귀사의 업무 환경에 Confluence와 Jira 중 어떤 것을 도입해야 할지, 혹은 둘 다 사용해야 할지 고민이신가요? 이 상세한 Confluence와 Jira 비교 분석을 통해 성공적인 프로젝트 관리와 효과적인 콘텐츠 관리의 길을 찾아보세요.
Confluence와 Jira는 모두 Atlassian 제품군의 일원이지만, 각각 고유한 목적을 가지고 있습니다. Confluence는 콘텐츠 협업과 아이디어 공유에 특화되어 있는 반면, Jira는 이슈 추적과 프로젝트 관리(버그 수정 포함)를 위한 도구입니다.
본 글에서는 각 도구의 장단점을 심층적으로 분석하여, 귀사의 비즈니스 요구에 가장 적합한 솔루션을 결정하는 데 도움을 드리고자 합니다. Confluence, Jira 또는 이 둘의 조합이 최적의 선택일지, 함께 살펴보겠습니다.
Confluence: 간략한 소개
Confluence는 업무, 협업, 조직 관리를 하나의 중앙 허브로 통합하는 데 유용한 도구입니다. 지식과 팀워크를 쉽게 접근 가능한 작업 공간에서 결합하여, 프로젝트와 아이디어를 생성, 수집, 협업하기에 이상적인 환경을 제공합니다.
팀은 스페이스를 활용하여 작업을 체계화하고 공유함으로써, 모든 팀원이 최상의 결과를 도출하는 데 필요한 정보와 조직 지식을 얻을 수 있습니다.
다양한 규모와 형태의 팀이 이 콘텐츠 협업 소프트웨어를 활용할 수 있습니다. 특히, 엄격한 절차를 준수해야 하는 중요 프로젝트에 참여하는 팀에게 유용하며, 개방적이고 진정한 상호 작용을 촉진하여 팀 문화를 강화하려는 팀에도 적합합니다.
Confluence를 활용하면 팀은 정보에 기반한 의사 결정을 신속하게 내릴 수 있고, 협력을 통해 생산성을 높이며, 업무 조율을 원활하게 할 수 있습니다.
Confluence 작동 방식
Confluence의 작업 방식을 이해하려면, 이 도구가 어떻게 호스팅되고 핵심 요소는 무엇인지 알아야 합니다.
Confluence 호스팅
프라이빗 클라우드 운영을 선호한다면 Azure 또는 AWS 기반의 Confluence 데이터 센터를 통해 Confluence를 호스팅할 수 있습니다. 퍼블릭 클라우드 환경이 적합하다면 클라우드 기반 Confluence 솔루션을 구독하여 사용하면 됩니다.
만약 콘텐츠가 매우 민감하고 인터넷 연결 없이 솔루션을 이용하고 싶다면, 인트라넷 접근이 가능한 온프레미스 서버에서 Confluence를 호스팅할 수 있습니다.
Confluence의 주요 구성 요소
#1. 페이지
Confluence는 역동적인 페이지 내에서 콘텐츠가 생성되고 활성화되는 플랫폼을 제공합니다. 이러한 페이지는 Confluence 사이트 내에서 살아있는 문서 역할을 합니다. 프로젝트 계획, 회의록, 문제 해결 가이드, 정책 등 다양한 목적으로 활용할 수 있습니다.
Confluence는 콘텐츠 제작 과정을 돕기 위해 다양한 템플릿을 제공하며, 이를 통해 거의 모든 유형의 콘텐츠에 맞는 시각적으로 매력적인 페이지를 만들 수 있습니다. 필요한 템플릿이 없을 경우, 빈 페이지에서 시작하여 필요에 따라 맞춤 설정할 수 있습니다.
#2. 스페이스
Confluence의 페이지는 스페이스라는 작업 공간에 구성되어 저장됩니다. 스페이스는 콘텐츠를 체계적으로 관리하고 쉽게 접근할 수 있도록 도와줍니다. 팀의 필요에 따라 스페이스를 자유롭게 생성할 수 있지만, 관련 콘텐츠를 하나의 스페이스에 그룹화하는 것이 좋습니다.
예를 들어, 마케팅 팀은 각 캠페인에 대한 전용 페이지를 하나의 스페이스에 통합하여 관리할 수 있습니다. 다른 팀은 개별 캠페인마다 별도의 스페이스를 생성하여 사용할 수도 있습니다. 각 스페이스에는 개요 페이지나 홈페이지가 있으며, 팀 전체에 업데이트나 공지사항을 공유할 수 있는 블로그 기능도 제공됩니다.
#3. 페이지 트리
페이지 트리는 Confluence 내 프로젝트의 모든 스페이스와 페이지의 계층 구조를 보여줍니다. 예를 들어, 커피빈 웹사이트 게시 프로젝트의 블로그 게시물, 이미지, 링크를 관리하는 것은 비교적 간단하지만, 5개에서 10개 이상의 웹사이트를 관리해야 하는 대규모 미디어 기업의 경우 콘텐츠 관리가 복잡해질 수 있습니다. Confluence의 페이지 트리 기능은 이러한 복잡한 관리를 훨씬 원활하게 만들어줍니다.
예를 들어, Acme Media가 기술, 게임, 패션, 여행 등 10개의 웹사이트를 운영한다고 가정해 봅시다. 이 회사는 페이지 트리를 통해 다양한 부서의 콘텐츠와 전용 페이지의 여러 블로그를 구성할 수 있습니다.
Confluence의 활용
- 콘텐츠 생성, 협업, 승인을 위한 팀 작업 공간으로 사용됩니다.
- 동적인 콘텐츠 생성 환경을 제공하여 제작자가 콘텐츠를 수정하고 팀 전체가 최신 버전에 접근할 수 있도록 합니다.
- Confluence에서 제품 또는 소프트웨어 개발 표준 운영 절차를 만들고 정기적으로 업데이트하여 일관된 작업 결과를 얻을 수 있습니다.
- Jira와 같은 다른 Atlassian 제품과 통합하여 팀의 이슈 추적 기능을 강화할 수 있습니다.
- 협업 브레인스토밍과 아이디어 구상에 매우 효과적입니다.
기업이 Confluence를 사용하는 이유
- Confluence의 주요 용도는 쉽게 접근할 수 있는 지식 기반을 구축하는 것입니다.
- 비즈니스 팀이 콘텐츠 제작 과정에서 원활하게 협업할 수 있도록 지원합니다.
- 인터넷 및 인트라넷의 디지털 데이터에 추가 보안 계층을 제공합니다.
- Confluence와 버전 추적 시스템을 활용하여 소프트웨어나 모바일 앱 콘텐츠를 쉽게 업데이트할 수 있습니다.
- Jira Software를 사용하는 기업은 Confluence를 Atlassian 앱의 기본 CMS로 활용합니다.
Confluence의 한계
- 전문적인 프로젝트 관리 소프트웨어는 아닙니다.
- 협업 기능은 인터넷이나 인트라넷 네트워크를 통해서만 작동하며, 오프라인 기능은 지원하지 않습니다.
- 페이지 서식 설정이 다소 복잡할 수 있습니다.
- 모바일 앱은 웹 버전에 비해 기능이 제한적입니다.
Jira: 개요
Jira Software는 업계 선두의 애자일 프로젝트 관리 및 이슈 추적 도구입니다. 전 세계적으로 소프트웨어 및 제품 개발 팀은 이 도구를 활용하여 뛰어난 제품, 서비스, 소프트웨어를 자신 있게 계획, 추적, 출시, 지원하고 있습니다.
Jira Software는 전체 개발 수명 주기의 핵심 소스로서, 자율적인 팀이 신속하게 작업을 진행하는 데 필요한 인사이트를 제공하고, 중요한 비즈니스 목표와 연계를 유지하도록 돕습니다.
간단한 프로젝트를 관리하거나 DevOps 업무를 지원하든, Jira Software는 작업 진행 프로세스를 간소화하고, 협업을 촉진하며, 팀 내 커뮤니케이션을 원활하게 합니다.
Jira 작동 방식
Jira Software는 소프트웨어 개발에 필수적인 광범위한 애자일 프로젝트 관리 방법론을 지원합니다. 애자일 계획이 필요하거나, 사용자 정의가 가능한 칸반 및 스크럼 보드를 원할 경우, Jira는 속도를 예측, 보고, 측정하는 데 필요한 도구를 제공합니다.
프레임워크에 맞게 설계된 워크플로를 제공하여 원활한 통합과 적응성을 보장합니다.
이슈 생성, 추적 및 처리 과정에서 사용되는 주요 요소는 다음과 같습니다.
- 보드: 이슈와 작업을 위한 애자일, 스크럼, 칸반 보드를 제공합니다.
- 타임라인: 전체 프로젝트에 대한 간트 차트와 같은 타임라인을 사용하여 작업 진행 상황과 잠재적인 병목 현상이나 종속성을 모니터링합니다.
- 인사이트: Jira에서 생성된 보고서를 통해 프로젝트 진행 속도를 측정하고, 필요한 조치를 취하여 일정을 따라갈 수 있도록 돕습니다.
- 통합: Jira와 외부 비즈니스 앱을 동기화하여 콘텐츠, 디자인 요소, 코드, 차트, 데이터 분석 결과 등을 가져올 수 있습니다.
Jira 사용
- 소프트웨어 또는 제품 개발의 애자일 방법론을 기반으로 한 스크럼 및 칸반 보드에서 다양한 팀이 Jira Software를 활용합니다.
- 모든 프로젝트, 작업, 업무 관리를 위해 Jira를 설정할 수 있습니다.
- Jira의 CI/CD 통합 기능은 소프트웨어 수명 주기 관리에 유용합니다.
- Jira Software는 Atlassian의 오픈 소스 및 통합 도구 체인(Open DevOps)의 핵심 시스템입니다.
- 고객 지원, 영업, 마케팅 팀도 각자의 기능에 맞게 Jira를 사용할 수 있습니다.
기업이 Jira를 사용하는 이유
주로 소프트웨어 개발 팀에서 Jira를 사용합니다. 이 Atlassian 제품은 다른 유사한 애플리케이션보다 우수한 성능을 보여주기 때문입니다. Jira는 이슈 추적, 서비스 관리, 프로그램 코드 디버깅, CI/CD 등을 위한 표준으로 자리 잡았습니다. Jira가 널리 사용되는 다른 주요 이유는 다음과 같습니다.
- Jira Software는 문제 추적과 프로젝트 관리를 위한 실시간 템플릿을 제공하여 모든 규모의 기업이 쉽게 프로젝트 관리를 시작하고 설정할 수 있도록 돕습니다.
- 이 애플리케이션을 통해 제품 개발, 고객 서비스, 제품 관리, 인사, 마케팅, 재무, 운영, 영업, 법률, 시설 등 다양한 부서를 관리할 수 있습니다.
- Jira Software는 기업이 성장함에 따라 확장 가능합니다. 소규모 팀에서 복잡한 포트폴리오를 관리하는 대기업까지 모두 지원할 수 있습니다.
- 강력한 보고 및 분석 기능을 제공하여 전반적인 프로젝트 상태에 대한 통찰력을 얻을 수 있도록 합니다. 이러한 인사이트는 데이터 기반 의사 결정을 내리고 개선 영역을 파악하는 데 도움이 됩니다.
- Jira Software는 3,000개 이상의 비즈니스 및 크리에이티브 앱과 통합됩니다. 여기에는 개발, 협업 도구, 버전 관리 시스템, 지속적인 통합/전달 플랫폼이 포함되어 있어, 워크플로를 간소화하고 프로젝트 생산성을 향상할 수 있습니다.
Jira의 한계
- 초보자의 경우, Jira를 생산적으로 활용하기 위해 1~2주 정도의 학습 기간이 필요할 수 있습니다.
- 이미 Jira 대안을 사용하고 있다면 Jira로 마이그레이션하는 과정이 어려울 수 있습니다. 애자일 개발, 디버깅, 서비스 관리 포트폴리오를 Jira에 통합하는 쉬운 방법을 찾지 못할 수도 있습니다.
- 몇몇 전문가들은 중요한 통합 기능이 부족하다고 지적합니다.
- 비 IT 분야의 전문가들은 비 IT 또는 비 소프트웨어 제품 개발 프로젝트를 관리할 때 Jira의 대대적인 개선이 필요하다고 생각합니다.
- Jira 모바일 앱은 스마트폰이나 태블릿에서 이슈 추적 프로젝트를 모니터링하는 데 필요한 중요한 기능이 부족합니다.
- Jira에서 기능적인 프로젝트 보드를 설정하는 데 상당한 시간이 걸릴 수 있으며, 특히 관련 Jira Software 템플릿을 사용하지 않으면 더욱 그렇습니다.
- Jira Cloud Enterprise 및 Data Center 버전은 다른 솔루션에 비해 비용이 더 많이 듭니다.
Confluence vs Jira: 공통점
Confluence와 Jira의 공통점을 아래에서 확인해 보세요.
| 기능 | Confluence | Jira |
| 개발사 | Atlassian | Atlassian |
| 호스팅 옵션 | 클라우드, 데이터 센터 및 온프레미스 | 데이터 센터 및 클라우드 |
| 사용자 인터페이스 | 모든 Atlassian 앱과 유사 | Atlassian 앱의 다른 버전과 유사 |
| 클라우드, 스마트폰 및 태블릿 지원 | 클라우드, 태블릿 및 스마트폰 | 클라우드, 태블릿 및 스마트폰 |
| 작업 할당 | 가능 | 가능 |
| 대시보드 | 사용 가능 | 사용 가능 |
| 클라우드 스토리지 | 2GB, 250GB, 무제한 | 2GB, 250GB, 무제한 |
| 템플릿 | 사용 가능 | 사용 가능 |
Confluence vs Jira: 차이점
다음은 Confluence와 Jira의 주요 차이점을 쉽게 비교할 수 있도록 정리한 표입니다.
| 기능 | Confluence | Jira |
| 주요 요소 | Jira에서 소프트웨어 문서를 직접 생성할 수 없지만 Confluence 또는 다른 앱에서 첨부 가능 | 보드, 타임라인, 인사이트, 통합 |
| 업무 | 업무 없음 | 에픽, 작업, 스토리, 버그, 하위 작업과 같은 이슈 |
| 협업 | 소프트웨어 문서를 생성할 수 없음. Jira에서 협업하려면 Jira 소프트웨어 라이선스 또는 무료 플랜 사용자여야 함 | Jira Software 라이선스 소유자 또는 무료 플랜 사용자만 협업 가능 |
| CMS 기능 | 예 | 아니오 |
| 소프트웨어 문서 | 예 | Jira에서 소프트웨어 문서를 생성할 수 없지만 Confluence 또는 기타 앱에서 첨부 가능 |
| 콘텐츠 또는 프로젝트 타임라인 보기 | 아니오 | 예 |
| 객체에 대한 실시간 공동 작업 | 광범위 | 제한됨 |
| 데이터 분석 및 보고 | 콘텐츠 관련 기능만 | 광범위한 데이터 분석 및 보고 기능 제공 |
| 액세스 제어 | 광범위한 옵션 | 제한된 액세스 제어 |
| 애자일, DevOps 및 스크럼 | 제한적인 지원 | 광범위한 지원 |
| Active Directory 통합 | 지원 안 함 | 지원 |
| 문서, 텍스트 등 편집 | 가능 | 통합 없이 불가능 |
| 일정 관리 | 가능 | 통합 없이 불가능 |
| 자동화 워크플로 | 불가능 | 코드 또는 노코딩으로 광범위하게 사용 가능 |
작성자의 말
이제 Jira Software와 Confluence가 완전히 다른 용도로 사용된다는 사실을 아셨을 겁니다. Jira는 소프트웨어 관련 문제와 프로젝트를 추적하는 데 사용되는 반면, Confluence는 팀이 공동으로 콘텐츠를 만드는 데 사용됩니다. Confluence 페이지를 통해 회사의 정책과 지침을 팀 구성원에게 전달할 수도 있습니다.
Jira와 Confluence에 모두 접근할 수 있다면, 이 두 도구를 결합하여 기능을 확장할 수 있습니다. 만약 Jira만 사용하고 비즈니스에서 콘텐츠를 많이 다루지 않는다면, Jira의 파일 호스팅 시스템만으로도 충분할 수 있습니다.
그러나 Confluence를 사용하고 있으며, 전문적으로 프로젝트를 관리해야 한다면 Jira Software 또는 Jira Work Management 앱이 필요합니다.
Atlassian은 업무를 더욱 쉽고 흥미로우며 수익성 있게 만드는 비즈니스 앱을 개발하는 선도적인 소프트웨어 회사입니다. Jira와 Confluence는 Atlassian에서 가장 널리 사용되는 비즈니스 앱입니다.
많은 DevOps, Agile, Scrum 팀은 Jira 이슈 추적 및 서비스 관리 소프트웨어를 사용하여 워크플로에 서비스 요청을 넣어 투명하게 추적합니다. 또한 이들은 문서, 파일 등 협업이 필요한 작업에 Confluence를 활용합니다.
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