디지털 혁신은 기술을 통합하여 비즈니스 프로세스, 운영 및 고객 상호 작용을 변경합니다.
이를 위해서는 조직이 고객에게 가치를 제공하고 고객 만족도 수준을 향상시키는 데 사용할 수 있는 유연한 네트워크를 구축해야 합니다. 이는 디지털 전환 전략, 클라우드 및 AI를 사용하여 보다 지능적이고 빠른 결정을 내리는 것과 관련이 있습니다.
세계는 수십 년 동안 디지털 방식으로 변화해 왔으며 개발은 앞으로도 멈추지 않을 것입니다. 21세기가 새로운 기술과 더 나은 상호 작용 방식을 채택하는 방향으로 진행됨에 따라 기업에서 이러한 기술을 채택해야 할 필요성이 증가했습니다. 기업은 스스로를 유지하기 위해 지식과 도구를 갖춘 팀을 모아야 합니다.
이 새로운 세계 시나리오에 부응하기 위해 기업은 프로세스를 안내하고 전체 변환 체인을 관리할 수 있는 디지털 변환 전문가의 도움을 받아야 합니다. 이 기사에서는 디지털 혁신이 어떻게 시대의 요구가 되고 있으며 이것이 기술을 다루는 사람들에게 얼마나 좋은 소식인지 살펴볼 것입니다.
또한 디지털 혁신 전략가 및 전문가의 중요성과 하나가 될 수 있는 방법에 대해서도 알아보겠습니다! 따라서 변화하는 디지털 시나리오에 따라 삶을 변화시킬 준비가 되었다면 이 기사가 적합합니다.
목차
디지털 트랜스포메이션과 고객
의 보고서에 따르면 포브스, 70%의 기업이 비즈니스를 혁신하고 디지털 혁신 전략을 채택하기 위해 노력하고 있습니다. 이미 이러한 전략을 채택한 기업 중 60%는 더 많은 성과를 거둔 비즈니스 모델을 만드는 데 사용했습니다.
같은 보고서에 따르면 기업이 얻는 경쟁 우위의 2/3는 구축한 고객 만족 모델 때문입니다. 핵심 플레이어인 고객은 모든 비즈니스 전략의 원동력이 되며 모든 회사에 신뢰를 부여합니다.
예를 들어, 전 세계가 Facebook(메타)에서 일화와 그들의 삶을 엿보기 시작했을 때 업계는 Facebook 마케팅으로 이동했습니다. 스마트폰의 등장과 이러한 장치의 가용성으로 인해 모바일 마케팅이 더욱 주목을 받게 되었습니다.
Amazon은 보다 사용자 친화적인 경험을 제공하기 위해 전략을 재구축했습니다. Netflix는 콘텐츠를 개인화하고 구독자의 최근 시청을 기반으로 프로그램을 추천하기 시작했습니다. 이러한 변경 사항은 AI가 회사의 온라인 형식에 도입되면서 구현되었습니다.
최적화를 통해 기업은 대상 고객에 맞는 새로운 계획을 개발할 수 있습니다. 공급망을 최적화하고 사용자 여정을 보호하는 것은 고객 기대치를 높인 디지털 혁신 채택의 몇 가지 측면입니다.
디지털 트랜스포메이션은 경력을 어떻게 변화시킬 것입니까?
새로운 기술이 시장에 출시되면 이를 이해하고 사용자를 위해 구현할 수 있는 기술이 필요합니다. 마찬가지로, 디지털 혁신은 많은 직업 기회를 열어주고 있습니다.
조직을 활성화하기 위한 정해진 규칙이나 디지털 혁신 가이드는 없습니다. 대신 일부 전문가는 회사의 요구 사항에 따라 전략을 수립합니다.
역할을 이해하려면 먼저 조직을 디지털 방식으로 변환하는 데 사용되는 몇 가지 기술을 살펴봐야 합니다.
기계 학습 및 AI: 이 기술은 회사의 의사 결정 능력을 향상하고 제품 개발 및 마케팅에 변화를 도입할 수 있는 보다 혁신적인 도구와 기계를 만드는 것을 목표로 합니다. AI/ML은 사용자의 관점에 대한 통찰력을 얻고 고객의 실시간 경험을 기반으로 데이터를 생성합니다.
클라우드: 클라우드 기술을 통해 기업은 데이터를 한 곳에서 보호하고 어디에서나 액세스할 수 있습니다. 또한 작업 공간을 최적화하는 데 도움이 됩니다.
자동화: 이 기술은 팀이 지속적으로 수행할 수 없는 자동화된 작업을 생성하는 방법을 살펴봅니다.
사물 인터넷: IoT는 공급망 관리를 강화하고 데이터를 수집하기 위해 데이터를 전송하는 데 도움이 되는 장치입니다.
또한 블록체인, 가상 현실, 증강 현실 등과 같은 다른 기술도 조직에 도움이 됩니다.
그러나 기술 전문가만이 변환 프로세스에 필요한 유일한 사람은 아닙니다. 프로젝트 관리자, 마케터, 전도사, 분석가, 기능 컨설턴트, 공급망 관리자 및 기타 역할은 동등하게 중요합니다.
그 외에도 모든 회사에는 전략을 추진할 디지털 혁신 전문가 또는 전문가가 있어야 합니다. 이 전문가는 프로세스를 올바른 방향으로 안내하고 전체 체인을 관리하는 데 도움을 줄 것입니다. 디지털 혁신 전문가는 디지털 리터러시를 테이블로 가져와 기능주의자를 간과할 것입니다. 궁극적으로 그 사람은 위에서 언급한 역할을 관리하고 조직을 위한 시스템을 만듭니다.
따라서 디지털 트랜스포메이션을 이해하고 비즈니스 전략을 추진할 수 있는 개인이 크게 필요합니다. 끝났어 70,000개의 디지털 변환 작업 인디드에서; 이것은 비즈니스를 변화시킬 수 있는 직원의 필요성에 대한 명확한 통찰력입니다.
이 물결의 일부가 되려면 프로세스에 대해 배우고 현장에서 지식을 얻어야 합니다. 해당 분야에서 학위를 취득하거나 학습에 많은 돈을 투자해야 한다는 의미는 아닙니다. 인터넷에는 돈을 잘 썼다는 인증과 보증을 제공하는 다양한 과정이 있습니다.
논의한 바와 같이 시장의 경쟁이 치열해짐에 따라 해당 분야의 전문가에 대한 필요성이 높아지고 있습니다. 그러나 모든 과정이 구현 및 관리에 대한 적절한 지식을 제공할 수 있는 것은 아닙니다. 귀하의 경력에서 한 단계 더 발전할 수 있도록 여러 과정을 선별했습니다.
Udemy의 디지털 트랜스포메이션과 인더스트리 4.0
Udemy의 이 초급 과정은 디지털 트랜스포메이션의 기본 조직에서의 구현. 또한 인더스트리 4.0과 사회 5.0에 대해서도 이야기합니다. 이 모든 것을 통해 디지털 혁신과 그것이 우리 주변 세계에 미치는 영향에 대해 깊이 이해할 수 있습니다.
이 과정은 조직을 디지털로 전환된 세상으로 이끌고자 하는 레벨 C 관리자를 위해 설계되었습니다. 교과 과정은 참석자에게 실제 문제 및 솔루션에서 얻은 통찰력과 함께 도구 및 기술에 대한 방대한 지식을 제공합니다. 고위 관리자가 이 과정에 참석할 수 있지만 주로 디지털 혁신 분야에서 시작하는 사람들을 위해 설계되었습니다.
이 과정에는 교육용 주문형 비디오 2.5시간, 기사 3개, 다운로드할 수 있는 리소스 32개, 평생 액세스가 포함되어 있습니다. 디지털 마케팅의 실질적인 의미를 배우고 싶다면 지금 바로 이 프로그램에 참여할 수 있습니다.
Udemy의 Industry 4.0 고객 경험(CX)
앞서 배운 것처럼 디지털 혁신은 향상된 사용자 경험을 만드는 데 중점을 둡니다. 회사가 비즈니스를 성장시키려면 팀이 고객의 요구를 활용해야 합니다. 즉, 이 과정은 풍부한 고객 경험이 비즈니스에 어떻게 도움이 되는지 이해하는 데 도움이 됩니다.
그만큼 인더스트리 4.0의 CX 학습자에게 고객 경험과 이를 향상시키기 위해 도구와 기술을 활용하는 방법에 대한 더 깊은 통찰력을 제공할 것입니다.
커리큘럼은 소비자 상호 작용 및 고객 서비스를 위한 혁신적인 솔루션을 만들 수 있는 전략 개발에 중점을 둡니다. 커리큘럼은 또한 인더스트리 4.0이 당신과 관련된 사람들의 경험에 어떻게 영향을 미치는지 조사할 것입니다. 이 과정은 또한 고객에게 더 나은 경험을 제공하기 위한 과제와 추진 요인에 대해 설명합니다.
당신이 당신의 비즈니스를 구축하고 경쟁자보다 더 나은 성과를 내고자 하는 전문가라면 이 과정을 수강해야 합니다. 전문 트레이너가 비즈니스를 발전시키고 미래 지향적인 성장 계획을 세우는 데 도움을 줄 것입니다. 이 과정에는 주문형 비디오 6시간, 빠르게 다운로드할 수 있는 리소스 13개, 실제 시나리오를 준비하는 데 도움이 되는 산업별 과제가 포함되어 있습니다.
Udemy의 디지털 혁신 마스터 클래스
Udemy는 이것을 제공합니다 고급 마스터 클래스 디지털 혁신에 대한 방대한 지식을 구축하는 데 도움이 됩니다. 이 과정은 디지털 세계와 디지털 도구 및 기술 개발에 대한 지식을 전달하는 것을 목표로 합니다. 이 프로그램의 트레이너는 유명 브랜드를 위한 다양한 전략을 만든 고도로 성취된 업계 동문을 보유하고 있습니다.
이 과정을 통해 귀하는 현재 일하고 있는 산업의 디지털 혁신을 향한 로드맵을 작성하고, 디지털 혁신 프로젝트 및 팀을 이끌고, 전략과 실행 가능한 계획을 개발하고, 올바른 도구와 기술로 조직을 촉진하고, 데이터 패턴을 식별하고, 고객을 위한 가치를 만듭니다.
이 과정은 당신이 일하고 있는 산업에 대한 디지털 혁신 가이드를 만드는 데 도움이 되는 여러 측면을 다룹니다. 승진을 찾거나 조직을 디지털로 혁신하기 위한 팀을 만들고 싶다면 이 과정이 적합합니다. 이 과정은 해당 분야의 전문성을 검증하고 경력의 다음 단계에 도달하는 데 도움이 됩니다.
이 과정을 통해 8.5시간 분량의 주문형 비디오, 4개의 기사, 62개의 쉽게 다운로드할 수 있는 리소스 및 전반적인 평가를 위한 산업별 과제를 얻을 수 있습니다.
Coursera의 디지털 혁신
이 분야에 처음 입문하는 경우, 디지털 트랜스포메이션 코스 Coursera에서 제공하는 디지털 혁신과 관련된 도구, 기술, 전략 및 방법에 대한 보다 심오한 지식을 제공합니다. 이를 통해 디지털 시대에 우수성을 창출하고 비즈니스 번영을 돕는 데 필요한 것과 같은 질문에 답할 수 있습니다.
이 과정은 현재 디지털 시나리오에 대한 통찰력과 특정 기술을 활용하여 회사에 더 나은 기회를 창출하는 방법을 제공합니다. 조직을 위해 디지털화하는 방법을 배우게 됩니다. 이 과정은 또한 기술 혁신, 디지털 트렌드, 경쟁 수명 주기, 디지털 전략 및 전략적 관리에 대해 알려줍니다.
Coursera는 조정 가능한 시간표로 유연한 학습을 제공합니다. 이 과정은 비즈니스 전문화의 4가지 주요 과정 중 하나입니다. 완료 후 조직에서 유효한 인증서를 받고 디지털 지혜의 증거로 승인됩니다.
Edx에 의한 광업의 디지털 변환
에 대한 코스 광업의 디지털 전환 가치 사슬 전반에 걸쳐 디지털 변환을 적용하여 광물 매장량을 최적화할 수 있습니다. 이 프로그램은 디지털 변화가 광업과 그 사업에 미치는 영향에 초점을 맞출 것입니다.
이 과정은 인더스트리 4.0의 센서, 모델 및 피드백 시스템을 탐색하여 정밀 마이닝을 연습하는 방법을 알려줍니다. 이 프로그램은 CurtinX에서 제공하며 디지털 변환의 기초를 이해하는 전문가가 광업에서 이를 실행할 수 있도록 합니다. 전제 조건이 필요하지 않은 고급 수준의 프로그램입니다. 그러나 프로그램은 엔지니어링 관점에서 설계되었습니다. 따라서 동일한 지식은 플러스가 될 것입니다.
8주 과정으로 주당 4-5시간 동안 주제에 대해 공부할 수 있습니다. 학습은 액세스 가능하고 유연하므로 언제든지 액세스할 수 있습니다.
Edx의 디지털 전략 및 혁신
이 과정은 중점적으로 설계되었습니다. 디지털 트랜스포메이션의 전략적 영역. 조직의 전략 및 계획 부서에서 일하고 성장 기회를 창출하는 데 도움이 되고자 하는 경우에 적합한 과정입니다.
이 과정을 통해 학습자는 전략 생성의 원칙, 기업의 디지털 변환 매핑, 비즈니스의 디지털 준비 수준 식별 및 성공을 위한 로드맵 작성에 대해 교육을 받습니다. 커리큘럼은 디지털 마케팅의 전략적 부분으로 넘어가기 전에 디지털 마케팅을 전체적으로 이해하는 데 도움이 되는 기본 및 안내 방법론을 다룹니다.
이 과정은 TecdeMonterreyX 기관에서 제공하며 학습자는 학부 학위가 있어야 합니다. 이것은 주제로 비즈니스 관리에 중점을 둔 고급 수준의 프로그램입니다. 4주 프로그램이며 학습자는 프로그램과 학습 경험을 최대한 활용하기 위해 주당 5-8시간을 투자해야 합니다.
Simplilearn의 디지털 혁신 대학원 프로그램
KPMG에서 제공하고 Purdue University와 공동으로 제공하는 이 프로그램은 디지털 트랜스포메이션에 대한 고급 수준의 이해. 이 과정은 조직을 디지털 방식으로 혁신하기 위한 프레임워크를 구축하는 데 도움이 됩니다.
교과 과정은 당신이 일하고 있는 업계에서 혼란을 일으킬 기회를 식별하는 데 도움이 됩니다. 긍정적인 고객 피드백과 시장에서 더 높이 평가되는 제품을 가능하게 하는 프로세스를 구축하는 방법을 배웁니다.
이 과정에서 전문가는 사용자 여정을 매핑하고, 프로토타입 및 프레임워크를 만들고, 친화성 다이어그램을 만드는 방법을 배우고, 디지털 혁신 및 협업 혁신 프레임워크를 만드는 데 도움을 줍니다. 이 과정은 민첩한 비즈니스 변환 및 인공 지능 기술과 디지털 변환 주제를 마스터하는 데 필요한 기본 기술을 습득하는 데 도움이 됩니다.
이 6개월 과정은 귀하가 일하는 비즈니스와 경력을 변화시키는 방법을 배우기 위해 주당 5-10시간을 투자해야 합니다.
Berkley 경영진의 디지털 혁신
버클리의 이 과정은 준회원 기업에 디지털 혁신을 가져옵니다. 이 과정의 목표는 학습자가 디지털 혁신을 이해하고 조직에서 실행 계획을 구현하도록 돕는 것입니다.
이 프로그램은 데이터, 기술 및 사람들과 상호 작용하여 이를 활용하고 업계에서 엄청난 성장을 창출하는 방법을 알려줍니다. 더 나은 고객 경험을 구축하기 위한 전략을 통해 획득한 데이터의 분석 및 구현을 이해합니다.
Berkley는 디지털 중심의 세상에서 살아남고 가치를 창출해야 할 필요성을 이해하고 있으며 학습자가 우수성을 개발하는 데 필요한 모든 도구를 사용할 수 있도록 지원합니다. 디지털 솔루션을 구현하고, 데이터 보호를 탐색하고, 조직 혁신을 관리하는 방법을 배우십시오.
이 과정은 학습자가 이론 및 실제 학습을 통해 주제에 더 깊이 들어갈 수 있도록 도와줍니다. 조직의 중급자는 이 과정을 고위급 전문가 및 리더에게 이수할 수 있습니다.
Stanford Online의 디지털 혁신 프로그램
스탠포드 공과대학 에서는 디지털 혁신의 “가정”과 “어떻게”에 초점을 맞춘 과정을 제공했습니다. 이 과정을 통해 디지털 트랜스포메이션 전략의 구현을 이해할 수 있습니다.
이 프로그램은 학습자가 사실과 수치를 통해 시장의 현재 시나리오를 이해하도록 돕습니다. 이를 통해 학습자는 시장 전반에 걸쳐 협업하고, 데이터를 분석하여 보다 효율적인 결정을 내리고, 디지털 기술에 정통한 팀을 만들고, 일상적인 디지털 변환 작업에 인공 지능을 적용하는 방법을 배울 수 있습니다.
이 과정은 마케팅 세계에 대한 보다 포괄적인 이해와 향상된 사용자 경험을 이끌어낼 기술적 변경을 만드는 데 대한 열정을 원하는 사람들을 대상으로 합니다. 시나리오가 무엇이든 이 과정은 조직에 혁명을 가져오고 경력에서 두각을 나타내는 데 도움이 될 것입니다.
eCornell의 디지털 혁신
이것 eCornell 인증 프로그램 디지털 트랜스포메이션의 전문가가 될 수 있도록 도와드립니다. 학습자는 교실에서 가르치는 디지털 혁신 가이드 및 전략을 통해 상당한 조직적 변화를 가져올 수 있습니다.
이 프로그램은 파괴적인 비즈니스 아이디어를 만들고 팀과 함께 구현하는 데 도움이 되는 것을 목표로 합니다. 이 과정을 마치면 학습자는 회사의 디지털 혁신 정책을 효과적으로 감사하고, 혁신과 기회를 창출하고, 가치를 창출하기 위한 분석을 수행하고, 비즈니스 모델을 강화하고, 디지털 혁신 계획을 구현할 수 있습니다. 당신은 팀을 완전한 개혁과 수정의 길로 이끌 수 있을 것입니다.
이 과정은 비즈니스 리더, CTO 및 기업가를 대상으로 합니다. 주당 3~5시간 투자해야 하는 2주 과정입니다. 이 프로그램은 최고의 디지털 혁신 교수진이 온라인으로 진행합니다.
합산
디지털 트랜스포메이션의 목표는 고객의 기대에 부응하고 경쟁 제품보다 더 나은 제품을 만드는 것입니다. 기업은 다음 질문에 답하는 데 집중해야 합니다. 서비스가 고객의 문제를 해결하고 시장의 다른 서비스보다 더 잘 수행하고 있습니까?
Digital Transformation은 또한 기존 전략 대신에 보다 효율적인 전략을 구현하여 작업장을 변화시키고 있습니다. COVID-19가 전 세계에 원격 근무를 요구한 후 사무실 구조가 변경되었습니다. 이로 인해 사무실은 다양한 디지털 방식의 상호 작용을 채택했습니다. 디지털 기술은 회사 시스템에 통합되었으며 직원들은 고위 직원을 포함하여 이러한 변화하는 시나리오에 적응해야 했습니다.
열정적인 기술자이거나, 변화를 가져오려는 열의를 갖고 있거나, 경력을 가속화하고 싶다면 이 과정이 적합합니다!