최신 개발 팀을 위한 10가지 최고의 버그 추적 도구

1000줄의 코드마다 소프트웨어 개발자가 100~150개의 오류를 범할 수 있다는 사실을 알고 계셨습니까?

웹 애플리케이션을 만드는 것은 재미있는 과정처럼 들릴 수 있습니다. 그러나 개발팀은 다양한 웹 애플리케이션을 만들면서 다양한 버그와 접촉하게 되므로 버그 추적 도구를 사용해야 합니다.

버그가 있다고 해서 당신이 나쁜 개발자라는 뜻은 아닙니다. 그러나 최종 사용자가 버그를 발견하도록 허용하면 ‘매우’ 우수한 개발자로 평가되지 않을 수 있습니다.

버그는 나쁜 고객 경험, 수익 손실로 이어지거나 전체 생산 프로세스를 중단시킬 수 있습니다. 당신이 전자 상거래 공간에 있다고 상상해보십시오. 좋은 랜딩 페이지를 만들었지만 고객이 제품을 구매하기 위해 체크아웃할 수 없습니다! 애플리케이션에 있는 버그를 추적할 수 없을 때 많은 것을 잃게 됩니다.

버그 추적이란 무엇입니까? 🪲

결함 추적 또는 문제 추적이라고도 하는 버그 추적은 소프트웨어 테스트 중에 오류 또는 버그를 기록하고 모니터링하는 프로세스입니다. 큰 시스템이나 웹 애플리케이션에는 수십 또는 수백 개의 버그가 있을 수 있습니다. 각 결함/버그는 디버깅을 위해 모니터링, 평가 및 우선 순위를 지정해야 합니다.

버그 추적 작동 방식

버그는 시스템이나 응용 프로그램이 설계된 대로 작동하지 않을 때 발생합니다. 이러한 오류는 개발자, 설계자 또는 프로그램 설계자가 만들 수 있습니다. 테스트 팀은 다양한 버그 추적 도구를 사용하여 응용 프로그램이 개발되고 테스트될 때 나타나는 오류를 모니터링하고 보고합니다.

버그 추적 도구에는 알려진 버그에 대한 모든 사실을 기록하는 데이터베이스가 있어야 합니다. 기록할 수 있는 일부 요소는 다음과 같습니다. 버그가 보고된 시간, 버그의 심각성, 버그가 앱의 정상적인 기능에 미치는 영향, 버그를 재현할 수 있는 방법, 버그를 식별한 사람, 수정 작업을 하는 사람.

일반적인 버그는 다음 단계를 거칠 수 있습니다.

활성 버그. 조사가 진행 중입니다.
테스트된 버그. 버그는 이미 수정되었으며 테스트할 준비가 되었습니다.
확인된 버그. QA 부서에서 버그를 다시 테스트하고 확인했습니다.
닫힌 버그. 품질 보증 부서에서 버그를 수정했거나 버그가 아님을 확인한 후 버그를 다시 테스트했습니다.
다시 열었습니다. 불행하게도 버그는 위의 단계를 거쳐도 여전히 수정되지 않을 수 있습니다. 이러한 버그는 다시 열 수 있습니다.

버그 분류

모든 버그가 동일하지 않습니다. 이러한 버그 중 일부는 최소한의 기능을 허용할 수 있는 반면 다른 버그는 전체 시스템 고장으로 이어질 수 있습니다.

다음은 버그의 주요 분류 중 일부입니다.

아주 사소합니다. 이러한 버그는 무시하거나 간단한 해결 방법이 있습니다. 이러한 버그는 제품 릴리스에 영향을 미치지 않습니다.
중요하지 않은 시스템의 오류. 이러한 버그에 대한 해결 방법이 있습니다. 이러한 버그가 잘 문서화되어 있으면 시스템을 출시할 수 있습니다.
손상된 기능. 해결 방법이 있을 수 있지만 만족스럽지는 않습니다. 이러한 시스템은 최종 사용자에게 공개되어서는 안 됩니다.
재앙. 이러한 버그로 인해 복구할 수 없는 데이터 손실 및 응용 프로그램 오류가 발생할 수 있습니다. 그러한 버그가 있는 시스템은 출시되어서는 안 됩니다.

버그 추적 도구에는 어떤 필수 기능이 있어야 합니까?

버그 우선순위

모든 버그가 동일하지 않습니다. 버그가 식별되면 다음 단계는 평가와 범주화입니다. 버그 추적 도구에는 버그의 영향을 확인하고 심각도에 따라 우선 순위를 지정하기 위해 이 기능이 있어야 합니다.

추적 상태

광범위한 시스템을 만들 때 많은 버그가 있을 수 있습니다. 버그 추적 도구는 작은 문제인지 큰 문제인지에 관계없이 버그가 해결될 때까지 버그를 추적해야 합니다. 이러한 도구에는 쉽게 추적할 수 있도록 모든 문제와 현재 상태를 나열하는 대시보드가 있어야 합니다.

분석 및 보고

버그는 좋은 학습 포인트가 될 수 있습니다. 이상적인 버그 추적 도구는 보고된 날부터 해결될 때까지 버그와 관련된 모든 데이터를 캡처하는 분석 및 보고 기능과 함께 제공되어야 합니다. 따라서 이러한 도구를 사용하면 추세를 쉽게 식별하고 중요한 지표를 분석하며 맞춤형 보고서를 생성할 수 있습니다.

이제 몇 가지 최고의 버그 추적 도구를 살펴보겠습니다.

Zoho 버그 추적기

Zoho Bug Tracker는 개발자가 버그를 효율적으로 관리하는 데 도움이 되는 간단하고 빠르며 확장 가능한 버그 추적 시스템입니다.

주요 특징들

우선순위. 이 도구를 사용하면 버그를 기록하고 기한, 심각도, 사용자 정의 필드 및 법령에 따라 버그를 추적할 수 있습니다.
맞춤형 대시보드. Zoho의 제작자는 모든 프로젝트가 고유하므로 사용자 지정 가능한 대시보드와 함께 도구가 제공된다는 점을 높이 평가합니다.
협동. Forms 및 토론 기능을 사용하면 팀과 쉽게 협업하고 팀의 모든 사람이 작업 중인 내용을 알 수 있습니다.
자동화. 자동화 기능은 버그가 생성, 업데이트 및 해결될 때 이메일을 보내므로 편리합니다.

Zoho는 최대 3명의 사용자를 위한 무료 요금제와 무료 평가판 기간이 포함된 유료 요금제를 제공합니다.

버그야드

Bugyard는 웹사이트 소유자로서 웹사이트에서 직접 팀원과 고객의 시각적 피드백을 수집하는 데 도움이 됩니다. Bugyard는 프리랜서 및 중소기업을 위한 완벽한 버그 추적 도구 중 하나입니다.

주요 특징들

시각적 피드백. 고객 피드백에 의존하는 것 외에도 Bugyard는 최종 사용자가 보는 웹 페이지의 스크린샷을 찍습니다.
전체 주기 동안 사용할 수 있습니다. Bugyard는 개발 과정과 웹사이트가 가동될 때 버그를 추적하는 데 도움이 됩니다.
필수 메타데이터를 수집합니다. 스크린샷에는 브라우저, 화면 해상도, 운영 체제 및 크기와 같은 필수 기술 메타데이터가 포함됩니다.
타사 도구와의 통합. Zendesk, Freshdesk, Trello, Gmail 및 Slack과 같은 타사 앱과 Bugyard를 통합할 수 있습니다.

Bugyard는 프리랜서, 팀 및 대행사를 위한 여러 계획을 제공합니다.

BugHerd

BugHerd는 디자이너와 개발자를 위한 프로젝트 관리 및 버그 추적 도구입니다. 이 플랫폼은 직관적인 사용자 인터페이스와 수많은 사용법 비디오가 있어 사용하기 쉽습니다.

주요 특징

자동화. Bugherd에는 기술 데이터를 수집하는 다양한 자동화 도구가 있습니다.
실시간 보고. 화면 녹화 및 댓글 달기 기능은 개발팀이 작업할 수 있는 실시간 보고 기능을 제공합니다.
프로젝트 관리 대시보드. Bugherd에는 프로그램 관리자가 다양한 개발자에게 작업을 할당할 수 있는 칸반 스타일 작업 보드가 있습니다.
무제한 기여자. 무제한 게스트 및 프로젝트 기능을 통해 개발자는 자신의 코드를 검토할 사람을 원하는 만큼 초대할 수 있습니다.

Bugherd 가격은 14일 무료 평가판 기간과 함께 $33/월부터 시작합니다.

Marker.io

Marker.io는 소프트웨어 개발 팀 및 에이전시를 위한 시각적 버그 보고 도구입니다. 이 도구에는 개발자가 기술 메타 데이터, 스크린샷 및 주석을 통해 피드백을 수집할 수 있는 웹사이트 위젯이 있습니다.

주요 특징들

실시간 피드백. Marker.io는 비디오, 주석 및 스크린샷을 캡처합니다.
협업 도구. 이 플랫폼을 통해 개발팀은 협업하고 외부인으로부터 통찰력을 얻을 수 있습니다.
오토메이션. 이 도구는 버그 단계에 따라 자동 이메일을 보냅니다.
타사 통합. Teamwork, Shortcut, Notion, Trello, Asana, ClickUp, Wrike, Monday.com, WordPress, Jira, GitHub 및 GitLab과 같은 프로젝트 관리 및 콘텐츠 관리 도구와 Marker.io를 통합할 수 있습니다.

요금제는 15일 무료 평가판과 함께 월 $49부터 시작합니다. 또한 연간 요금제에 대해 20% 할인을 제공합니다.

완료 완료

DoneDone은 2009년에 출시된 가장 오래된 버그 추적 도구 중 하나입니다. 이 도구의 현대적인 접근 방식을 통해 버그를 쉽게 추적하고 실시간 업데이트를 제공할 수 있습니다.

주요 특징들

실시간 보고. 이 도구는 의사 결정을 돕기 위해 즉각적인 보고서를 생성합니다.
버그 템플릿. 버그 추적을 시작하는 방법을 잘 모르는 경우 사용 가능한 템플릿을 사용자 지정할 수 있습니다.
오토메이션. 이 도구는 연결된 이메일로 상태 업데이트를 보냅니다.
Basecamp, HipChat, GitHub와 타사 통합

요금제는 월 $4부터 시작하며 무료 평가판도 있습니다.

MantisBT

MantisBT는 소프트웨어 개발자를 위해 설계된 오픈 소스 버그 추적 도구입니다. 강력함과 단순함의 균형을 이루는 이 도구를 사용하면 사용자는 몇 분 만에 시작하고 다양한 프로젝트에서 협업할 수 있습니다.

주요 특징들

사용자 보고서 및 피드백. 버그를 보고하는 인앱 방법이 함께 제공됩니다.
팀 보고서 및 의견. 개발팀은 이 도구를 사용하여 보고서와 댓글을 캡처할 수 있습니다.
버그 모니터링. 개발자는 이 도구에서 제공되는 분석 및 버그 기록 보고서를 쉽게 사용할 수 있습니다.
테스터 보고서 및 피드백. 베타 테스터는 새로운 기능이 사용자에게 출시되기 전에 이 도구를 통해 피드백을 남길 수 있습니다.

MaintisBT는 무료 평가판으로 제공되며 유료 플랜은 월 $4.95부터 시작합니다.

디스버그

Disbug는 사용자가 화면 녹화, 스크린샷, 콘솔 로그 및 네트워크 로그를 통해 버그를 감지하고 모니터링할 수 있는 도구입니다.

주요 특징들

단일 클릭 버튼. 클릭 한 번으로 문제/버그를 쉽게 설명하고 설명할 수 있습니다.
타사 통합. 효과적인 모니터링 및 보고를 위해 Disbug를 Jira 및 Trello와 같은 도구와 연결할 수 있습니다.
협업 도구. Disbug는 공동 작업을 가능하게 하므로 다른 사람을 초대하여 프로젝트에 기여할 수 있습니다.

Disbug는 스타트업, 대행사, 기업을 위한 다양한 계획과 기업을 위한 맞춤형 계획까지 제공합니다.

러틀

Ruttl은 사용자가 라이브 웹사이트를 편집하고, 이동 중에 실시간 댓글을 남기고, 손님 댓글을 달고, 빠른 이미지를 업로드하고, 고객과 링크를 공유할 수 있는 웹사이트 피드백 도구입니다.

주요 특징들

문제/버그 캡처. Ruttl에는 버그 세부 정보를 캡처하는 데 사용할 수 있는 기본 템플릿이 있습니다.
협동. Ruttl은 서로 다른 프로젝트에서 공동 작업을 원하는 개발자와 디자이너를 위한 완벽한 도구입니다.
알림/알림. 버그의 전체 수명 주기가 캡처되고 이메일을 통해 알림이 전송됩니다.
타사 통합. Ruttl은 Slack, Trello, Jira Board와 함께 사용할 수 있습니다.

Ruttl은 월 $13부터 시작하는 유료 플랜이 포함된 무료 플랜을 제공합니다.

백로그

Nulab의 백로그는 개발자와 팀 리더가 여러 팀 구성원에게 다양한 작업을 캡처하고 우선 순위를 지정하고 할당하는 데 사용됩니다.

주요 특징들

사용자 정의 가능한 템플릿. 백로그에는 필요에 따라 사용자 정의할 수 있는 템플릿이 함께 제공됩니다.
모든 것을 캡처합니다. 풀 리퀘스트, 병합, 빌드, 업데이트 등을 캡처하기 때문에 백로그를 사용할 때 모든 세부 사항이 중요합니다.
힘내 & SVN. 이 도구에는 리포지토리가 내장되어 있어 코드를 쉽게 관리할 수 있습니다.
드래그 앤 드롭 파일 공유. 관련된 모든 작업 파일을 하나의 공간에 저장할 수 있습니다.

백로그에는 무료 계층이 있으며 유료 패키지는 월 $35부터 시작합니다.

새가 벌레를 먹는다

Bird Eats Bug는 PM, 소프트웨어 엔지니어, QA 및 디자이너를 위한 도구입니다. 이 도구에는 네트워크 및 JavaScript 오류를 실시간으로 표시하는 크롬 확장 프로그램도 함께 제공됩니다.

주요 특징들

간편한 화면 캡처. 화면 캡쳐는 원클릭 버그 리포팅을 통해 버그를 실시간으로 기록합니다.
웹 SDK. 개발자는 데이터가 풍부한 버그 보고서를 캡처하는 웹 SDK를 설치할 수 있습니다.
타사 통합. GitHub, Trello, Zapier, Slack 및 Jira Cloud와 같은 다양한 도구와 함께 Bird Eats Bug를 사용할 수 있습니다.

Bird Eats Bug에는 무료 등급이 있으며 유료 버전은 연간 청구되는 월 $40부터 시작합니다.

마무리

포트폴리오 웹사이트를 제작하든 고객을 위한 웹 앱을 제작하든 관계없이 진지한 개발자 👨‍💻로 인정받고 싶다면 버그 추적에 주의를 기울여야 합니다. 해당 스프레드시트를 삭제하고 필요에 맞는 위의 도구를 선택하십시오!