최근에는 보기 드물어졌지만, 여전히 오래된 하드웨어를 사용하는 일부 사용자들은 윈도우 11 환경에서 공포스러운 블루 스크린(BSOD) 오류를 마주하게 됩니다. 일부 사용자는 업데이트 후 윈도우 11에서 검은 화면이 나타나는 문제를 겪었다고 보고하기도 했습니다. 이러한 문제들을 해결하는 데 도움이 되고자 상세한 해결 가이드를 준비했습니다. 이 글에서는 윈도우 11에서 발생하는 블루 스크린 오류를 수정하는 데 필요한 모든 방법을 정리했습니다. 만약 여러분의 윈도우 11 PC에서 “CRITICAL_PROCESS_DIED” 또는 “DPC_WATCHDOG_VIOLATION”과 같은 오류가 발생하더라도 너무 걱정하지 마세요. 이 가이드에서 윈도우 11 블루 스크린 오류를 해결하는 방법을 자세히 알아보겠습니다.
2022년 윈도우 11 BSOD(블루 스크린) 오류 해결 방법
이 글에서는 윈도우 11에서 블루 스크린 오류를 해결할 수 있는 10가지 방법을 제시합니다. “VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED”부터 “SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED”와 같은 다양한 BSOD 오류에 대한 가능한 모든 해결책을 다루고 있습니다.
1. PC 재시작
우선, 윈도우 11 PC에서 블루 스크린 오류를 해결하기 위해 가장 먼저 시도해 볼 수 있는 방법은 PC를 재시작하는 것입니다. 대부분의 경우, BSOD 오류는 단순한 재부팅만으로도 해결될 수 있습니다.
“CRITICAL_PROCESS_DIED” 또는 “DPC_WATCHDOG_VIOLATION” 오류 메시지가 블루 스크린에 나타난다면, 빠른 재부팅만으로도 문제가 해결될 가능성이 있습니다. 만약 재부팅 후에도 여전히 블루 스크린 오류가 발생한다면, 다음 섹션으로 넘어가세요.
2. 시동 복구
윈도우 11은 시스템 문제를 해결할 수 있는 자체 복구 환경(WinRE)을 제공합니다. 여기서는 이 기능을 활용하여 윈도우 11의 블루 스크린 오류를 해결해보겠습니다.
1. 우선, PC를 완전히 종료합니다. 전원을 다시 켜고 윈도우 로고가 나타나기 시작할 때 전원 버튼을 길게 눌러 다시 종료합니다. 다시 PC를 켜고, 동일한 방식으로 종료합니다. 이 과정을 2~3회 반복하면 윈도우가 자동으로 복구 환경을 로드합니다. “자동 복구 준비 중” 또는 “잠시 기다려 주십시오”와 같은 메시지가 나타나면, 시스템이 복구 프로세스를 완료하도록 기다립니다.
2. 복구 화면이 나타나면 “고급 옵션”을 선택합니다.
3. 여기에서 “문제 해결” 옵션을 선택합니다.
4. 마지막으로 “시동 복구”를 클릭합니다. 윈도우 11 PC가 다시 시작되며, 블루 스크린 오류를 자동으로 수정하려고 시도합니다.
5. 이제 BSOD 화면이 사라집니다. “고급 옵션” 화면이 다시 나타나면 다른 해결책을 시도하기 위해 다음 섹션으로 이동합니다.
3. SFC 스캔 실행
1. 윈도우 11에서 블루 스크린 오류를 해결하기 위해 복구 환경에서 명령 프롬프트를 통해 SFC(시스템 파일 검사기) 스캔을 실행할 수 있습니다. 위의 시동 복구 단계를 따라 복구 메뉴에 진입한 후, “문제 해결”을 클릭합니다.
2. 여기에서 “명령 프롬프트”를 선택합니다.
3. 다음 명령어를 입력하여 PC의 파일 무결성을 검사합니다. 이 과정에서 윈도우 11은 PC의 BSOD 문제도 해결할 수 있습니다.
SFC /scannow
4. 스캔이 완료되면 PC를 재시작하여 윈도우 11 블루 스크린 오류가 해결되었는지 확인합니다.
4. 최근 업데이트 제거
최근 업데이트 후 윈도우 11 PC에서 블루 스크린이 나타나기 시작했다면, 업데이트가 시스템에 문제를 일으켰을 가능성이 있습니다. 이런 경우 가장 좋은 해결책은 해당 업데이트를 제거하는 것입니다. 예를 들어, 윈도우 11 보안 업데이트 KB5013943은 많은 사용자들에게 블루 스크린 오류를 유발했습니다. 업데이트를 제거하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 2번 방법(시동 복구)의 안내에 따라 복구 환경으로 진입한 다음, “문제 해결”을 선택합니다.
2. 여기에서 “업데이트 제거”를 선택합니다.
3. 이제 “최신 품질 업데이트 제거”를 선택합니다. 품질 업데이트는 비교적 작은 크기로 자주 배포되므로, 보안 패치나 작은 업데이트를 받은 경우 이 옵션을 선택합니다. 만약 기능 업데이트(일 년에 한두 번 배포되는 큰 업데이트)를 받은 것이 확실하다면, “최신 기능 업데이트 제거”를 선택합니다.
4. PC가 다시 시작되고 업데이트 제거 프로세스가 시작됩니다. 재부팅 후에는 윈도우 11 PC에서 블루 스크린 오류가 해결되어야 합니다.
5. 안전 모드로 부팅
1. 2번 방법(시동 복구)에 따라 복구 환경을 열고, “문제 해결”을 선택합니다.
2. 그 다음 “시작 설정”을 선택하고 “다시 시작”을 클릭합니다.
3. 시작 설정 화면에서 “4” 또는 “F4” 키를 눌러 윈도우 11을 안전 모드로 시작합니다.
4. 안전 모드로 부팅되면, “Windows + R” 단축키를 눌러 실행 창을 열고, “appwiz.cpl”을 입력한 후 엔터 키를 누릅니다.
5. 제어판의 프로그램 및 기능 창이 열립니다. 왼쪽 창에서 “설치된 업데이트 보기”를 클릭합니다.
6. 여기에서 최근 업데이트를 선택하고 바로 제거합니다.
7. 윈도우 11 PC에서 특정 앱이 블루 스크린 오류의 원인이라고 생각되는 경우, 이전 화면으로 돌아가 불필요하거나 의심스러운 앱을 제거할 수도 있습니다.
8. 마지막으로 PC를 재시작하면 블루 스크린 오류 없이 정상 모드로 부팅됩니다.
6. 드라이버 업데이트 롤백
최근 드라이버 업데이트가 윈도우 11에서 블루 스크린 오류를 유발하는 경우, 해당 드라이버 업데이트를 이전 버전으로 롤백할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
1. 먼저 위의 방법대로 안전 모드로 부팅합니다. 그런 다음 “Windows + X”를 동시에 눌러 빠른 링크 메뉴를 열고 “장치 관리자”를 선택합니다.
2. 최근에 업데이트한 드라이버를 확인한 후, 해당 장치 범주를 확장하고 문제가 있는 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 “속성”을 선택합니다.
3. 속성 창에서 “드라이버” 탭으로 이동한 후 “드라이버 롤백”을 클릭합니다. 만약 “드라이버 롤백” 옵션이 비활성화되어 있다면, 이전 버전의 드라이버가 없다는 의미입니다.
4. 마지막으로 PC를 다시 시작하여 블루 스크린 오류가 해결되었는지 확인합니다.
7. 불필요한 장치 제거
PC에 너무 많은 하드웨어 장치가 연결되어 있는 경우, 시스템 충돌이 발생하고 블루 스크린 오류가 나타날 수 있습니다. 이는 주로 드라이버 충돌이나 USB 주변 장치가 OS와 제대로 호환되지 않는 문제와 관련이 있습니다. 따라서 간단한 해결책은 PC에 연결된 불필요한 모든 하드웨어 장치의 플러그를 뽑는 것입니다. 그런 다음 컴퓨터를 다시 시작하면 BSOD 오류가 해결될 수도 있습니다.
8. 시스템 복원
만약 윈도우 11 PC에서 블루 스크린 오류가 계속 발생한다면, 컴퓨터가 정상적으로 작동하던 이전 시점으로 복원할 수 있습니다. 이 방법은 BSOD 오류를 해결하는 데 효과적이지만, PC의 파일 및 폴더 변경 사항이 있는 경우 해당 변경 사항이 손실될 수 있다는 단점이 있습니다. 기본적으로 윈도우 11의 시스템 복원 기능을 사용하면 PC를 과거의 정상 작동 시점으로 되돌릴 수 있습니다. 다음 단계를 따라 진행해 보세요.
1. 2번 방법(시동 복구)에 따라 복구 메뉴를 열고, “문제 해결”로 이동합니다.
2. 여기에서 “시스템 복원”을 클릭합니다.
3. 다음 화면에서 사용 가능한 복원 지점 중에서 가장 최근의 것을 선택하고 “다음”을 클릭합니다. 윈도우 11은 시스템 및 파일을 해당 시점으로 복원하기 시작합니다.
4. 이제 윈도우 11 PC를 다시 시작하면 블루 스크린 오류 없이 부팅됩니다.
9. PC 초기화
만약 지금까지 시도한 방법으로 블루 스크린 오류가 해결되지 않았다면, 윈도우 11 PC를 초기화해야 할 수 있습니다. 다른 드라이브의 파일과 폴더는 그대로 유지되지만, 바탕 화면의 파일, 폴더, 문서, 다운로드 등을 포함한 C 드라이브의 모든 데이터는 삭제됩니다. 초기화 방법은 다음과 같습니다.
1. 2번 방법(시동 복구)의 안내에 따라 복구 환경으로 부팅합니다. 그런 다음 “문제 해결”을 선택하고 “이 PC 초기화”를 클릭합니다.
2. 다음 화면에서 “내 파일 유지”를 선택하고 화면의 지시에 따릅니다.
3. 마지막으로 PC가 다시 시작되고, 윈도우 11의 깨끗한 복사본이 컴퓨터에 다시 설치됩니다. 이제 블루 스크린 오류가 나타나지 않아야 합니다.
10. 윈도우 11 새로 설치
만약 블루 스크린 오류를 피하고 깨끗한 환경에서 시작하고 싶다면, USB 부팅 장치를 사용하여 윈도우 11을 새로 설치할 수 있습니다. 이 방법은 버그가 적고 최신 기능을 갖춘 윈도우 11 빌드를 설치할 수 있게 해줍니다. 이 과정에서 C 드라이브의 모든 데이터는 삭제되지만, 다른 드라이브는 그대로 유지됩니다.
현재 윈도우 11 22H2 빌드(2022 업데이트)를 설치하는 것을 권장합니다. 이 빌드는 비교적 안정적이며, 특정 Intel PC를 제외하고는 주요 충돌이나 BSOD 오류가 발생하지 않았습니다. Rocket Lake CPU의 Intel SST(스마트 사운드 기술) 드라이버와의 호환성 문제로 인해, 윈도우 11 22H2 업데이트 후 블루 스크린 오류가 발생하는 경우가 있습니다. 이 문제를 해결하는 공식적인 방법은 Intel SST 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하는 것입니다. “설정 -> 업데이트 및 보안 -> 윈도우 업데이트 -> 선택적 업데이트 보기”로 이동하여 최신 드라이버 업데이트를 다운로드하거나 PC 제조업체 웹사이트를 방문하여 드라이버를 업데이트하세요.
BSOD 오류로부터 윈도우 11 PC 복구하기
지금까지 윈도우 11에서 BSOD 오류를 해결할 수 있는 10가지 효과적인 방법을 살펴보았습니다. 블루 스크린에 “DPC_WATCHDOG_VIOLATION” 또는 “IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL” 오류가 표시되더라도, 모든 시나리오에 대한 해결 방법을 제시했습니다. 만약 윈도우 11 PC 업데이트 시 “변경 사항 실행 취소” 오류가 발생한다면, 링크된 가이드를 참고하여 자세한 해결 방법을 확인하세요. 추가적인 질문이 있다면 아래 댓글 섹션에 남겨주세요.