Windows 10에서 진행 중인 Blizzard 다른 설치 수정

게임 실행 프로그램에서 발생하는 오류는 매우 짜증나지만 피할 수 없는 문제입니다. 특히 Battle.net 데스크톱 앱을 통해 블리자드 게임을 실행할 때 "다른 설치 또는 업데이트 대기 중" 오류가 자주 발생합니다. 이 오류는 현재 진행 중인 설치나 업데이트가 있음을 나타내지만, 진행률 표시줄은 멈춰 있는 경우가 많습니다. 이 문제는 블리자드의 모든 게임에서 발생할 수 있습니다. 만약 동일한 문제로 어려움을 겪고 있다면, 이 글에서 문제 해결에 대한 완벽한 가이드를 제공하므로 안심하셔도 좋습니다. "다른 설치 또는 업데이트 대기 중" 오류뿐만 아니라 Windows 10에서 발생하는 다른 설치 관련 문제도 함께 해결해 드리겠습니다.

Windows 10에서 블리자드 "다른 설치 진행 중" 오류 해결 방법

Windows 10에서 "다른 설치 진행 중" 오류가 발생하는 데에는 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다. 몇 가지 일반적인 원인은 다음과 같습니다.

블리자드의 공식적인 서버 점검 또는 정기 유지보수.
Battle.net 업데이트 에이전트 프로세스의 버그.
게임 내 P2P(피어 투 피어) 네트워크 모델 활성화.
타사 응용 프로그램과의 충돌.
잘못된 클라이언트 설정.
오래된 그래픽 드라이버.
방화벽 또는 VPN 관련 문제.

이제 오류의 원인을 파악했으니, 본격적인 해결 방법을 알아보겠습니다. 먼저 간단한 검토부터 시작하여 점차 복잡한 해결 방법으로 나아갈 것입니다.

서버 점검 시간 확인 방법

가장 먼저 해야 할 일은 블리자드에서 해당 지역에 서버 점검이나 유지보수 계획이 있는지 확인하는 것입니다. 이러한 시간에는 오류가 발생할 가능성이 높습니다. 블리자드 공식 트위터 페이지 블리자드 트위터 페이지에서 확인할 수 있습니다.

서버 점검 또는 유지보수에 대한 트윗이 있다면, 해당 시간 이후에 게임 런처를 다시 실행하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

해결 방법 1: 관리자 권한으로 Battle.net 실행

관리자 권한으로 Battle.net을 실행하면 보안 관련 문제 없이 앱을 실행할 수 있는 완전한 접근 권한이 부여되어 오류를 해결할 수 있습니다. 아래 단계를 따라 해보십시오.

1. Battle.net 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "관리자 권한으로 실행"을 선택합니다.

문제가 해결되었는지 확인합니다. 만약 해결되었다면, Battle.net을 실행할 때마다 관리자 권한으로 실행되도록 아래 단계를 따라 설정하십시오.

2. Battle.net 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "속성"을 선택합니다. "속성" 창이 열립니다.

3. "호환성" 탭으로 이동하여 "이 프로그램을 관리자 권한으로 실행" 옵션을 선택합니다.

4. "적용"과 "확인"을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.

이제 Battle.net을 실행할 때마다 관리자 권한으로 실행됩니다.

해결 방법 2: 그래픽 드라이버 업데이트

그래픽 드라이버는 온라인 게임 성능에 중요한 역할을 합니다. 그래픽 하드웨어의 원활한 작동을 위해 그래픽 드라이버를 최신 상태로 유지하는 것이 중요하며, 이를 통해 다양한 기술적인 문제를 예방할 수 있습니다. 이 방법이 현재 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다. Windows 10에서 그래픽 드라이버를 업데이트하는 네 가지 방법은 다음 가이드를 참조하십시오.

해결 방법 3: Windows 업데이트

만약 문제가 지속된다면, Windows PC가 최신 상태인지 확인하고 업데이트를 진행하는 것이 좋습니다. Windows 업데이트는 호환성 관련 버그 및 문제를 해결할 수 있습니다. "다른 설치 진행 중" 오류는 블리자드와 Windows 간의 호환성 문제로 인해 발생할 수도 있습니다. 다음 단계를 따라 Windows PC를 업데이트할 수 있습니다.

1. Windows 키 + I 키를 동시에 눌러 "설정"을 엽니다.

2. "업데이트 및 보안" 타일을 클릭합니다.

3. "Windows 업데이트" 탭에서 "업데이트 확인" 버튼을 클릭합니다.

4A. 새로운 업데이트가 있다면, "지금 설치"를 클릭하고 지침에 따라 업데이트를 진행합니다.

4B. 만약 Windows가 최신 상태라면 "최신 상태입니다" 메시지가 표시됩니다.

해결 방법 4: 맬웨어 검사 실행

때로는 블리자드 서버가 바이러스나 맬웨어 위협에 감염될 수 있습니다. 특히 다운로드 또는 설치 과정에서 런처가 영향을 받는 경우, "다른 설치 진행 중" 오류가 발생할 수 있습니다. 컴퓨터에서 맬웨어 검사를 실행하여 Battle.net 클라이언트 앱에 영향을 미칠 수 있는 위협을 제거하십시오. 내 컴퓨터에서 바이러스 검사를 실행하는 방법에 대한 가이드 및 Windows 10에서 PC에서 맬웨어를 제거하는 방법을 참고하여 문제를 해결하십시오.

해결 방법 5: 바이러스 백신 일시적으로 비활성화(해당되는 경우)

바이러스 백신 프로그램은 온라인 게임을 악성 프로그램으로 오인하여 영향을 줄 수 있으며, Battle.net을 차단하여 업데이트 또는 설치 오류 메시지를 표시할 수도 있습니다. 이러한 경우, Windows 10에서 바이러스 백신 비활성화 가이드를 참조하여 타사 바이러스 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화할 수 있습니다. 그런 다음, 응용 프로그램에서 업데이트 또는 설치 과정이 제대로 진행되는지 확인합니다. 만약 정상적으로 진행된다면, 완료될 때까지 기다린 후 바이러스 백신을 다시 활성화하고 Battle.net 앱을 실행하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

참고: 만약 이렇게 해도 문제가 해결되지 않는다면 바이러스 백신을 다시 활성화하십시오.

해결 방법 6: 방화벽 일시적으로 비활성화(권장하지 않음)

Windows 방화벽은 바이러스 또는 맬웨어 공격으로부터 시스템을 보호합니다. 그러나 때로는 블리자드 소프트웨어의 실행을 제한할 수도 있습니다. Windows 10 방화벽을 일시적으로 비활성화하고 Windows 10 방화벽 비활성화 가이드를 참조하여 오류가 해결되었는지 확인할 수 있습니다.

해결 방법 7: VPN 또는 프록시 비활성화

VPN(가상 사설망)은 네트워크 정보를 암호화하여 온라인 개인 정보를 보호하는 기술입니다. 그러나 Battle.net과 같은 특정 앱은 VPN 연결 시 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 이러한 경우, Windows 10에서 VPN 및 프록시 비활성화 가이드를 참고하여 VPN을 비활성화할 수 있습니다. VPN 또는 프록시가 꺼지면 게임 런처를 실행하여 게임 업데이트를 완료하고 정상적으로 게임을 실행할 수 있는지 확인하십시오. 문제가 해결되면 다시 활성화할 수 있습니다.

해결 방법 8: Battle.net 업데이트 에이전트 프로세스 중지

Battle.net 업데이트 에이전트는 클라이언트 게임 업데이트를 확인하고 자동으로 설치하도록 설계된 런처 프로세스입니다. 이 프로세스를 중지하면 오류가 해결될 수 있습니다. 다음 단계를 따라 하십시오.

1. Ctrl + Shift + Esc 키를 동시에 눌러 "작업 관리자"를 엽니다.

2. "자세히"를 클릭합니다.

3. "프로세스" 탭으로 이동하여 "백그라운드 프로세스" 섹션까지 스크롤합니다.

4. "Battle.net 업데이트 에이전트(32비트)"를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "작업 끝내기"를 선택하여 프로세스를 중지합니다.

해결 방법 9: 부팅 설정 수정

일부 백그라운드 응용 프로그램은 Battle.net 앱을 방해하여 "다른 설치 진행 중" 오류를 일으킬 수 있습니다. 이러한 문제가 있는 백그라운드 앱을 닫기 위해 시스템을 선택적 시작으로 부팅하여 필요한 응용 프로그램만 실행합니다. 다음 단계를 따르십시오.

1. Windows 키 + R 키를 동시에 눌러 "실행" 대화 상자를 엽니다.

2. "실행" 대화 상자에 "msconfig"를 입력하고 "확인"을 클릭합니다. "시스템 구성" 창이 열립니다.

3. "부팅" 탭으로 이동하여 "안전 부팅" 옵션의 체크를 해제합니다.

4. "일반" 탭으로 이동하여 "선택적 시작" 옵션을 선택하고 "시작 항목 로드" 옵션의 체크를 해제합니다.

참고: "시스템 서비스 로드"는 선택되어 있어야 합니다.

5. "적용"과 "확인"을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.

해결 방법 10: Battle.net 폴더 삭제

때로는 Battle.net 폴더의 특정 콘텐츠를 제거하면 Battle.net 클라이언트 설정이 재설정되어 복구될 수 있습니다. 다음 단계를 따라 하십시오.

참고: 이 방법을 사용하기 전에 작업 관리자를 사용하여 Battle.net 관련 모든 프로세스를 종료해야 합니다.

1. Windows 키 + E 키를 눌러 "파일 탐색기"를 엽니다.

2. 메뉴 표시줄에서 "보기"를 선택하고 "숨긴 항목" 옵션을 선택합니다.

3. 파일 탐색기에서 "C:\ProgramData" 경로로 이동합니다.

4. "Battle.net" 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "삭제"를 선택하여 제거합니다.

5. 폴더가 삭제되면 Battle.net 앱을 다시 시작합니다.

해결 방법 11: 기본 DNS 설정

DNS(도메인 이름 시스템) 설정을 변경한 경우, Battle.net 오류의 원인이 될 수 있습니다. 기본 DNS 설정으로 되돌려 Battle.net을 실행하여 이를 확인할 수 있습니다. 다음 단계를 따르십시오.

1. Windows 키 + R 키를 동시에 눌러 "실행" 대화 상자를 엽니다.

2. "실행" 대화 상자에 "ncpa.cpl"을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. "네트워크 연결" 창이 열립니다.

3. "네트워크 연결"에서 활성 네트워크 어댑터를 더블 클릭합니다.

4. Wi-Fi 상태 또는 네트워크 어댑터 팝업 창에서 "속성"을 클릭합니다.

5. "인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)" 옵션을 찾아 선택한 후, "속성"을 클릭하여 속성 창을 엽니다.

6. "일반" 탭에서 "IP 주소를 자동으로 받기"와 "DNS 서버 주소를 자동으로 받기" 옵션을 선택하고 "확인"을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.

이제 Battle.net 앱을 실행하여 오류가 해결되었는지 확인하십시오.

참고: 만약 문제가 지속된다면, 네트워크 연결에서 "Hamachi" 어댑터를 사용 중인지 확인하고 비활성화해 보십시오. 이렇게 하면 "다른 설치 또는 업데이트 대기 중" 오류를 해결할 수 있습니다.

해결 방법 12: P2P 비활성화

P2P(피어 투 피어) 네트워킹 옵션은 보안 문제로 인해 게임 런처의 장애물로 작용하여 오류를 일으킬 수 있습니다. 게임 내에서 P2P 옵션을 비활성화하여 문제를 해결해 보십시오. 다음 단계를 따르십시오.

1. Battle.net 게임 런처를 실행합니다.

2. 화면 왼쪽 상단 모서리에 있는 블리자드 아이콘을 클릭합니다.

3. "설정" 옵션을 선택합니다.

4. 왼쪽 창에서 "다운로드" 옵션을 선택합니다.

5. "네트워크 대역폭" 섹션에서 "피어 투 피어 옵션 활성화" 옵션을 선택 해제하고 "완료"를 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.

앱을 다시 실행하여 "다른 설치 또는 업데이트 대기 중" 오류가 해결되었는지 확인합니다.

해결 방법 13: Battle.net 제거 후 재설치

위에 언급된 모든 방법이 효과가 없다면, 이것이 마지막 옵션입니다. PC에서 Battle.net 응용 프로그램을 제거한 후 다시 설치하십시오. 오래된 Battle.net 앱은 오류를 일으킬 수 있으므로 최신 버전의 앱을 수동으로 설치하면 "다른 설치 또는 업데이트 대기 중" 오류를 해결할 수 있습니다. 다음은 Windows 10에서 Battle.net을 제거하고 다시 설치하는 방법입니다.

1. Windows 키를 누르고 "제어판"을 입력한 다음 "열기"를 클릭합니다.