USB 장치는 모두 동일한 유형의 포트에 연결되고 작동합니다. 이것은 시스템에 연결하기 위해 독점 포트가 필요하지 않은 장치를 갖는 장점 중 하나입니다. 전화, 외장 드라이브, 프린터, 피트니스 트래커, 무선 마우스 및 키보드의 거의 모든 장치가 USB 포트를 통해 연결할 수 있습니다. 즉, 때때로 장치, 특히 프린터가 연결되지 않습니다. Windows에서는 일반 USB 장치를 인식할 수 없다는 오류를 표시하고 계속 진행해야 합니다. 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.

기본 점검

USB 장치를 인식할 수 없음 오류는 일반적이므로 근본 원인은 무엇이든 될 수 있습니다. 더 깊이 파고 들기 전에 다음을 시도하십시오.

장치를 제거했다가 다시 연결하십시오.
케이블을 사용하여 장치를 연결하는 경우(예: 데이터 케이블을 사용하여 전화를 PC에 연결하는 경우 다른 케이블을 사용해 보십시오.
USB 허브를 사용하는 경우 제거하고 시스템에 직접 연결하십시오.
장치를 제거하고 Windows를 종료한 다음 몇 초 동안 시스템의 플러그를 뽑습니다. 전원을 켜고 장치를 연결하십시오
다른 USB 포트, 가급적이면 복합 포트로 전환하십시오.
다른 장치를 동일한 포트에 연결하여 작동하는지 확인하십시오.
장치를 다른 시스템에 연결하고 Windows에서 장치를 인식하는지 확인합니다.

이 중 아무 것도 작동하지 않으면 아래 수정 사항 중 일부를 시도하십시오. 문제는 장치 또는 PC에 있을 수 있습니다. 장치가 다른 Windows PC에서 인식되는 경우 문제는 시스템에 있습니다.

드라이버 확인

새 USB 장치를 시스템에 연결하면 Windows에서 해당 장치를 검색하고 드라이버를 설치합니다. 이것은 Android 휴대폰에서 iPhone에 이르는 거의 모든 장치에서 발생합니다. 때때로 드라이버 설치에 실패하거나 Windows에서 드라이버를 찾을 수 없습니다. 이 경우 장치를 시스템에 연결하고 장치 관리자를 엽니다.

장치 관리자에서 시스템을 선택하고 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 상황에 맞는 메뉴에서 하드웨어 변경 사항 검색을 선택합니다. 이렇게 하면 Windows에서 새 하드웨어를 확인하고 이에 대한 드라이버를 설치합니다. 그래도 작동하지 않으면 장치에 디스크 형태의 드라이버가 포함되어 있는지 또는 장치 제조업체의 웹 사이트에서 드라이버를 사용할 수 있는지 확인하십시오. 해당 드라이버를 설치하고 USB 장치를 인식해야 합니다.

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드라이버 업데이트 확인

장치 관리자에서 Windows가 인식하지 못하는 장치를 찾습니다. 카메라 아래의 웹캠과 같이 장치 유형 아래에 나열될 수 있지만 범용 직렬 버스 컨트롤러 섹션에 있을 가능성이 더 큽니다. 확장하고 ‘알 수 없는 장치’라고 표시된 항목을 찾으십시오. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 하드웨어 변경 사항 검색을 선택합니다. 장치를 분리했다가 다시 연결하고 반복합니다. 그래도 작동하지 않으면 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.

펌웨어 업데이트 확인

연결하려는 장치에 보류 중인 펌웨어 업데이트가 있는지 확인하십시오. 장치에서 펌웨어의 베타 빌드를 실행하는 경우 문제의 원인일 수 있으며 이 경우 안정적인 버전으로 다운그레이드해야 할 수 있습니다. 이러한 종류의 문제는 iOS 장치에서 발생하며 일부 버전의 iOS는 Windows PC와 연결하지 못합니다. 유일한 수단은 OS 버전을 업그레이드하거나 다운그레이드하는 것입니다.

iOS의 베타 버전 또는 Android의 베타 버전을 실행하는 장치를 다루는 경우 최신 버전의 iTunes 또는 Android SDK를 설치하면 문제가 해결될 수 있습니다.

보류 중인 Windows 업데이트

이것이 문제에 대한 더 모호한 솔루션이지만 시도해 볼 가치가 있습니다. Windows가 최신 버전인지 확인하십시오. 때때로 잘못된 업데이트로 인해 무언가가 손상되어 USB 장치가 인식되지 않는 오류가 발생하고 새 업데이트에 수정 사항이 있을 수 있습니다.

장치 호환성

장치가 시스템과 호환되지 않을 수 있습니다. 이것은 프린터와 스캐너에서 발생할 가능성이 가장 높습니다. 장치가 Windows 버전과 호환되는지 확인하십시오. Windows 10에서는 현재 Fall Creators Update인 최신 빌드와 호환성이 있는지 확인해야 합니다.

포트 호환성

장치가 USB 2.0 장치인 경우 USB 3.0 포트라도 시스템의 모든 포트에 연결해야 합니다. 불행히도 이전 버전과의 호환성이 항상 원활하게 진행되는 것은 아닙니다. 장치를 시스템의 충전 포트에 연결하여 Windows에서 인식하는지 확인합니다. 또는 USB 2.0 포트가 있는 시스템을 찾아 장치를 연결하십시오. 인식되면 문제는 포트 호환성에 있습니다. 이러한 종류의 문제는 일반적으로 모조 브랜드 제품에서 발생하지만 개인적으로 HP와 삼성 프린터 모두에서 경험한 적이 있으므로 시도해 볼 가치가 있습니다.

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Windows에서 인식하지 못하고 다른 시스템에 연결되지 않는 USB 드라이브와 같은 일반 장치가 있는 경우 해당 장치에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 다른 유형의 동일한 장치, 즉 다른 USB 드라이브가 연결되는지 확인하십시오. 그렇다면 Windows에서 이를 인식하면 장치에 결함이 있는 것입니다. 전화, 프린터 및 스캐너와 같은 장치를 사용하여 수행할 수 있는 문제 해결 수준이 있습니다. 예를 들어, 프린터가 용지를 시도에 공급하는 것을 포함할 수 있는 준비 상태에 있는지 확인하십시오. USB 드라이브를 사용하면 데이터 복구를 위해 가져오는 것 외에 할 수 있는 일이 거의 없습니다.