WordPress White Screen of Death를 수정하고 건강한 웹 사이트를 유지하는 방법

WordPress 백색 화면 오류(WSOD) 이해 및 해결 방법

WordPress에서 흔히 발생하는 오류 중 하나인 WSOD(White Screen of Death)는 사용자에게 아무 내용도 표시되지 않는 하얀 화면만을 보여줍니다. 이는 일반적으로 오류 메시지조차 없이 발생하여, 웹사이트 소유자와 개발자 모두를 당황하게 만듭니다. 웹사이트의 상태를 알 수 없게 되므로, 상당한 불안감과 걱정을 유발할 수 있습니다.

이 오류는 WordPress가 콘텐츠를 제대로 표시하지 못하게 하는 오작동으로 인해 발생하며, 다른 오류와는 달리 구체적인 오류 메시지를 제공하지 않습니다. WSOD 오류는 테마나 플러그인 간의 충돌, PHP 코드 오류, 데이터베이스 불일치 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다.

이러한 문제를 해결하기 위해서는 체계적인 접근이 필요합니다. 문제의 근본 원인을 파악하고, 해결책을 찾고 디버깅하는 과정을 거쳐야 합니다.

이 글에서는 WordPress에서 발생하는 WSOD 오류의 원인과 그 영향에 대해 자세히 알아보겠습니다. 또한, 오류를 수정하는 데 도움이 되는 실용적인 가이드를 제공하여, 여러분의 웹사이트가 건강하고 정상적으로 운영될 수 있도록 지원하고자 합니다.

WSOD 오류가 웹사이트 성능 및 사용자 경험에 미치는 부정적 영향

WSOD 오류가 가져오는 여러 부정적인 결과를 살펴보면, 이 문제를 신속하게 해결하는 것이 얼마나 중요한지 알 수 있습니다.

다음은 WSOD 오류가 웹사이트에 미치는 주요 악영향입니다.

기능 저하

WSOD 오류는 웹사이트의 콘텐츠 표시를 막아 사용자 접근을 불가능하게 합니다. 이는 웹사이트의 기능과 효율성을 크게 저하시키며, 사용자의 상호작용과 접근성을 제한합니다. 사용자는 필요한 정보나 서비스에 접근할 수 없게 됩니다.

사용자 경험 저해

하얀 화면만을 마주하는 것은 대부분의 사용자에게 매우 불쾌한 경험입니다. 웹사이트의 상태에 대한 불안감과 불확실성을 유발하며, 이는 사용자의 흥미를 잃게 하고 사이트 이탈로 이어질 수 있습니다.

웹사이트 트래픽 감소

사용자가 WSOD 오류를 마주하게 되면, 대체 웹사이트를 찾게 될 가능성이 높습니다. 이는 웹사이트 트래픽 감소로 이어지며, 이는 단순히 방문자 수의 감소뿐만 아니라 웹사이트의 전체적인 도달 범위와 가시성에 악영향을 미칩니다.

브랜드 가치 손상

WSOD 오류로 인해 손상된 웹사이트는 브랜드의 평판에 심각한 타격을 줄 수 있습니다. 이는 사용자에게 신뢰할 수 없고, 비전문적인 이미지를 심어주어 신규 고객과 기존 고객 모두에게 신뢰를 잃게 만들 수 있습니다. 손상된 브랜드 이미지를 회복하는 것은 매우 어려운 일입니다.

전환율 감소

WSOD 오류가 발생한 웹사이트는 사용자를 고객이나 구독자로 전환하는 데 어려움을 겪습니다. 명확한 클릭 유도문안이 없거나 거래를 완료할 수 없어 전환율이 크게 감소합니다. 사이트가 제대로 작동하지 않으면 사용자는 웹사이트에서 특정 행동을 취할 가능성이 낮아져, 비즈니스 성과와 잠재적 수익에도 악영향을 미칩니다.

검색 엔진 최적화(SEO)에 미치는 영향

웹사이트에 WSOD 오류가 발생하면 검색 엔진이 웹사이트를 제대로 색인하거나 순위를 매기는 데 문제가 생길 수 있습니다. 문제가 지속되면 웹사이트의 검색 엔진 가시성이 떨어져, 사이트 등급이 하락하고 검색 가능성과 도달 범위가 감소합니다.

노력 및 자원 낭비

WSOD 오류의 근본 원인을 파악하고 해결하는 데에는 상당한 시간, 노력 및 자원이 소모됩니다. 다른 생산적인 활동에 투입되어야 할 자원이 이 문제 해결에 사용되면서, 전반적인 생산성이 저하되고 비즈니스 확장에 부정적인 영향을 줄 수 있습니다. 문제가 계속 발생하면 더 많은 자원을 투입해야 하므로, 웹사이트 개선 및 유지보수 작업에도 차질이 생깁니다.

WordPress 백색 화면 오류(WSOD)의 주요 원인

문제 해결 과정에서 각 원인을 개별적으로 제거하는 체계적인 접근 방식을 취하는 것이 중요합니다. 다음은 WordPress에서 WSOD 오류가 발생하는 주요 원인입니다.

플러그인 및 테마 충돌

플러그인과 테마 간의 호환성 문제로 인해 WSOD 오류가 발생할 수 있습니다. 이는 두 개 이상의 플러그인 또는 테마 간에 코드 충돌이 발생하거나, 플러그인이나 테마가 구식이거나 잘못 개발된 경우에 나타날 수 있습니다.

PHP 오류

WordPress 설치에 사용된 PHP 코드에 오류가 있는 경우에도 WSOD 오류가 발생할 수 있습니다. 이러한 오류는 주로 구문 오류, 사용되지 않는 함수 사용, 또는 서버에 설치된 PHP 버전과의 호환성 문제로 인해 발생합니다.

메모리 제한 문제

WSOD 오류는 WordPress 웹사이트가 할당된 메모리 양을 초과하여 사용하는 경우에도 발생할 수 있습니다. 이 문제는 일반적으로 리소스 집약적인 플러그인이나 테마가 메모리 부족을 유발하여 서버에 과부하를 줄 때 발생합니다.

손상된 파일

WSOD 오류는 손상된 코어 파일, 테마 또는 플러그인 파일로 인해 발생할 수 있습니다. 이는 파일 업로드 실패, 바이러스 감염, 또는 파일 작업 중 서버 문제로 인해 발생할 수 있습니다.

데이터베이스 문제

손상 또는 연결 문제와 같은 데이터베이스 문제도 WSOD 오류의 원인이 될 수 있습니다. WordPress가 데이터베이스에 연결할 수 없거나 데이터를 가져오거나 저장하는 데 문제가 있을 때, 하얀 화면이 나타날 수 있습니다.

잘못된 파일 권한

잘못 설정된 파일 및 폴더 권한 또한 WordPress에서 WSOD 오류를 유발할 수 있습니다. 필요한 파일에 접근할 수 없거나 서버에서 파일을 읽거나 실행할 권한이 부족할 때 웹사이트가 제대로 표시되지 않을 수 있습니다.

잘못된 사용자 정의 설정

WordPress 파일 및 디렉토리에 부적절한 파일 권한이 설정된 경우에도 WSOD 오류가 발생할 수 있습니다. 필요한 파일에 접근할 수 없거나, 파일을 읽거나 실행할 수 있는 충분한 서버 권한이 없을 경우 웹사이트의 정상적인 렌더링이 방해를 받을 수 있습니다.

이제 WordPress에서 WSOD 오류를 해결하는 방법을 알아보겠습니다. 다음은 문제를 신속하게 해결하는 데 도움이 되는 가장 효과적인 방법들입니다.

플러그인 비활성화

WordPress 사이트에 설치된 플러그인 중 일부가 호환성 문제를 일으켜 WSOD 오류를 유발할 수 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 다음 단계를 따르십시오.

관리자 대시보드에 로그인한 후, 플러그인 > 설치된 플러그인 메뉴로 이동합니다.
모든 플러그인 옆의 확인란을 선택하여 모두 선택합니다.
대량 작업 드롭다운 메뉴에서 "비활성화"를 선택하고 "적용"을 클릭합니다.

웹사이트를 방문하여 문제가 해결되었는지 확인합니다. 해결되었다면 다음 단계로 진행합니다.
각 플러그인을 하나씩 활성화하고, 활성화할 때마다 웹사이트를 다시 로드하여 문제가 발생한 플러그인을 식별합니다.

관리자 컨트롤에 접근할 수 없는 경우, SFTP(Secure File Transfer Protocol)를 사용할 수 있습니다. CPanel에 로그인하여 문제를 해결하는 것도 가능하며, 두 프로세스는 거의 동일합니다.

"public_html" 폴더를 찾아서 열고, "wp-content" 폴더로 이동합니다.
"plugins" 폴더의 이름을 "plugins_old" 등으로 변경합니다.

웹사이트를 방문하여 하얀 화면 오류가 지속되는지 확인합니다. 사이트가 정상적으로 작동하기 시작하면 다음 단계를 진행합니다.
"plugins_old" 폴더 내에서, 개별 플러그인 폴더의 이름을 하나씩 변경하면서 웹사이트를 확인하여 문제를 일으킨 특정 플러그인을 식별합니다.

호환성 문제로 인해 여전히 오류가 발생하면, 플러그인 개발자에게 지원을 요청할 수 있습니다.

활성 테마 비활성화

WordPress 테마도 플러그인과 마찬가지로 다른 플러그인과 충돌하거나, 구식이 될 수 있습니다. 또한 손상된 파일로 인해 테마 설치에 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 현재 사용 중인 테마를 일시적으로 기본 WordPress 테마로 변경하는 것이 좋습니다.

테마가 문제의 원인일 경우, WSOD 오류를 방지하기 위해 다음 단계를 따르십시오.

WordPress 대시보드로 이동하여 외모 > 테마를 클릭합니다.
Twenty Twenty-Three와 같은 기본 WordPress 테마를 활성화합니다.

SFTP(Secure File Transfer Protocol)를 통해 웹사이트에 접속하여 문제를 해결할 수도 있습니다. 다음 단계를 따르십시오.

SFTP를 통해 사이트에 접속한 후, "public_html" 폴더를 찾습니다. 그리고 "wp-content" 폴더를 엽니다.
"themes" 폴더 내에서 현재 활성화된 테마와 연결된 폴더를 찾습니다.
활성 테마 폴더 이름에 "_old"를 추가하여, 현재 활성화된 테마를 비활성화합니다.

웹사이트를 다시 방문하여 하얀 화면 오류가 사라졌는지 확인합니다. 문제가 해결되었다면 원인을 찾은 것입니다. 테마 개발자에게 오류 세부 정보를 제공하고 테마의 최신 또는 수정된 버전을 요청하십시오.

메모리 제한 재정의

플러그인이나 테마를 설치하면 WordPress 사이트에서 다양한 스크립트가 실행됩니다. 이러한 스크립트는 실행될 때마다 서버의 RAM을 사용합니다. WordPress는 스크립트로 인해 사이트 속도가 느려지는 것을 방지하기 위해 플러그인에 메모리 제한을 설정합니다.

그러나 스크립트가 서버에서 더 많은 RAM을 요구하는 경우 WSOD 오류가 발생할 수 있습니다. 다행히 다음 단계를 통해 WordPress 플러그인에 더 많은 메모리 제한을 할당할 수 있습니다.

SFTP를 사용하여 서버에 로그인합니다.
"public_html" 폴더를 찾아 열고, "wp-config.php" 파일을 찾습니다.
"wp-config.php" 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 보기/편집 옵션을 선택합니다.
파일 맨 아래로 스크롤하여 다음 코드 줄을 삽입합니다.

define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '64M' );

이 코드는 WordPress가 스크립트를 로드할 때 사용할 수 있는 최대 메모리 양을 64MB로 설정합니다.

모든 변경 사항을 저장하고 수정된 파일을 서버에 다시 업로드합니다.
웹사이트를 방문하여 제대로 작동하는지 확인합니다.

브라우저 및 WordPress 캐시 정리

대부분의 웹사이트는 페이지 로딩 시간을 단축하기 위해 브라우저에 파일을 로컬로 저장합니다. 이러한 브라우저 캐싱으로 인해 WordPress에서 하얀 화면 오류가 발생할 수도 있습니다.

다음은 Google 크롬을 사용하여 브라우저 캐시를 지우는 일반적인 절차입니다.

크롬을 열고 오른쪽 상단의 점 세 개 아이콘을 클릭합니다.
추가 도구로 이동한 후, 인터넷 사용 기록 삭제를 클릭합니다.
설정을 탐색하고 기본 탭을 선택합니다.
원하는 시간 범위를 선택하거나, 모든 캐시된 데이터를 삭제하려면 "전체 시간"을 선택합니다.
"캐시된 이미지 및 파일" 옆의 확인란을 선택합니다.

데이터 삭제 버튼을 클릭하여 삭제 프로세스를 시작합니다.
프로세스가 완료될 때까지 기다리면 확인 메시지가 나타납니다.

WP-Optimize 또는 WP Super Cache와 같은 플러그인을 사용하여 WordPress 사이트의 캐시를 지울 수도 있습니다. 예를 들어 WP Super Cache 플러그인을 사용한 방법은 다음과 같습니다.

WordPress 웹사이트에 로그인합니다.
설정 > WP Super Cache로 이동합니다.
"캐시 삭제" 버튼을 클릭합니다.

디버깅 모드 켜기

WSOD 오류를 해결하지 못한 경우, 사이트의 오류를 표시하는 디버깅 모드를 켜보십시오. 이를 통해 오류에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있습니다. 다음 단계를 따르십시오.

SFTP를 통해 WordPress 사이트 핵심 파일에 접근합니다.
또는 웹사이트의 cPanel > 파일 관리자 > public_html에 로그인합니다.

"wp-config.php" 파일을 열고 다음 코드를 찾습니다: `define( 'WP_DEBUG', false );`
코드를 다음과 같이 변경합니다: `define( 'WP_DEBUG', true);`
사이트를 다시 로드하고 오류 메시지를 확인합니다.

Cannot redeclare get_posts() (previously declared in 
/var/www/html/wordpress/wp-includes/post.php:1954) in 
/var/www/html/wordpress/wp-content/plugins/test-plugin/test-plugin.php on line 47

위의 예시처럼, 문제는 "test-plugin" 플러그인의 47번째 줄에 있습니다. 이제 WSOD 오류의 원인을 정확하게 찾았습니다. 사이트 오류를 해결하려면 해당 플러그인을 비활성화하십시오.

파일 권한 검사

파일 권한 문제로 인해 WordPress 사이트에서 WSOD 오류가 발생할 수 있지만, 쉽게 해결할 수 있습니다. 다음 단계를 따르십시오.

cPanel에 로그인하고 파일 관리자를 클릭합니다.
"public_html" 폴더를 클릭합니다.
폴더를 선택하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 다음, 권한 값을 775 또는 755로 설정합니다.

파일의 경우, 권한 값을 664 또는 644로 설정합니다.

"wp-config.php" 파일의 권한 값을 660, 600 또는 644로 설정합니다.

또한 SSH를 통해 서버에 접근하여 다음 명령어를 사용할 수 있습니다. WordPress 루트 디렉토리에서 실행해야 함을 유의하십시오.

sudo find . -type f -exec chmod 664 {} +
sudo find . -type d -exec chmod 775 {} +
sudo chmod 660 wp-config.php

자동 업데이트 문제 해결

서버 시간 초과와 같은 업데이트 문제로 인해 WSOD 오류가 발생할 수 있습니다. 일반적으로 자동으로 해결되지만, 때로는 수동 개입이 필요합니다. 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다.

WordPress 설치의 루트 디렉토리로 이동합니다.
".maintenance"라는 이름의 파일이 있는지 확인합니다.
".maintenance" 파일을 삭제하고 웹사이트를 새로 고침합니다.
업데이트가 성공적으로 완료되었지만 WordPress가 해당 파일을 자동 삭제하지 못한 경우, 웹사이트가 정상적으로 작동되어야 합니다.
업데이트가 완료되지 않으면 자동으로 다시 시작되며, 웹사이트 또한 정상적으로 작동해야 합니다.
위 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면, WordPress 수동 업데이트 절차를 따르십시오. 이 과정은 문제를 완전히 해결해야 합니다.

구문 오류 수정

WordPress 사이트의 잘못된 코드는 WSOD 오류를 유발할 수 있습니다. 이러한 오류는 일반적으로 오타나 잘못된 구문으로 인해 발생합니다. 잘못 배치된 문자 하나가 전체 웹사이트를 다운시킬 수 있으므로, 라이브 사이트에서 직접 코드를 편집하지 않는 것이 좋습니다.

당황할 필요는 없습니다. FTP를 사용하여 사이트에 연결하여 문제를 해결하고 변경 사항을 취소할 수 있습니다. 그러나 사이트에 많은 코드가 관련되어 있기 때문에 변경한 내용이 확실하지 않을 수 있습니다. 따라서 WordPress 백업은 이러한 상황에서 매우 유용합니다.

PHP 텍스트 처리 능력 향상

페이지나 게시물이 매우 긴 경우, 사이트의 텍스트 처리 기능을 늘려야 할 수 있습니다. 웹사이트에서 PHP 텍스트 처리 기능을 조정할 수 있습니다. 이를 위해서는 wp-config.php 파일에 다음 코드를 추가하여 역추적 및 재귀 제한을 늘려야 합니다.

/* Increasing PHP Text Processing capability */
ini_set('pcre.recursion_limit',20000000);
ini_set('pcre.backtrack_limit',10000000)

모든 문제 해결 시도 후에도 WSOD 오류가 지속되면, 호스팅 제공업체에 문의해야 합니다. 그들의 지원팀은 웹사이트 및 서버 코드를 살펴볼 수 있는 지식과 접근 권한을 가지고 있어, 필요한 경우 신속하게 코드를 수정하고 오류를 해결할 수 있습니다.

WordPress 하얀 화면 오류 방지 모범 사례

WSOD 오류를 예방하기 위해 다음과 같은 모범 사례를 따르는 것이 좋습니다.

WordPress 코어, 테마 및 플러그인을 정기적으로 업데이트하여 호환성을 유지하고 버그를 수정하며 보안을 강화합니다.
라이브 WordPress 사이트에 업데이트를 적용하기 전에, 스테이징 환경에서 업데이트를 테스트합니다.
웹사이트에 안정적이고 호환성이 뛰어난 테마와 플러그인을 사용합니다.
사이트에서 디버깅 모드를 활성화하여 자세한 오류 메시지를 확인합니다.
모든 WordPress 파일과 데이터베이스를 정기적으로 백업하여 안전하게 보관합니다.
라이브 프로덕션 사이트에서 직접 코드를 편집하지 않습니다.
메모리 제한, CPU 사용량, 디스크 공간 등 서버 리소스를 모니터링합니다.
사이트 성능 향상을 위해 캐싱 플러그인 또는 CDN(콘텐츠 전송 네트워크)을 사용합니다.

결론

WordPress 백색 화면 오류(WSOD)는 매우 당황스럽고 걱정스러운 경험이 될 수 있습니다. 하지만, 이 문제가 생각보다 쉽게 해결될 수 있다는 점을 기억하는 것이 중요합니다.

대부분의 경우, 플러그인 및 테마에 대한 간단한 검사를 통해 WSOD 문제를 해결할 수 있습니다. 위에 언급된 해결 방법을 따르면 문제에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있으며, 다른 WordPress 오류를 해결하는 데 더 능숙해질 수 있을 것입니다.

또한, 문제 해결을 위해 WordPress 디버깅 도구를 활용해 볼 수도 있습니다.