예상치 못한 이유로 인터넷 연결이 계속 끊어지는 경험을 하셨을 수 있습니다. 특히 온라인 검색을 급하게 해야 할 때 이러한 문제는 매우 답답하게 느껴질 수 있습니다. 네트워크 연결이 지속적으로 끊기는 문제로 어려움을 겪는 것은 혼자만의 문제가 아닙니다. 전 세계적으로 수많은 Windows 10 사용자도 이 문제로 불편을 겪고 있습니다. 이 글에서는 인터넷 연결이 계속 끊어지는 원인과 이를 해결하기 위한 다양한 방법을 소개합니다.
Windows 10에서 인터넷 연결이 계속 끊기는 문제 해결 방법
Windows 10 PC에서 인터넷 연결이 자주 끊어지는 이유는 다양할 수 있습니다. 다음은 이러한 문제를 일으키는 일반적인 원인들입니다.
- Windows 10 PC 자체의 내부적인 오류
- 취약한 네트워크 연결 상태
- 라우터와 모뎀을 연결하는 케이블의 손상
- 과도하게 많은 사용자가 동일한 네트워크에 접속
- 라우터와 장치 간의 무선 신호 간섭
- 구식 네트워크 드라이버
이 섹션에서는 Windows 10에서 인터넷 연결이 자주 끊기는 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 여러 가지 해결책을 제시합니다. 최상의 결과를 얻으려면 제시된 단계를 차근차근 따라 해보세요. 문제가 발생할 경우를 대비하여 시스템 복원 지점을 만들어 PC를 이전 상태로 되돌릴 수 있도록 준비하는 것이 좋습니다.
기본 문제 해결 단계
심층적인 해결 방법으로 넘어가기 전에, 다음의 기본적인 문제 해결 단계를 먼저 시도하여 문제를 해결해볼 수 있습니다.
1. 라우터 재시작: 라우터를 껐다 켜는 것은 인터넷 연결 문제를 해결하는 가장 간단한 방법 중 하나입니다. 이 과정을 통해 안정적인 네트워크 연결을 다시 확보할 수 있습니다. 라우터를 재시작하려면 다음 단계를 따르십시오.
1. 라우터 뒷면에 있는 ON/OFF 버튼을 찾아 한 번 눌러 라우터를 끕니다.
2. 전원 케이블을 뽑고 라우터 내부의 전기가 완전히 방전될 때까지 잠시 기다립니다.
3. 다시 전원 케이블을 연결하고 네트워크 연결이 정상화될 때까지 기다립니다.
2. PC 재시작: Windows 10 PC에서 발생하는 일시적인 오류를 해결하려면 PC를 재부팅하세요. 다음 단계를 따르십시오.
1. Alt + F4 키를 함께 눌러 Windows 종료 창을 엽니다.
2. 다시 시작 옵션을 선택한 후 Enter 키를 눌러 PC를 재부팅합니다.
3. 강력한 네트워크 신호 확인: Windows 10 컴퓨터는 네트워크 신호가 강할 때만 안정적인 연결을 유지할 수 있습니다. 라우터와 컴퓨터 사이에 장애물이 있으면 무선 신호를 방해하여 연결 문제를 일으킬 수 있습니다. 우선 네트워크 신호 강도를 확인하고, 신호가 약하다면 라우터와 컴퓨터 사이의 장애물을 제거해야 합니다. 속도 테스트를 통해 필요한 최적의 네트워크 속도를 확인할 수 있습니다.
속도 테스트를 실행한 후 네트워크 강도를 파악할 수 있습니다.
- 네트워크 신호가 강함에도 불구하고 문제가 계속된다면, 아래 제시된 다른 해결 방법을 시도해보세요.
- 신호가 약하다면, 모바일 핫스팟이나 다른 유/무선 네트워크를 사용하여 연결을 시도해보세요.
안정적인 인터넷 연결을 위해 다음 단계를 따르세요.
1. 라우터의 위치를 변경하여 연결 상태를 다시 확인합니다.
2. 동일한 네트워크에 너무 많은 장치가 연결되어 있지 않도록 합니다.
3. 무선 헤드폰, 헤드셋, TV 등 무선 간섭을 일으키는 기기를 멀리합니다.
4. PC를 라우터 가까이로 옮겨 문제가 다시 발생하는지 확인합니다.
4. 이더넷/Wi-Fi 연결 재설정: 네트워크 연결 문제를 해결하는 또 다른 간단한 방법은 이더넷 또는 Wi-Fi 연결을 재설정하는 것입니다. PC는 이더넷 또는 Wi-Fi 연결 중 하나만 사용할 수 있습니다. 현재 연결 상태를 확인하고, 유선 및 무선 연결 간에 문제가 있는 것 같다면 다음 지침에 따라 연결을 재설정하세요.
1. 작업 표시줄에서 Wi-Fi 아이콘을 클릭합니다.
2. 네트워크 연결을 끊고 잠시 기다린 후 다시 연결합니다.
2. 이더넷 케이블이 연결되어 있다면, PC에서 제거한 후 다시 연결하거나 Wi-Fi 네트워크에 연결합니다. 이렇게 하면 유선 연결과 무선 연결 간의 충돌을 방지할 수 있습니다.
방법 1: 모든 백그라운드 프로세스 종료
Windows 10 컴퓨터에서 백그라운드 프로세스가 많으면, 모든 프로세스가 네트워크를 공유하므로 네트워크 접근에 문제가 생길 수 있습니다. 또한 RAM 사용량이 증가하고 장치 성능이 저하될 수 있습니다. Windows 10에서 백그라운드 프로세스를 종료하는 방법을 참고하여 불필요한 프로세스를 모두 종료해보세요.
모든 백그라운드 프로세스를 종료한 후, 인터넷 연결 문제가 해결되었는지 확인해보세요.
방법 2: 시스템 파일 복구
Windows 운영 체제의 시스템 파일이 손상된 경우, PC에서 다양한 인터넷 연결 문제가 발생할 수 있습니다. 최근에 네트워크 연결 끊김 문제가 계속 발생한다면, 시스템 파일이 손상되었을 가능성이 있습니다. 다행히 Windows 10 PC에는 손상된 파일을 복구하는 데 도움이 되는 시스템 파일 검사기(SFC) 및 배포 이미지 서비스 및 관리(DISM)와 같은 복구 도구가 내장되어 있습니다. Windows 10에서 시스템 파일을 복구하는 방법에 대한 가이드를 참고하여 시스템 파일을 복구하세요.
방법 3: 맬웨어 검사 실행
갑작스러운 바이러스 또는 맬웨어 공격으로 인해 컴퓨터 네트워크에 문제가 발생할 수 있습니다. 심각한 경우, 네트워크에 연결 자체가 불가능할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 Windows 10 컴퓨터에서 바이러스 또는 맬웨어를 완전히 제거해야 합니다. 컴퓨터에서 바이러스 검사를 실행하는 방법 가이드를 참고하여 PC를 검사하세요.
또한 컴퓨터에서 맬웨어를 제거하는 방법에 대한 가이드도 참고하여 PC에서 맬웨어를 제거하세요.
방법 4: Windows 업데이트
운영 체제를 업데이트하여 컴퓨터의 소프트웨어 버그를 해결할 수도 있습니다. Windows 운영 체제를 항상 최신 상태로 유지하고, 업데이트가 필요한 경우 Windows 10 최신 업데이트를 다운로드하고 설치하는 방법 가이드를 참고하세요.
Windows 운영 체제를 업데이트한 후, 네트워크에 연결할 수 있는지 확인하세요.
방법 5: 프록시 비활성화
Windows 10 컴퓨터의 잘못된 네트워크 구성으로 인해 인터넷 연결 문제가 발생할 수도 있습니다. VPN 서비스를 설치했거나 프록시 서버를 사용 중이라면, Windows 10에서 VPN 및 프록시를 비활성화하는 방법에 대한 가이드를 참고하여 단계를 진행하세요.
VPN 클라이언트와 프록시 서버를 비활성화한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다. 문제가 계속되면 모바일 핫스팟을 사용하여 연결을 시도해보세요.
방법 6: TCP/IP 재설정
TCP(전송 제어 프로토콜)는 인터넷을 통해 데이터를 전송하는 데 필수적인 프로토콜입니다. 데이터 패킷을 발신자와 수신자 간에 전송하는 역할을 합니다. 이 과정에서 오류가 발생하면 IP 주소와 함께 프로토콜을 재설정하여 네트워크 연결 문제를 해결할 수 있습니다. TCP/IP를 재설정하려면 Windows 10에서 네트워크 연결 문제를 해결하는 방법 가이드를 따르세요.
제시된 단계를 수행한 후, 네트워크 연결이 여전히 끊어지는지 확인해보세요.
방법 7: Google DNS 사용
DNS(도메인 이름 시스템)는 인터넷 연결을 설정하는 데 중요한 역할을 합니다. 때로는 인터넷 서비스 제공업체가 제공하는 DNS 주소가 느려서 Windows 10 PC에서 인터넷 연결 문제가 발생할 수 있습니다. Google DNS는 클라이언트와 서버 간의 보안 DNS 연결을 위해 8.8.8.8 및 8.8.4.4와 같은 기억하기 쉬운 IP 주소를 제공합니다.
다음은 컴퓨터에서 DNS 주소를 변경하는 데 도움이 되는 Windows 10에서 DNS 설정을 변경하는 방법에 대한 가이드입니다. OpenDNS 또는 Google DNS로 전환하는 방법 가이드를 따라 Google DNS를 설정하고, 오류 없이 네트워크에 연결할 수 있는지 확인하세요.
방법 8: 절전 모드 비활성화
Windows 10 컴퓨터에서 절전 모드를 활성화하면 네트워크 연결 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 문제는 여러 가지 연결 문제를 야기할 수 있습니다. 절전 모드를 비활성화하려면 다음 단계를 따르십시오.
1. Windows 키를 누르고 장치 관리자를 입력한 다음, 실행합니다.
2. 네트워크 어댑터 섹션을 더블클릭합니다.
3. 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성 옵션을 선택합니다.
4. 네트워크 어댑터 속성 창에서 전원 관리 탭으로 이동하여, 컴퓨터가 전원을 절약하기 위해 이 장치를 끌 수 있음 옆의 확인란을 선택 해제합니다.
5. 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다. 컴퓨터의 네트워크 연결 문제를 확인하십시오.
방법 9: 필수 서비스 활성화
PC에서 인터넷 연결 문제를 방지하려면 몇 가지 필수 서비스가 활성화되어 있어야 합니다. 이러한 서비스에 문제가 생기면 네트워크 연결 시 여러 충돌이 발생할 수 있습니다. 다음은 PC에서 필수 서비스가 실행 중인지 확인하는 방법입니다.
1. Windows 키를 누르고 서비스를 입력한 다음, 관리자 권한으로 실행합니다.
2. 아래로 스크롤하여 Windows EventLog 서비스를 찾습니다.
3. 서비스 상태를 확인합니다.
3A. 상태가 “실행 중”으로 설정된 경우, 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “중지” 옵션을 선택합니다. 잠시 후 “시작”을 다시 클릭합니다.
3B. 상태가 “실행 중”으로 설정되어 있지 않은 경우, 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “시작” 옵션을 선택합니다.
4. 아래 서비스에 대해서도 위 단계를 반복합니다.
- 원격 프로시저 호출(RPC)
- Windows 업데이트
- DHCP 클라이언트
- 네트워크 연결 장치 자동 설정
- 네트워크 연결 브로커
- 네트워크 연결
- 네트워크 연결 도우미
- 네트워크 목록 서비스
- 네트워크 위치 인식
- 네트워크 설정 서비스
- 네트워크 스토어 인터페이스 서비스
문제가 해결되었는지 확인하기 위해 안정적인 네트워크 연결을 확인합니다.
방법 10: 백신 프로그램 일시적으로 비활성화(해당되는 경우)
컴퓨터에 설치된 일부 호환되지 않는 백신 프로그램으로 인해 네트워크 연결 문제가 발생할 수 있습니다. 충돌을 피하려면 Windows 10 컴퓨터의 보안 설정을 확인하여 안정적인지 확인해야 합니다. 백신 프로그램이 네트워크 문제를 일으키는 원인인지 확인하려면 일시적으로 비활성화하고 네트워크에 연결을 시도해보세요. Windows 10에서 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화하는 방법 가이드에 따라 PC에서 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화합니다.
백신 프로그램을 비활성화한 후 인터넷 연결에 문제가 없다면, PC에서 해당 프로그램을 완전히 제거하는 것을 고려해 보세요. Windows 10에서 제거되지 않는 프로그램을 강제로 제거하는 방법에 대한 가이드를 참고하여 백신 프로그램을 제거할 수 있습니다.
방법 11: Windows 방화벽 비활성화(권장하지 않음)
백신 프로그램과 마찬가지로, Windows Defender 방화벽이 보안상의 이유로 인터넷 접근을 차단할 수 있습니다. Wi-Fi 네트워크가 Windows Defender 방화벽에 의해 차단된 경우, 일시적으로 방화벽을 비활성화하거나 필요한 설정을 변경해야 합니다. Windows 10 방화벽을 비활성화하는 방법에 대한 가이드를 참고하여 방화벽을 비활성화할 수 있습니다.
방법 12: 네트워크 드라이버 업데이트
네트워크 드라이버를 항상 최신 상태로 유지하고, 업데이트가 필요한 경우 드라이버를 다운로드하여 설치하는 것이 좋습니다. Windows 10에서 네트워크 어댑터 드라이버를 업데이트하는 방법에 대한 가이드를 참고하여 드라이버를 업데이트하세요. 업데이트 후 PC를 재부팅하고 네트워크 연결을 테스트하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 13: 네트워크 드라이버 재설치
네트워크 드라이버를 업데이트한 후에도 문제가 계속된다면, 드라이버를 삭제하고 다시 설치하는 것도 좋은 방법입니다. 이 과정을 통해 네트워크 연결 문제를 안정화하여 인터넷 연결이 끊기는 문제를 해결할 수 있습니다. Windows 10에서 드라이버를 제거하고 재설치하는 방법 가이드에 따라 네트워크 드라이버를 재설치해보세요.
네트워크 드라이버를 다시 설치한 후 네트워크에 문제없이 연결할 수 있는지 확인합니다.
방법 14: 네트워크 드라이버 롤백
현재 버전의 드라이버를 제거하고 이전 버전으로 되돌리는 것을 드라이버 롤백이라고 합니다. 이는 새 드라이버가 시스템과 호환되지 않을 때 유용한 방법입니다. Windows 10에서 드라이버를 롤백하는 방법 가이드에 따라 인터넷 연결 문제를 해결해 보세요.
이전 버전의 드라이버를 설치한 후, 인터넷 연결이 끊김 없이 잘 작동하는지 확인하세요.
방법 15: 네트워크 설정 재설정
많은 사용자가 네트워크 설정을 재설정하면 연결 문제가 해결되었다고 합니다. 네트워크 설정을 재설정하면 저장된 자격 증명, VPN, 백신 프로그램 등 여러 가지 설정이 초기화됩니다. Windows 10에서 네트워크 설정을 재설정하는 방법에 대한 가이드를 참고하여 설정을 재설정해 보세요.
방법 16: 시스템 복원 수행
최근 Windows 10 운영 체제를 업데이트한 후 인터넷 연결 문제가 발생했다면, 최신 Windows 업데이트 구성 요소가 기존 소프트웨어와 충돌하여 문제가 발생했을 가능성이 있습니다. 이 경우, 시스템 복원을 통해 컴퓨터가 정상적으로 작동했을 때의 이전 상태로 복원해볼 수 있습니다. Windows 10에서 시스템 복원을 사용하는 방법 가이드의 지침에 따라 복원을 시도해보세요.
PC를 복원한 후, 모든 네트워크에 끊김 없이 연결할 수 있는지 확인해보세요.
방법 17: PC 초기화
위의 방법으로도 네트워크 문제가 해결되지 않는다면, Windows 운영 체제를 새로 설치해야 할 수 있습니다. PC를 초기화하려면 Windows 10을 새로 설치하는 방법 가이드의 지침에 따라 단계를 구현하세요.
방법 18: 인터넷 서비스 제공업체에 문의
마지막으로, 위의 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 기술 지원을 요청해야 합니다. 모뎀이 인터넷 서비스 제공업체와 통신하지 않으면 장치에 더 많은 기술적 문제가 발생할 수 있습니다. 모뎀 등록 과정에서 문제가 발생하면 네트워크 연결 속도가 느려질 수 있습니다. 이로 인해 네트워크 연결이 계속 끊길 수 있으므로, 인터넷 서비스 제공업체에 문의하여 문제를 진단하고 해결하는 것이 좋습니다. 서비스 제공업체는 장치가 업데이트되고 올바르게 등록되었는지 확인해 줄 것입니다.
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이 가이드가 도움이 되어 Windows 10에서 인터넷 연결 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다. 다음에 배우고 싶은 내용이 있다면 알려주세요. 또한, 이 기사와 관련하여 궁금한 점이나 제안이 있다면 댓글 섹션에 자유롭게 남겨주세요.