Windows 10에서 KB4100347 후 시스템이 부팅되지 않는 문제를 해결하는 방법

KB4100347 업데이트 후 Windows 10 부팅 문제 해결 방법

최근 배포된 Windows 10 업데이트 KB4100347은 일부 사용자에게 예기치 않은 문제를 일으키고 있습니다. 순조롭게 진행되는 경우도 있지만, 시스템 부팅 불가 현상을 겪는 사용자들이 발생하고 있습니다. 이러한 경우, 일반적으로 데스크톱 환경으로 진입하여 업데이트를 제거하거나 롤백하는 것이 불가능합니다. 따라서 명령 프롬프트를 활용하여 업데이트를 되돌려야 합니다. 핵심은 데스크톱으로 부팅하지 않고 명령 프롬프트에 접근하여 해당 업데이트를 찾아 제거하는 것입니다.

이 해결책은 Reddit 사용자 a_false_vaccum의 제안을 바탕으로 합니다.

시스템 부팅 실패 시 대처 방법

1단계: 시스템을 재시작하고 문제 해결 메뉴로 진입합니다. 만약 문제 해결 메뉴로 진입이 어렵다면, Windows 설치 디스크를 사용하여 부팅해야 합니다.

2단계: 명령 프롬프트로 부팅한 후, `diskpart` 유틸리티를 사용하여 Windows가 설치된 드라이브를 찾아야 합니다. 아래 스크린샷은 데스크톱 환경에서 캡처한 것이지만, 데스크톱에 접근할 수 없는 상황에서도 과정은 거의 동일합니다. 먼저 다음 명령을 실행하여 `diskpart` 유틸리티를 시작합니다.

diskpart

다음으로, 하드 드라이브 내 모든 볼륨 목록을 표시하기 위해 다음 명령을 입력합니다.

list volume

이 명령은 하드 드라이브 내 모든 볼륨을 나열하며, 어떤 볼륨이 Windows 드라이브인지 판단하는 것은 사용자에게 달려있습니다. 일반적으로 'C' 드라이브이며, '정보' 열에서 해당 드라이브 옆에 '부팅'이라고 표시될 것입니다. `diskpart` 유틸리티에서의 작업은 이것으로 충분합니다. `exit` 명령을 입력하여 유틸리티를 종료합니다.

3단계: 다음 명령을 입력하고, `<드라이브 문자>` 부분을 실제 Windows 드라이브 문자로 대체합니다.

명령 구문:

dism /image:<드라이브 문자> /get-packages

예시:

Dism /Image:C: /Get-Packages

이 명령은 설치된 패키지 목록을 반환합니다. 매우 긴 목록이 표시될 수 있으며, 이 중에서 이름에 'KB4100347'이 포함된 패키지를 찾아야 합니다. 해당 패키지의 이름은 상당히 길 것이므로, 선택 후 복사합니다.

4단계: 다음 명령을 사용하여 해당 패키지를 제거합니다.

dism /image:<드라이브 문자> /remove-package /PackageName:<KB4100347 패키지 이름>

5단계: 마지막으로, 다음 명령을 실행하여 발생했을 수 있는 손상을 복구합니다.

dism /image:<드라이브 문자> /cleanup-image /revertpendingactions

이제 시스템을 정상적으로 부팅할 수 있을 것입니다. 만약 아직 해당 업데이트를 설치하지 않았다면, 건너뛰고 문제를 방지하는 것이 좋습니다.