지금 최고의 직원 경험 플랫폼을 사용하여 직원 참여, 직원 유지, 직원 경험, 긍정적인 업무 환경, 직원 생산성과 같은 인력 관리 개념을 실제로 활용해 보세요!
귀하의 비즈니스에 대해 진지하게 생각하고 시장에서 장기적인 존재를 찾고 있다면 헌신적인 직원, 계약자 및 프리랜서를 고용해야 합니다. 최고의 인재를 고용하고 이들을 비즈니스 성장 전략에 맞춰 유지하려면 많은 투자가 필요합니다.
직장 환경, 직원 경험, 직원 만족도 등을 악화시킬 수 있는 요소는 항상 존재합니다. 따라서 효과적인 직원 경험 관리 전략을 수립하지 않은 이상 인력에 대한 투자는 위험한 일입니다.
그러나 직원 경험 플랫폼은 이러한 문제를 해결하기 위해 여기에 있습니다. 아래 기사에서 더 자세한 내용을 담은 최고의 목록을 간략하게 소개합니다. 계속 읽어보시고 부러워할 만한 직장을 만드세요!
제품주목할만한 특징워크탱고수상, 표창, 설문 조사, 참여 분석.동기직원의 이정표, 보상, 최고의 인재에 대한 설문조사를 축하합니다.신나는올인원 성능, 참여 및 학습 플랫폼입니다.영업HR-IT 프로세스를 위한 모바일-웹 콤보, 셀프 서비스 AI.컬쳐앰프참여, 성과, 개발 통찰력을 위한 도구입니다.깜박거리다모바일 중심 플랫폼, 명확한 목표, 커뮤니케이션 허브.근무일전체적인 직원 경험을 위한 과학 모듈, 분석.퀄트릭스 XM자동화된 피드백, 분석, 교차 경험 분석.레이디언트직원 동기 부여, 건전한 경쟁, 보상.쿨리프펄스 설문조사, 참여 프로그램, 표창 인센티브.
목차
직원 경험이란 무엇입니까?
직원경험은 인적자원(HR)과 조직관리의 개념이다. 비즈니스 리더와 인사 관리자는 직원과 계약자가 즐거운 직장을 만들기 위해 이 개념을 활용합니다.
직원이 정시에 출근하는 것을 기쁘게 생각하는 방식으로 즐겁습니다. 그들은 비즈니스를 위해 더 나은 성과를 내기 위해 자신의 기술을 바치고 비즈니스의 필수적인 부분을 느낍니다.
지난번에는 더 나은 직원 인식 경험과 참여를 위해 귀하의 기업이 직원의 생일을 맞아 생일 케이크🎂를 후원하거나 고성과자에게 멋진 선물을 배포한 적이 있습니다.
기존 직원이 신입사원에게 친절하게 대하는 것, HR이 입사식 날 사무실 주변을 안내하는 것 등도 직원 경험의 일부입니다.
직원 경험 플랫폼이란 무엇입니까?
직원 경험 플랫폼은 전체 HR 팀이 직원 경험과 참여 활동, 예산, 정책, 전략 등만 관리해야 하는 필요성을 대체하는 디지털 도구입니다. 또한 회사에 거의 오지 않는 원격 직원도 이를 관리할 수 있습니다. 직장이지만 소속감을 느껴야 합니다!
표준 직원 경험 애플리케이션은 기업과 직원 간의 참여를 높이기 위해 다음과 같은 기술과 커뮤니케이션 매체를 제공합니다.
- 설문 조사, 여론 조사, 피드백 등
- 생일, 업적, 기념일 등을 게시하는 기념일 캘린더입니다.
- 기업과 직원이 공지사항과 댓글을 통해 서로 소통할 수 있는 소셜월입니다.
- 보상과 표창
- 직원 복지 관리 기능.
- 신규 채용 온보딩 도구.
- 사무용품 주문 및 승인 시스템 등.
이러한 디지털 플랫폼은 대부분의 직원 경험과 참여 관리 작업을 자동화하고 간소화함으로써 도움을 줍니다. 더 이상 HR 임원이 중요한 인사 회의를 일시 중지하고 사무실을 돌아다니며 직원 경험을 감독하는 것을 볼 수 없습니다.
버튼 클릭만으로 직원 경험 관리에 관한 모든 것이 가능해지며 예산을 디지털 방식으로 승인하고 활동을 원격으로 감사할 수 있습니다. 말할 것도 없이, 이러한 도구는 데이터 분석 및 통찰력을 제공하므로 직원 참여 전략을 지속적으로 개선할 수 있습니다.
직원 경험 관리의 이점
효율적인 직원 경험 관리 시스템이 도움이 되는 방법은 다음과 같습니다.
- 귀하의 직원과 계약자는 귀하의 정책과 행동에 만족하게 됩니다.
- 기업은 급여 인상, 더 나은 혜택, 주식 등을 제공함으로써 인재 파괴에 대한 시장 경쟁을 극복함으로써 최고의 노련한 인재를 쉽게 유지할 수 있습니다.
- 직원들은 직장에 와서 하루 종일 생산적으로 일하고 모두를 위한 포용적인 직장을 만드는 것을 기쁘게 생각합니다.
- 신입사원은 고립감을 느끼지 않습니다.
- 생산성 시간을 낭비하지 않고 보상 및 표창 이벤트를 저렴하고 쉽게 준비할 수 있습니다.
흥미롭게도 대부분의 성공적인 기업은 내부 경력 성장을 통해 다음 CEO를 찾습니다.
직원 경험 플랫폼의 필수 기능
#1. 티켓팅 도구
다양한 커뮤니케이션 채널을 하나의 통합 플랫폼으로 통합하여 티켓 관리를 간소화합니다. 이를 통해 직원들은 들어오는 요청을 쉽게 모니터링하고 처리할 수 있습니다. 선호하는 의사소통 방법을 수용하면 직원 경험이 향상됩니다. 티켓 라우팅 및 상담원 배정 자동화가 가능한 경우가 많습니다.
#2. 셀프 서비스 및 AI
이 기능은 기계 학습과 자연어 처리를 사용합니다. AI 도구는 인간과 같은 대화에 참여하고 답변을 제공하거나 직원에게 관련 지식 기반 문서를 안내하는 챗봇을 통해 직원 쿼리를 처리합니다. 연중무휴 24시간 이용 가능한 AI 셀프 서비스는 인력 수요를 줄이고 효율성을 높이기 위해 상호 작용을 통해 발전합니다.
#삼. 자동화된 워크플로우
직원 경험 플랫폼의 워크플로는 복잡한 프로세스를 단순화하고 중복성을 제거하여 원활한 직원 경험 여정 관리를 촉진합니다. 중앙 집중식 허브를 통해 인스턴트 메시징 및 공유 달력을 통해 증폭된 정보에 빠르게 액세스할 수 있습니다. 자동화는 PTO 요청 및 성과 평가와 같은 작업의 통일성을 보장합니다.
#4. 보고 및 분석
데이터 분석 및 시각화는 기업에 통찰력 있는 데이터 기반 이해력을 제공합니다. 이러한 통찰력에는 성과, 직원 목표 진행 상황, 설문 조사 및 피드백을 통한 참여, 감정 분석이 포함됩니다. 보고서는 정보에 입각한 의사 결정을 지원합니다.
#5. 앱 및 통합
통합은 시스템을 조화시켜 운영을 간소화합니다. 플랫폼은 설문 조사 소프트웨어 및 성능 도구와 같은 앱과 통합되어 기능을 향상시킵니다.
이제 프로세스를 간소화하는 데 사용할 수 있는 최고의 직원 경험 소프트웨어 앱을 아래에서 찾아보세요.
워크탱고
원격 및 하이브리드 팀이 등장하면서 팀에 영감과 동기를 부여하는 것이 어려워질 수 있습니다. 워크탱고 는 수상 및 표창을 통해 직원의 참여를 유지하고 영감을 줌으로써 직원을 유지하는 데 도움이 되는 전체적인 직원 경험 플랫폼입니다.
다음과 같은 다양한 유용한 기능을 제공합니다.
- 모든 직원 경험 개선 시설을 갖춘 사용하기 쉬운 플랫폼
- 합당한 직원에 대한 공공 및 민간 인정
- 기프트 카드, 상품, 기부 등 경품을 제공하는 글로벌 보상 엔진
- 생일, 입사 기념일 등 자동 축하 행사
- 전체 직원 수명주기에 대한 맞춤형 설문조사
- 권장 조치가 포함된 리더를 위한 예측 분석
- 직원 댓글의 실시간 감성과 테마
- 직원 1:1 토론, 피드백, 목표설정
또한 이 소프트웨어의 API를 사용하거나 Outlook, MS Teams, Slack 등과 같은 협업 도구와 통합할 수도 있습니다. WorkTango 직원 설문조사 진정한 피드백을 위해.
동기
최고의 직원 경험을 통해 팀 내 최고의 인재를 유지하려는 경우, 동기 당신의 선택입니다. 이는 직원의 경력의 모든 단계에서 중요한 순간을 잊을 수 없는 추억으로 만드는 데 도움이 됩니다.
이 솔루션의 주요 기능은 다음과 같습니다.
- 사무실 안팎으로 소통하는 건강한 커뮤니티 구축
- 관리자가 올바른 습관을 형성하여 직원 경험을 개선할 수 있도록 지원
- 직원들에게 비즈니스에 대한 기여를 인정하기 위해 포상 제공
- 직원의 감정과 경험에 대한 통찰력을 수집하기 위한 설문조사를 촉진합니다.
- 잘못된 의사소통을 방지하고 협업을 강화하기 위한 성격 테스트
동기 부여는 또한 직원의 우선 순위를 파악하고 영향력이 큰 활동을 수행할 때 직원을 더 잘 안내하는 데 도움이 됩니다.
신나는
신나는 지능형 인력 지원 솔루션으로 직원 참여를 개선하는 데 도움이 됩니다. 팀의 생산성과 참여도를 유지하면 고성능 조직을 구축할 수 있습니다.
이 플랫폼의 주요 기능은 다음과 같습니다.
- 성과, 직원 참여, OKR 및 학습을 관리하는 올인원 플랫폼
- 참여도를 높이고 소속감을 조성하기 위해 팀의 웰빙을 지원합니다.
- 팀을 효율적으로 이끌기 위해 관리자에게 필요한 도구를 제공합니다.
- 회사 동향에 대한 강력한 통찰력을 수집하기 위한 직원 참여 설문조사
- 더 나은 성장과 성과를 위한 즉각적이고 귀중한 직원 피드백
- 성능, 민첩한 프로젝트, 익명 및 360° 검토
- 보상, 승진, 보상에 최적화된 프로세스
- HRIS, Slack, Teams, Calendar, Jira 및 기타 기존 도구에 대한 통합 지원
Leapsome에는 직원 경험을 더 쉽게 측정할 수 있는 내장 템플릿과 대시보드도 있습니다.
영업
영업의 직원 경험은 직원 서비스와 생산성을 위한 모바일 앱과 웹 앱 콤보를 제공합니다. 이 솔루션은 신규 직원과 기존 직원의 HR 및 IT 프로세스를 그 어느 때보다 쉽게 만드는 데 도움이 됩니다.
이미지 출처: Salesforce 직원 경험
기대할 수 있는 기타 주요 기능은 다음과 같습니다.
- 직원 작업 공간과 대시보드를 개발하고 할당하여 직원들이 자신의 직업적 여정을 통제하고 있다고 느낄 수 있도록 합니다.
- 로우 코드 도구를 사용하여 브랜드 자산으로 작업 공간과 대시보드를 맞춤화하세요
- AI 기반 셀프 서비스 채팅은 모든 일반적인 질문에 답변하고 제안도 제공합니다.
- 체계적이고 간소화된 서비스 요청 및 티켓
- HR 및 관리자는 AI 지원을 통해 티켓을 더 빠르게 해결할 수 있습니다.
- Salesforce 직원 경험 플랫폼은 HR 워크플로우, HR 티켓 관리 등을 자동화합니다.
- 이 도구는 대부분의 IT 및 HR 솔루션과 통합됩니다.
말할 것도 없이, 모바일 및 웹 앱을 통해 직원들이 일반적인 질문에 대한 모든 답변을 손쉽게 얻을 수 있습니다.
컬쳐앰프
컬쳐앰프 직원 참여, 성과 및 개발을 위한 모든 필수 도구를 한 곳에서 조직에 제공합니다. 또한 세계적 수준의 직원 경험을 통해 카테고리 정의 문화를 개발하는 데 필요한 통찰력을 얻을 수도 있습니다.
이 플랫폼의 주요 기능은 다음과 같습니다.
- 더 나은 결정과 필요한 조직 변화를 위해 직원의 의견을 듣고 이해하는 데 도움이 됩니다.
- 우수한 성과를 내는 팀을 구축하기 위한 언제든지 피드백, 개발 중심 검토 및 목표 추적
- 지속적인 개발 및 직원 유지를 위한 추적 가능한 성장 목표
Culture Amp를 사용하면 조직은 다양한 소스(자신, 동료, 관리자)로부터 피드백을 수집하여 직원에 대한 정확한 시각을 얻을 수 있습니다.
깜박거리다
깜박거리다 규모와 업종에 상관없이 모든 기업을 위한 모바일 중심의 직원 참여 및 경험 플랫폼입니다.
아래에서 주목할만한 기능을 간략한 목록으로 찾아보세요.
- 명확하고 달성 가능한 SMART 목표를 정의하는 데 도움이 됩니다.
- 또한 Blink는 직원과 고용주 간의 의사소통 사이의 병목 현상과 장벽을 제거합니다.
- Blink 앱에 사무용품 목록을 넣어 직원들이 업무 효율을 높이는 데 필요한 것을 쉽게 찾을 수 있습니다.
- 회의, 정책 업데이트 등을 위한 회사 공지 페이지입니다.
- 직원들은 더 나은 의사소통을 위해 자신만의 채널과 채팅 그룹을 만들 수 있습니다.
모바일인 이 도구를 사용하면 일선, 현장, 현장 및 원격 직원, 계약자 및 프리랜서를 위한 일반적이고 저렴한 인력 경험 전략을 구현할 수 있습니다.
근무일
근무일의 인력 경험 관리 시스템은 직원들이 개인적으로 자신의 직무에 대한 책임감을 느끼게 하고, 공동의 회사 성장 전략을 제공하기 위해 생산성을 높여줍니다.
전체 시스템에는 Listen, Act, Analyze와 같이 과학적으로 구분된 세 가지 모듈이 있습니다. 이러한 모듈에는 중요한 직원 경험 솔루션을 제공하는 다른 도구가 있으며 다음과 같습니다.
- 듣기 도구의 일부인 Workday Peakon 직원 음성
- 귀하와 귀하의 직원이 상호 작용하고 작업할 수 있는 도구: Workday 홈, Workday 도움말 및 Workday Journeys
- HCM, 기술 기반, 인력 분석 도구, 도움말 및 여정 분석 등을 사용하여 수집된 데이터를 분석하는 데이터 분석 도구입니다.
따라서 이는 지금까지 얻을 수 있는 가장 과학적이고 정교하며 성공적인 직원 경험 플랫폼 중 하나입니다.
퀄트릭스 XM
퀄트릭스 XM for People Teams는 다양한 규모의 직원 경험을 생성, 즉흥화 및 제공하기 위한 올바른 전략을 설정하는 데 도움이 됩니다.
데이터 수집 및 분석 자동화와 AI를 사용하면 설문조사, 여론 조사, 댓글 등 다양한 채널을 통해 모든 직원의 의견을 들을 수 있습니다. 따라서 직원들 사이에 부정적인 정서가 조성되고 있는지 파악하고 즉시 해결해야 합니다. 플랫폼이 제공하는 다른 주요 기능은 다음과 같습니다.
- 지원자 경험 관리
- 강좌평가
- 온보딩 경험 관리
- 고객 경험과 직원 경험을 나란히 분석
참여도, 포용성, 체류 의향, 기대치, 웰빙에 대한 수치 데이터를 한눈에 볼 수 있는 관리자 대시보드도 있습니다.
레이디언트
레이디언트 직원들에게 동기를 부여하고 참여시켜 고객과 클라이언트를 효과적으로 다룰 수 있도록 도와줍니다. 이 직원 참여 도구를 사용하면 직원 간의 건전한 경쟁을 시작하고 최고 성과자에게 보상을 제공할 수 있습니다.
언급할 가치가 있는 다른 기능 중 일부는 다음과 같습니다.
- 사무실 간판을 사용하여 일선 및 백엔드 직원과 시의적절하고 개방적이며 명확한 커뮤니케이션을 유지하세요.
- 최고의 판매 대리점, 최고의 고객 서비스 대리점, 건강 및 안전 경고를 위한 다가오는 경쟁에 대해 모바일 앱과 웹사이트를 통해 자주 업데이트를 제공합니다.
- 내부 경쟁과 콘테스트를 게임화하고 편견을 피하기 위해 투명하게 만듭니다.
- 직원들이 보상을 위해 표창 포인트를 사용할 수 있는 온라인 마켓플레이스 앱
Raydiant를 사용하면 직원들이 최고의 성과를 과시하고 주, 월 등 최고의 직원이 되고자 하는 열정을 느낄 수 있습니다.
쿨리프
쿨리프 직원들의 의견을 듣고 그들의 기여를 인정함으로써 귀하의 비즈니스에 도움이 됩니다. 이 솔루션은 매력적인 프로그램과 직관적인 인식 기술을 통해 팀에서 최고의 역량을 발휘하고 만족스럽게 만들 수 있습니다.
소프트웨어의 주요 기능은 다음과 같습니다.
- 즉각적인 직원 피드백을 수집하기 위한 펄스 설문조사
- 직원 학습 및 DEI를 목표로 하는 재미있고 매력적인 직원 프로그램
- 인생의 사건, 업무 기념일, 팀 성과 등을 축하하기 위한 팀 표창 프로그램
- 중요한 업무 목표 달성을 위한 기프트 카드 및 브랜드 상품과 같은 직원 성과 인센티브
- 정서 및 참여 통계를 측정하는 대시보드 및 보고 도구
Slack, MS Teams, Zapier, Salesforce, Zendesk 등과 같이 회사에서 사용하는 다른 도구와 Cooleaf를 통합하여 직원 경험을 중앙 집중화할 수도 있습니다.
결론
디지털 시대에는 직원 및 계약업체 참여를 관리하기 위한 최고의 직원 경험 소프트웨어 외에는 대안이 거의 없습니다.
긍정적인 업무 환경을 조성하면 직원들의 업무 능력도 향상될 수 있다고 생각한다면 이 기사에 언급된 도구 중 하나를 사용해 보십시오.
다음으로, 직원 참여도 향상을 위한 최고의 HR 챗봇을 확인해 보세요.