블루투스 스피커는 장거리 통신을 염두에 두고 설계되지는 않았지만, 대부분의 경우 충분한 작동 범위를 제공합니다. 하지만 때때로 블루투스 헤드폰이나 스피커에서 연결 끊김 현상이 발생하곤 합니다. 어떤 사용자에게는 처음 사용 시부터 문제가 나타나는 반면, 다른 사용자에게는 예기치 않게 발생하기도 합니다. 이러한 블루투스 오디오 문제에는 뚜렷한 원인이 없는 것처럼 보일 수 있습니다. 새로운 스피커나 헤드셋을 구입했거나, 기존에 사용하던 장치에서 오디오 끊김 현상이 나타난다면 다음과 같은 해결 방법을 시도해 볼 수 있습니다.
지속적인 오디오 끊김 문제
만약 블루투스 오디오 문제가 처음 사용했을 때부터 나타났다면, 이 섹션과 다음 섹션에서 제시하는 모든 해결 방법을 차례대로 시도해 보시기 바랍니다.
블루투스 드라이버 업데이트
새로운 블루투스 오디오 장치를 처음 사용할 때는 올바른 블루투스 드라이버가 설치되어 있는지 확인하는 것이 중요합니다. 윈도우 10에서 기본적으로 설치되는 드라이버 대신, 시스템 제조업체에서 제공하는 전용 블루투스 드라이버를 설치해 보십시오. 일반적으로 블루투스 드라이버 문제가 있다면 키보드와 같은 다른 블루투스 장치에서도 연결 지연이 발생할 수 있습니다.
오디오 장치 선택
일부 스피커와 헤드폰은 시스템에 두 개의 서로 다른 장치로 인식되어 등록되는 경우가 있습니다. 스피커와 헤드셋 둘 다로 등록될 수 있는 것입니다. 시스템 트레이의 스피커 아이콘을 클릭하여 오디오 입출력 장치 목록을 확인해 보세요. 장치가 두 번 나타나거나, 장치가 선택되어 있지만 실제로는 시스템 내장 스피커가 선택되어 있는 경우가 있는지 확인해 보세요.
문제가 있는 장치를 선택하고 오디오 끊김 현상이 사라지는지 확인하십시오. 만약 장치가 두 번 나타난다면, 두 번째 항목 또는 다른 유형의 항목을 선택해 봅니다.
핸즈프리 통화 기능 비활성화
먼저 문제의 장치 이름을 확인합니다. 설정 앱을 열고 ‘장치’ > ‘블루투스’ 메뉴로 이동합니다.
다음으로 파일 탐색기를 열고 주소 표시줄에 다음 내용을 입력합니다.
Control PanelHardware and SoundDevices and Printers
여기에서 블루투스 스피커나 헤드폰을 찾을 수 있습니다. 아이콘이 아닌 이름으로 식별해야 합니다. 아이콘이 올바르지 않을 수 있으므로, 정확한 이름으로 스피커나 헤드폰을 확인하는 것이 중요합니다. 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘속성’을 선택합니다.
속성 창에서 ‘서비스’ 탭으로 이동합니다. ‘핸즈프리 전화 통신’ 서비스 항목이 나타날 때까지 기다린 후, 해당 서비스를 비활성화합니다.
간헐적인 오디오 끊김 문제
정상적으로 작동하던 블루투스 오디오 장치에서 갑자기 오디오 끊김 현상이 발생하기 시작했다면, 최근에 블루투스 드라이버가 자동으로 업데이트되었는지 확인해 보십시오. 만약 그렇다면, 최신 드라이버가 문제를 일으킬 수 있으므로 이전 버전의 드라이버로 되돌려야 할 수도 있습니다. 스피커나 헤드폰을 다른 시스템이나 스마트폰과 페어링하여 문제가 지속되는지 확인해 보는 것도 좋은 방법입니다. 만약 다른 장치에서도 문제가 발생한다면, 스피커 자체에 결함이 있을 가능성이 큽니다. 만약 스피커/헤드폰이 데스크톱 컴퓨터에 연결되었을 때만 문제가 발생한다면, 아래의 해결 방법을 시도해 보시기 바랍니다.
시스템과의 거리 확인
오디오 장치를 시스템에 더 가까이 옮긴 후, 연결 끊김 현상이 사라지는지 확인해 보십시오. 만약 그렇다면, 장치나 다른 물리적인 물체가 블루투스 신호를 방해하거나, 장치의 작동 범위가 줄어들었을 가능성이 높습니다.
배터리 잔량 확인
장치가 완전히 충전되었는지 확인하십시오. 가능하다면 전원에 연결한 상태에서 사용해 보십시오. 만약 연결 끊김 현상이 사라진다면, 장치 배터리에 결함이 있거나 배터리 성능이 저하되어 오디오 품질에 영향을 줄 수 있습니다. 배터리를 교체하거나, 여의치 않다면 전원에 연결된 상태에서 사용해 보십시오.
장치 페어링 해제 후 재페어링
컴퓨터 시스템을 재시작하면 여러 문제가 해결되는 것처럼, 장치를 페어링 해제했다가 다시 페어링하는 것만으로도 연결 끊김 문제가 해결될 수 있습니다. 가장 확실한 해결을 위해, 장치를 페어링 해제한 후 시스템을 다시 시작하고, 다시 페어링해 보시기 바랍니다.
간섭을 일으키는 장치 제거
휴대폰과 태블릿은 블루투스 신호에 간섭을 일으킬 수 있습니다. 휴대폰과 태블릿을 스피커에서 멀리 떨어뜨려 놓고 문제가 해결되는지 확인해 보십시오.