릴리스 관리 프로세스 및 관행에 대한 완전한 가이드

릴리스 관리는 소프트웨어 제품이 요구 사항을 충족하고 최종 사용자에게 만족을 제공할 수 있도록 계획과 실행을 효과적으로 관리하는 중요한 과정입니다.

하지만, 조직은 소프트웨어 제품에 새로운 기능을 계속 추가하여 최신 상태로 유지해야 하므로, 관리해야 할 릴리스가 상당히 많을 수 있습니다.

이 과정을 제대로 관리하지 못하면 혼란스럽고 벅찬 업무가 될 수 있습니다.

따라서 릴리스 관리 프로세스를 효율적으로 조정하여 각 릴리스 작업을 명확하고 완벽하게 진행해야 합니다.

어떻게 해야 하는지 함께 알아봅시다.

릴리스 관리란 무엇인가?

소프트웨어 개발 및 IT 분야에서 릴리스 관리는 소프트웨어 시스템을 구축하고, 배포하고, 최종 사용자에게 제공하는 과정을 의미합니다. 이 과정에는 계획, 개발, 테스트, 배포 등 모든 단계가 포함됩니다.

릴리스 관리는 프로덕션 팀이 소프트웨어 제공의 전체 수명 주기를 관리하기 위해 따르는 체계적인 방법입니다. 또한 최종 사용자에게 최적의 경험을 제공하고 비즈니스 우선순위를 조율하는 것을 목표로 합니다. 릴리스 관리를 통해 소프트웨어 개발 및 배포 프로세스를 최적화하고 시각화할 수 있으며, 제공 요구 사항을 지속적으로 충족하고, 소프트웨어 제공과 관련된 위험을 관리하며, IT 리소스를 효율적으로 관리하여 가치를 창출하면서 수익성을 확보할 수 있습니다.

개발자는 새로운 소프트웨어 제품을 개발할 때나 기존 소프트웨어 버전을 일부 수정하여 새 버전을 만들 때 릴리스 관리 프로세스를 활용합니다. 명확한 목표를 설정하면 혼란을 방지하고 효율성을 높이면서 동일한 목표를 향해 나아갈 수 있습니다.

릴리스 관리와 DevOps

DevOps는 소프트웨어 개발팀과 IT 운영팀 간의 원활한 소통과 협업을 강조합니다. DevOps 방법론은 프로젝트 작업이나 처리에서 발생할 수 있는 사일로를 줄이고, 팀이 중요한 활동을 빠뜨리지 않도록 하는 데 목적이 있습니다. 또한 피드백 루프를 단축하여 팀이 복잡성을 줄이면서 제품을 더 빠르게 출시할 수 있도록 지원합니다.

따라서 릴리스 관리자는 코드의 효율적인 프로덕션 릴리스를 위해 자동화, 지속적인 통합 및 DevOps라는 세 가지 주요 요소에 의존합니다. 자동화를 통해 테스트를 수행하고 지속적으로 코드를 빌드, 통합 및 업데이트할 수 있습니다. 또한 DevOps 사고방식을 적용하여 개발팀과 운영팀 간의 협업을 강화할 수 있습니다.

결과적으로 오류를 조기에 감지하여 쉽게 수정할 수 있으며, 개발 및 릴리스 프로세스를 가속화할 수 있습니다.

릴리스 관리 프로세스

릴리스 관리 수명 주기는 여러 단계로 구성됩니다. 프로젝트 요구 사항이 다양하기 때문에 이 프로세스는 팀과 조직에 따라 다를 수 있습니다. 하지만 모든 규모의 조직과 팀이 최종 목표를 달성하고 사용자에게 고품질의 솔루션을 제공하기 위해 따라야 하는 몇 가지 공통 단계가 있습니다.

일반적인 릴리스 관리 프로세스는 다음과 같습니다.

#1. 요구 사항 이해

새로운 제품을 개발하거나 기존 제품에 새로운 기능을 추가할 때, 가장 중요한 것은 요구 사항을 정확하게 파악하는 것입니다.

따라서 고객의 의견을 경청하고, 고객이 실제로 프로젝트에 추가하고자 하는 내용을 파악해야 합니다. 예를 들어, 고객은 모바일 애플리케이션에 특정 섹션을 추가해 달라고 요청할 수 있습니다. 이러한 요구 사항과 기대치를 이해하고, 그들이 원하는 이유를 파악하기 위해 회의를 진행해야 합니다.

마찬가지로, 웹사이트에 블로그 섹션을 추가하려는 경우, 방문자들은 귀사의 기사를 읽고 귀사의 제안에 대해 더 자세히 알 수 있게 됩니다.

목표가 무엇이든, 신중하게 이해해야 합니다. 의문점이 있으면 팀이나 고객과 논의한 다음, 적절한 릴리스 계획을 진행해야 합니다.

#2. 계획

릴리스 요구 사항을 완전히 이해한 후에는 계획 단계로 넘어갑니다. 목표를 달성하고 제품을 출시하기 위해서는 요구 사항에 기반한 견고한 계획과 전략이 필요합니다.

계획은 기술, 마감일, 인력 및 자원 측면에서 실현 가능하고 실용적이어야 합니다.

예를 들어, 애플리케이션의 새 버전을 출시하려면 모바일, 랩톱, 태블릿 등 모든 장치에서 효율적으로 작동하는지 확인해야 합니다.

계획 단계에서는 고객과 긴밀하게 협력해야 합니다. 프로젝트 일정과 제품 출시 예상 시기에 대해 논의할 수 있습니다. 달성할 수 없는 마감일을 약속해서는 안 됩니다. 따라서 마감일을 설정할 때 예산, 시간, 인력 등 가용 리소스를 고려해야 합니다.

또한 릴리스에 적용할 기술을 계획해야 합니다. 요구 사항을 충족하는 데 효율적인지, 예산 범위 내에 있는지, 직원의 기술 수준과 일치하는지 확인해야 합니다. 효율적인 제품을 만들고 정해진 시간 내에 출시하며, 직원들이 쉽게 적응할 수 있는 적절한 기술을 선택해야 합니다.

계획 단계에서는 낭비를 줄이고 프로젝트를 효율적으로 구축할 수 있도록 가용 자원을 효과적으로 할당하고 활용해야 합니다.

견고한 계획을 수립하기 위해 개발 및 운영팀과 회의를 진행하여 요구 사항, 과제, 대처 방법 및 목표를 효율적으로 달성하는 방법에 대해 논의해야 합니다.

#3. 개발

계획이 완료되면 다음 단계는 제품을 설계하고 개발하는 것입니다. 정의된 요구 사항에 따라 계획과 전략을 실행해야 할 때입니다.

이 단계에서 개발자는 소프트웨어에 추가하려는 기능을 구현할 수 있는 코드를 작성해야 합니다.

이 단계는 지속적인 개발을 특징으로 하는 DevOps와 같이 전체 릴리스 주기에서 여러 번 발생할 수 있습니다. 개발자가 코드를 작성하면 테스트가 필요한 다양한 문제, 오류 및 버그가 발생할 수 있기 때문입니다. 코드가 승인되기 전에 여러 차례의 테스트를 거쳐야 합니다. 개발자는 코드가 의도한 대로 작동하고 승인을 받을 수 있도록 문제를 해결하고 최적화하는 데 필요한 정보가 포함된 전체 문서를 받게 됩니다.

#4. 테스트

위에서 언급했듯이 코드는 소프트웨어의 사용성, 성능 또는 보안에 영향을 줄 수 있는 오류 및 버그가 없는지 확인하기 위해 테스트가 필요합니다.

테스트에는 통합 테스트, 사용성 테스트, 부하 테스트, 성능 테스트, 사용자 승인 테스트 등이 있으며, 기능적 테스트와 비기능적 테스트로 나눌 수 있습니다. 문제가 감지되면 코드는 개발팀으로 다시 보내져 문제를 해결하고 개선된 코드를 다시 보냅니다.

소프트웨어가 사용자에게 제공되면 사용자 수락 테스트를 통해 소프트웨어가 요구 사항을 충족하고 원하는 대로 작동하는지 확인합니다. 사용자가 승인하면 다음 단계를 진행해야 합니다. 그렇지 않으면 사용자로부터 피드백을 받아 코드를 다시 개선하고 테스트한 다음 배포합니다.

#5. 배포

소프트웨어 개발팀은 소프트웨어가 요구 사항에 따라 구축되었고 문제가 없는지 확인한 후, 출시 또는 시장 배포를 준비하거나 고객에게 전달합니다.

품질 보증(QA) 팀은 제품 출시 계획에 정의된 비즈니스 요구 사항과 최소 표준을 충족하는지 확인하기 위해 최종 테스트를 수행합니다. 그런 다음 제품 소유자 또는 관리자가 검토하여 배포를 승인합니다.

이 단계에서는 다른 개발자가 소프트웨어와 사용 방법을 이해할 수 있도록 필요한 문서를 작성합니다. 팀은 또한 고객에게 제품을 전달하기 위한 최종 서류 작업을 수행합니다. 조직은 또한 사용자나 직원들이 새 제품을 사용하여 원활하게 작업할 수 있도록 교육하는 것을 고려합니다.

#6. 릴리스 유지 관리

자신의 팀을 위한 릴리스를 구축했든 고객을 위한 릴리스를 구축했든, 배포로 모든 것이 끝나는 것은 아닙니다. 현재 소프트웨어가 아무리 효율적이고 훌륭하게 작동하더라도 최적의 성능을 유지하기 위해서는 주기적인 유지 관리가 필요합니다.

또한 언제 보안 문제가 발생할지 알 수 없습니다. 보안 문제가 발생하면 비즈니스와 평판에 심각한 영향을 미칠 수 있습니다. 소프트웨어에 영향을 줄 수 있는 여러 요인이 있으며, 이로 인해 속도 저하, 충돌, 보안 취약성, 사용성 문제 등이 발생할 수 있습니다.

따라서 사용자에게 릴리스된 후에도 소프트웨어를 항상 주시해야 합니다. 성능, 보안, 사용성 및 안정성을 검토하여 사용자에게 영향을 미치기 전에 문제를 찾고 수정해야 합니다.

이것이 바로 계획에서 배포 및 유지 관리까지, 그리고 그 사이의 모든 것을 포괄하는 릴리스 관리 프로세스의 모습입니다.

릴리스 관리와 변경 관리

릴리스 관리는 소프트웨어에 변경 사항을 도입하고 모든 것을 관리하기 위한 몇 가지 전략으로 전체 프로세스를 간소화하기 때문에 때때로 변경 관리처럼 보일 수 있습니다.

하지만 릴리스 관리와 변경 관리는 동일하지 않습니다.

변경 관리는 릴리스 관리보다 한 걸음 더 나아갑니다. 변경 구현 방법에 대한 최종 검토를 포함하여 릴리스 전후의 모든 활동을 처리합니다. 그러나 릴리스 관리는 변경 관리 프로세스의 특정 부분일 뿐입니다.

릴리스 관리에 중요한 역할은 무엇입니까?

릴리스 관리에는 여러 개인이 프로세스에 참여해야 합니다. 주요 역할은 다음과 같습니다.

#1. 제품 소유자

제품 소유자는 릴리스가 승인되기 위해 충족되어야 하는 릴리스 요구 사항과 승인 표준을 정의할 책임이 있습니다. 제품 소유자는 요구 사항을 논의하고 계획을 수립하는 릴리스 관리 수명 주기의 초기 단계를 주도합니다.

#2. DevOps 팀

릴리스 관리는 소프트웨어 프로젝트를 개발, 배포 및 유지 관리하기 위해 DevOps 접근 방식을 채택합니다. 이를 통해 개발팀과 운영팀이 긴밀하게 협력하여 프로젝트에 대해 논의하고, 위험을 이해하고, 릴리스를 위한 고품질 소프트웨어를 생산하기 위해 위험을 해결할 방법을 모색합니다.

DevOps 팀은 개발자가 효율적으로 작업할 수 있도록 안정적인 스테이징 환경을 유지 관리합니다. 이 스테이징 환경은 모든 테스트가 완료되면 소프트웨어를 프로덕션 환경으로 신속하게 이동할 수 있도록 프로덕션 환경에 최대한 가깝게 유지하는 것이 이상적입니다. 이를 통해 다운타임을 최소화하고 사용자 경험에 영향을 주지 않고도 안전하게 소프트웨어를 릴리스할 수 있습니다.

#3. 품질 관리자

품질 관리자는 승인 기준이 충족되었는지, 그리고 소프트웨어가 제품 소유자가 정의한 요구 사항에 따라 구축되었는지 여부를 결정할 책임이 있습니다. 이 역할은 제품 소유자가 제품을 승인하도록 하는 데 필수적입니다. 품질 관리자는 또한 테스트가 정확하게 수행되고 모든 문제가 해결되었는지 확인하기 위해 테스트 프로세스를 모니터링합니다.

릴리스 관리 모범 사례 및 프로세스 개선을 위한 팁

릴리스 관리 프로세스를 개선하고 싶다면 다음 팁과 모범 사례를 구현해 보세요.

첫 번째 코드의 문제 해결: 첫 번째 코드는 첫 번째 개발자가 작성하고 다음 팀에서 사용합니다. 따라서 첫 번째 개발자가 퇴사하면 다른 팀 구성원이 원래 개발자가 의도한 대로 코드를 이해하거나 수정하기가 더 어려워질 수 있습니다.
따라서 모든 작업 내용을 전체 팀과 공유하고 협력하여 이러한 문제를 해결해야 합니다. 이것이 DevOps가 소프트웨어 개발에 가장 적합한 접근 방식 중 하나로 간주되는 이유입니다.

소프트웨어 테스트 자동화: 테스트 도구를 사용하여 버그를 쉽게 찾는 과정을 자동화해야 합니다. 또한 수동 코딩으로 달성할 수 있는 것보다 정확도를 높일 수 있습니다. 셀레늄, 와티르와 같은 도구가 도움이 될 수 있습니다.
코드형 인프라(IaaC): 프로세스를 가속화하고 확장성을 높이며 비용을 절감할 수 있다면 어디든지 IaaC를 사용해야 합니다.
중앙 집중식 릴리스 관리: 모든 릴리스를 한 사람이나 시스템에 맡기지 않고 중앙 집중식으로 관리해야 합니다. 이렇게 하면 모든 작업이 한 사람이나 시스템에 종속되지 않으므로 보안과 협업이 향상됩니다.
ITIL 및 DevOps 통합: 릴리스 관리에 DevOps 및 ITIL을 활용하면 협업, 적절한 리소스 활용 및 효율성이 향상되는 등 다양한 이점을 얻을 수 있습니다.
지속적으로 업데이트 추가: 기존 구성을 여러 번 변경하는 대신 정기적으로 새 업데이트를 만드는 것이 좋습니다. 여러 번 구성 변경하면 오류 및 버그가 발생할 가능성이 높아지기 때문입니다. 하지만 새 업데이트를 만들면 릴리스가 더욱 안전하고 안정적이 되어 사용자 경험을 개선할 수 있습니다.
스테이징 환경 업데이트: 스테이징 환경을 최신 상태로 유지하고 프로덕션 환경에 최대한 가깝게 유지하면 오류를 수정한 후 프로덕션 환경으로 신속하게 이동할 수 있습니다.
요구 사항 및 승인 기준을 명확하게 정의: 요구 사항이 불분명하면 오류, 혼란 및 고객 불만족으로 이어질 수 있습니다. 따라서 실제로 필요한 제품을 개발하기 위해 사용자와 클라이언트의 의견을 듣는 것이 중요합니다. 또한 정의된 승인 기준을 충족하여 승인 가능성을 높이고 재작업을 줄여야 합니다.
사용자 영향 최소화: 릴리스를 배포하는 동안 최종 사용자에게 미치는 영향을 최소화해야 합니다. 이를 위해 다운타임을 줄이고 사용자에게 제때 알림으로써 큰 영향을 미치지 않도록 계획해야 합니다.
자동화: 자동화는 짧은 시간 내에 더 많은 작업을 효율적으로 완료하는 데 매우 중요합니다. 따라서 작업을 가속화하고 생산성을 향상시키며 시간을 절약할 수 있다면 모든 프로세스를 자동화해야 합니다. 릴리스 관리 주기의 여러 단계에서 자동화 도구를 활용할 수 있습니다.