업무 흐름 자동화 및 통합 플랫폼은 복잡한 사업 절차를 용이하게 관리하고, 클라우드 애플리케이션과의 연동을 통해 기능을 확장하며, 소프트웨어 제품 개발을 지원하는 등 다채로운 기능을 제공합니다.
자동화의 효과를 통해 시간 소모적이고 반복적인 업무를 효율적으로 처리하여 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.
이러한 이유로 업무 흐름 관리 시스템 산업이 꾸준한 성장세를 보이는 것으로 보입니다. 보고서에 따르면, 업무 흐름 자동화 시장은 2019년 80억 7천만 달러에서 2027년에는 394억 9천만 달러 규모로 성장할 것으로 전망됩니다.
오늘날의 치열한 경쟁 환경에서는 사업 절차의 속도를 높이고 고객의 요구 사항을 충족하는 고품질 제품을 제공하는 것이 중요합니다.
업무 흐름 자동화 및 통합 소프트웨어는 업무 속도를 향상시키고 특정 목적에 맞게 제작된 제품을 시장에 신속하게 출시하는 데 최적의 해결책입니다.
따라서 최적의 옵션을 선택하기 전에 이러한 솔루션에 대해 몇 가지 주요 사항을 살펴보겠습니다.
업무 흐름 자동화 및 통합 솔루션이란 무엇인가?
업무 흐름 자동화 및 통합 플랫폼은 사업 절차 개선에 필요한 유연한 도구와 솔루션을 제공합니다.
팀이 업무 흐름을 개선하고 최적화하도록 지원하여 업무 방식을 혁신합니다. 또한 프로세스를 자동화하고, 중복되는 작업을 식별하며, 개선이 필요한 부분을 찾아 효율성을 극대화합니다.
이러한 플랫폼은 업무 흐름에 가시성과 체계를 더해 아이디어를 효과적인 프로세스로 전환하고, 가치 있는 제품으로 발전시키는 데 도움이 됩니다. 또한 제품의 품질을 높이고 출시 기간을 단축하는 데 기여합니다.
이 외에도 업무 흐름 자동화 및 통합 플랫폼을 통해 다음을 수행할 수 있습니다:
- 작업 일정 관리
- 업무 흐름 효율적 관리
- 팀 간 원활한 협업 증진
- 전략적 프로세스 평가
- 단계별 작업 정의 및 이동 경로 설정
- 문서 공유
- 직원 생산성 향상
- 리소스 사용 최적화
- 사전 설정 규칙에 따라 관리자 또는 사용자에게 알림 또는 경고 전송
- 각 단계 종료 시 작업 동기화
- 변화에 대한 빠른 적응
그리고 훨씬 더 다양한 기능이 제공됩니다.
이러한 이유로 기업은 팀을 결속시키고 업무 속도를 높이기 위해 업무 흐름 자동화 시스템을 필요로 합니다. 이러한 플랫폼은 모든 규모의 사업체에서 효과적인 업무 흐름을 구축하는 데 중요한 역할을 합니다.
하지만 적합한 업무 흐름 자동화 및 통합 플랫폼을 선택하는 것은 쉽지 않습니다. 사업 목표, 팀 규모, 예산 등을 고려해야 합니다. 다양한 선택지가 있어 혼란스러울 수 있습니다.
걱정하지 마십시오. 여러분의 요구 사항을 충족하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 중요한 플랫폼 특징들을 살펴봄으로써, 빠른 결정을 내리는 데 도움이 되는 최고의 옵션들을 소개합니다.
자, 이제 살펴봅시다.
자피어
애플리케이션 연결 도구인 자피어는 손쉽게 업무 흐름을 자동화할 수 있도록 도와줍니다. 웹 애플리케이션 간에 정보를 자동으로 전송하여 업무의 핵심적인 부분에 집중할 수 있도록 지원합니다.
자피어를 사용하려면 애플리케이션을 통합하고, Zaps라고 불리는 업무 흐름을 설정하여 데이터를 공유하고, 코딩 없이도 빠르게 프로세스를 구축하여 더 많은 작업을 처리할 수 있습니다. 예를 들어, Zap을 통해 Gmail과 같은 일상적으로 사용하는 애플리케이션과 서비스를 연결할 수 있습니다.
알림 트리거를 설정하고, Gmail 계정에서 Dropbox로 첨부 파일을 복사한 다음, Slack에서 이 새로운 파일에 대한 알림을 받을 수 있습니다. 자피어는 지속적으로 새로운 옵션을 추가하며, 다른 서비스보다 더 많은 웹 애플리케이션을 연결할 수 있습니다. 실제로 3,000개 이상의 앱과 연결되므로 필요한 앱을 계속 활용할 수 있습니다.
통합 가능한 앱에는 Google 스프레드시트, 메일침프, Google 캘린더, 트렐로, 허브스팟, Google 드라이브, 트위터, 디스코드, 액티브캠페인, 줌, 스트라이프, 아웃룩, 인스타그램, 클릭퍼널, 유튜브, 캘린들리, Google Forms, 쇼피파이, 워드프레스 등이 있습니다.
자피어를 사용하면 누구나 몇 번의 클릭만으로 빠르게 업무 흐름을 구축할 수 있습니다. 또한 사용하기 쉬운 편집기를 제공하여 DIY 자동화를 지원하므로 개발자의 도움 없이도 Zap을 설정할 수 있습니다.
자피어는 무료 및 유료 플랜을 모두 제공합니다. 기본 기능은 영구 무료 플랜을 선택하거나, 월 20달러부터 시작하는 프리미엄 플랜을 선택하여 더 많은 자동화 도구, 우선 지원 및 다양한 기능을 활용할 수 있습니다.
스마트시트
스마트시트는 아무리 지루하고 단순하더라도 반복적으로 수행해야 하는 일상적인 업무를 지원합니다.
이 모든 과정은 업무 흐름 자동화 템플릿을 사용하여 코드 작성 없이 이루어집니다. 또한 사용자 정의 업무 흐름을 생성하여 특정 요구 사항에 맞게 조정할 수도 있습니다.
예를 들어, 관련 프로젝트에서 중요한 변경 사항이 발생할 경우 이해 관계자에게 자동으로 알림을 보낼 수 있습니다. 또는 매주 또는 특정 기준이 충족될 때 팀에 업데이트를 요청하는 업무 흐름을 구축할 수도 있습니다.
전반적으로 스마트시트 업무 흐름 자동화는 실질적으로 주의가 필요한 문제 해결에 도움을 주며, 30일 무료 평가판을 통해 테스트해 볼 수 있습니다.
n8n
다음 플랫폼을 사용하여 서비스, 제품 및 사업 절차를 실행하는 직관적인 업무 흐름을 설계하고 배포하십시오: n8n.io. 이 플랫폼은 애플리케이션 다이어그램을 설계하는 쉽고 간단한 방법을 제공합니다.
공정 코드 라이선스를 통해 로컬 또는 클라우드에서 n8n을 실행할 수 있으며, 데이터에 누가 액세스하고 저장할지 결정할 수 있습니다. 앱과 사용자 지정 논리를 사용하여 업무 흐름을 쉽게 구축할 수 있어 설계 전문가가 될 필요가 없습니다. 이 강력한 도구를 사용하여 무엇이든 편집하고 ETL을 넘어설 수 있습니다.
n8n.io는 200개 이상의 앱과 연결할 수 있으므로 CORS 오류나 API 문서 문제 해결에 어려움을 겪지 않고도 다양한 데이터베이스와 앱 간에 데이터를 이동하고 변경할 수 있습니다. 코드가 필요 없는 흐름으로 시작한 후, 조건부 로직, 사용자 지정 HTTP 요청 및 JavaScript 기능을 추가할 수 있습니다.
제품의 최종 지점인 CRM에 대한 노드를 설계하여 맞춤형 통합을 생성하거나, 운영 및 마케팅 팀이 아이디어에 따라 업무 흐름을 만들 수 있도록 지원할 수 있습니다.
또한, n8n 클라우드를 통해 관리형 솔루션을 이용할 수도 있습니다.
차세대 업무 흐름 자동화를 통해 시각적 UI 내에서 모든 사용자 지정 필드를 포함한 JSON 객체로 작업할 수 있습니다. 웹후크, JavaScript, HTTP 요청, HTML 추출 등을 위한 코어 노드에 국한하지 않고 병합, 조건부 노드 및 노드 기반 라우팅을 사용하여 사용자 지정 비즈니스 모델을 구축하십시오.
스타트, 프로, 또는 파워의 세 가지 가격 플랜을 제공하며, 5,000개 업무 흐름 실행 및 20개 활성 업무 흐름에 대해 월 24.04달러부터 시작합니다.
메이크
메이크와 함께라면 몇 번의 클릭만으로 앱을 통합하고 업무 흐름을 자동화할 수 있습니다. 서로 다른 앱 간의 데이터 흐름을 원활하게 만들어 반복적인 작업을 처리할 필요 없이 사업 성장에 더 집중할 수 있도록 도와줍니다.
이 강력한 통합 서비스를 통해 몇 분 안에 작업을 시각화, 설계, 연결 및 자동화할 수 있습니다. 끌어다 놓기 기능을 통해 자동화 프로세스를 쉽게 만드는 시각적 편집기를 제공합니다. 통합하려는 앱을 끌어 원하는 위치에 놓기만 하면 됩니다.
필요에 따라 간단하거나 복잡한 통합을 설계할 수 있습니다. 예를 들어, Google 스프레드시트를 이메일과 통합하는 것과 같은 간단한 통합을 만들거나, 웹후크를 JSON과 통합하고 라우터를 추가하여 더 많은 앱을 통합하고 원하는 대로 디자인하는 것과 같은 복잡한 통합을 만들 수 있습니다.
메이크는 액티브캠페인, 아마존 SES, 에어테이블, 디스코드, 구글(시트, 캘린더, Gmail 등), 페이스북, 빗버킷, 클라우드플레어, 데이터독, 엘라스틱서치, 엣시, 프레시데스크, 깃허브, 겟리스폰스, 마젠토, 마이크로소프트 제품, MySQL, 뉴렐릭, 노션, 옥타, 센드그리드, 우커머스, 자피어 등을 포함한 650개 이상의 앱을 지원합니다.
사용하는 앱을 찾을 수 없는 경우 API를 사용하여 연결할 수 있습니다. 또한 중요한 자동화 요구 사항을 충족하는 데 도움이 되는 3000개 이상의 템플릿을 무료로 제공합니다. 특정 시나리오를 실행하는 동안 작업이 기록되므로 언제 어떤 데이터가 처리되었는지 확인할 수 있습니다. 전송된 데이터를 저장하지 않으려면 이 기능을 끌 수 있습니다.
메이크를 사용하면 데이터 처리를 시작할 시기와 위치를 선택할 수 있습니다. 지금부터 또는 특정 날짜 또는 시간 이후에 프로세스를 시작할 수 있는 옵션이 있습니다. 또한 내장된 라우터를 사용하여 처리된 데이터를 쉽게 복제하고 시나리오를 다른 경로로 분할하여 각 경로에서 데이터를 다르게 처리할 수 있습니다. 경로를 통과하는 데이터를 필터링할 수도 있습니다.
메이크는 예기치 않은 예외를 효과적으로 처리할 수 있는 오류 처리기라는 고유한 기능을 제공합니다. 또한 사용자 정의 필터와 로직을 사용하여 오류 처리 경로를 쉽게 만들 수 있으며, 경로는 예외를 처리합니다.
파워 오토메이트
마이크로소프트의 파워 오토메이트는 사업 업무 흐름을 쉽게 자동화할 수 있는 강력한 워크플로 엔진입니다. 연결된 모든 서비스 및 데이터 소스에서 비즈니스 로직 및 모델 프로세스를 활성화하여 애플리케이션 구축을 단순화할 수 있습니다.
파워 오토메이트는 긴 코드를 작성하는 대신 포인트 앤 클릭 방식의 흐름 디자이너를 사용하여 파워앱스에 대한 로직을 설계하는 데에도 유용합니다. 또한 버튼, 데이터 입력 및 작업을 사용하여 애플리케이션에서 비즈니스 흐름을 효율적으로 실행할 수 있습니다. 이러한 흐름은 데이터를 애플리케이션에 반환하므로 사용자가 정보를 보거나 실행하고 잊어버릴 수 있습니다.
데이터가 입력되는 위치에 관계없이 다단계 프로세스 흐름을 통해 데이터의 일관성을 유지하고 사용자의 속도를 따라갈 수 있습니다. 데이터를 연결하여 자동화된 업무 흐름을 구축하고 팀의 생산성과 협업을 촉진하십시오. 조직 전체에서 작업 자동화를 원활하게 공유하여 모든 사람이 계속 루프를 유지할 수 있도록 합니다.
SharePoint, 컨텍스트 내 앱 자동화를 위한 Dynamics 365 및 비즈니스용 OneDrive를 사용하여 긴밀한 통합을 달성할 수 있습니다. 파워 오토메이션은 200개 이상의 앱 통합을 제공하므로 업무 흐름을 가속화할 수 있습니다. 여기에는 Microsoft Teams, Excel, Twitter 등이 포함됩니다. 또한 간단한 Excel 형식의 표현 언어로 보다 강력한 흐름을 만들 수 있습니다.
기본 제공 확장성을 통해 더 나은 제어를 얻기 위해 더 많은 서비스 및 시스템에 연결을 시작하십시오. 그리고 완전한 관리를 원할 경우 자동화 업무 흐름에서 바로 Azure Logic Apps를 빌드한 다음 Azure에서 앱을 관리할 수 있습니다.
트레이
손쉬운 통합 플랫폼인 트레이를 사용하면 전체 기술 스택을 통합하고 업무 흐름을 더욱 빠르게 자동화할 수 있습니다. 이 도구를 사용하면 직관적인 시각적 편집기를 사용하여 프로세스를 효과적으로 간소화할 수 있습니다.
커넥터 프레스를 사용하여 웹 기반 소프트웨어와 통합할 수도 있습니다. 트레이는 완전히 자동화된 프로세스를 생성하고 클라우드 앱의 원활한 통합을 촉진하여 실시간으로 효율적으로 작업할 수 있도록 시스템을 지원합니다.
트레이는 리드 목록 업로드, 리드 라우팅 및 점수 매기기, 개인화된 이메일, 데이터 강화, 만족스러운 고객 감지를 통해 마케팅 효율성과 성장을 개선하는 데 도움이 됩니다. 또한 경고, RFP 프로세스, 승인 프로세스, 스웨그 자동화 및 영업 지원을 통해 영업 담당자에게 직접 영업 업데이트 및 구매 신호를 스트리밍할 수 있습니다.
판매 후 처리, SLA 우선 순위 지정, 원활한 온보딩, 이탈 감지 및 CRM 동기화 외에도 집중 지원 및 애프터 케어 프로그램을 통해 고객을 유지할 수 있습니다.
트레이는 조건부 로직을 사용하여 지점 간 통합에서 복잡한 비즈니스 업무 흐름으로 원활하게 확장하는 동시에 수십억 개의 프로세스를 밀리초 내에 처리할 수 있도록 지원합니다. 또한 API와 함께 서버리스 아키텍처를 제공하여 무제한 옵션을 제공합니다.
IFTTT
놀라운 방법으로 장치와 응용 프로그램을 연결하십시오. IFTTT는 강력한 업무 흐름을 생성할 수 있도록 돕습니다. 연결의 힘을 통해 사업과 성장을 지원할 수 있는 연결된 세상을 구축하는 데 도움을 줍니다.
IFTTT는 650개 이상의 글로벌 브랜드에 안전하게 연결하여 보다 쉽게 작업할 수 있도록 합니다. 여기에는 Google, Uber, Dropbox, GitHub, Instagram, Twitch, Slack, Stripe, Robot, Alexa, Spotify, Salesforce, Twitter, Pinterest 등과 같은 최고의 브랜드가 포함됩니다.
IFTTT는 핀테크, 구독 서비스, 스마트 홈, 에너지 등을 포함한 다양한 부문의 서비스와 통합할 수 있도록 도와줍니다. IFTTT의 도움으로 문 잠그기, 배달 직원 환영 등과 같은 신호에 응답할 수 있는 스마트 홈과 같은 사용 사례와 관련된 지능형 업무 흐름을 구축할 수 있습니다. 소셜 미디어에 사진을 게시하고, Google 어시스턴트로 이벤트를 만들 수 있습니다.
또한 IFTTT Pro로 전환하여 애플릿의 모든 측면을 사용자 정의할 수 있는 창의적이고 강력한 도구를 잠금 해제할 수도 있습니다. 조건부 로직, 다중 작업 및 쿼리를 사용하여 더 많은 기능을 탐색할 수도 있습니다.
키스플로우
전 세계 10,000명 이상의 고객이 신뢰하는 키스플로우는 기업을 위한 최고의 업무 흐름 자동화 소프트웨어입니다. 유연한 형식, 시각적 업무 흐름 및 액세스 제어를 통해 팀 생산성을 향상시키도록 설계되었습니다.
최대 20개의 필드 유형, 계산, 고급 조회 및 유연한 레이아웃을 사용하여 완전히 사용자 정의된 양식을 설계할 수 있습니다. 또한 사용자 역할, 수준 및 양식 데이터 유형에 따라 가시성과 책임을 정의합니다.
맞춤형 보고서 및 대시보드를 사용하여 비즈니스 프로세스에 대한 중요한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 키스플로우는 원활한 작업 흐름을 촉진하는 사용자 정의 기능을 제공합니다. 또한 코딩 없이 업무 흐름을 관리하는 데 도움이 되는 업무 흐름 관리자를 제공합니다.
키스플로우는 사용하기 쉽고 간결하며 복잡하지 않은 사용자 인터페이스를 제공하여 여러 워크플로 도구를 관리하는 것이 용이합니다. API 또는 Zapier와 같은 편리한 도구를 사용하여 워크플로 시스템을 쉽고 즉시 연결하십시오.
자동화를 통해 증가하는 사용자 수, 복잡성 및 데이터 볼륨을 쉽게 처리할 수 있습니다. 또한 실시간 분석 및 사용자 지정 메트릭을 얻고 워크플로 프로세스에 대한 정보를 받을 수 있습니다.
탤리파이
탤리파이는 프로세스를 자동화하고 문서화하는 새롭고 간단한 방법을 제공합니다. 상세한 데이터를 시스템에 저장하고, 복잡한 순서도를 만들거나, 코드를 작성하거나, 정리되지 않은 문서를 사용할 필요 없이 실행할 수 있는 청사진을 만드는 데 도움이 됩니다.
승인 워크플로, 양식 및 절차를 추적 가능한 프로세스로 즉시 변환할 수 있는 탤리파이를 사용하면 자동화가 쉽고 강력해집니다. 또한 팀의 모든 구성원이 어디에 있든 언제든지 작업 또는 요청의 상태를 볼 수 있으므로 불필요한 회의, 이메일 및 채팅의 필요성을 줄일 수 있습니다.
탤리파이는 플레이북과 프로세스를 자동으로 관리하는 데 도움이 됩니다. 엄격한 규칙에 따라 즉시 작업을 숨기거나 표시합니다. 또한 날짜와 시간과 함께 모든 세부 사항을 기억해야 하는 부담을 줄여줍니다. 이 플랫폼은 Zapier, 파워 오토메이트, 아웃룩, Gmail, Slack, 파워 BI, 태블로 등과 같은 시스템과의 통합을 지원합니다.
또한 데이터 보안 및 규정 준수 위험에 대해 걱정할 필요가 없으므로 안심할 수 있습니다. 탤리파이는 SOC-2, GDPR 및 HSTS를 준수하며, 미들웨어 및 API와 별도로 싱글 사인온, 실시간 BI 피드와 같은 보안 기능을 제공합니다.
WP 퓨전
다음과 같은 도움을 받아 WordPress 사이트를 다양한 서비스와 통합하십시오: WP 퓨전. 이 플러그인은 사이트 기능을 확장하고 연결된 마케팅 및 CRM 솔루션을 자동화하는 데 도움이 되는 코드 없는 솔루션입니다.
결과적으로 SMS, 이메일 또는 기타 마케팅 채널을 통해 참여를 높이는 타겟 캠페인을 생성하여 사업 성장을 가속화할 수 있습니다. 가장 좋은 점은 개발자가 서비스를 연결할 필요가 없다는 것입니다. 대신, 작업을 더 간단하게 만들기 위해 사용자 친화적인 인터페이스를 제공합니다.
WP 퓨전은 상점, 멤버십 사이트, CRM 및 학습 관리 시스템을 연결하는 데 도움이 되는 다양한 WordPress 플러그인을 지원합니다. 일반적인 사용 사례에는 CRM 태그를 사용한 콘텐츠 액세스 제어, CRM에 양식 제출 전송, 구독 상태 및 구매 추적, 버려진 장바구니 복구 등이 있습니다.
WP 퓨전은 웹사이트에서 사용자의 활동을 기반으로 CRM 태그를 적용하여 시간을 절약하고 복잡한 자동화를 수행하며 참여를 추적할 수 있도록 합니다. 오래된 계정과 마지막 로그인을 추적하고, 로직과 타이머를 사용하여 사용자에게 업적과 배지를 수여하고, 구매 기록에 따라 이메일 고객을 분류하는 등의 작업을 수행할 수도 있습니다.
사용자 데이터를 CRM 필드에 연결할 수 있는 지능형 필드 매핑 시스템을 제공합니다. 또한 자세한 사용자 프로필 정보를 수집하고, WordPress에서 CRM 데이터를 보고, 사용자 계정을 동기화하고, 주문 번호 및 평생 가치를 업데이트할 수 있습니다.
WP 퓨전은 WordPress 사이트와 100개 이상의 플러그인을 AffiliateWP, Beaver Builder, CartFlows, Elementor, NinjaForms와 같은 주요 마케팅 자동화 및 CRM 시스템과 통합합니다. WPforms, 우커머스, 온트라포트, 메일침프, AgileCRM, 젯팩, 컨버트킷 등이 있습니다.
또한 WP 퓨전은 자동화 기능을 한 단계 더 끌어올릴 수 있는 프로페셔널 및 라이선스가 포함된 프로 애드온을 제공합니다. 이러한 추가 플러그인에는 버려진 장바구니 추적, 다운로드 제어, 심층 주문 데이터를 저장하기 위한 향상된 전자 상거래, 로그인, 참여를 추적하는 미디어 도구 및 웹후크가 포함됩니다.
결론
사업 세계는 경쟁이 치열하고 고객 요구 사항은 계속 증가하고 있습니다. 따라서 고객 만족도를 높이고 경쟁에서 앞서나가기 위해서는 민첩성을 유지하고 제품의 품질을 유지해야 합니다. 업무 흐름 자동화 및 통합 플랫폼은 이러한 목표를 달성하는 데 도움이 되는 뛰어난 기능을 제공합니다.
따라서 귀사의 사업 요구 사항을 충족할 수 있는 최고의 플랫폼을 선택하십시오.