개인 또는 비즈니스 챗봇을 만드는 9가지 도구 🤖

사람들은 메시징을 좋아합니다.

어디에나 있으며 고객은 채팅 서비스 중 하나를 사용하고 있을 가능성이 큽니다.

왓츠앱
페이스북 메신저
위챗
스카이프
선
느슨하게
QQ 모바일
그리고 훨씬 더…

동의하십니까?

글쎄요, 그렇지 않다면 살펴보십시오. Statista의 모바일 메시징 앱 통계.

서비스, 지원 및 전반적인 사용자 경험을 혁신하기 위해 비즈니스용 챗봇을 사용하여 새로운 세계로 들어가십시오.

챗봇이 무엇인지 궁금하시다면 챗봇을 통해 사람과 대화할 수 있도록 설계된 프로그램입니다. 귀하를 대신하여 고객에게 응답하도록 챗봇을 훈련/구성할 수 있습니다. 챗봇은 인간의 언어를 이해하고 그에 따라 대응할 수 있습니다.

아래의 일부를 포함하여 챗봇을 통해 상당한 수의 자동화 가능성이 있습니다.

FAQ – 자주 묻는 질문을 자동화하는 봇 생성
주문 추적/배송 – 봇이 주문/배송 상태에 응답하도록 합니다.
전자 상거래 – 봇이 웹 사이트 방문자의 참여를 유도하고 고객으로 전환하도록 훈련시킵니다.

직접 개발하거나 다음 서비스 제공업체를 활용하여 챗봇을 구축할 수 있습니다.

수집.채팅

수집.채팅 인간 친화적인 챗봇 서비스는 더 높은 전환율과 더 나은 고객 만족도를 보장합니다. 모든 직원이 잠들어 있는 동안에도 24시간 자동으로 실행되도록 할 수 있습니다. 한 번만 설정하면 원하는 경우가 아니면 추가 구성이나 유지 관리가 필요하지 않습니다.

이 챗봇의 지능은 일반적인 문구를 던지지 않고 사람처럼 대화함으로써 방문자를 참여시키고 전환시킬 수 있습니다. Gmail, WordPress 및 Dropbox를 포함한 15개 이상의 타사 앱에 통합할 수도 있습니다.

Collect.chat은 전 세계적으로 10,000개 이상의 기업에서 사용하고 있으며 Airbnb도 그 중 하나입니다. 당신은 그들의 데모를 시도하고 거기에서 시작할 수 있습니다.

허브스팟

와 함께 HubSpot의 챗봇 빌더, 고객과 개인화 된 대화를 무제한으로 할 수 있습니다. 이것은 많은 직원 없이도 지원을 제공하고, 회의를 예약하고, 리드를 검증할 수 있는 훌륭한 솔루션입니다.

Verizon 고객 서비스에서 사람을 얻는 방법

여전히 “챗봇”이지만 로봇처럼 들릴 필요는 없습니다. 봇은 모든 고객의 과거 대화 기록을 보고 해당 특정 사용자에 대해 개인화된 메시지를 활성화하여 여기에 인간적인 터치를 추가할 수 있습니다.

이 서비스를 사용하면 회원들이 일반적인 질문과 문제를 자동화하고 주의가 필요한 대화에 집중할 수 있습니다. 코딩 지식 없이도 이 챗봇을 웹사이트에 매끄럽게 조합할 수 있습니다. 봇의 목적에 따라 템플릿을 선택한 다음 요구 사항에 맞게 어조, 질문 및 기타 요소를 사용자 지정하기만 하면 됩니다.

템플릿을 사용하지 않으려는 경우 처음부터 시작하여 쉽게 만들 수 있습니다.

채팅 연료

코딩 없이 몇 분 안에 Facebook 챗봇을 시작하세요. 채팅 연료 UBER, TechCrunch 등과 같은 거대 기업에서 사용합니다.

Chatfuel은 Twitter, YouTube, JSON, Instagram 등 좋아하는 모든 서비스와 통합됩니다.

그리고 Chatfuel의 가장 환상적인 점은 가격 책정입니다.

슈퍼 쿨. 그렇지 않아?

Chatfuel을 사용하기로 결정했다면 이것을 추천합니다. 페이스북 챗봇 구축 튜토리얼.

플로우 XO

메신저, 슬랙, 텔레그램 등을 위한 훌륭한 봇을 구축하고 호스팅하세요. FlowXO. 봇을 소유하기 위해 코딩을 알 필요는 없습니다.

FlowXO는 다음을 포함하여 90개 이상의 타사 서비스와 봇을 통합하는 데 도움이 됩니다.

완충기
깃허브
지메일
지라
링크드인
메일건
상태케이크
그리고 훨씬 더…

스내치봇

스내치봇 Facebook Messenger, Telegram, Line, Skype, 웹사이트, Viber 및 더 많은 채널에서 무료로 챗봇을 구축할 수 있습니다. 135개 언어로 작동하는 자체 NLP 엔진이 있습니다. 그리고 인터페이스는 사용하기 쉽습니다. 코딩이 전혀 필요하지 않습니다.