Microsoft Media Creation Tool 사용 중 0x80072F8F 0x20000 오류 코드로 어려움을 겪고 계신가요? 문제 해결을 위한 확실한 해결책을 찾고 계신다면, 제대로 찾아오셨습니다. 👍
0x80072F8F 0x20000 오류 코드는 Windows OS 업그레이드를 시도하는 사용자들에게 매우 흔하게 나타나는 문제입니다. 이 오류는 OS 업그레이드 과정을 방해하여 사용자에게 좌절감을 안겨줄 수 있습니다.
가장 답답한 점은 이 오류 코드의 정확한 원인에 대한 Microsoft의 공식적인 설명이 부족하다는 것입니다. 하지만 다행히도, 이 오류를 즉시 해결할 수 있는 몇 가지 검증된 방법들이 존재합니다.
본 문서에서는 Media Creation Tool 오류 코드 0x80072F8F 0x20000의 의미, 발생 원인, 그리고 효과적인 해결 방법에 대한 자세한 정보를 제공합니다.
이제 더 이상 지체하지 않고 바로 시작하겠습니다.
오류 코드 0x80072F8F 0x20000은 무엇이며 왜 발생할까요?
0x80072F8F 0x20000 오류 코드와 관련하여 Microsoft의 공식적인 설명은 없지만, 이 오류는 Microsoft Media Creation Tool이 통신하려는 서버가 더 이상 구형 TLS 1.0 보안 프로토콜을 지원하지 않을 때 발생하는 것으로 추정됩니다.
물론, 이는 동일한 오류를 겪은 다수의 사용자들이 성공적으로 문제 해결을 한 경험을 바탕으로 한 추측입니다.
이 외에도 Media Creation Tool에서 오류 코드 0x80072F8F 0x20000을 유발할 수 있는 추가적인 요인들은 다음과 같습니다.
- 손상된 캐시 또는 임시 파일: 설치 파일을 다운로드하고 실행하는 과정에서 시스템에 생성되는 캐시 및 임시 파일이 손상될 경우 Media Creation Tool의 작동을 방해하고 오류를 유발할 수 있습니다.
- 타사 앱과의 충돌: 시스템에 설치된 타사 앱이 Media Creation Tool과 충돌하여 오류가 발생할 수 있습니다.
- 관리자 권한 부족: Media Creation Tool은 시스템 수준의 변경을 수행하기 위해 관리자 권한이 필요합니다. 현재 게스트 계정으로 실행 중이거나 관리자 권한이 없는 경우 오류가 발생할 수 있습니다.
- 호환되지 않는 시스템 요구 사항: Windows OS를 업그레이드하려면 시스템이 최소 시스템 요구 사항을 충족해야 합니다. 시스템 사양이 업그레이드하려는 OS 버전과 호환되지 않으면 오류가 발생할 수 있습니다.
- 필수 서비스 부족: Media Creation Tool과 같은 프로그램이 원활하게 작동하는 데 필요한 필수 서비스가 부족할 경우 오류 코드 0x80072F8F 0x20000과 같은 오류가 발생할 수 있습니다.
- 불안정한 인터넷 연결: 불안정한 인터넷 연결로 인해 오류가 발생했다는 보고가 있습니다. 모든 경우에 해당되는 것은 아니지만, 인터넷 연결이 불안정할 경우 안정적인 연결 상태에서 다시 시도해 보는 것이 좋습니다.
이제 이 오류를 유발할 수 있는 가능한 원인들을 알게 되었으니, 이를 해결할 수 있는 최적의 방법들을 살펴보도록 하겠습니다.
오류 코드 0x80072F8F 0x20000 해결 방법
위에서 언급했듯이, Microsoft는 이 오류의 근본 원인에 대한 공식적인 설명을 제공하지 않고 있습니다. 따라서 제시되는 해결 방법들은 동일한 오류를 경험했던 다른 Windows 사용자들의 성공적인 사례를 기반으로 합니다.
Media Creation Tool은 Windows OS 업데이트를 통해 시스템 수준의 변경을 수행하므로, 관리자 권한이 필요합니다. 따라서 관리자 권한 부족으로 인해 오류가 발생할 수 있습니다.
현재 사용자 계정에 관리자 권한이 없는 경우, Media Creation Tool을 관리자 권한으로 실행하는 것만으로도 오류를 해결할 수 있습니다.
Media Creation Tool을 관리자 권한으로 실행하는 방법은 다음과 같습니다.
- 먼저, Media Creation Tool 파일이 저장된 폴더로 이동합니다.
- 해당 파일을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 컨텍스트 메뉴에서 “관리자 권한으로 실행” 옵션을 선택합니다.
- 사용자 계정 컨트롤(UAC) 프롬프트가 나타나면 “예” 버튼을 클릭하여 확인합니다.
이것으로 Media Creation Tool에 관리자 권한을 부여하는 과정이 완료됩니다.
이제 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 문제가 지속된다면 다음 해결 방법을 시도하십시오.
TLS 1.1 및 TLS 1.2 활성화
이 오류 코드 0x80072F8F 0x20000이 발생하는 가장 일반적인 원인 중 하나는 컴퓨터에 활성화된 TLS 버전이 오래된 경우입니다.
TLS는 인터넷을 통해 안전하고 암호화된 연결을 설정하는 데 사용됩니다. 대부분의 구형 Windows 컴퓨터는 TLS 1.0 및 SSL3만 활성화되어 있습니다.
반면, Microsoft는 서버에 업그레이드된 TLS 1.1 및 TLS 1.2 보안 프로토콜을 사용합니다.
이러한 TLS 버전의 비호환성으로 인해 컴퓨터가 Microsoft 서버와의 연결을 시도할 때 연결이 실패하고 0x80072F8F 0x20000 오류 코드가 표시될 수 있습니다.
이 오류를 해결하려면 TLS 1.1 및 TLS 1.2를 활성화해야 합니다.
활성화 방법은 두 가지입니다.
- 인터넷 설정에서 GUI를 사용하여 활성화
- 레지스트리 변경을 통해 활성화
아래에서 두 가지 방법을 모두 설명합니다.
GUI를 사용하여 TLS 1.1, TLS 1.2 및 TLS 1.3 활성화
GUI를 사용하여 TLS 버전을 활성화하는 방법은 다음과 같습니다.
- 먼저 실행 창을 엽니다. 키보드에서 Win + R 키를 누릅니다.
- inetcpl.cpl을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 인터넷 속성 창이 열립니다.
- “고급” 탭으로 이동합니다.
- 설정 목록에서 TLS 1.1, TLS 1.2 및 TLS 1.3을 선택합니다.
- “확인” 버튼을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
- “적용” 버튼을 클릭하여 변경 사항을 적용합니다.
- 컴퓨터를 다시 시작합니다.
그런 다음 Media Creation Tool을 다시 실행하여 오류가 해결되었는지 확인합니다.
만약 설정 목록에 TLS 1.1 및 TLS 1.2가 나타나지 않는다면, 레지스트리를 변경해야 활성화할 수 있습니다.
레지스트리 변경을 통해 TLS 1.1 및 TLS 1.2 활성화
주의: 이 방법은 레지스트리를 변경하므로, 잘못된 조작은 시스템 문제를 유발할 수 있습니다. 따라서 진행하기 전에 현재 레지스트리의 백업을 만드는 것이 좋습니다.
레지스트리 백업을 생성하는 방법은 다음과 같습니다.
- 실행 명령창을 엽니다. Win + R 키를 누릅니다.
- “regedit”를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 레지스트리 편집기가 실행됩니다.
- “파일” 탭을 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 “내보내기” 옵션을 클릭합니다.
- 레지스트리 파일을 내보내어 원하는 폴더에 저장합니다.
이제 레지스트리 백업이 완료되었습니다.
다음 단계에 따라 Windows 레지스트리 설정을 변경하십시오.
- 먼저 메모장을 실행합니다.
- 다음 코드를 복사하여 메모장에 붙여넣습니다.
Windows Registry Editor Version 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet SettingsWinHttp] "DefaultSecureProtocols"=dword:00000a00 [HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeMicrosoftWindowsCurrentVersionInternet SettingsWinHttp] "DefaultSecureProtocols"=dword:00000a00 [HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSecurityProvidersSCHANNELProtocolsTLS 1.1Client] "DisabledByDefault"=dword:00000000 "Enabled"=dword:00000001 [HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSecurityProvidersSCHANNELProtocolsTLS 1.2Client] "DisabledByDefault"=dword:00000000 "Enabled"=dword:00000001
- 파일을 “.reg” 확장자로 저장합니다. 파일 이름 상자에 “업데이트 TLS.reg”를 입력하고, “파일 형식” 목록에서 “모든 파일”을 선택합니다.
- Windows 컴퓨터에서 저장한 파일을 찾습니다.
- 더블 클릭하여 파일을 실행하고 레지스트리 설정을 적용합니다.
- UAC 프롬프트가 나타나면 “예” 옵션을 클릭합니다.
- 파일 실행이 완료되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.
컴퓨터가 재부팅되면 TLS 1.1 및 TLS 1.2가 활성화됩니다.
이제 Media Creation Tool을 실행하여 오류 코드 0x80072F8F 0x20000이 해결되었는지 확인합니다. 문제가 지속된다면 다음 해결 방법을 시도하십시오.
컴퓨터가 최소 시스템 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오.
만약 여전히 오류가 발생한다면, 시스템 구성 문제일 수 있습니다.
컴퓨터 사양이 업그레이드하려는 Windows OS를 실행하기 위한 최소 시스템 요구 사항을 충족하지 못하면 오류가 발생할 수 있습니다.
이것이 문제의 원인인지 확실하지 않다면, 다음의 Windows 10 및 11의 최소 시스템 요구 사항을 비교 확인하십시오.
Windows 10 업그레이드 최소 시스템 요구 사항:
- 프로세서: 1GHz 이상의 프로세서
- RAM: 32비트 시스템의 경우 1GB, 64비트 시스템의 경우 2GB
- 하드 디스크: 32비트 시스템의 경우 16GB, 64비트 시스템의 경우 20GB
- 그래픽 카드: WDDM 1.0 드라이버가 있는 DirectX 9 이상 호환
Windows 11 최소 시스템 요구 사항:
- 프로세서: 최소 2개의 코어가 있는 1GHz 이상의 프로세서
- RAM: 4GB 이상
- 하드 디스크: 64GB 이상
- 그래픽 카드: WDDM 2.0 드라이버가 있는 DirectX 12 이상 호환
Windows 서비스 다시 시작
컴퓨터가 최소 시스템 요구 사항을 충족하지만 여전히 오류가 발생한다면, 일부 Windows 서비스가 원인일 수 있습니다.
이 경우 다음 해결 방법에 따라 Windows 서비스를 다시 시작하여 오류 해결 여부를 확인할 수 있습니다.
- 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행합니다. Win + R 키를 누르고 “cmd”를 입력한 다음, Ctrl + Shift + Enter 키를 동시에 누릅니다.
- 다음 명령을 하나씩 입력하고 각 명령 후 Enter 키를 누릅니다. 이 명령들은 Windows Update, Background Intelligent Transfer Services, Application Identity 및 Cryptographic Services와 같은 Windows 서비스를 중지합니다.
net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
- 서비스가 중지되면, 이 서비스들을 다시 시작해야 합니다. 다음 명령을 하나씩 입력하고, 각 명령 뒤에 Enter 키를 누릅니다.
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc
- 모든 명령을 실행한 후, 명령 프롬프트에 “exit”를 입력하고 Enter 키를 눌러 종료합니다.
Windows 서비스를 다시 시작한 후, 관리자 권한으로 Media Creation Tool을 다시 실행하여 오류가 해결되었는지 확인하십시오.
Windows 레지스트리에서 OS 업그레이드 허용
주의: 레지스트리 변경은 위험할 수 있습니다. 따라서 변경 전에 현재 레지스트리의 백업 파일을 만들고, 매우 신중하게 단계를 따르는 것이 좋습니다.
오류 코드 0x80072F8F 0x20000의 또 다른 원인은 시스템의 Windows 정책이 OS 업그레이드를 허용하지 않아서일 수 있습니다. 이 경우 Windows 레지스트리를 변경하여 OS 업그레이드를 허용할 수 있습니다.
방법은 다음과 같습니다.
- 실행 대화 상자를 엽니다. Win + R 키를 누릅니다.
- “regedit”를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 다음 경로를 주소 표시줄에 직접 복사하여 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다.
ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionWindowsUpdateAuto Update
- “자동 업데이트”를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “새로 만들기”를 선택한 다음 “DWORD 값(32비트)”을 생성하고 이름을 “AllowOSUpgrade”로 지정합니다.
- 생성한 파일을 더블클릭하여 “값 데이터”를 “1”로 설정하고 “확인” 버튼을 클릭합니다.
변경 사항이 적용되었으며, 이제 Media Creation Tool을 실행하여 오류가 해결되었는지 확인하면 됩니다.
SoftwareDistribution 폴더 지우기
앞서 언급했듯이 오류 코드 0x80072F8F 0x20000은 손상된 캐시 및 임시 파일로 인해 발생할 수 있습니다. 위에 언급된 해결 방법이 효과가 없다면 SoftwareDistribution 폴더의 파일을 삭제해 볼 수 있습니다.
왜 이 폴더가 특별한가요? Windows 업데이트를 설치할 때마다 설치에 필요한 모든 임시 파일이 SoftwareDistribution 폴더의 하위 폴더에 저장되기 때문입니다.
다음 단계를 따라 SoftwareDistribution 폴더를 지우고 오류 코드 0x80072F8F 0x20000을 해결해 보십시오.
- 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다. Win + R 키를 누르고 “cmd”를 입력한 후 Ctrl + Shift + Enter 키를 누릅니다.
- Windows Update 및 Background Intelligent Transfer Services를 중지합니다. 다음 명령을 하나씩 입력하고, 각 명령 뒤에 Enter 키를 누릅니다.
Net Stop wuauserv
Net Stop bits
이 서비스들을 다시 시작해야 하므로 명령 프롬프트를 닫지 마십시오.
- Windows 파일 탐색기를 엽니다. Win + E 키를 누릅니다.
- 주소 표시줄에 다음 경로를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
C:WindowsSoftwareDistribution
- 폴더 안의 모든 파일을 선택하고 삭제합니다. Ctrl + A 키를 누른 다음 Delete 키를 누릅니다. 관리자 권한을 묻는 메시지가 나타나면 “계속” 옵션을 선택합니다.
- 이전에 중지한 서비스를 다시 시작하기 위해 명령 프롬프트로 돌아갑니다. 다음 명령을 하나씩 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
Net Start wuauserv
Net Start bits
이제 컴퓨터를 다시 시작하고 Media Creation Tool을 다시 실행하여 오류가 계속 발생하는지 확인하십시오.
클린 부팅 수행
백그라운드에서 실행 중인 앱이 Media Creation Tool에 필요한 서비스를 일시적으로 차단하거나 충돌을 일으킬 수 있습니다.
이 경우, 클린 부팅을 수행하여 불필요한 앱들을 일시적으로 중단시켜 Media Creation Tool에 영향을 주지 않도록 할 수 있습니다.
Windows에서 클린 부팅을 수행하는 방법은 다음과 같습니다.
- 실행 창을 엽니다. Win + R 키를 누릅니다.
- “msconfig”를 입력하고 Enter 키를 눌러 시스템 구성 앱을 실행합니다.
- “일반” 탭에서 “선택 모드” 옵션을 선택하고 “시작 항목 로드” 옵션을 선택 해제합니다.
- “서비스” 탭을 클릭하고 “모든 Microsoft 서비스 숨기기” 옵션을 선택합니다.
- “모두 사용 안 함” 버튼을 클릭합니다.
- “적용” 버튼을 클릭한 후 “확인” 버튼을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
컴퓨터를 재시작하고 Microsoft Media Creation Tool을 다시 실행하여 오류가 해결되었는지 확인하십시오.
인터넷 연결 상태 확인
Media Creation Tool은 시스템 파일을 다운로드하기 때문에 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다.
인터넷 연결이 끊기거나 불안정하면 0x80072F8F 0x20000 오류 코드가 나타날 수 있습니다. 따라서 안정적인 속도의 인터넷 연결을 확보하는 것이 중요합니다.
디스크 공간 확보
Microsoft Media Creation Tool은 기본적으로 C 드라이브를 사용하여 설치 파일을 다운로드하고 저장합니다. 따라서 C 드라이브에 시스템 파일을 다운로드할 공간이 부족하면 오류가 발생할 수 있습니다.
이 경우 C 드라이브에 충분한 공간을 확보하여 모든 OS 업그레이드 관련 파일을 문제없이 다운로드하고 실행할 수 있도록 하는 것이 좋습니다.
Windows 10/11에서 오류 코드 0x80072F8F 0x20000을 해결하는 방법에 대한 자세한 내용을 다루었습니다.
이 오류의 정확한 원인에 대한 Microsoft의 공식적인 설명이 없기 때문에, 모든 사용자에게 적용되는 단일 해결책을 제시하기 어렵습니다. 따라서 여러 방법을 시도해 보는 것이 좋습니다.
이 작업을 좀 더 쉽게 하기 위해 다른 사용자들에게 효과가 있었던 해결 방법 목록을 준비했습니다. 이 해결 방법들이 오류 해결에 도움이 되기를 바랍니다.
Windows 11 환경을 개선하는 데 도움이 되는 추가적인 레지스트리 해킹 방법도 확인해 보십시오.