주요 해결 방법
- 가장 기본적인 해결 방법부터 시도하고, 점진적으로 더 복잡한 방법으로 넘어가세요.
- 안전 모드로 부팅하여 시작 문제를 진단하거나 Windows 복구 기능을 활용하거나, Windows 10 복구 드라이브를 생성해 보세요.
- 노트북 전원이 켜지지 않는다면, 배터리와 충전기를 점검하세요. 한 번에 하나의 요소만 테스트하고, 적절한 전원 어댑터를 사용하고 있는지 확인하세요.
Windows 10이 정상적으로 시작되지 않나요? 걱정하지 마세요. 노트북이나 데스크톱 PC가 켜지지 않는다고 해서 절망할 필요는 없습니다. 다양한 해결 방법이 존재합니다. 핵심은 어떤 방법을 먼저 시도해야 하는지 파악하는 것입니다. 가장 간단한 조치부터 시작해서 점차 복잡한 방법으로 나아가는 것이 좋습니다.
1. 모든 USB 장치 제거하기
Windows 10 업데이트 후 USB 장치와의 호환성 문제로 인해 컴퓨터가 부팅되지 않는 경우가 종종 있습니다. 모든 USB 장치와 불필요한 주변 기기를 분리한 후 컴퓨터를 재시작하면 이 문제가 해결될 수도 있습니다. 간혹 USB 장치 제거만으로 로딩 화면에서 멈추는 현상이 해소될 수 있습니다.
만약 이 방법이 통하지 않으면, 장치를 다시 연결해 보세요. 만약 정상적으로 작동한다면, USB 장치를 하나씩 다시 연결하여 원인이 되는 장치를 파악할 수 있습니다.
2. Windows 안전 모드로 시작하기
Windows 10 부팅 문제 해결을 위한 또 다른 간단한 방법은 안전 모드를 이용하는 것입니다.
안전 모드는 필수적인 소프트웨어와 드라이버만으로 컴퓨터를 시작하는 특별한 부팅 방식입니다. 이 방법은 드라이버 또는 소프트웨어 문제를 우회할 수 있게 해줍니다. 특이하게도, 안전 모드로 컴퓨터를 시작하는 것만으로도 부팅 관련 문제가 해결되기도 합니다. 안전 모드에서 실행되는 정확한 프로세스는 불분명하지만, 경험적으로 효과적이고 쉬운 해결책임이 입증되었습니다.
만약 컴퓨터가 정상적으로 부팅되지 않는다면, 안전 모드에 진입하는 데 어려움이 있을 수 있습니다. 하지만 비교적 쉽게 안전 모드로 진입할 수 있는 두 가지 방법이 있습니다.
방법 1: Windows 복구 환경에서 안전 모드 진입
일부 컴퓨터는 시작 화면에서 멈춰버려 부팅이 불가능한 경우가 있습니다.
하지만 전원 버튼을 길게 눌러 부팅 과정을 세 번 연속으로 중단하면, 자동으로 Windows 복구 모드로 진입하게 됩니다. 이 상태에서 안전 모드로 강제 진입을 시도할 수 있습니다. Windows 복구 메뉴가 나타나면, 다음 단계를 따르세요.
옵션 선택 화면에서 ‘문제 해결’ > ‘고급 옵션’ > ‘시작 설정’을 차례대로 선택합니다.
시작 설정에서는 인터넷 연결 활성화 여부를 선택하여 안전 모드로 재부팅할 수 있습니다. 어느 옵션을 선택해도 결과는 같습니다.
참고: 유용한 Windows Alt 코드 목록 시트
방법 2: Windows 10 복구 드라이브를 통한 안전 모드 진입
만약 안전 모드로 진입하는 데 어려움이 있다면, Windows 10 USB 복구 드라이브를 만들어야 합니다. 복구 드라이브에는 이전에는 F8 키를 눌러 접근할 수 있었던 Windows 10 복구 환경이 포함되어 있습니다. 하지만, 아쉽게도 Microsoft는 이 기능을 제거했습니다.
복구 드라이브를 만들려면 다른 정상 작동하는 Windows 10 또는 11 컴퓨터와 최소 1GB의 저장 공간을 가진 USB 드라이브가 필요합니다. 시스템 백업까지 생성하려면 (시스템 파일을 복구 드라이브에 백업하는 옵션이 제공됩니다), 최소 16GB의 저장 공간이 필요합니다.
제어판 실행 > ‘복구 드라이브 만들기’를 실행합니다.
화면에 나타나는 지침을 따릅니다.
복구 드라이브가 생성된 후에는, POST 환경(UEFI 또는 BIOS라고도 함)에서 USB 드라이브를 부팅 가능하도록 설정해야 복구 드라이브로 부팅할 수 있습니다. USB 드라이브 부팅을 활성화한 후, 해당 드라이브를 컴퓨터에 삽입하고 다시 시작하세요 (재시작 버튼을 누르거나 전원 버튼을 몇 초간 눌러야 할 수도 있습니다).
참고로, Windows 10 미디어 생성 도구를 사용하여 만든 Windows 10 전체 설치 가능한 복사본은 복구 드라이브와 동일한 기능을 제공합니다.
3. 배터리 및 충전기 점검하기
만약 노트북이 부팅되지 않는다면, 배터리 또는 전원 어댑터 문제가 원인일 수 있습니다. 예를 들어, 올바른 전원 어댑터를 사용하지 않는 경우, 부팅에 필요한 전력량이 부족할 수 있습니다. 또한, 결함 있는 전원 공급 장치는 전압 변동을 일으켜 특히 부팅 시 불안정성을 유발할 수 있습니다. 만약 전원 공급 장치나 배터리 부족이 문제라면, 부팅 과정 중 충돌(멈춤)이 발생할 것입니다.
만약 두 대의 노트북이 동일한 전압을 사용한다면, 다른 노트북에 케이블을 연결하여 케이블의 정상 작동 여부를 확인해 보세요. 하지만 낮은 전압 시스템에 더 높은 전압의 전원 공급 장치를 사용하면 시스템이 손상될 수 있다는 점을 기억하세요.
또 다른 방법은 배터리(분리 가능한 경우)를 제거하고, 전원에 연결하여 작동 여부를 확인하는 것입니다.
중요한 점은 한 번에 하나의 요소만 테스트해야 한다는 것입니다. 전원 문제로 인해 시작에 실패하는 경우, 원인이 배터리인지, 전원 어댑터인지 확인해야 합니다. 노트북 배터리 교체 또는 하드웨어 오류 해결 방법에 대한 자료를 참고하세요.
4. 빠른 부팅 기능 끄기
‘빠른 부팅’이라고 하는 BIOS 또는 UEFI 설정은 드라이버를 미리 로드하여 Windows 10의 시작 속도를 높여줍니다. 하지만 Windows 업데이트로 인해 빠른 부팅 기능과의 호환성 문제가 발생할 수 있습니다. 다행히 빠른 부팅 설정은 Windows 내에서가 아닌 BIOS에서 변경할 수 있습니다.
BIOS/UEFI 화면에 진입하는 방법은 PC 브랜드마다 다릅니다. 대부분의 경우 부팅 중에 ‘Delete’ 키를 누르면 BIOS에 진입할 수 있습니다. ‘F2’ 키나 ‘Escape’ 키도 작동할 수 있습니다.
BIOS 또는 UEFI에 진입한 후, ‘빠른 부팅’ 옵션은 일반적으로 ‘고급’ 설정에 있지만, 다른 곳에 있을 수도 있습니다.
만약 ‘빠른 부팅’ 항목을 찾을 수 없다면, 해당 컴퓨터는 2013년 이전 모델로, ‘빠른 부팅’ 옵션이 없을 가능성이 높습니다.
5. 기타 BIOS/UEFI 설정 점검하기
잘못된 BIOS/UEFI 설정으로 인해 데스크탑 컴퓨터가 시작되지 않을 수 있습니다. 일부 노트북은 BIOS/UEFI에 접근할 수 있지만, 대부분은 그렇지 않습니다.
BIOS/UEFI는 컴퓨터의 하드웨어 설정 정보를 담고 있는 부팅 전 환경입니다. Windows가 작동하지 않더라도 접근할 수 있으므로 복구 작업에 유용합니다. 이 설정에 접근하려면 BIOS 모드로 컴퓨터를 시작해야 합니다. BIOS 모드에 진입한 후, 다음 설정을 확인해 보세요.
보안 부팅
잘못된 보안 부팅 설정으로 인해 컴퓨터가 시작되지 않을 수 있습니다. BIOS에서 보안 부팅 기능을 비활성화할 수 있지만, 그러려면 Windows 10을 공장 초기화하거나 BIOS를 재설정해야 할 수도 있습니다. 하지만 보안 부팅 기능을 비활성화하면 Windows 11로 업그레이드하지 못할 수도 있습니다.
보안 부팅 기능이 문제를 일으키는 이유는, 보안 부팅 기능 자체가 악성코드로부터 컴퓨터를 보호하도록 설계되었기 때문입니다. 시작 시 Windows가 로드하는 드라이버 및 하드웨어를 검사하므로 시스템이 인식하지 못하는 드라이버 또는 하드웨어 구성 요소는 부팅 시 오류를 발생시킵니다.
보안 부팅 설정은 부팅 옵션 설정에 있습니다. 해당 기능을 켜거나 끌 수 있습니다. 다른 OS(일반적으로 Linux) 대신 Windows UEFI 모드로 설정되어 있어야 합니다.
호환성 지원 모듈(CSM)
BIOS 시스템으로 포맷된 부팅 드라이브는 MBR 파티션 테이블이 필요합니다. UEFI 포맷 디스크는 GPT 파티션 테이블이 필요합니다. CSM은 UEFI 시스템이 이전 MBR 시스템과 호환될 수 있도록 해줍니다.
참고: Windows에서 데이터 손실 없이 MBR을 GPT로 변환하는 방법
BIOS 설정 초기화
만약 BIOS 설정이 올바르지 않지만, 무엇을 수정해야 할지 모르는 경우, BIOS/UEFI를 공장 초기값으로 재설정하면 문제가 해결될 수 있습니다.
6. 악성코드 검사 시도해 보기
악성코드는 컴퓨터 부팅을 방해하는 주요 원인 중 하나입니다. 맬웨어를 처리하는 가장 좋은 방법은 부팅 가능한 안티바이러스 복구 디스크를 사용하는 것입니다. Kaspersky의 무료 디스크를 추천하는데, 디스크 이미지를 다운로드하고 Etcher를 사용하면 플래시 드라이브나 다른 쓰기 가능한 디스크에 쉽게 이미지를 구울 수 있기 때문입니다. Etcher는 Windows, macOS, Linux에서 모두 작동합니다.
복구 디스크로 컴퓨터를 부팅하여 컴퓨터 부팅을 방해하는 악성코드를 제거할 수 있습니다.
Kaspersky의 디스크 이미지는 UEFI 시스템을 필요로 합니다. 자세한 내용은 5단계: 기타 BIOS/UEFI 설정 점검하기를 참고하세요.
다운로드: Kaspersky 복구 디스크 (무료)
7. 명령 프롬프트 인터페이스로 부팅하기
만약 PC가 Windows로 부팅할 수 없더라도, 명령 프롬프트로 부팅하는 것은 가능할 수 있습니다. 이 인터페이스를 통해 추가적인 문제 해결 단계를 수행할 수 있습니다. 이 과정을 진행하려면 부팅 가능한 디스크나 USB 드라이브에 Windows 10이 필요하므로, 다른 컴퓨터를 사용하여 미리 설정해 두어야 합니다.
명령 프롬프트로 부팅하려면, 컴퓨터를 시작하고 초기화 과정 중에 BIOS에 진입할 수 있는 키 조합을 확인하세요. 이 정보는 보통 제조사 로고와 함께 제공됩니다.
부팅 탭으로 이동하여 USB 또는 DVD 드라이브를 첫 번째 부팅 가능한 장치로 설정합니다. 이 설정은 Windows 10 복사본이 있는 위치에 따라 다릅니다. 이 과정의 세부 사항은 시스템마다 다를 수 있으므로 화면의 지침을 참고하세요.
이제 Windows 10이 담긴 디스크 또는 드라이브를 시스템에 삽입하고, 설정을 저장한 후 PC를 다시 시작합니다.
메시지가 나타나면 키보드를 사용하여 디스크나 드라이브로 부팅하도록 지정합니다.
요청하는 언어, 통화, 입력 설정을 지정한 후 다음 화면에서 ‘컴퓨터 복구’를 선택하세요. 그런 다음 ‘문제 해결’ > ‘고급 옵션’ > ‘명령 프롬프트’를 차례대로 선택합니다. 명령어를 입력할 수 있는 창이 나타날 것입니다.
참고: Windows 10에서 CHKDSK, SFC, DISM의 차이점은 무엇인가?
8. 시스템 복원 또는 시동 복구 사용하기
만약 이미 디스크나 드라이브에서 Windows 10을 부팅했다면, 복구 과정에서 제공되는 유틸리티를 이용해 보는 것이 좋습니다. 위에서 설명한 대로 드라이브에서 부팅하면 PC를 정상 상태로 되돌릴 수 있는 여러 옵션을 이용할 수 있습니다. ‘고급 옵션’ 화면에서 ‘시스템 복원’과 ‘시동 복구’ 기능을 찾아 사용해 보세요.
‘시스템 복원’은 컴퓨터가 정상적으로 작동하던 이전 시점으로 되돌릴 수 있는 유틸리티입니다. 이 기능은 하드웨어 오류가 아닌 변경으로 인한 부팅 문제를 해결하는 데 유용합니다.
‘시동 복구’는 Windows 시작을 방해하는 문제를 자동으로 해결해 주는 기능입니다. 부팅 문제의 원인을 파악하기 어려운 경우 이 유틸리티를 실행하여 해결책을 찾을 수 있습니다.
9. 드라이브 문자 재할당하기
여러 개의 드라이브가 설치된 시스템에서 운영 체제(OS) 볼륨에 드라이브 문자가 할당되지 않은 경우 Windows 10 사용자에게 부팅 문제가 발생할 수 있습니다. 명령 프롬프트 인터페이스로 부팅하면 이 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.
위에서 설명한 대로 명령 프롬프트 창으로 부팅한 후, 다음 명령어를 입력하여 디스크 파티션 유틸리티를 실행합니다.
diskpart
이 명령어 실행 후, 현재 시스템에 있는 모든 볼륨의 세부 정보를 출력하려면 ‘list volume’ 명령어를 입력합니다. 부팅 볼륨에 드라이브 문자가 없다면, 드라이브 문자를 할당해야 합니다.
드라이브에 문자를 할당하려면 ‘select’ 및 ‘assign letter’ 명령어를 사용해야 합니다.
예를 들어, 위 이미지에서 오디오 CD 볼륨에 문자 ‘E’를 할당하려면 먼저 ‘select volume 0’ 명령어를 입력하고, 그 다음 ‘assign letter=E’ 명령어를 입력하여 프로세스를 완료합니다.
항상 그렇듯이, 명령 프롬프트를 사용할 때는 매우 주의해야 합니다. 여기서 실수를 저지르면 PC에 추가적인 문제가 발생할 수 있습니다.
10. Windows 10 부트로더 교체하기
Windows 10을 재설치하는 과정에서 새로운 버전의 부트로더 유틸리티가 나타날 수 있습니다. 이로 인해 기존 Windows 복사본을 부팅하는 데 방해가 될 수 있습니다.
다행히 해결 방법은 비교적 간단합니다. 명령 프롬프트 인터페이스로 부팅한 후, 다음 명령어를 입력합니다.
bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy
컴퓨터를 재시작하면 기존 부트로더 인터페이스 대신 레거시 부트로더 인터페이스로 변경된 것을 확인할 수 있습니다. 이제 Windows 10 안전 모드로 진입하거나 기존 OS 설치에 접근하는 데 어려움이 없을 것입니다.
11. 타사 유틸리티 사용하기
부팅 문제의 원인을 정확히 파악하는 것은 매우 어려운 일입니다. 시스템이 부팅조차 되지 않는 경우에는 문제 진단이 더욱 어렵습니다. 그러나 다음 타사 유틸리티와 같은 도구를 사용하면 부팅 복구 디스크 좀 더 쉽게 문제를 해결할 수 있습니다.
부팅 복구 디스크는 PC가 자동으로 부팅되지 못하게 하는 문제를 찾아 해결하는 데 도움이 되는 오픈 소스 복구 디스크입니다. Windows 32비트 버전 또는 64비트 버전 중 하나를 선택하면 됩니다. 더 엄격한 제어를 위한 옵션도 있지만, 대부분의 경우 테스트와 수정은 자동으로 진행됩니다.
PC 수리를 보장하지는 않지만, 숨겨진 문제를 발견하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
12. 공장 초기화하기
더욱 어렵고 파괴적인 수리 방법으로 넘어갈 때입니다. 공장 초기화 외에도 더 어려운 옵션에는 시스템 복원 및 새로 고침이 있습니다. 각 방법에는 장단점이 있습니다.
초기화하면 일부 앱과 데이터가 삭제되지만, 파일을 유지할지 여부를 선택할 수 있습니다. Windows 10 공장 초기화 (Microsoft에서는 이 과정을 “다시 설정”이라고 함)를 수행하면 컴퓨터가 초기 작동 상태로 되돌아갑니다.
13. 복구 업데이트(“현재 위치 업그레이드”)
복구 설치는 운영 체제를 완전히 다시 설치한다는 점을 제외하면 공장 초기화와 유사합니다. 안타깝게도 전체 Windows 운영 체제를 다운로드해야 하며, 인터넷에 연결된 정상 작동하는 Windows 컴퓨터가 필요합니다.
이 방법을 사용하려면 정상 작동하는 컴퓨터, DVD 또는 USB 드라이브, 인터넷 연결이 필요합니다. Windows USB/DVD 다운로드 도구를 다운로드하여 실행하고, 이를 사용하여 부팅 가능한 설치 프로그램을 만들어야 합니다.
이 방법은 다소 복잡하지만, Windows 손상 문제를 해결하기 위해 전체 업그레이드 방법을 시도해 보고 싶다면, 아래 방법을 따라해 보세요.
Windows 10 PC가 부팅되지 않습니까? 스스로 해결할 수 있습니다
가장 쉬운 해결 방법부터 시작해서, 점점 더 많은 정보를 삭제하는 옵션으로 나아가세요. USB 장치 제거, 복구 디스크 사용, 소프트 리셋 등 가장 간단한 해결 방법이 성공적인 경우가 많습니다. 전체 복구 설치 및 하드 리셋과 같은 복잡한 옵션은 데이터를 삭제하므로 성공 가능성이 상대적으로 낮습니다.
컴퓨터를 ‘부팅’하는 것은 POST(Power On Self Test)와 다릅니다. 스플래시 화면이 표시되지 않고 BIOS 또는 UEFI 모드로 진입할 수 없는 컴퓨터의 경우에는 하드웨어 문제를 진단해야 합니다.
아쉽게도, 안전 모드로 쉽게 접근할 수 있는 기능을 제거했기 때문에, Windows 10 및 11의 부팅 문제를 해결하는 것이 이전 Windows 버전에 비해 더 어려워졌습니다. Microsoft는 부팅 속도를 2초 단축하기 위해 F8 키를 이용한 안전 모드 부팅 옵션을 제거했습니다. 그렇기 때문에 16GB 플래시 드라이브를 사용하여 시스템 복구 드라이브를 만들어두는 것이 더욱 중요해졌습니다.