YouTube TV가 처음 출시되었을 때, 많은 이들이 라이브 TV 스트리밍 서비스 중 최고의 가성비를 자랑한다고 극찬했습니다. 하지만 이제 더 이상 해당 서비스를 이용하지 않거나, 서비스에 싫증이 났거나, 요금 인상 등의 이유로 YouTube TV 멤버십을 취소하려는 분들을 위해, 여기 그 방법을 자세히 안내해 드립니다.
웹사이트에서 구독 취소하기
YouTube TV 구독을 가장 간단하게 취소하는 방법은 데스크톱 웹사이트를 이용하는 것입니다. Windows, Mac 또는 Linux 컴퓨터에서 YouTube TV 웹사이트에 접속합니다. 페이지가 로드되면, 화면 오른쪽 상단에 있는 본인의 프로필 아바타를 클릭하세요.
드롭다운 메뉴에서 “설정”을 선택합니다.
다음으로, “YouTube TV” 항목 아래에 있는 “멤버십 일시 중지 또는 취소” 링크를 클릭합니다.
YouTube TV는 고객 유지를 위해 여러 제안을 할 것입니다. 이 페이지에서는 멤버십을 완전히 취소하는 대신 몇 주 동안 일시 중지하는 옵션도 제공합니다.
하지만 구독 취소를 원한다면, “멤버십 취소” 링크를 선택하세요.
서비스를 떠나는 이유를 묻는 질문에 답한 후 “계속 취소” 버튼을 눌러 절차를 진행합니다.
“기타”를 선택한 경우, 탈퇴 사유를 상세히 작성해야 합니다.
마지막으로 “멤버십 취소” 버튼을 클릭하면 YouTube TV 계정 취소가 완료됩니다.
모바일 앱에서 구독 취소하기
컴퓨터가 없을 경우, Android용 YouTube TV 앱을 통해서도 구독을 취소할 수 있습니다. 아쉽게도 iPhone 또는 iPad 앱에서는 직접 취소할 수 없으며, 모바일 웹사이트를 이용해야 합니다.
YouTube TV 앱을 실행하고, 인터페이스 우측 상단의 프로필 아바타를 탭하세요.
메뉴에서 “설정” 옵션을 선택합니다.
“멤버십” 옵션을 탭합니다.
“YouTube TV” 목록 아래에 있는 “멤버십 일시 중지 또는 취소” 링크를 선택합니다.
구독 취소를 다시 고려하고 있다면, 일정 기간 동안 멤버십을 일시 중지하는 것을 선택할 수 있습니다. 그렇지 않다면 “취소” 링크를 눌러 계속 진행하십시오.
YouTube TV 구독을 취소하는 이유를 묻는 화면에서 미리 설정된 이유 중 하나를 선택하여 답하십시오.
“기타” 옵션을 선택하면 상세 이유를 작성해야 합니다.
스트리밍 서비스는 멤버십 일시 중지를 다시 한번 제안합니다. 진행하려면 “취소 계속” 버튼을 선택합니다.
최종 취소 확인 화면이 표시됩니다. YouTube TV는 서비스를 취소하면 놓칠 수 있는 점들을 알려줍니다. 마지막으로 “멤버십 취소” 버튼을 누르면 월간 구독이 완전히 종료됩니다.
