든 단계에서 고객과 소통할 수 있는 강력한 방법을 제공합니다.

특징

방송 문자 메시지: 단 몇 번의 클릭만으로 대량 SMS를 고객에게 보낼 수 있습니다.
장바구니 포기 복구: 장바구니 포기자에게 SMS 및 이메일을 자동 발송하여 구매를 완료하도록 유도합니다.
환영 이메일 시리즈: 신규 가입자를 위한 환영 이메일 시리즈를 작성하고 할인 쿠폰을 제공할 수 있습니다.
모바일 지원 팝업: 데스크톱 및 모바일 사용자에게 최적화된 팝업을 통해 이메일 및 전화번호 정보를 수집할 수 있습니다.
종료 의도 팝업: 방문자가 사이트를 떠나려고 할 때 팝업을 생성하여 할인 혜택을 제공하고 연락처 정보를 요청할 수 있습니다.

프라이비는 단순한 마케팅 도구를 넘어 이메일과 SMS 마케팅을 통합한 올인원 솔루션입니다. 이 플랫폼을 통해 전자상거래 브랜드를 더욱 효과적으로 성장시킬 수 있습니다.

애프터쉽 (AfterShip)

애프터쉽은 고객 초기 단계부터 관계를 구축하는 데 도움을 주는 전자상거래 SMS 및 이메일 자동화 소프트웨어입니다.

특징

SMS 캠페인 자동화: SMS 캠페인을 맞춤 설정하고 자동화하여 구매 여정의 각 단계에서 쇼핑객과 소통할 수 있습니다.
이메일 개인화: 고객에 따라 이메일 템플릿을 개인화하여 더욱 매력적으로 만들 수 있습니다.
장바구니 포기 복구: 장바구니 포기 복구를 위해 SMS 및 이메일 알림을 설정하여 매출을 늘릴 수 있습니다.
GDPR 준수: 애프터쉽은 SMS 및 이메일 마케팅 활동의 모든 측면에서 GDPR을 준수하도록 지원합니다.
실시간 분석: SMS 및 이메일 캠페인의 성과를 실시간으로 모니터링할 수 있습니다.

애프터쉽은 쇼피파이 스토어 소유자를 위해 SMS 및 이메일 마케팅 프로세스를 간소화합니다. 이 플랫폼은 규정을 준수하도록 도와주므로 현대 전자상거래 비즈니스에 이상적인 파트너입니다.

SMS범프 (SMSBump)

SMS범프는 쇼피파이 스토어의 판매를 촉진하고 고객 참여를 강화하도록 설계된 포괄적인 SMS 및 이메일 마케팅 플랫폼입니다.

특징

고급 개인화: 고급 개인화 기능과 A/B 테스트를 통해 SMS 및 이메일 캠페인을 사용자 정의할 수 있습니다.
플로우 빌더: 업계 최고 수준의 플로우 빌더를 활용하여 고객 여정 전반에 걸쳐 트리거된 텍스트 및 이메일을 발송할 수 있습니다.
효과적인 세분화: 40개 이상의 데이터 포인트를 제공하는 강력한 세분화 엔진을 사용하여 인구 통계 및 행동 기반으로 쇼핑객을 타겟팅할 수 있습니다.
실시간 대화: 간소화된 지원을 위해 헬프 데스크와 통합된 앱 내 SMS 채팅을 통해 고객과 실시간으로 소통할 수 있습니다.
규정 준수 중심: 내장된 규정 준수 도구를 통해 SMS 및 이메일 마케팅 활동이 TCPA, CTIA 및 GDPR 지침을 준수하도록 보장합니다.
실시간 분석: 총 매출, ROI, 구독자 증가 등의 지표를 추적 및 분석하여 SMS 및 이메일 마케팅 캠페인을 최적화할 수 있습니다.

SMS범프는 다양한 기능을 통해 더 많은 수익과 매출을 창출하는 데 도움을 줍니다. 무료로 플랫폼을 시작하거나 영업팀과 함께 데모를 예약하여 플랫폼에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

아바다 (Avada)

아바다는 SMS 및 이메일 마케팅 솔루션을 위해 특별히 설계된 마케팅 플랫폼입니다. 고도의 자동화 및 분석 기능을 제공하며, 잠재 고객을 스토어 고객으로 전환하는 데 주력합니다.

특징

SMS 자동화: 아바다는 장바구니 포기, 환영 메시지, 주문 후속 조치와 같은 이벤트를 위한 다양한 내장 SMS 자동화 템플릿을 제공합니다.
높은 오픈율: 아바다를 사용하면 SMS 캠페인에서 최대 98%의 오픈율을 달성할 수 있습니다. SMS는 계절별 캠페인 및 판매 이벤트에 매우 효과적인 매체입니다.
글로벌 도달 범위: 150개 국가에서 자국어로 된 SMS를 보낼 수 있습니다.
전화번호 수집: 구독 팝업에 통합된 가입 양식을 사용하여 고객 전화번호를 쉽게 수집하고 확인할 수 있습니다.
규정 준수 및 옵트아웃: 아바다는 TCPA를 준수하며, 고객은 메시지에 ‘STOP’이라고 회신하여 SMS 캠페인 수신을 거부할 수 있습니다.

아바다는 자동화, 분석, 글로벌 도달 범위를 결합한 완전한 SMS 및 이메일 마케팅 패키지를 제공하여 매출 증가에 도움을 줍니다.

클라비요 (Klaviyo)

클라비요는 브랜드 인지도를 높이기 위해 설계된 최첨단 마케팅 플랫폼입니다. 개인 맞춤형 SMS 및 이메일 마케팅 캠페인에 특화되어 있습니다.

특징

자동화 워크플로: 고객과의 중요한 접점에서 작동하는 맞춤형 SMS 및 이메일 워크플로를 제공합니다.
실시간 분석: SMS 및 이메일 성과 지표를 실시간으로 추적하고 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있습니다.
A/B 테스트: A/B 테스트를 통해 SMS와 이메일 모두에 대한 메시지 콘텐츠를 최적화하여 클릭률을 높일 수 있습니다.
개인화: AI를 활용하여 사용자 행동에 따라 개인화된 SMS 및 이메일 메시지를 보낼 수 있습니다.
규정 준수 관리: 모든 캠페인이 규정을 준수하는지 확인하는 데 도움이 되는 내장된 도구를 제공합니다.

클라비요는 SMS 및 이메일 마케팅을 위한 종합 플랫폼으로, 캠페인을 더욱 효과적이고 규정을 준수하도록 돕는 다양한 기능을 제공합니다.

원.스토어 (One.Store)

원.스토어는 온라인 판매 증대를 목표로 하는 종합 마케팅 플랫폼입니다. 이메일 및 SMS 마케팅부터 고객의 구매 참여에 이르기까지 다양한 번들 기능을 제공합니다.

특징

자동화된 이메일 캠페인: 후속 조치를 통해 리드를 육성하고 구매를 장려하는 이메일 캠페인을 설정할 수 있습니다.
SMS 마케팅: 잠재 고객 및 고객의 행동과 선호도에 따라 개인화된 메시지를 보낼 수 있습니다.
장바구니 복구: 전체 매출 증대를 위해 이메일과 SMS를 함께 사용하여 장바구니 포기를 복구할 수 있습니다.
종료 의도 트리거: 사용자가 쇼피파이 스토어를 종료하기 전에 이메일과 SMS를 보내 주의를 환기시킬 수 있습니다.
대화형 게임: 이메일과 전화번호를 수집하는 동시에 할인이나 기타 인센티브를 제공하는 게임화된 팝업을 구축할 수 있습니다.
A/B 테스트: 이메일 및 SMS 캠페인을 위한 강력한 A/B 테스트 기능을 제공합니다.

원.스토어를 사용하면 매우 다재다능한 하나의 플랫폼에서 모든 이메일 및 SMS 요구 사항을 관리할 수 있으므로, 방문자를 충성도 높은 고객으로 전환하는 것이 훨씬 쉬워집니다.

타겟베이 (TargetBay)

타겟베이는 강력한 이메일 및 SMS 마케팅 자동화 도구를 제공합니다. 이메일 및 SMS 캠페인을 강화하여 고객 참여, 전환, 유지를 개선할 수 있습니다.

특징

이메일 자동화: 고객 행동에 따라 고객을 타겟팅하는 이메일 시퀀스를 만들 수 있습니다. 온보딩을 지원하고 장바구니 포기를 줄이는 데 효과적입니다.
높은 전달 가능성: 모든 이메일 캠페인의 전달 가능성이 99% 이상이므로 메시지가 고객의 받은 편지함에 도달할 수 있습니다.
SMS 마케팅: 내장된 SMS 캠페인 생성기와 다양한 자동화 도구를 제공합니다.
뉴스레터 캠페인: 뉴스레터를 작성하고 소프트웨어를 통해 전송하여 고객 참여를 유지할 수 있습니다.
주문 확인 이메일: 자동 주문 확인을 통해 고객은 구매 후 활동에 대해 지속적으로 알 수 있습니다.

타겟베이는 포괄적인 이메일 및 SMS 마케팅 기능 제품군을 제공하여 고객 참여를 강화하고 판매를 촉진하려는 전자상거래 기업을 위한 원스톱 솔루션을 제공합니다.

센드비오 (Sendvio)

센드비오는 고급 이메일 및 SMS 자동화 기능을 통해 비즈니스 성장을 지원하는 다중 채널 마케팅 플랫폼입니다.

특징

워크플로 및 세분화: 사전 구축된 워크플로와 세분화를 위한 고급 규칙을 제공합니다.
중단된 결제 복구: 구매를 재개하도록 고객을 유도하는 CTA가 포함된 이메일 템플릿을 디자인하고 발송할 수 있습니다.
보류 중인 주문에 대한 SMS: SMS를 통해 결제 보류 중인 주문에 대한 자동 알림을 보낼 수 있습니다.
감사 메시지: 구매 후 자동 이메일 또는 SMS로 고객에게 감사 인사를 전할 수 있습니다.
신제품 발표: 고객이 구매한 후 신제품을 업셀링 또는 교차 판매하기 위한 이메일을 보낼 수 있습니다.
세부 분석: 세부 분석 기능을 통해 이메일 및 SMS 캠페인의 성과를 추적할 수 있습니다.

센드비오는 이메일 및 SMS 마케팅을 강화할 수 있는 다양한 기능을 제공하여 모든 전자상거래 비즈니스를 위한 원스톱 솔루션이 될 수 있습니다.

콘트로 (Contlo)

콘트로는 AI를 활용하여 고객 참여를 증진하는 차세대 마케팅 플랫폼입니다. SMS 및 이메일 마케팅을 포함한 다양한 기능을 제공하여 기업이 홍보 활동을 최적화하도록 돕습니다.

특징

AI 기반 이메일 캠페인: 콘트로의 생성 AI 모델을 사용하여 고도로 타겟팅된 이메일 캠페인을 만들 수 있습니다.
자율 캠페인: 고객 행동에 따라 실시간 행동 기반 적응이 가능한 자동화된 SMS 및 이메일을 설정할 수 있습니다.
세분화: 데이터 분석을 위해 AI 기반의 타겟 중심 세분화를 사용하여 고객에게 개인화된 SMS 및 이메일을 보낼 수 있습니다.
분석 및 보고: SMS 또는 이메일 캠페인에 대한 실행 가능한 통찰력을 통해 성과를 추적할 수 있습니다.
옴니채널 마케팅: SMS 및 이메일 캠페인을 WhatsApp, 소셜 미디어 등 다른 채널과 원활하게 통합할 수 있습니다.

콘트로는 AI를 활용하여 이메일과 SMS를 통한 마케팅 기능을 제공합니다. 이는 고객 참여를 개선하려는 기업을 위한 새로운 화이트 라벨 엔드투엔드 솔루션입니다.

마무리

위에 소개된 이메일 및 SMS 마케팅 플랫폼은 신규 고객을 유치하고 쇼피파이 스토어를 성장시키는 데 큰 도움을 줄 수 있습니다.

하지만 어떤 플랫폼을 선택해야 할까요?

정답은 마케팅을 위해 이메일 및 SMS 소프트웨어에서 어떤 기능을 찾고 있는지에 따라 달라집니다.

자신의 요구 사항에 가장 적합한 플랫폼을 선택하여 쇼피파이 스토어의 마케팅을 효율적으로 강화하십시오.

이메일 캠페인을 최대한 활용하려면 최고의 이메일 전달 가능성 도구를 살펴보는 것도 좋은 방법입니다.