TPM 또는 신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈은 통합 암호화 키를 통해 모든 형태의 위협으로부터 하드웨어 구성 요소를 보호하도록 설계된 칩입니다. 부팅하는 동안 올바른 소프트웨어 사용을 인증하고 플랫폼 무결성이 손상된 경우에도 도움이 됩니다. 그러나 때때로 오작동합니다. 신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈이 오작동하는 경우 올바른 위치에 있습니다. 신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈 80090016 또는 신뢰할 수 있는 모듈 플랫폼이 오작동하는 오류를 수정하는 데 도움이 되는 완벽한 가이드를 제공합니다.
목차
Windows 10에서 신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈 80090016 오류를 수정하는 방법
이 기사에서는 신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈이 오작동하는 80090016 오류를 수정하는 가능한 모든 방법을 보여주었습니다. 윈도우 10.
TPM 오작동의 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.
- 바이러스 또는 맬웨어 공격
- 건강 체크 앱의 존재
- 손상된 TPM
- 타사 응용 프로그램의 간섭
- 비활성화된 VPN
- 전원 케이블 문제
위에서 언급한 문제로 인해 신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈이 오작동했을 수 있습니다. 이제 해결 방법에 대해 알아보겠습니다.
방법 1: 상태 확인 앱 제거(해당되는 경우)
최근 보고서에 따르면 Microsoft에서 출시한 PC 상태 확인 앱이 이 신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈 80090016 오류를 유발하고 있습니다. 아래 단계에 따라 앱을 제거할 수 있습니다.
참고: Health Check 앱이 없는 경우 이 방법을 건너뛰십시오.
1. Windows 키를 누르고 제어판을 입력하고 열기를 클릭합니다.
2. 보기 기준 > 카테고리를 설정하고 프로그램 설정을 선택합니다.
3. 프로그램 및 기능 섹션에 표시된 대로 프로그램 제거를 선택합니다.
4. Windows PC 상태 확인 응용 프로그램을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 제거를 선택합니다.
5. 예를 클릭하여 제거를 확인합니다.
신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈이 오작동하는 경우 수정해야 합니다.
방법 2: PC 전원 껐다 켜기
일부 사용자는 신뢰할 수 있는 모듈 플랫폼이 오작동했다고 보고했습니다. 다음과 같이 할 수 있습니다.
1. Alt + F4 키를 함께 누르고 시스템 종료 옵션을 선택하고 Enter 키를 누르십시오.
2. 전원 케이블 및 기타 관련 구성 요소의 플러그를 뽑습니다.
3. 잠시 기다렸다가 케이블을 다시 연결합니다.
4. PC를 다시 켭니다.
이 방법은 TPM 문제를 해결할 수 있습니다.
방법 3: VPN에 연결
VPN에 연결하여 TPM 오작동을 확인하고 해결할 수 있습니다. 일부 사용자에게는 효과가 있었습니다. 집, 사무실 또는 학교에 VPN이 있는 경우 이 방법을 시도해 볼 수 있습니다. VPN을 설정하려면 아래 가이드를 따르세요. 작동하지 않으면 Window 10에서 VPN 비활성화 가이드에 따라 VPN을 비활성화할 수 있습니다.
방법 4: 맬웨어 검사 실행
때로는 신뢰할 수 있는 모듈 플랫폼이 오작동할 때 바이러스 또는 맬웨어 때문일 수 있습니다. 바이러스 검사 실행에 대한 아래 가이드에 따라 바이러스 백신을 사용하여 이를 확인할 수 있습니다. 위협이나 맬웨어를 찾으면 Windows 10에서 PC에서 맬웨어 제거 가이드를 사용하여 제거하십시오. 감염된 파일을 지운 후 시스템을 재부팅하십시오.
방법 5: TPM 2.0 드라이버 업데이트
신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈 80090016 오류는 오래된 드라이버로 인해 발생할 수 있습니다. 아래 단계에 따라 드라이버에 사용할 수 있는 업데이트가 있는지 확인하십시오.
1. Windows 키를 누르고 장치 관리자를 입력한 다음 열기를 클릭합니다.
2. 장치 관리자 창에서 보안 장치를 찾아 선택하고 두 번 클릭하여 드라이버를 확장합니다.
3. Trusted Platform Module 2.0을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
4. 업데이트 팝업에서 자동으로 드라이버 검색 옵션을 선택합니다.
TPM 2.0 드라이버에 사용할 수 있는 업데이트가 있으면 Windows에서 자동으로 다운로드하여 설치합니다.
방법 6: TPM 2.0 드라이버 제거
드라이버를 업데이트한 후에도 오류가 지속되면 제거를 시도하십시오. 문제를 해결할 수 있습니다. 할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.
1. 장치 관리자를 실행하고 보안 장치를 두 번 클릭합니다.
2. Trusted Platform Module 2.0을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거를 선택합니다.
3. 확인 메시지에서 제거를 클릭합니다.
참고: 수동으로 다시 설치할 필요가 없습니다. Windows를 부팅하면 드라이버가 자동으로 설치됩니다.
방법 7: 클린 부팅 수행
문제가 지속되면 컴퓨터를 클린 부팅할 수 있습니다. 필요한 드라이버 및 프로그램만으로 Windows를 시작하고 Windows 문제를 해결하는 데 사용됩니다. Windows 10에서 클린 부팅을 수행하는 방법에 대한 가이드를 따를 수 있습니다.
방법 8: TPM 지우기
TPM을 지우면 기본 모드로 재설정되며 신뢰할 수 있는 모듈 플랫폼이 오작동하는 경우 문제를 해결할 수 있습니다. 그렇게 하려면 단계를 따르십시오.
참고: TPM을 재설정하면 데이터가 손실됩니다. 이 방법을 사용하기 전에 백업을 만드십시오.
1. Windows + I 키를 동시에 눌러 설정을 엽니다.
2. 업데이트 및 보안을 클릭합니다.
3. 왼쪽 창에서 Windows 보안 옵션을 선택하고 그림과 같이 장치 보안을 클릭합니다.
4. 장치 보안의 보안 프로세서 섹션에서 보안 프로세서 세부 정보를 클릭합니다.
5. 보안 프로세서 문제 해결 옵션을 클릭합니다.
6. 그림과 같이 Clear TPM 회색 버튼을 선택합니다.
7. 지우고 다시 시작 버튼을 클릭합니다.
방법 9: TPM 서비스 활성화
TPM 서비스를 비활성화하거나 활성화하면 신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈이 오작동할 때 오류가 수정될 수 있습니다. 아래에 제공된 단계에 따라 수행할 수 있습니다.
1. Windows + R 키를 함께 누르고 실행 대화 상자를 시작합니다.
2. tpm.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 Trusted Platform Module을 시작합니다.
3. 오른쪽 상단 열에 있는 TPM 옵션 준비를 클릭합니다.
참고: TPM 준비 옵션이 회색으로 표시되면 현재 사용 중임을 의미합니다. 이 경우 TPM 지우기를 선택하여 비활성화합니다. 그런 다음 TPM 옵션 준비를 선택합니다.
방법 10: Hyper-V 비활성화
가상 머신을 사용하지 않는 경우 문제 없이 Hyper-V를 비활성화할 수 있습니다. 문제를 해결할 수 있습니다. 이 단계를 따르세요.
1. 방법 1과 같이 제어판을 열고 프로그램 설정으로 이동합니다.
2. 프로그램 및 기능 섹션에서 Windows 기능 켜기/끄기 옵션을 선택합니다.
3. Hyper-V 상자를 찾아 선택을 취소합니다. 확인을 클릭하여 변경 사항을 확인합니다.
방법 11: Ngc 폴더 삭제
TPM 오작동에 대한 또 다른 가능한 해결책은 Ngc 폴더를 삭제하는 것입니다. 먼저 소유권을 확보해야 합니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 따르세요.
1. Windows + E 키를 함께 눌러 파일 탐색기를 엽니다.
2. 파일 탐색기에서 다음 경로로 이동합니다.
C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft
3. Ngc 폴더를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 속성을 선택합니다.
4. 보안 탭으로 전환하고 고급을 클릭합니다.
5. 고급 보안 설정 창에서 소유자 옆의 변경을 클릭합니다.
6. 사용자 또는 그룹 선택 창이 열립니다.
7. 고급 옵션을 사용하여 사용자 계정을 선택하거나 사용자 이름을 입력하여 개체 이름을 입력하여 양식을 선택할 수 있습니다. 이름 확인을 클릭하고 사용자 이름이 확인될 때까지 기다렸다가 확인을 클릭합니다.
8. 모든 하위 개체 사용 권한 항목을 이 개체의 상속 가능한 사용 권한 항목으로 바꾸기 확인란을 선택합니다.
9. Ngc 폴더를 열고 모든 내용을 삭제합니다.
방법 12: Microsoft Office 인증 비활성화
이 방법은 신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈이 오작동하여 Microsoft 응용 프로그램에 액세스할 수 없는 경우를 위한 것입니다. Windows 레지스트리 편집기를 사용하여 ADAL 인증을 비활성화하면 문제를 해결할 수 있습니다. 아래 단계를 따르세요.
1. Windows + R 키를 함께 누르고 실행 대화 상자를 시작합니다.
2. regedit를 입력하고 Enter 키를 눌러 레지스트리 편집기를 엽니다.
3. 레지스트리 편집기 창에서 다음 위치 경로로 이동합니다.
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0CommonIdentity
4. 왼쪽 창에서 Identity 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 새로 만들기 > DWORD(32비트) 값을 선택합니다.
5. 파일 이름을 EnableADAL로 바꾸고 Enter 키를 누르십시오.
6. EnableADAL 파일을 더블 클릭하고 팝업 창에서 값 데이터를 0으로 설정합니다. 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
7. 레지스트리 편집기 응용 프로그램을 닫고 PC를 다시 시작합니다.
방법 13: Office 자격 증명 제거
Microsoft Office와 같은 Microsoft 응용 프로그램을 여는 데 문제가 있는 경우 이 방법이 유용합니다. 아래와 같이 Credential Manage를 사용하여 특정 애플리케이션 자격 증명의 자격 증명을 제거할 수 있습니다.
1. Windows 키를 누르고 자격 증명 관리자를 입력한 다음 열기를 클릭합니다.
2. Windows 자격 증명 옵션을 클릭합니다.
3. 일반 자격 증명 섹션으로 이동합니다. 모든 Microsoft 관련 자격 증명을 선택하고 아래쪽 화살표 아이콘을 클릭하여 확장합니다.
4. 확장 후 편집 옆에 있는 제거 옵션을 클릭합니다.
각 자격 증명을 하나씩 확장하고 제거합니다.
그런 다음 자격 증명 관리자 창을 닫고 시스템을 재부팅합니다. TPM 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 14: 보호 정책 레지스트리 키 생성
신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈이 오작동하는 이 문제는 PC의 레지스트리 편집기에서 보호 정책을 만들어 해결할 수 있습니다. 할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.
1. Windows 키를 누르고 레지스트리 편집기를 입력한 다음 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.
2. 레지스트리 편집기 창에서 다음 경로로 이동합니다.
ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyProtectProvidersdf9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb
3. df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기 > DWORD(32비트) 값을 선택합니다.
4. 파일 이름을 ProtectionPolicy로 바꿉니다.
5. 보호 정책 파일을 두 번 클릭하고 값 데이터를 1로 설정합니다. 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈 80090016 오류를 수정했는지 확인하십시오.
방법 15: 회사 또는 학교 계정 제거 및 다시 연결
여전히 문제가 발생하면 회사 및 학교 계정에서 연결을 끊을 수 있습니다(아직 연결 해제하지 않은 경우). 이렇게 하려면 아래 지침을 따르십시오.
1. Windows + I 키를 함께 눌러 설정을 엽니다.
2. 설정 페이지에서 계정을 선택합니다.
3. 왼쪽 창에서 회사 또는 학교 탭에 액세스를 선택합니다. 제거할 회사 또는 학교 계정을 선택하고 연결 끊기를 선택합니다. 추가 지침(있는 경우)에 따라 계정을 삭제합니다.
문제가 해결되었는지 확인합니다. 안되면 아래와 같이 계정에 다시 접속해 보세요.
4. 회사 또는 학교 액세스 탭으로 돌아갑니다. + 연결 아이콘을 클릭하여 계정을 다시 연결합니다.
5. 자격 증명을 입력하고 로그인합니다.
방법 16: 새 사용자 계정 만들기
때때로 사용자 프로필이 손상되어 TPM 오작동이 발생할 수 있습니다. 새 프로필을 만들어 문제를 해결할 수 있습니다. Windows 10에서 로컬 사용자 계정 만들기 가이드를 따르십시오.
방법 17: BIOS를 사용하여 TPM 활성화
새 로컬 계정을 만든 후에도 오류가 계속 발생하면 이 방법이 최후의 수단입니다. BIOS는 PC의 많은 설정을 구성하는 데 사용되며 이를 사용하여 TPM을 활성화하면 문제가 해결될 수 있습니다. 아래 단계에 따라 수행할 수 있습니다.
1. Alt + F4 키를 함께 누르고 시스템 종료 옵션을 선택하고 Enter 키를 누르십시오.
2. 전원 버튼을 눌러 PC를 시작하고 부팅 화면에서 F2 키를 눌러 BIOS 메뉴로 이동합니다.
참고: 시스템마다 BIOS에 액세스하는 키가 다릅니다. 예를 들어 Esc, F10 또는 삭제입니다. 어느 것이 시스템에 적합한지 확인하십시오.
2. 화살표 키를 사용하여 BIOS 메뉴를 탐색하고 고급 BIOS 기능을 선택합니다.
3. PCH-PW 구성을 선택하고 TMP 장치 선택을 펌웨어 TMP로 변경합니다.
4. 확인을 선택합니다.
5. F10 키를 눌러 변경 사항을 저장하고 확인을 선택하여 확인합니다.
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신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈이 오작동하고 신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈 80090016 오류를 수정하는 경우 이 가이드가 도움이 되었기를 바랍니다. 어떤 방법이 가장 효과적인지 알려주십시오. 질문이나 제안 사항이 있으면 댓글 섹션에 자유롭게 남겨주세요.