직장에서의 VR 교육이 기술과 자신감을 높이는 방법

최근 많은 기업들이 가상현실(VR) 교육을 직원들의 역량 개발을 위한 효율적이고 경제적인 수단으로 인식하고 있습니다. 전 세계적으로 많은 근로자들이 전문적인 VR 프로그램을 활용하여 자신의 기술 수준을 향상시키고 있습니다.

직장 내 VR 교육 도입이 가져다주는 주요 이점들을 자세히 살펴보겠습니다. 이점들을 확인하신 후, 직원 또는 고용주 입장에서 공감되는 부분이 있다면, 적합한 VR 교육 제공업체를 찾아보시는 것을 추천드립니다.

1. 가상 환경에서의 실습 교육

만약 당신이 적극적인 경청 능력이나 명확한 의사소통 능력을 향상시키고 싶다고 가정해 보겠습니다. VR 소프트 스킬 프로그램을 활용하면 가상 인물들과 대화하고 경청하는 연습을 시뮬레이션 환경에서 수행할 수 있습니다.

제공되는 시뮬레이션은 더욱 어려운 상황을 포함할 수도 있습니다. 예를 들어, Pixo VR의 소프트 스킬 훈련은 성별 포용 및 정체성, 갈등 이해 및 해결, 따돌림 및 괴롭힘 예방 등에 도움을 줄 수 있습니다.

기존의 강의실 기반 교육과는 달리, VR 헤드셋을 통해 이러한 모든 주제들을 학습할 수 있습니다. 시뮬레이션은 매우 현실적이며, 표준적인 교육 방식보다 더 효과적일 수 있습니다. 즉, 실제 사람들과 배운 내용을 연습함으로써 각 사회적 상황에 대한 이해를 심화시킬 수 있습니다.

2. 몰입도를 높여 집중력을 향상시키는 훈련

소프트 스킬 훈련에 있어서 가상현실의 효과를 측정하기 위해 PwC에서 진행한 2020년 연구에 따르면, 직원들이 강의실, e-러닝, V-러닝 세션을 경험한 후 다음과 같은 결과가 나타났습니다.

V-학습자들은 교육 콘텐츠에 대해 가장 높은 수준의 감정적 몰입도를 보였습니다. 이는 강의실 및 e-러닝에 비해 각각 3.75배 및 2.3배 더 높은 수치입니다. VR 훈련의 몰입적인 특성이 이러한 연결을 증진시키는 데 큰 영향을 미친 것으로 분석됩니다.

VR 헤드셋이 제공하는 생생한 시청각 경험을 상상해 보십시오. 이러한 몰입 환경이 인터뷰 준비나 팀 협업 학습과 같은 특정 과제에 집중할 수 있도록 돕는 프로그램과 결합되면, 주의를 산만하게 하는 요소 없이 매우 효과적인 시뮬레이션을 경험할 수 있습니다.

만약 VR 플랫폼이 외과의사들을 현실적인 환경과 휴리스틱 기술을 통해 훈련시킬 수 있다면, 소프트 스킬 훈련 프로그램에서도 유사한 긍정적인 결과를 기대할 수 있습니다.

3. 안전한 가상 공간에서 기술 연마

VR 교육은 실용적이고 몰입적인 특성 외에도, 특정 기술 교육에서 발생할 수 있는 불편함과 잠재적인 위험을 제거해줍니다.

물론 의사, 조종사, 경찰관에게 더욱 유용할 수 있지만, 사무직 근로자 역시 안전하고 비판단적인 환경에서 연습해야 할 기술들이 존재합니다.

예를 들어, 응급 처치, 화재 안전 교육, 심지어 자기 방어 훈련도 포함될 수 있습니다. 직장 내 반론, 차별, 괴롭힘과 같은 민감한 문제들도 마찬가지로 중요한 부분입니다.

더욱 폭넓게 살펴보면, PwC의 조사 결과에 따르면 VR 교육 참가자 중 4분의 3이 자신이 생각했던 것보다 포용력이 부족하다는 사실을 인지하고 놀랐다고 합니다.

이러한 자기 인식은 VR 훈련이 제공하는 집중도와 안전한 환경에서 비롯되며, 사용자들이 마음을 열고 더 많은 정보를 흡수하고 자신감을 갖도록 도와줍니다.

VR 헤드셋 장시간 사용 시 발생할 수 있는 건강 문제는 유일하게 주의해야 할 점입니다. 눈, 귀, 목, 팔의 휴식을 위해 중간중간 휴식을 취하는 것이 중요합니다. 스트레칭 운동 역시 좋은 방법이 될 수 있습니다.

4. VR 시뮬레이션을 통한 실수와 학습 기회 제공

가상현실을 교육 도구로 안전하게 사용할 수 있는 또 다른 이유는 실수를 하더라도 처음부터 다시 시작할 수 있다는 점입니다. 시간 손실 외에는 어떠한 부상이나 부정적인 영향도 없습니다.

또한 시뮬레이션을 통해 상황이 잘못되었을 때 어떤 결과가 발생하는지 직접 경험할 수 있습니다. 충분히 몰입적인 환경이라면, 실제 생활에서 같은 실수와 결과를 피하기 위한 동기 부여를 얻을 수 있습니다.

VR 훈련을 진행하는 동안 어려움을 겪었던 시나리오와 성과를 추적할 수 있습니다. 일부 플랫폼은 가능한 한 자연스럽게 학습하고 개인적인 성장을 촉진하도록 설계되었습니다.

예를 들어, Bodyswap의 학습 프레임워크는 개인적이고 본능적인 경험을 활용하여 자기 성찰과 정서적 공감을 유도합니다. 동시에 복잡성이 증가하는 시뮬레이션을 연습하며 피드백을 제공합니다. AI 기반 데이터 수집은 사용자의 행동을 좋고 나쁨으로 평가하여 개선된 조언과 교육을 제공하는 데 중요한 역할을 합니다.

5. 가상현실을 통한 장소 제약 없는 훈련

직장 내 VR 교육이 반드시 사무실에서 헤드셋을 착용하고 새로운 기술을 배워야 한다는 것을 의미하지는 않습니다. 회사에서 허용하는 상황에 따라 원격지에서도 VR 플랫폼에서 훈련하는 것이 가능합니다.

호환되는 VR 헤드셋과 안정적인 인터넷 연결만 있다면, 언제 어디서든 회사의 교육 프로그램에 접근할 수 있습니다.

훈련 경험을 최적화하려면, Oculus Quest 2를 Windows PC 헤드셋으로 변환하는 등의 솔루션을 고려하여 예산 내에서 더 비싼 모델만큼 성능을 제공하는 VR 헤드셋을 찾아보는 것을 추천합니다.

6. VR 교육, 비용 효율적인 대안

만약 정기적으로 기술을 강화하고 유지해야 하는 대규모 인력의 일원이라면, 직원 교육을 위한 가상현실이 가장 비용 효율적인 선택이 될 수 있습니다.

PwC 연구에 따르면, 대규모의 V-러닝은 비용 효율성이 높다는 점이 확인되었습니다. 구체적으로 3,000명의 학습자가 VR 교육을 받을 경우, 강의실 교육 대비 52%의 비용 절감이 가능했습니다.

V-학습자들이 다른 그룹에 비해 4배 더 빠르게 교육 프로그램을 완료한다는 사실은 매우 중요한 부분입니다. 또한 이는 트레이너, 장소, 교육 자료 등에 대한 비용을 지불할 필요가 없다는 의미이기도 합니다. 필요한 모든 교육 내용을 VR 플랫폼에 프로그래밍하여, 누구나 원하는 시간에 학습할 수 있습니다.

그러나 소규모 기업은 비용 측면에서 많은 이점을 얻지 못할 수도 있습니다. 낮은 소비자 수요와 복잡한 디자인은 VR 헤드셋 가격을 높이는 요인으로 작용합니다. 따라서 회사의 재정 상황과 교육 대상 인원이 가격을 감당할 수 없을 경우, 기존의 교육 방식이 최선의 선택일 수 있습니다.

VR 교육은 여전히 개선점이 있지만, 실용적이고 교육적인 방법

직장에서 기술과 자신감을 향상시키기 위해 가상 현실을 사용하는 데에는 몇 가지 한계점이 존재합니다. VR 헤드셋과 관련 기술이 상당히 비싸다는 점 외에도, 장시간 사용할 수 없다는 점, VR 수업을 완전히 이해하기 위해서는 실제 경험이 필요하다는 점 등이 있습니다.

그럼에도 불구하고 VR 교육은 직장 내 역량 개발의 미래를 엿볼 수 있게 해줍니다. 원격이든 사내든, 관련 플랫폼에 접근할 수 있다면 다양한 상황에 대비할 수 있는 몰입도 높은 실습 시뮬레이션을 경험할 수 있을 것입니다.