Windows 10에서 충돌하는 Microsoft Teams 수정

Microsoft Teams는 최대 10,000명의 사용자를 동시에 수용할 수 있는 온라인 회의 기능을 제공하며, 시간과 장소에 구애받지 않고 아이디어를 공유하고, 회의를 주최하며, 사람들과 소통할 수 있게 해줍니다. 훌륭한 비즈니스 협업 도구이지만, 다른 앱들과 마찬가지로 오류나 문제가 발생할 수 있습니다. 만약 Windows 10에서 Microsoft Teams가 충돌하는 문제를 겪고 있다면, 올바른 곳에 오셨습니다! 이 글에서는 간단한 해결 단계를 통해 Microsoft Teams의 시작 시 충돌 문제를 해결하는 방법을 안내합니다.

Windows 10에서 Microsoft Teams 충돌 문제 해결 방법

Microsoft Teams가 시작 시 충돌하는 데에는 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 주요 원인은 다음과 같습니다.

Teams 앱 자체의 일시적인 오류
손상된 Microsoft Teams 캐시 데이터
구형 앱, 드라이버 또는 운영 체제
PC 내 손상된 파일 또는 프로그램
악성코드 또는 악성 프로그램의 침입
백신 프로그램이나 방화벽에 의한 앱 차단
Microsoft Teams 및 관련 폴더의 설정 오류

방법 1: 기본적인 문제 해결 시도

다음은 Windows 10 컴퓨터에서 Microsoft Teams의 시작 시 충돌 문제를 해결하는 데 도움이 되는 몇 가지 기본적인 방법입니다.

방법 1A: PC 재시작

PC에 일시적인 오류가 발생하면 Microsoft Teams 충돌이 발생할 수 있습니다. 간단하게 컴퓨터를 재시작하여 일시적인 오류를 해결할 수 있습니다. 아래 단계를 따라 PC를 재시작해 보세요.

1. Windows 키와 D 키를 함께 눌러 바탕 화면으로 이동합니다.

2. Alt 키와 F4 키를 동시에 누릅니다.

3. 드롭다운 메뉴에서 "다시 시작" 옵션을 선택하고 Enter 키를 누릅니다.

방법 1B: Microsoft Teams 강제 종료

Microsoft Teams의 원활한 사용을 위해서는 백그라운드에서 실행 중인 모든 Teams 프로세스를 종료한 후 다시 시작해야 합니다. 아래 단계를 따라 Teams를 강제 종료해 보세요.

1. Windows 키를 누르고 "작업 관리자"를 입력한 다음 "열기"를 클릭합니다.

2. 목록에서 Microsoft Teams를 찾아 클릭한 다음 "작업 끝내기"를 클릭합니다.

이렇게 하면 Teams와 관련된 모든 백그라운드 프로세스가 종료됩니다. 이제 Microsoft Teams가 Windows 10 충돌 문제를 해결했는지 확인해 보세요.

방법 1C: Microsoft Teams 서버 상태 확인

인터넷 연결 상태를 확인하는 것도 중요합니다. 만약 인터넷 연결 문제를 해결하고 장치를 재시작했는데도 Microsoft Teams 충돌 문제가 계속된다면, 서버 상태를 확인해야 합니다. Downdetector와 같은 공식 사이트에서 서버가 정상적으로 작동하는지 또는 다운되었는지 확인할 수 있습니다. 다음 단계를 따르세요.

1. Downdetector 공식 사이트로 이동합니다.

2A. Microsoft Teams 서버가 정상 작동 중이고 서버 오류가 없는 경우, 사용자 보고서에서 현재 문제가 없다는 것을 확인해야 합니다.

2B. 만약 비정상적인 메시지가 표시되면, 오류가 해결될 때까지 기다려야 합니다.

방법 2: Windows 스토어 앱 문제 해결사 실행

Microsoft Store에는 내장된 문제 해결사가 있어 Microsoft 앱의 문제를 자동으로 감지하고 해결할 수 있습니다. Windows 10 PC의 내장 문제 해결 도구를 사용하여 Microsoft Teams 관련 문제를 해결해 보세요. 아래 단계를 따라 Windows 스토어 앱 문제 해결사를 실행할 수 있습니다.

1. Windows 검색 창에 "설정 문제 해결"을 입력하고 "열기"를 클릭합니다.

2. "추가 문제 해결사" 옵션을 클릭합니다.

3. "Windows 스토어 앱" > "문제 해결사 실행"을 클릭합니다.

4. 문제 해결사가 문제를 발견하면 "이 수정 사항 적용"을 클릭합니다.

5. 화면의 지시에 따라 문제 해결을 완료하고 PC를 다시 시작합니다. 이제 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.

방법 3: 클라이언트 자격 증명 삭제

Teams와 관련된 모든 자격 증명을 삭제하고 Teams 앱을 다시 실행하여 시작 시 Microsoft Teams 충돌 문제를 해결할 수도 있습니다. Teams에서 클라이언트 자격 증명을 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.

1. Windows 키를 누르고 "자격 증명 관리자"를 입력한 후 "열기"를 클릭합니다.

2. "Windows 자격 증명"을 클릭합니다.

3. Office 365/Teams의 드롭다운 메뉴를 확장하고 "제거" 옵션을 클릭합니다.

4. 메시지가 표시되면 "예"를 클릭하고 Microsoft Teams 계정에 다시 로그인합니다. 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.

방법 4: Microsoft Teams 복구

내장 도구를 사용하여 앱을 복구하면 Microsoft Teams 충돌 문제를 해결할 수 있다고 보고하는 사용자들이 있습니다. Windows 도구를 사용하면 앱 관련 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.

1. Windows 검색 창에 "앱 및 기능"을 입력하고 "열기"를 클릭합니다.

2. 검색 메뉴에서 Teams를 검색하고 결과에서 Microsoft Teams를 클릭합니다.

3. 화면을 아래로 스크롤하여 "복구" 옵션을 클릭합니다.

참고: Microsoft Teams를 복구하는 동안 앱 데이터는 삭제되지 않습니다.

문제가 해결되었는지 확인하세요.

방법 5: Microsoft Teams 캐시 지우기

다른 Microsoft Store 앱과 마찬가지로 Teams 앱은 채팅 및 대화 처리 속도를 높이기 위해 캐시 및 임시 데이터를 저장합니다. 하지만 시간이 지나면 이러한 캐시가 쌓여 Microsoft Teams 충돌을 일으킬 수 있습니다. 이를 해결하기 위해 캐시를 모두 지워보세요.

1. Windows 키와 E 키를 함께 눌러 파일 탐색기를 엽니다.

2. 다음 경로로 이동합니다.

C:UsersUSERNAMEAppDataRoaming

참고: AppData 폴더를 보려면 "보기" 탭에서 "숨긴 항목" 상자를 선택해야 합니다.

3. 두 위치에서 "Teams" 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "삭제" 옵션을 클릭합니다.

참고: 폴더를 나중에 다시 사용하고 싶다면 이름을 바꾸거나 다른 위치로 이동할 수 있습니다.

4. 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.

방법 6: Microsoft Teams 업데이트

Microsoft Teams의 오래된 버전을 사용하면 Windows 10에서 Microsoft Teams 충돌 문제가 발생할 수 있습니다. 앱이 충돌하는 경우 다음 지침에 따라 앱을 업데이트할 수 있습니다.

1. Teams에서 프로필 사진 옆에 있는 점 3개 아이콘을 클릭합니다.

2. "업데이트 확인" 옵션을 클릭합니다.

3. 화면 상단에 "업데이트를 확인하고 설치하는 동안 작업을 계속할 수 있습니다"라는 메시지가 표시됩니다.

4. 업데이트가 있는 경우 Windows 10 PC에서 Teams가 업데이트됩니다. 이제 Teams 충돌 문제가 해결되었는지 확인하세요.

방법 7: 시스템 파일 복구

Windows 10 컴퓨터에 손상된 시스템 구성 파일이 있으면 Microsoft Teams 충돌이 발생할 수 있습니다. 또한 컴퓨터의 성능 저하를 초래할 수도 있습니다. 시스템 파일 검사기 및 배포 이미지 서비스 및 관리와 같은 내장 유틸리티를 사용하여 손상된 파일을 복구할 수 있습니다. Windows 10에서 시스템 파일을 복구하는 방법에 대한 가이드를 참고하여 손상된 파일을 포괄적으로 복구하는 단계를 따르세요.

파일을 복구한 후 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.

방법 8: 악성코드 검사 실행

많은 Microsoft 전문가들은 PC를 검사하여 악성코드로부터 보호할 것을 권장합니다. 컴퓨터에 바이러스 또는 악성코드가 침입하면 Microsoft Teams 충돌이 발생할 수 있으며, 외부 및 내부 하드웨어 장치 사용에 문제가 생길 수도 있습니다. 컴퓨터에서 바이러스 검사를 실행하는 방법에 대한 가이드의 지침에 따라 컴퓨터를 검사해 보세요. 또한 컴퓨터에서 악성코드를 제거하려면 Windows 10에서 PC에서 악성코드를 제거하는 방법 가이드를 참조하세요.

방법 9: Windows OS 업데이트

Windows 업데이트를 통해서만 버그를 해결할 수 있습니다. Microsoft는 Microsoft Teams 충돌과 같은 문제를 해결하기 위해 정기적으로 업데이트를 제공합니다. Windows 운영 체제를 업데이트했는지 확인하고, Windows 10 최신 업데이트를 다운로드 및 설치하는 방법에 대한 가이드를 참조하여 자세한 업데이트 프로세스를 알아보세요.

Windows 운영 체제를 업데이트한 후 카메라에 접근할 수 있는지 확인하세요.

방법 10: WLAN 드라이버 업데이트/롤백/재설치

장치 드라이버는 컴퓨터 하드웨어와 운영 체제 간의 연결을 설정합니다. 따라서 결함이 있거나 오래되었거나 손상된 드라이버는 Microsoft Teams 충돌을 유발할 수 있습니다.

방법 10A: WLAN 드라이버 업데이트

WLAN 드라이버를 업데이트하여 문제를 해결한 사용자들이 있습니다. 네트워크 어댑터의 안정성을 개선하고 호환성 문제를 해결하려면 WLAN 드라이버를 업데이트하는 것이 좋습니다. Windows 10에서 네트워크 어댑터 드라이버를 업데이트하는 방법에 대한 가이드를 따라 진행하세요.

방법 10B: WLAN 드라이버 롤백

드라이버를 롤백하면 현재 드라이버 버전이 제거되고 이전에 설치된 드라이버가 PC에 설치됩니다. 이 기능은 새 드라이버 업데이트가 제대로 작동하지 않을 때 유용합니다. Microsoft Teams 충돌 문제를 해결하려면 Windows 10에서 드라이버를 롤백하는 방법에 대한 가이드의 지침을 따르세요.

이전 버전의 드라이버를 설치한 후 Microsoft Teams 충돌 문제가 해결되었는지 확인하세요.

방법 10C: WLAN 드라이버 재설치

시작 시 Microsoft Teams 충돌 문제를 해결하려면 호환되지 않는 드라이버를 다시 설치해야 합니다. 장치 드라이버를 업데이트하여 문제를 해결할 수 없는 경우에만 드라이버 재설치를 시도하는 것이 좋습니다. Windows 10 컴퓨터에 드라이버를 다시 설치하려면 Windows 10에서 드라이버를 제거 및 재설치하는 방법에 대한 가이드를 참조하세요.

네트워크 드라이버를 다시 설치한 후 Microsoft Teams 충돌 문제가 해결되었는지 확인하세요.

방법 11: Teams 웹 버전 사용

만약 여전히 Microsoft Teams 시작 시 충돌 문제를 해결하지 못했다면, 브라우저를 사용하여 Teams 계정에 로그인해 볼 수 있습니다. 이것은 임시적인 해결책이 될 수 있으며, Windows 10 PC에서 활성화된 미디어 서비스에 대한 접근 권한을 확보하는 데 도움이 될 수 있습니다.

1. Microsoft Teams 웹사이트를 방문하여 "로그인"을 클릭합니다.

2. 이메일, 전화 또는 Skype를 사용하여 올바른 비밀번호로 로그인하고, 웹 버전 앱에서 문제가 없는지 확인합니다.

방법 12: 백신/방화벽 일시적으로 비활성화 (권장하지 않음)

다음은 Microsoft Teams 시작 시 충돌 문제를 해결하기 위해 시도해 볼 수 있는 방법입니다.

A. 백신 프로그램 일시적으로 비활성화

백신 프로그램이 최신 업데이트 설치를 방해할 수 있습니다. 많은 호환성 문제가 발생하며, 해결하기 어려울 수 있습니다. Norton이나 Avast와 같은 백신 소프트웨어가 최신 Windows Teams 업데이트를 차단할 수도 있습니다. 따라서 백신 소프트웨어를 일시적으로 비활성화하여 문제 해결을 시도해 볼 수 있습니다. Windows 10에서 백신을 일시적으로 비활성화하는 방법에 대한 가이드에 따라 PC에서 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화하세요.

B. 방화벽 일시적으로 비활성화

마찬가지로, Windows Defender 방화벽은 보안상의 이유로 Teams 접근을 차단할 수 있습니다. Windows Defender 방화벽에 의해 Teams가 차단된 경우, 컴퓨터에서 방화벽 보안을 일시적으로 비활성화해야 할 수 있습니다. Windows Defender 방화벽을 비활성화하는 방법을 모른다면, Windows 10 방화벽을 비활성화하는 방법에 대한 가이드를 참조하세요. 또한 Windows 방화벽에서 앱을 허용 또는 차단하는 방법에 대한 가이드에 따라 앱을 허용할 수도 있습니다.