시스템의 소프트웨어가 작동하면 수정하는 데 하루 종일 걸릴 수 있습니다. 소프트웨어 문제가 하드웨어 문제와 동시에 발생하면 더 복잡해집니다. 문제의 원인을 해결하기 전에 소프트웨어 또는 하드웨어 문제인지 파악해야 합니다. 하드웨어라면 수리를 받거나 새 제품을 구입해야 합니다. 그것이 소프트웨어라면, 당신은 그것을 분리하고 수정하기 위해 긴 하루 또는 일주일이 앞서 있습니다. 문제가 하드웨어 또는 소프트웨어에 있는지 확실하지 않은 경우 먼저 문제를 파악해야 합니다. 두 가지 방법이 있습니다.
이러한 솔루션은 하드웨어와 소프트웨어가 결합된 것처럼 보이는 문제에 적용됩니다. 예를 들어 갑자기 모두 대문자로 입력하고 Caps Lock 키를 아무리 토글해도 꺼지지 않는 경우 키보드가 고장났거나 드라이버가 작동하지 않거나 대문자를 캡처한 앱이 있을 수 있습니다. 자물쇠.
다른 시스템
이것은 하드웨어와 소프트웨어 문제를 구별하는 가장 확실한 방법이지만 완전히 작동하는 다른 시스템에 액세스할 수 있어야 합니다. 그러나 많은 사람들이 그렇지는 않지만 여분의 Windows 10 PC가 있는 경우 하드웨어를 연결하고 문제를 재현할 수 있는지 확인하십시오. 가능하다면 하드웨어에 문제가 있을 수 있습니다.
안전 모드
사용할 수 있는 다른 시스템이 없는 경우 소프트웨어 문제인지 확인하고 배제할 수 있습니다. 문제가 소프트웨어와 관련된 것인지 확인하려면 Windows 10을 안전 모드에서 실행하세요.
안전 모드에서는 소프트웨어 문제를 일으킬 수 있는 모든 것과 모든 것이 비활성화됩니다. 키보드의 키를 캡처했을 수 있는 응용 프로그램이나 게임이 있는 경우 안전 모드에서 제어할 수 없습니다.
안전 모드에서 Windows 10을 부팅하려면 시작 메뉴를 열고 전원 버튼을 클릭하십시오. Shift 키를 누른 상태에서 다시 시작을 선택합니다.
Shift 키를 누른 상태에서 시스템을 다시 시작하면 문제 해결 모드로 들어갑니다. 문제 해결 모드에서 문제 해결>고급 옵션>복구 옵션 더보기>시작 설정을 클릭합니다. 다시 시작 버튼을 클릭한 다음 4 키를 탭하여 안전 모드로 들어갑니다.
안전 모드에서 문제가 사라지면 소프트웨어 문제일 가능성이 있습니다. 그렇지 않다면 하드웨어 문제일 가능성이 큽니다. 이에 대한 몇 가지 예외가 있지만 이것은 확인하는 빠른 방법입니다.