TPM(신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈)은 하드웨어 구성 요소를 다양한 보안 위협으로부터 보호하기 위해 암호화 키를 통합한 칩입니다. 이는 시스템 부팅 시 올바른 소프트웨어 사용을 검증하고 플랫폼의 무결성이 손상되었을 때 복구하는 데 도움을 줍니다. 하지만 때때로 TPM이 오작동할 수 있습니다. 만약 신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈이 제대로 작동하지 않아 오류가 발생했다면, 이 글에서 제공하는 완전한 해결 가이드가 큰 도움이 될 것입니다. 여기서는 신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈 80090016 오류, 즉 신뢰할 수 있는 모듈 플랫폼이 오작동하는 문제를 해결하는 방법을 자세히 알아보겠습니다.
Windows 10에서 TPM 80090016 오류 해결 방법
이 글에서는 Windows 10 환경에서 신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈이 오작동할 때 발생하는 80090016 오류를 해결할 수 있는 여러 가지 방법을 제시합니다. 이 오류는 다양한 원인으로 인해 발생할 수 있으며, 아래에서 제시된 방법들을 통해 문제 해결에 도움을 받을 수 있습니다. 윈도우 10.
TPM 오작동의 주요 원인들은 다음과 같습니다.
- 악성코드 또는 바이러스 공격
- PC 상태 확인 앱 등의 소프트웨어 충돌
- TPM 칩 손상
- 타사 응용 프로그램의 간섭
- VPN 연결 비활성화
- 전원 공급 문제
위에 언급된 문제들이 신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈 오작동의 원인이 될 수 있습니다. 이제 이러한 문제들을 해결할 수 있는 구체적인 방법들을 살펴보겠습니다.
방법 1: 시스템 상태 확인 앱 제거 (해당하는 경우)
최근 보고에 따르면, Microsoft에서 배포한 PC 상태 확인 앱이 TPM 80090016 오류를 유발할 수 있다고 합니다. 만약 PC에 해당 앱이 설치되어 있다면, 다음 단계를 따라 제거해 보시기 바랍니다.
참고: 만약 PC에 Health Check 앱이 없다면 이 방법은 건너뛰어도 좋습니다.
1. 윈도우 키를 누르고 ‘제어판’을 입력한 후 ‘열기’를 클릭합니다.
2. ‘보기 기준’을 ‘범주’로 설정한 후 ‘프로그램’ 섹션에서 ‘프로그램 제거’를 선택합니다.
3. ‘프로그램 및 기능’ 목록에서 ‘프로그램 제거’를 선택합니다.
4. ‘Windows PC 상태 확인’ 앱을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 ‘제거’를 선택합니다.
5. ‘예’를 클릭하여 제거를 확인합니다.
위 단계를 통해 신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈 오작동 문제가 해결되는지 확인해 보십시오.
방법 2: PC 전원 재시작
일부 사용자는 단순한 PC 재시작만으로도 TPM 오작동 문제가 해결되었다고 보고합니다. 다음 단계를 따라 PC를 재시작해 보십시오.
1. ‘Alt + F4’ 키를 동시에 누른 후, 시스템 종료 옵션을 선택하고 ‘Enter’ 키를 누릅니다.
2. PC의 전원 케이블과 기타 연결된 구성 요소들의 플러그를 모두 뽑습니다.
3. 약 1분 정도 기다린 후, 다시 모든 케이블을 연결합니다.
4. PC를 다시 켭니다.
이 간단한 방법으로 TPM 관련 문제를 해결할 수 있습니다.
방법 3: VPN 연결 시도
VPN(가상 사설망)을 연결하여 TPM 오작동 문제를 해결할 수 있습니다. 일부 사용자들은 VPN 연결을 통해 문제가 해결되었다고 보고합니다. 만약 집, 사무실, 학교 등에서 VPN을 사용할 수 있다면 시도해 볼 가치가 있습니다. VPN 연결 설정에 대한 자세한 내용은 아래 가이드를 참조하시고, VPN을 비활성화해야 할 경우에는 Windows 10에서 VPN을 비활성화하는 방법을 참고하십시오.
방법 4: 악성코드 검사
악성코드 또는 바이러스 감염이 TPM 오작동의 원인일 수도 있습니다. 백신 프로그램을 사용하여 시스템을 검사해 보십시오. 만약 위협 요소가 발견된다면, Windows 10에서 악성코드를 제거하는 방법을 참고하여 감염된 파일을 삭제하고 시스템을 재부팅하십시오.
방법 5: TPM 2.0 드라이버 업데이트
구형 드라이버가 TPM 80090016 오류의 원인이 될 수 있습니다. 다음 단계를 따라 드라이버 업데이트를 확인해 보십시오.
1. 윈도우 키를 누르고 ‘장치 관리자’를 입력한 후 ‘열기’를 클릭합니다.
2. ‘장치 관리자’ 창에서 ‘보안 장치’ 항목을 찾아 확장합니다.
3. ‘Trusted Platform Module 2.0’을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘드라이버 업데이트’를 선택합니다.
4. 팝업 창에서 ‘드라이버 자동 검색’ 옵션을 선택합니다.
Windows에서 TPM 2.0 드라이버의 사용 가능한 업데이트가 발견되면 자동으로 다운로드하고 설치합니다.
방법 6: TPM 2.0 드라이버 제거
드라이버 업데이트 후에도 오류가 지속되면 드라이버를 제거해 보십시오. 다음 단계를 따라 드라이버를 제거하고 문제를 해결할 수 있습니다.
1. 장치 관리자를 실행하고 ‘보안 장치’를 확장합니다.
2. ‘Trusted Platform Module 2.0’을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘장치 제거’를 선택합니다.
3. 확인 메시지에서 ‘제거’를 클릭합니다.
참고: 드라이버는 수동으로 재설치할 필요가 없습니다. 시스템을 재부팅하면 Windows에서 자동으로 드라이버를 설치합니다.
방법 7: 클린 부팅 수행
문제가 계속되면 클린 부팅을 시도해 볼 수 있습니다. 클린 부팅은 최소한의 드라이버와 프로그램만 사용하여 Windows를 시작하여 문제 해결을 돕는 방법입니다. Windows 10에서 클린 부팅을 수행하는 방법에 대한 가이드를 참고하십시오.
방법 8: TPM 지우기
TPM을 지우면 TPM이 기본 설정으로 재설정되어 신뢰할 수 있는 모듈 플랫폼의 오작동 문제를 해결할 수 있습니다. 다음 단계를 따라 진행하십시오.
주의: TPM을 재설정하면 데이터가 손실될 수 있습니다. 따라서 이 방법을 시도하기 전에 반드시 데이터를 백업하십시오.
1. ‘Windows + I’ 키를 동시에 눌러 ‘설정’을 엽니다.
2. ‘업데이트 및 보안’을 클릭합니다.
3. 왼쪽 창에서 ‘Windows 보안’ 옵션을 선택하고, ‘장치 보안’을 클릭합니다.
4. ‘장치 보안’의 ‘보안 프로세서’ 섹션에서 ‘보안 프로세서 세부 정보’를 클릭합니다.
5. ‘보안 프로세서 문제 해결’ 옵션을 클릭합니다.
6. ‘TPM 지우기’ 버튼을 클릭합니다.
7. ‘지우고 다시 시작’ 버튼을 클릭합니다.
방법 9: TPM 서비스 활성화
TPM 서비스를 비활성화했다가 다시 활성화하면 신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈 오작동 관련 오류가 해결될 수 있습니다. 다음 단계를 따르십시오.
1. ‘Windows + R’ 키를 동시에 눌러 ‘실행’ 대화 상자를 엽니다.
2. ‘tpm.msc’를 입력하고 ‘Enter’ 키를 눌러 ‘신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈 관리’를 실행합니다.
3. 오른쪽 상단 열에서 ‘TPM 준비’를 클릭합니다.
참고: 만약 ‘TPM 준비’ 옵션이 비활성화되어 있다면, 현재 TPM이 사용 중인 상태임을 의미합니다. 이 경우, ‘TPM 지우기’를 선택하여 비활성화한 후, 다시 ‘TPM 준비’ 옵션을 선택하십시오.
방법 10: Hyper-V 비활성화
가상 머신을 사용하지 않는다면, Hyper-V를 비활성화하는 것이 좋습니다. 다음 단계를 따르세요.
1. ‘제어판’을 열고 ‘프로그램’ 설정으로 이동합니다. (방법 1 참조)
2. ‘프로그램 및 기능’ 섹션에서 ‘Windows 기능 켜기/끄기’ 옵션을 선택합니다.
3. ‘Hyper-V’ 항목을 찾아 선택을 해제하고, ‘확인’을 클릭하여 변경 사항을 적용합니다.
방법 11: Ngc 폴더 삭제
TPM 오작동 문제를 해결하기 위한 또 다른 방법은 Ngc 폴더를 삭제하는 것입니다. 먼저 해당 폴더의 소유권을 확보해야 합니다. 다음 단계를 따르십시오.
1. ‘Windows + E’ 키를 눌러 ‘파일 탐색기’를 엽니다.
2. 파일 탐색기에서 다음 경로로 이동합니다.
C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft
3. ‘Ngc’ 폴더를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, ‘속성’을 선택합니다.
4. ‘보안’ 탭으로 이동하여 ‘고급’을 클릭합니다.
5. 고급 보안 설정 창에서 ‘소유자’ 옆의 ‘변경’을 클릭합니다.
6. ‘사용자 또는 그룹 선택’ 창이 나타납니다.
7. ‘고급’ 옵션을 사용하거나 사용자 계정 이름을 입력하여 개체 이름을 선택할 수 있습니다. ‘이름 확인’을 클릭하고 사용자 이름이 확인될 때까지 기다린 후, ‘확인’을 클릭합니다.
8. ‘모든 하위 개체 권한 항목을 이 개체의 상속 가능한 권한 항목으로 바꾸기’ 확인란을 선택합니다.
9. ‘Ngc’ 폴더를 열고 내부의 모든 내용을 삭제합니다.
방법 12: Microsoft Office 인증 비활성화
만약 TPM 오작동으로 인해 Microsoft Office 응용 프로그램에 접근할 수 없는 문제가 발생했다면, 이 방법이 도움이 될 수 있습니다. Windows 레지스트리 편집기를 사용하여 ADAL 인증을 비활성화하면 문제가 해결될 수 있습니다. 다음 단계를 따르세요.
1. ‘Windows + R’ 키를 동시에 눌러 ‘실행’ 대화 상자를 엽니다.
2. ‘regedit’를 입력하고 ‘Enter’ 키를 눌러 레지스트리 편집기를 엽니다.
3. 레지스트리 편집기 창에서 다음 경로로 이동합니다.
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0CommonIdentity
4. 왼쪽 창에서 ‘Identity’ 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, ‘새로 만들기’ > ‘DWORD(32비트) 값’을 선택합니다.
5. 파일 이름을 ‘EnableADAL’로 변경하고 ‘Enter’ 키를 누릅니다.
6. ‘EnableADAL’ 파일을 더블 클릭하고 팝업 창에서 ‘값 데이터’를 ‘0’으로 설정한 후, ‘확인’을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
7. 레지스트리 편집기를 닫고 PC를 재시작합니다.
방법 13: Office 자격 증명 삭제
만약 Microsoft Office와 같은 Microsoft 응용 프로그램을 실행하는 데 문제가 있다면 이 방법이 도움이 될 수 있습니다. Credential Manager를 사용하여 특정 응용 프로그램 관련 자격 증명을 삭제할 수 있습니다. 다음 단계를 따르세요.
1. 윈도우 키를 누르고 ‘자격 증명 관리자’를 입력한 후 ‘열기’를 클릭합니다.
2. ‘Windows 자격 증명’ 옵션을 클릭합니다.
3. ‘일반 자격 증명’ 섹션으로 이동하여 Microsoft 관련 자격 증명을 찾아 아래쪽 화살표 아이콘을 클릭하여 확장합니다.
4. 확장된 항목에서 ‘제거’ 옵션을 클릭합니다.
각 자격 증명 항목을 확장한 후 제거하십시오.
그런 다음 ‘자격 증명 관리자’ 창을 닫고 시스템을 재부팅하여 TPM 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 14: 보호 정책 레지스트리 키 생성
TPM 오작동 문제는 레지스트리 편집기에서 보호 정책을 생성하여 해결할 수도 있습니다. 다음 단계를 따르십시오.
1. 윈도우 키를 누르고 ‘레지스트리 편집기’를 입력한 후 관리자 권한으로 실행합니다.
2. 레지스트리 편집기 창에서 다음 경로로 이동합니다.
ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyProtectProvidersdf9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb
<img decoding=”async” class=”alignnone wp-image-88871″ width=”700″ height=”361″ src=”https://wilku.top/wp-content/