윈도우 사용자들은 새로운 ‘죽음의 블루스크린’ 오류에 직면하고 있습니다. ‘WDF_VIOLATION’으로 표시되며, PC에 문제가 발생하여 다시 시작해야 한다는 익숙한 메시지가 나타납니다. 이 오류가 발생한 후 PC는 재부팅되지만, 시스템 충돌로 인해 매우 답답할 수 있습니다. 향후 더 심각한 문제를 방지하기 위해서는 WDF의 의미를 이해하는 것이 중요합니다. 만약 동일한 문제를 겪고 계시다면, 제대로 찾아오셨습니다. 여기서는 WDF가 무엇인지 설명하고, 윈도우 10에서 WDF_VIOLATION 오류를 해결하는 데 도움이 되는 완벽한 가이드를 제공합니다.
윈도우 10에서 WDF_VIOLATION 오류 해결 방법
먼저 WDF가 무엇인지 알아야 합니다. WDF는 Windows Driver Framework의 약자입니다. 이는 장치 드라이버를 생성하는 데 도움을 주는 도구와 라이브러리의 모음입니다. 만약 프레임워크 기반 드라이버에 문제가 있다면 WDF_VIOLATION 오류가 발생할 수 있습니다. 이 오류는 HP 컴퓨터에서 주로 나타나지만, 다른 PC에서도 발생할 수 있습니다. 주요 원인은 다음과 같습니다.
- HP 시스템의 경우, 윈도우 10 버전 1803 및 1809에서 제대로 작동하지 않는 HpqKbFiltr.sys(버전 11.0.3.1) 키보드 드라이버로 인해 발생합니다.
- 손상된 블루투스 드라이버
- USB 장치 연결 문제
- 시스템 파일 손상
- 최근 윈도우 빌드의 버그
- 악성코드 또는 바이러스 공격
이제 WDF가 무엇이고 WDF_VIOLATION 오류의 원인을 이해했으니, 이를 해결하는 방법으로 넘어가겠습니다. 이 오류는 드라이버와 관련이 있으므로, 가장 먼저 해야 할 일은 연결된 모든 장치와 해당 드라이버 파일이 PC와 호환되는지 확인하는 것입니다. 다음은 윈도우 10에서 WDF_VIOLATION 오류를 해결하는 방법입니다.
방법 1: 문제 있는 키보드 드라이버 제거 (HP 사용자 대상)
이 방법은 HP 사용자 중 오류가 발생하는 경우에 해당됩니다. 호환되지 않는 HpqKbFiltr.sys 드라이버를 제거하면 문제가 해결될 수 있지만, 그 과정이 간단하지는 않습니다. 이를 위해서는 윈도우 복구 환경에 진입해야 하며, 아래 안내를 따라야 합니다.
1. 윈도우 키와 I 키를 동시에 눌러 윈도우 설정을 엽니다.
2. ‘업데이트 및 보안’ 타일을 클릭합니다.
3. ‘복구’를 클릭하고, 오른쪽 창에서 ‘고급 시작’ 섹션 아래의 ‘지금 다시 시작’ 버튼을 클릭합니다.
4. 시스템이 윈도우 복구 환경으로 진입할 때까지 기다린 후, ‘옵션 선택’에서 ‘문제 해결’을 클릭합니다.
5. 다음으로 ‘고급 옵션’을 선택합니다.
6. ‘명령 프롬프트’를 클릭합니다.
7. 시스템 사양에 따라 아래 명령어를 주의 깊게 입력하고 Enter 키를 눌러 실행합니다.
- 32비트 버전 명령어:
dism /Image:C /Remove-Driver /Driver: C:WindowsSystem32DriverStoreFileRepositoryhpqkbfiltr.inf_x86_f1527018cecbb8c2HpqKbFiltr.inf
- 64비트 버전 명령어:
dism /Image:C: /Remove-Driver/Driver: c:WindowsSystem32driverstoreFileRepositoryhpqkbfiltr.inf_amd64_714aca0508a80e9aHpqKbFiltr.inf
참고 1: ‘설정 > 시스템 > 정보’로 이동하여 ‘장치 사양’에서 ‘시스템 종류’를 찾아 시스템 정보를 확인할 수 있습니다.
참고 2: PC의 윈도우가 C: 드라이브에 설치되어 있지 않다면, 제공된 명령어에서 C:를 윈도우가 설치된 드라이브 문자로 바꿔주십시오.
8. 명령어가 실행되면 명령 프롬프트를 종료하고 PC를 다시 시작합니다.
이제 WDF_violation 오류가 해결되었는지 확인하십시오.
참고: HpqKbFiltr.sys 드라이버를 자동으로 제거하는 Microsoft의 공식 패치 KB4468304가 있습니다. PC를 시작할 수 있다면, 여기에서 다운로드할 수 있습니다. 설치 후 문제가 해결되는지 확인하십시오.
방법 2: 시동 복구 실행
PC를 켠 직후 오류가 발생한다면 윈도우 시동 복구 도구가 도움이 될 수 있습니다. 이 도구는 다양한 시작 문제를 진단하고 해결하도록 설계되었습니다. 사용 방법은 다음과 같습니다.
1. ‘업데이트 및 보안 > 복구 > 고급 시작’으로 이동하여 PC를 다시 시작한 후, 방법 1과 같이 문제 해결 옵션을 선택합니다.
2. ‘시동 복구’를 클릭합니다.
윈도우는 진단을 시작하고 발견된 문제를 자동으로 수정합니다. 지정된 경로에서 확인된 문제 및 수정 사항에 대한 로그 파일을 찾을 수 있습니다.
c:/windows/system32/logfiles/srt/srttrail.txt
방법 3: USB 장치 연결 해제
외부 장치는 컴퓨터와 통신하기 위해 드라이버가 필요하며, 이러한 드라이버 파일이 호환되지 않거나 손상된 경우 WDF_VIOLATION과 같은 오류가 발생할 수 있습니다. 아래 단계를 따르십시오.
1. 연결된 모든 USB 주변 장치를 최신 장치부터 분리했다가, 문제가 있는 장치를 식별할 때까지 하나씩 다시 연결해 보십시오. 이 가이드에 따라 USB 연결 해제 및 재연결 문제를 해결할 수 있습니다.
2. USB 장치가 실제로 문제를 일으키는 경우, 호환되는 드라이버 파일을 온라인에서 검색하여 수동으로 설치하거나 장치를 교체하십시오.
방법 4: USB 포트 비활성화
윈도우 10에서 WDF_VIOLATION 오류를 해결하는 또 다른 방법은 장치에서 USB 포트를 비활성화하는 것입니다. 이를 수행하는 방법은 BIOS를 사용하는 방법과 장치 관리자를 사용하는 방법이 있습니다. 다음은 장치 관리자를 사용하여 수행하는 단계입니다.
1. 윈도우 키를 누르고 ‘장치 관리자’를 입력한 다음, 열기를 클릭합니다.
3. ‘범용 직렬 버스 컨트롤러’를 찾아 더블 클릭하여 확장합니다.
4. ‘USB 복합 장치’를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘장치 사용 안 함’을 선택합니다.
5. 확인 메시지가 나타나면 ‘예’를 클릭합니다.
6. 모든 ‘USB 복합 장치’에 대해 위의 단계를 반복합니다.
이제 WDF_violation 오류가 해결되었는지 확인하십시오.
BIOS 메뉴에서 USB 포트를 비활성화하려면, 먼저 BIOS에 접근하는 방법을 알아본 후, ‘BIOS > 고급 탭 > 기타 장치 > 외부 USB 포트 > 비활성화’로 이동하십시오.
참고: BIOS의 정확한 표기는 제조업체에 따라 다를 수 있습니다.
방법 5: 블루투스 장치 드라이버 재설치
경우에 따라, 오래된 블루투스 드라이버는 블루투스 장치가 시스템에 연결되어 있을 때 WDF_VIOLATION BSOD 오류를 발생시킬 수 있습니다. 이러한 드라이버를 제거하여 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나 먼저 시스템을 안전 모드로 부팅한 다음, 아래와 같이 블루투스 장치 드라이버를 제거해야 합니다.
1. 안전 모드에서 방법 3과 같이 ‘장치 관리자’를 엽니다.
2. ‘블루투스’를 더블 클릭하거나 옆의 작은 화살표를 클릭하여 확장합니다.
3. 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 메뉴에서 ‘속성’을 선택합니다.
4. ‘드라이버’ 탭으로 이동하여 ‘장치 제거’ 버튼을 클릭합니다.
5. ‘장치 제거’ 팝업에서 ‘이 장치의 드라이버 소프트웨어 삭제’ 확인란을 선택하고, ‘제거’를 클릭하여 확인합니다.
6. 드라이버를 제거한 후 PC를 재부팅합니다.
7. 제조사의 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드합니다 (예: 레노버).
8. 안전 모드를 종료하는 방법 가이드를 참고하여 PC를 정상적으로 다시 부팅합니다.
방법 6: 시스템 파일 복구
윈도우 10 PC의 시스템 파일은 타사 응용 프로그램, 악성코드 등으로 인해 손상되거나 누락될 수 있으며, 이는 WDF_violation 오류를 유발할 수 있습니다. DISM 및 SFC 스캔 도구를 실행하여 윈도우 10 시스템 파일 복구 가이드에 따라 손상된 파일을 복구하거나 교체할 수 있습니다.
방법 7: 시스템 복원 수행
새 응용 프로그램을 설치하거나 레지스트리를 변경한 후 WDF_VIOLATION 오류가 시작된 경우, 시스템을 이전 상태로 다시 복원해야 합니다. 윈도우 10의 시스템 복원 기능은 필요할 때마다 복원할 복원 지점을 정기적으로 생성합니다. 윈도우 10에서 시스템 복원 지점 만들기 가이드를 참고하십시오.
방법 8: 윈도우 재설정
위의 방법 중 어느 것도 효과가 없다면 하드 리셋을 수행해야 할 수도 있습니다. 이 방법은 정말 필요한 경우, 다른 선택의 여지가 없는 경우에만 사용하십시오. 데이터 손실 없이 윈도우 10 재설정 가이드에 따라 모든 파일을 그대로 유지하면서 시스템을 재설정할 수 있습니다.
참고: 가능하면 오류가 지속되는 경우 설치 미디어를 사용하여 윈도우를 다시 설치하는 것이 좋습니다.
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이 가이드가 도움이 되었기를 바라며, WDF와 그 의미를 이해하고 윈도우 10에서 WDF_violation 오류를 해결할 수 있기를 바랍니다. 어떤 방법이 가장 효과적이었는지 알려주세요. 질문이나 제안 사항이 있다면 댓글 섹션에 자유롭게 남겨주세요.