귀하에게 적합한 선택은 무엇입니까?

Confluence와 Notion 중 어느 것을 선택해야 할지 고민이신가요? 이 가이드가 여러분의 현명한 결정에 도움을 드릴 것입니다!

디지털 업무 환경은 생산성 소프트웨어 및 서비스(SaaS) 도구에 대한 의존도가 높아지고 있습니다. 앱 개발, 마케팅 콘텐츠 제작, 소비재 설계, 디지털 서비스 제공 등 모든 프로젝트에서 계획 수립, 디자인 및 콘텐츠 아이디어 구상, 온라인 저장 및 프로젝트 구성원의 원활한 접근이 필요합니다.

이러한 도구들 중에서 하나를 선택하기 위해서는 많은 시간과 노력이 필요합니다. 프로젝트 중간에 마감일을 맞추지 못해 소프트웨어를 바꾸는 일은 피하고 싶을 것입니다. 따라서, Confluence와 Notion을 직접 비교하여 여러분의 비즈니스에 어떤 도구가 더 적합한지 현명하게 판단할 수 있도록 도와드리겠습니다.

Confluence란?

Atlassian의 Confluence는 협업 및 지식 관리를 위한 클라우드 기반 애플리케이션입니다. 여기에서 비즈니스 위키, 콘텐츠, 브레인스토밍 결과, 제품 디자인 스케치 등을 한곳에 모아 관리할 수 있습니다.

Confluence를 사용하면 내부 및 외부 이해관계자들이 원활하게 협업하여 아이디어를 공유하고, 제품 디자인 초안 또는 콘텐츠 개요를 만들고, 관리자의 승인을 받을 수 있습니다.

만약 사무실 비서가 과거 프로젝트의 문서 폴더와 와이어프레임을 찾기 위해 아카이브를 뒤져야 한다면 이는 엄청난 낭비일 것입니다. Confluence는 전체 프로세스를 디지털화하여 이러한 콘텐츠 저장 및 검색의 어려움을 해소해 줍니다.

스페이스, 페이지 트리 및 페이지를 활용하여 수많은 문서, 계획, 표준 운영 절차(SOP) 등을 온라인으로 저장하고 필요할 때 검색할 수 있습니다. 또한, Confluence는 콘텐츠 및 프로젝트 자원에 대한 역할 기반 액세스를 제공하여 원격 및 하이브리드 팀워크를 안전하게 지원합니다.

비즈니스에서의 Confluence 활용

온라인 또는 오프라인 비즈니스에서 Confluence를 다양하게 활용할 수 있는 방법을 살펴보겠습니다.

• 문서화는 Confluence의 가장 일반적인 용도 중 하나입니다. 대부분의 기업에서는 의사 결정, 변경 관리, 비즈니스 운영 SOP, 비즈니스 지속성 SOP 등과 관련된 DACI(Driver, Approver, Contributor, and Informed) 문서 콘텐츠를 만드는 데 사용합니다.
• 기업이 투자 유치, IPO 출시, 제품 출시, 마케팅, 영업 또는 HR 채용 전략을 수립할 때 Confluence를 활용합니다.
• 콘텐츠 게시 역시 Confluence의 주요 기능입니다. 온라인 및 오프라인 게시자는 Confluence를 사용하여 콘텐츠 전략 문서를 만들고, 시장 변화에 따라 전략 문서를 업데이트하거나 수정합니다. 모든 사용자는 자동으로 최신 변경 사항에 접근할 수 있습니다.
• 창의적인 전문가들은 Confluence를 협업 브레인스토밍 도구로 활용합니다.
• 또한 inVision, Atlassian Team, Figma 등과 통합하여 제품, 서비스, 모바일 앱, 웹사이트 및 소프트웨어 디자인에 활용할 수 있습니다.
• 기업은 팀원들이 기밀 문서, 디자인, 토론 및 정책에 안전하게 접근할 수 있도록 팀 작업 공간을 만들 수 있으며, 모든 변경 사항을 감사할 수 있습니다.

Confluence 작동 방식

Confluence는 사용자 및 팀에게 작업, 조직 업데이트, 스페이스 활동 등에 대한 개요를 제공하는 대시보드를 제공합니다. Atlassian은 이 콘텐츠 및 지식 관리 도구에 다음과 같은 인터페이스를 통합했습니다.

• 개인 이름과 공간
• 작업을 재개할 수 있는 "중단한 부분부터 다시 시작" 기능
• 인기 콘텐츠 및 팔로우 콘텐츠를 보여주는 '무슨 일이 일어나고 있는지 알아보기' 피드
• 사용자와 공유되거나 사용자가 생성한 작업 공간 및 페이지
• 공지사항
• 개인 및 팀 캘린더

Confluence의 스페이스는 프로젝트, 팀, 부서 또는 조직 내의 모든 활동을 위한 중심 허브 역할을 합니다. 소규모 기업은 하나의 스페이스만 사용할 수 있지만, 대기업은 수백 개의 스페이스를 운영할 수 있습니다.

각 스페이스는 여러 개의 페이지로 구성됩니다. 예를 들어, Confluence의 사전 구성된 프로젝트 관리 스페이스에는 프로젝트 계획, 의사 결정 문서 및 상태 보고서 페이지가 포함되어 있습니다.

SharePoint와 달리 Confluence는 스페이스, 페이지 또는 블로그에 대한 무제한 액세스를 허용하지 않습니다. 외부 협업자를 초대할 수는 있지만, 협업에 참여하려면 무료 또는 유료 Confluence 계정에 가입해야 합니다.

Confluence 사용의 장점

• Confluence를 통해 스마트폰, 태블릿, 컴퓨터 등 다양한 기기와 호환되는 온라인 지식 기반을 쉽게 만들 수 있습니다.
• 협업 편집 공간, 자동 게시 승인, 콘텐츠 기밀성 기능을 통해 콘텐츠 생성 및 게시 프로세스를 가속화할 수 있습니다.
• Confluence를 활용하여 비즈니스 콘텐츠를 생성하고 공유하면 무단 콘텐츠 복제를 방지하고 랜섬웨어 공격으로부터 보호하는 보안 기능을 강화할 수 있습니다.
• 콘텐츠의 초기 버전이나 최신 버전으로 쉽게 돌아갈 수 있도록 버전 관리 기능을 제공합니다.
• Jira Software, Jira Service Management, Jira Work Management 등 Atlassian 생산성 SaaS 도구를 이미 사용하고 있는 IT 기업은 다른 콘텐츠 협업 앱보다 Confluence를 선호합니다.

Notion이란?

Notion은 개인, 업무, 비즈니스 목적으로 사용되는 생산성 도구입니다. 프로젝트 관리, 메모 작성 및 지식 관리 기능을 하나의 클라우드 앱에 결합하여 직원, 계약업체, 공급업체가 다양한 작업에 여러 앱을 사용할 필요가 없습니다.

데이터베이스, 콘텐츠 페이지, 전문 업무를 위한 공유 가능한 사이트 등 무엇이든 Notion을 통해 만들 수 있습니다. Notion이 제공하는 다양한 사용자 정의 기능을 활용하여 필요한 모든 요소를 포함한 웹 페이지 또는 앱을 제작할 수 있습니다.

예를 들어, Gantt 차트, 테이블, 갤러리, 타임라인, 이름, 제품 사양, 공식, 전화번호, 이메일 등 다양한 요소를 Notion 페이지에서 사용할 수 있습니다.

비즈니스에서의 Notion 활용

다음은 모든 상업 조직에서 Notion을 활용할 수 있는 주요 방법입니다.

• Notion의 회의록 데이터베이스를 활용하여 기존 문서 대신 인터랙티브 문서를 만들 수 있습니다. 생성자, 참석자, 유형, 의제, 작업 항목, 최종 편집일, 개별 의견 기록 섹션 등 문서 속성을 사용자 정의할 수 있습니다.
• 다양한 형태의 보기를 Notion 데이터베이스에 추가하여 프로젝트 관리 페이지로 전환할 수 있습니다. 테이블, 타임라인, 갤러리, 목록, 칸반, 캘린더 등 다양한 보기를 사용할 수 있습니다.
• 여러 프로젝트를 진행하는 경우 각 프로젝트에 대한 팀 공간을 만들어 Notion 홈 페이지에서 모든 프로젝트를 한눈에 볼 수 있습니다.
• 최근에 도입된 Notion AI는 슬라이드쇼, 콘텐츠, SOP, 데이터베이스, 테이블 및 비즈니스 아이디어를 생성하는 인공지능 모델입니다.

Notion 작동 방식

Notion은 강력한 관계형 데이터베이스 앱입니다. 기존 데이터베이스는 쿼리를 생성하고 데이터를 검색하는 데 국한되었지만, Notion에서는 데이터베이스를 기반으로 이야기를 만들 수 있습니다. 여러 페이지를 연결하여 사용자 정의 스토리를 만들 수 있습니다.

Notion의 기본 요소는 페이지입니다. 새 페이지는 다음과 같은 사용자 정의 기능을 제공합니다.

• 제목(아이콘, 표지, 설명)
• Notion AI를 활용한 글쓰기 시작
• 다음과 같은 새로운 콘텐츠 블록 추가
  • 가져오기
  • 템플릿
  • 테이블
  • 보드
  • 타임라인
  • 캘린더
  • 목록
  • 갤러리

직원과 고객에게 독특한 경험을 제공하고 싶다면 빈 페이지에서 시작할 수 있습니다. 빈 페이지에 다양한 블록을 추가할 수 있으며, 몇 가지 예시는 다음과 같습니다.

• 텍스트
• 할 일 목록
• 글머리 기호 목록
• 토글 목록
• 미디어
• 코드
• 하이퍼링크
• 데이터베이스의 연결된 보기
• 버튼
• 목차

페이지 상단에는 작업 공간(전체 비즈니스용)과 팀 공간(개별 프로젝트 또는 팀용)이 있습니다. Confluence와 비교했을 때 Notion의 장점은 위키 또는 저널을 온라인에 게시하여 Notion에 가입하지 않아도 인터넷 사용자 누구나 콘텐츠를 볼 수 있다는 점입니다.

Notion 사용의 장점

• 누구나 Notion에서 페이지와 사이트를 쉽게 만들 수 있습니다.
• Notion을 설치하거나 가입하지 않고 웹 브라우저를 통해 Notion 페이지를 볼 수 있습니다.
• 관계형 데이터베이스 기능을 활용할 수 있습니다.
• 타임라인, 테이블, 목록, 갤러리 등 다양한 페이지 보기 유형을 제공합니다.
• 문서 생성 모듈을 통해 100개 이상의 블록을 추가하여 사용자 지정 콘텐츠를 삽입할 수 있습니다.

참고 자료: 원활한 업무 관리를 위한 Notion 대시보드 템플릿

Confluence 대 Notion: 기능별 비교

Confluence의 실제 활용 사례

소프트웨어 사용 방법 문서 작성

앱, 웹사이트 또는 실제 제품을 개발하는 기업은 Confluence를 사용하여 사용 설명서를 작성합니다. Confluence 페이지에서 제품 또는 소프트웨어 사용에 대한 단계별 지침을 제공하며, 지침과 관련된 콘텐츠를 위한 두 개의 별도 섹션을 추가할 수 있습니다. 또한, Word 문서 등에서 사용 설명서 콘텐츠를 가져올 수 있습니다.

브레인스토밍

많은 크리에이티브 에이전시와 비즈니스 팀은 Confluence를 협업 방식으로 아이디어를 구상하고 검증하는 데 사용합니다. Confluence를 Mural과 연결하여 Confluence 페이지에서 직접 Mural 화이트보드를 가져올 수 있습니다. 이를 통해 협업자와 개발자는 초기 아이디어와 컨텍스트에 직접 접근하여 성공적인 디자인이나 제품을 개발할 수 있습니다.

HR 지식 기반 관리

저렴한 HR 관리 포털을 만들고 싶다면 Confluence에서 제공하는 템플릿을 무료로 활용해 보세요. HR 포털은 다양한 보기 기능을 제공하며, 수천 달러의 비용을 절감할 수 있습니다.

Confluence는 이를 무료로 제공합니다. 템플릿에는 휴가, 건강 및 웰빙, 직원 소개 정책, 401K 프로그램 등 다양한 HR 관리 콘텐츠 필드가 포함되어 있습니다.

Notion의 실제 활용 사례

회의

많은 기업들이 회의를 계획하고 진행하며 정리하는 데 Notion을 활용합니다. 회의 페이지에 회의 주최자, 참석자, 회의 유형, 예정된 이벤트 등 유용한 정보를 빠르게 제공하는 버튼을 추가할 수 있습니다.

이러한 페이지에는 회의 시작, 디자인 동기화, 스프린트 계획, 디자인 스탠드업과 같은 다양한 데이터베이스 항목이 포함될 수 있습니다. 회의에 테이블 보기를 사용하여 아이디어 구상, 스탠드업, 교육 등 메모를 분할된 데이터로 빠르게 전환할 수 있습니다.

문서

문서 사이트를 만드는 것은 Notion의 가장 효과적인 사용 사례 중 하나입니다. 기업은 모든 기밀 및 비기밀 문서를 Notion의 한 곳에 모을 수 있습니다. 이를 위해 Notion 문서 템플릿을 활용할 수 있습니다.

템플릿에는 기술 사양, 제품 요구 사항 문서(PRD), 브레인스토밍과 같이 최근에 편집된 문서가 포함되어 있습니다. 카테고리별 테이블을 사용하여 문서를 추가로 필터링할 수 있습니다.

Confluence 대 Notion: 결론

자동화, 페이지 보고, 분석, 직관적인 실시간 협업 및 경제성을 고려한다면 Notion보다 Confluence를 선택해야 합니다.

다음과 같은 경우 Notion은 적합하지 않습니다.

• 광범위한 워크플로 자동화가 필요한 경우
• 다양한 Atlassian 앱에 의존하는 경우
• 최신 위키, 기술 자료 및 문서 편집 기능이 필요한 경우
• 강력한 버전 관리가 필요한 경우
• 클라이언트, 공급업체 및 내부 직원과 같은 다양한 이해관계자에게 Confluence 페이지에 대한 복잡한 역할 기반 액세스가 필요한 경우
• 내장된 고급 보고 및 분석 기능이 필요한 경우

가격 측면에서도 Confluence가 더 나은 선택입니다. 무료 구독 플랜은 최대 10명 직원을 보유한 중소기업에 적합하며, 무제한 페이지, 스페이스 및 앱 통합을 제공합니다. 파일 업로드를 위한 2GB의 저장 공간도 제공됩니다. Notion의 무료 플랜은 개인 사용자에게만 적합하며 매우 제한적인 서비스를 제공합니다.

시스템을 업그레이드하고 확장해야 하는 경우, Confluence 프리미엄 구독 플랜은 사용자 10명당 월 110달러에 불과하지만 Notion 비즈니스 플랜은 이보다 비쌉니다. Confluence Premium은 무제한 저장 공간, 분석 기능, 사용자 권한, IP 허용 목록 등을 제공합니다.

참고 자료: Confluence 대 Jira: 유사점과 차이점 알아보기