외식업계, 특히 레스토랑과 카페에서 POS(판매 시점 관리) 시스템은 필수적인 요소로 자리 잡았습니다. 이러한 시스템은 결제 처리, 주문 절차 간소화, 정확한 판매 기록 제공 등 다양한 기능을 수행합니다.
외식업계는 급변하는 시장 환경과 끊임없이 변화하는 소비자 요구로 인해 많은 어려움에 직면하고 있습니다. 이러한 상황 속에서 레스토랑은 운영 효율성을 높이고 고객 기대를 충족시키기 위해 혁신적인 접근 방식을 도입해야 합니다.
정확한 재고 관리, 직원 성과 추적, 탁월한 고객 서비스 제공은 레스토랑의 효율적인 운영과 수익성 확보에 중요한 역할을 합니다. 그러나 이러한 모든 데이터를 수동으로 관리하는 것은 매우 어려운 작업입니다. 바로 이 지점에서 POS 시스템의 중요성이 부각됩니다.
매장 내 레스토랑 및 식당에서 POS 시스템이 필수적인 이유는 무엇일까요?
대부분의 레스토랑과 식당은 신속한 청구 및 운영 관리를 위해 POS(판매 시점 관리) 시스템을 활용하고 있습니다.
종합적인 POS 시스템은 모든 절차를 보다 간단하고 신속하며 효율적으로 관리할 수 있도록 지원합니다.
식사를 제공하는 레스토랑과 카페에서는 POS 시스템이 필수적입니다. POS 시스템은 하드웨어와 소프트웨어의 조합을 통해 일상적인 거래와 고객 데이터를 관리할 수 있는 통합 시스템을 제공합니다.
이러한 기술을 통해 고객은 주문 절차를 간소화하여 빠르고 정확하게 결제할 수 있습니다. 또한, 레스토랑은 POS 시스템을 통해 재고를 추적하고, 판매량을 모니터링하며, 고객 데이터를 분석할 수 있습니다.
POS 시스템은 결제 절차를 자동화하고 운영을 최적화함으로써 고객에게 더욱 빠르고 효율적인 식사 경험을 제공할 수 있도록 돕습니다. 장기적으로 POS 시스템은 레스토랑의 시간과 비용을 절약하고 전반적인 효율성을 향상시킬 수 있습니다.
레스토랑 운영자는 이러한 솔루션을 통해 사업 운영을 효과적으로 관리함으로써 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있습니다.
POS 시스템은 또한 레스토랑이 고객 정보와 선호도를 추적할 수 있도록 하여, 주문을 맞춤화하고 더욱 향상된 고객 서비스를 제공할 수 있도록 합니다. 기술 발전으로 POS 시스템은 더욱 정교해지고, 소비자의 행동에 대한 통찰력을 제공할 수 있게 되었습니다.
레스토랑 소유주가 POS 시스템을 선택할 때 고려해야 할 주요 기능은 무엇일까요?
POS(판매 시점 관리) 시스템 공급업체는 대형 레스토랑부터 소규모 카페까지 다양한 시장 부문을 대상으로 하는 다양한 제품을 제공합니다. 레스토랑의 요구 사항에 따라 POS 시스템은 클라우드 기반 또는 하이브리드 방식일 수 있습니다.
POS 시스템에는 다양한 기능이 있지만, 특히 다음 기능들은 레스토랑 소유주가 사업 목표를 신속하고 효과적으로 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다.
종합적인 보고 기능
완전한 기능을 갖춘 POS 소프트웨어는 사업 성과를 분석하기 위한 광범위한 보고서를 제공해야 합니다. 소유주 또는 관리자는 판매, 신용, 재고, 인기 품목 등을 추적하여 더 나은 의사 결정을 내릴 수 있습니다.
할인 프로그램
POS 소프트웨어는 충성도 포인트를 추적하고, 고객 정보를 저장하고, 송장에 할인을 적용할 수 있어야 합니다. 할인 프로그램 및 로열티 이니셔티브는 신규 고객을 유치하고 판매를 촉진하며 고객 기반을 확대하는 효과적인 방법입니다.
재고 추적
외식업체와 카페가 사업을 확장하고 수익을 창출하기 위해서는 식비 관리가 중요합니다. POS 시스템은 일일 소비 트렌드를 반영하고 재고를 추적할 수 있어야 합니다. 이 정보는 관리자와 소유자가 폐기물을 줄이고 필요한 공급품만 확보하는 데 도움이 됩니다.
자동 데이터 분석
데이터 분석 기능은 POS 소프트웨어에 의해 자동으로 수행되어야 합니다. 이를 통해 음식 할인, 로열티 프로그램 및 기타 인센티브 프로그램과 관련된 소비자 행동을 분석할 수 있습니다. 이 정보를 활용하여 외식 레스토랑 및 기타 식당은 계획을 수립하고 고객 상호 작용을 개선하며 수익을 증대할 수 있습니다.
사업 통찰력
POS 시스템은 판매, 재고, 주문 및 기타 지표를 보여주는 보고서를 생성하여 소유주 및 관리자가 사업을 수익성 있게 운영하기 위해 필요한 추가 조치를 결정할 수 있도록 해야 합니다.
대시보드 확장, 거래 보안 및 오류 제어 기능은 유용할 수 있는 추가 기능입니다.
레스토랑 사업을 한 단계 더 발전시키고 싶으신가요? 그렇다면 POS(판매 시점 관리) 시스템이 필요합니다! 이제 최고의 POS 시스템 목록을 살펴보겠습니다.
Square
Square POS 시스템은 레스토랑에 판매, 재고 및 고객 관리를 위한 통합 솔루션을 제공합니다.
Square for Restaurants를 통해 기업은 통합 기술에서 POS 시스템에 이르기까지 레스토랑 운영을 보다 효율적으로 관리할 수 있도록 다양한 솔루션을 이용할 수 있습니다. 또한, Squareup의 고객 관리 플랫폼 덕분에 고객 주문을 추적하고 로열티 프로그램을 개발할 수 있습니다.
원활한 고객 경험을 제공하는 Square for Restaurants는 레스토랑이 브랜드를 관리하고 수익을 증대할 수 있도록 지원합니다.
각 시설의 요구 사항에 맞는 다양한 선택이 가능합니다. 이 웹사이트는 매장 장비 및 모바일 결제 옵션 외에도 유용한 정보와 지침을 제공하여 레스토랑 소유주가 자신의 사업에 가장 적합한 선택을 할 수 있도록 돕습니다.
재고, 메뉴 및 기타 고객 데이터를 관리하는 소프트웨어와 함께 통합 하드웨어 및 소프트웨어 솔루션에는 금전 등록기, iPad, 다양한 결제 장치 등이 포함됩니다.
주요 기능
- 메뉴 및 테이블 관리
- 자동 팁 기능
- 평면도 사용자 정의
- 다중 장치 동기화
이 웹사이트는 레스토랑 소유주가 새로운 POS 시스템 사용법을 배우는 데 도움이 되는 교육 자료 및 비디오를 제공합니다. 가격은 무료 기본 요금제부터 처리량이 많은 기업을 위한 프리미엄 옵션까지 세 가지 옵션으로 구성되어 있습니다.
Gofrugal
Gofrugal은 바쁜 레스토랑을 운영하고 있으며 최신의 효율적인 시스템을 필요로 하는 경우 이상적인 POS(판매 시점 관리) 시스템입니다. 이 인기 있는 POS 시스템의 다양한 기능은 작업을 정리하고, 시간을 절약하며, 정확도를 높이는 데 도움이 됩니다.
이 접근 방식은 직원에게 권한을 부여하고 고객에게 효율적으로 서비스를 제공하는 데 도움이 됩니다.
이를 통해 레스토랑은 생산성을 향상시키고 운영을 간소화하며 고객 만족을 보장할 수 있습니다. 이 소프트웨어는 다양한 방식으로 활용되어 판매를 촉진하고, 재고를 관리하며, 결제를 받을 수 있습니다.
또한, 이 소프트웨어에는 관리자에게 레스토랑 운영에 대한 포괄적인 시각을 제공하고 수익 증대 및 낭비 감소를 위한 필수 단계를 수행할 수 있도록 지원하는 뛰어난 보고 기능이 포함되어 있습니다.
주요 기능
- 주방 주문 처리
- 주방 디스플레이 시스템
- 메뉴 및 레시피 관리
- 테이블 관리
명확한 레이아웃으로 탐색이 간단하고, 철저한 보고서를 통해 현명한 결정을 내리는 데 필요한 정보를 얻을 수 있습니다. 또한, 경영진에게 모든 레스토랑 활동에 대한 실시간 정보를 제공하여 업무 흐름을 개선하고 적절하게 대응할 수 있도록 지원합니다.
SlickPOS
Slick Solutions Inc.는 웹 기반 POS 및 재고 관리 시스템인 SlickPOS를 개발하고 소유하고 있습니다. 이 시스템은 레스토랑 및 소매점의 판매, 재고 및 고객 관리를 지원합니다.
사용자 친화적인 인터페이스와 다양한 기능을 통해 기업은 판매를 추적하고, 재고를 관리하며, 고객과 소통할 수 있습니다. 또한, 기업이 추세를 파악하고 최적의 운영 방식을 선택하는 데 도움이 되는 강력한 보고 기능을 제공합니다.
2000개 이상의 레스토랑 및 식당에서 웹 브라우저, Android, Apple 및 데스크톱 등 다양한 플랫폼에서 사용할 수 있는 이 소프트웨어를 신뢰합니다. Zomato, Swiggy 및 Uber Eats와 같은 온라인 배달 서비스와 플랫폼을 통합하는 것도 간편합니다.
주요 기능
- 캡틴 또는 웨이터 애플리케이션
- 마케팅 자동화 및 충성도 프로그램
- 결제 통합
- 프랜차이즈 및 다중 매장 지원
SlickPOS는 기업이 최신 기능을 활용할 수 있도록 정기적으로 업데이트되는 안정적인 소프트웨어입니다. 이 소프트웨어는 14일 동안 무료로 다운로드하여 사용할 수 있으며, 그 후에는 월간 또는 연간 요금제를 구매할 수 있습니다.
Shopify
오늘날의 디지털 중심 세계에서 Shopify는 모든 규모와 산업의 기업을 위한 다양한 POS 하드웨어 옵션을 제공합니다. 이 시스템은 재고 추적, 결제 처리, 고객 상호 작용 관리에 사용할 수 있는 완벽한 제품 라인으로 구성되어 있으며, 태블릿, 단말기 및 POS 장치를 포함합니다.
Shopify는 데이터 분석, 재고 관리 및 POS를 위한 포괄적인 솔루션을 제공합니다. 이 시스템은 iPad, 금전 등록기, 영수증 프린터 및 바코드 스캐너로 구성되며, 이러한 구성 요소는 모두 단일 인터페이스를 통해 iPad를 통해 연결 및 관리됩니다.
소규모 기업은 고객에게 고유한 경험을 자유롭게 제공하고 Shopify의 POS 하드웨어를 사용하여 신속하고 안전하게 결제를 처리할 수 있습니다.
주요 기능
- 완전 통합 하드웨어
- 간편한 체크아웃
- 최소 카드 수수료
- 결제 정보를 안전하게 보호하는 보안 플랫폼
또한, 이 회사는 Apple Pay, Google Pay 및 기타 주요 신용 카드 및 직불 카드를 사용할 수 있는 플랫폼을 제공합니다. Shopify의 POS 하드웨어는 단순하고 견고하며 직관적으로 제작되어 모든 규모의 레스토랑에 적합한 옵션입니다.
Restora
Restora POS는 레스토랑 사업 솔루션 및 POS 시스템을 제공합니다. 이 시스템은 전체 식품 관리 작업을 처리하는 포괄적인 레스토랑 관리 시스템입니다. 사업 분석을 사용하여 식당을 관리하는 데 도움이 되는 다양한 기능을 제공합니다.
Restora POS에 포함된 강력한 레스토랑 기술은 카페, 패스트푸드 레스토랑, 클라우드 키친, 바와 양조장, 풀 서비스 레스토랑, 여러 프랜차이즈 등 다양한 식품 서비스 시설을 지원합니다.
판매, 비용 및 기타 변수를 비교하기 위한 그래픽 인터랙티브 대시보드를 제공하여 회사 운영의 현재 상태에 대한 개요를 제공합니다. 문제가 발생하면 24시간 지원을 받을 수 있습니다.
Cash, Paytm, Stripe, Paypal, SSL Commerz 및 Raorzpay를 포함한 다양한 보안 결제 게이트웨이를 지원합니다.
주요 기능
- 테이블 예약 시스템
- 비접촉 결제 및 QR 스캐너
- 다양한 결제 및 배송 방법
- 계정 및 인사 관리
Restora POS는 온라인 주문 시스템일 뿐만 아니라 재고, HR 및 급여, CRM, 공급망, 보고 및 분석 기능도 제공합니다.
Lightspeedhq
Lightspeedhq는 POS 시스템을 운영하는 완전히 통합된 첨단 레스토랑입니다. 이 플랫폼은 레스토랑 소유자가 사업을 보다 효율적으로 관리할 수 있도록 하는 다양한 기능과 도구를 제공합니다.
Lightspeedhq는 레스토랑, 커피숍, 바를 위한 포괄적인 POS 시스템입니다. 재고 관리, 주문 추적, 결제 처리, 판촉 캠페인 생성 등을 위한 올인원 솔루션입니다.
이 플랫폼을 통해 식당 운영자는 재정, 직원 및 고객을 한 곳에서 관리할 수 있습니다. 또한, 고객 주문을 추적하고, 고객 프로필을 만들고, 데이터를 분석하여 더 나은 결정을 내릴 수 있습니다.
재고 관리 및 직원 일정과 같은 반복적인 작업을 자동화함으로써 레스토랑 운영자가 가장 중요한 고객에게 집중할 수 있도록 시간을 확보해 줍니다.
내장된 보고 기능을 통해 레스토랑 소유자는 매출 및 직원 수준을 포함한 핵심 성과 지표를 실시간으로 추적하여 정보에 기반한 의사 결정을 신속하게 내릴 수 있습니다.
주요 기능
- 직원 성과 보고서를 통한 직원 성과 추적
- 수익 극대화 및 음식물 쓰레기 감소를 위한 맞춤형 메뉴 및 재고 제공
- 구매, 낭비 또는 판매에 대한 통찰력을 얻기 위한 간편한 재고 계산
- 현금, 카드, 모바일 결제를 포함한 다양한 결제 옵션
이 클라우드 기반 POS 시스템을 통해 레스토랑은 전용 하드웨어나 유지 보수 걱정 없이 사업을 운영할 수 있습니다. 이 플랫폼은 다양한 기능에 따라 4가지 버전으로 제공됩니다.
Clover
Clover는 사용자 친화적인 인터페이스, 강력한 분석 및 보고 기능, 고유한 하드웨어 솔루션을 제공하여 모든 규모의 레스토랑에 이상적인 시스템입니다. 이 시스템은 클라우드 기반이므로 인터넷에 연결된 사람은 누구나 액세스할 수 있습니다.
타사 솔루션과 상호 작용할 수 있는 Clover의 유연성을 통해 기업은 고유한 요구 사항을 충족하도록 시스템을 맞춤화할 수 있습니다. 고객 로열티 프로그램에서 재고 관리에 이르기까지 모든 레스토랑은 Clover의 솔루션을 활용할 수 있습니다.
주요 기능
- 판매 및 경쟁 동향에 대한 통찰력 확보
- 직원 관리 효율성 향상
- 테이블 및 고객 주문 매핑 기능
- 인터넷 연결이 끊겨도 서비스 지속
이 시스템에는 생산성을 높이고 레스토랑 운영을 개선하기 위한 다양한 기능이 포함되어 있습니다. 통합 결제 처리, 재고 관리, 고객 로열티 프로그램 등 다양한 서비스를 제공하며, Starter, Standard 및 Advanced의 세 가지 버전이 있습니다.
Spoton
Spoton은 레스토랑이나 카페에서 처리량을 극대화하고, 수입을 늘리고, 고객 만족도를 높이는 데 필요한 모든 기능을 갖춘 맞춤형 POS 시스템을 제공합니다. 마케팅 이메일, 특별 제안, 충성도 혜택 및 기타 기능을 통해 고객의 반복 방문을 유도하여 마케팅을 더욱 쉽게 만듭니다.
Spoton POS를 통해 레스토랑은 Wi-Fi 및 4G LTE 연결을 통해 서비스 영역을 확장하고, 더 많은 테이블을 관리하고, 실시간으로 주방 및 바에 주문을 전달하고, EMV, Apple Pay, Android Pay 등 다양한 결제 방식을 지원할 수 있습니다.
이 시스템은 시간별 판매 및 노무, 제품 구성, 직원 판매 및 거래에 대한 보고서를 포함한 포괄적인 보고서를 생성합니다.
회계 소프트웨어 Quickbooks, 음식 배달 프로그램 DoorDashDrive, 재고 관리 소프트웨어 QSRonline 등 다양한 타사 관리 및 운영 도구와 쉽게 인터페이스할 수 있습니다.
주요 기능
- 90개 이상의 대화형 보고서
- 자동 SMS 확인 및 디지털 예약
- 직원 관리 기능
- 광범위한 보고 기능
Spoton은 변화하는 고객 요구를 충족시키기 위해 웹사이트, Google 비즈니스 프로필, 테이블 QR 코드를 통한 직접 주문을 제공하여 간편한 주문과 결제를 지원합니다.
결론
이 글을 읽으신 후 POS 시스템이 레스토랑 및 기타 식당 운영을 간소화하는 데 어떻게 도움이 되는지 이해하셨기를 바랍니다. 다양한 옵션이 있지만, 모든 시스템은 몇 가지 기본적인 특성을 공유합니다. 따라서 최적의 선택은 특정 레스토랑 사업의 요구 사항에 따라 달라질 수 있습니다.