Windows 10에서 사용자 설정을 드라이버로 설정하지 못한 문제 수정

많은 윈도우 사용자들, 특히 레노버나 소니 노트북 사용자들 사이에서, 사용자 설정을 드라이버로 설정하는 데 실패했다는 내용의 오류 메시지가 나타나는 문제가 보고되고 있습니다. 이 문제는 주로 컴퓨터를 켤 때 발생하지만, 때로는 예기치 않은 순간에도 나타날 수 있습니다. 이러한 오류의 주된 원인은 노트북의 터치패드 장치입니다. 알프스 포인팅 하드웨어는 이 오류를 자주 발생시키는 장치로, 특히 레노버 컴퓨터에서 흔히 볼 수 있습니다. 문제가 발생하는 시점은 무작위적이지만, 컴퓨터 부팅 시에 가장 빈번하게 나타납니다.

윈도우 10에서 “사용자 설정을 드라이버로 설정 실패” 오류를 해결하는 방법

“사용자 설정을 드라이버로 설정 실패” 오류는 다양한 터치패드 관련 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 놀랍게도, 이 문제는 터치패드가 없는 데스크톱 PC에서도 보고되고 있습니다. 윈도우 10 환경에서 이 오류가 발생하는 몇 가지 주요 원인은 다음과 같습니다.

데스크톱 PC에 터치패드 드라이버가 설치된 경우: 만약 컴퓨터에 터치패드가 없는데 이러한 드라이버가 설치되었다면, 오류가 발생할 가능성이 높습니다.
불필요한 Alps 드라이버: 만약 위의 문제 또는 다른 터치패드 드라이버를 사용하고 있다면, 문제를 일으키는 실행 파일을 삭제하거나, 시작을 차단하거나, 관련 서비스를 비활성화하여 오류 재발을 방지해야 합니다.
드라이버 설치 오류: Alps 포인팅 장치 드라이버를 사용 중이고 이 오류가 발생한다면, 드라이버를 재설치하여 문제가 해결되는지 확인해야 합니다.

이 글에서는 윈도우 컴퓨터에서 “사용자 설정을 드라이버로 설정 실패” 오류를 해결하는 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다. 컴퓨터에서 이 문제를 성공적으로 해결하려면, 아래 제시된 단계를 주의 깊게 따라주세요.

방법 1: 문제의 원인이 되는 파일 이름 변경하기

만약 충돌하는 터치패드 드라이버가 있다면, 해당 하위 디렉토리 내의 apoint.exe 실행 파일 이름을 변경하여 “사용자 설정을 드라이버로 설정 실패” 오류를 해결할 수 있습니다. 많은 사용자의 터치패드 드라이버가 호환되지 않아 발생하는 문제를 해결하는 데 유용할 수 있습니다. 다음은 그 방법의 개요입니다.

1. 내 PC를 열고 로컬 디스크를 더블 클릭합니다.

2. “Program Files” 또는 “Program Files (x86)” 폴더를 클릭합니다.

3. Apoint2K 폴더를 더블 클릭하여 엽니다.

참고: 만약 이 폴더를 찾을 수 없거나 다른 위치에 설치했다면, 아래의 절차를 따르세요.

4. 오류 메시지가 나타나도록 합니다. 나타나면, Ctrl + Shift + Esc 키를 동시에 눌러 작업 관리자를 엽니다.

5. “자세히”를 클릭합니다.

6. “Alps 포인팅 장치” 프로세스 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “파일 위치 열기”를 선택합니다.

7. 폴더가 열리면, 동일한 항목을 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “작업 끝내기”를 선택합니다.

8. Apoint2K 폴더에서 apoint.exe 파일을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 나타나는 메뉴에서 “이름 바꾸기”를 선택합니다.

9. 이름을 “apoint.old.exe”로 변경하고, 문제가 해결되었는지 확인합니다.

참고: 일부 사용자들은 “Program Files” 내의 Apoint2K 폴더에 대한 완전한 소유권 및 관리 권한이 필요하기 때문에 위의 방법이 작동하지 않을 수 있다고 합니다. 권한 관련 오류 메시지가 나타나면, 아래 단계를 따라 “사용자 설정을 드라이버로 설정 실패” 오류를 해결해 보세요.

1. 계속하기 전에 먼저 설치 폴더를 찾아야 합니다.

2. 이는 작업 관리자에서 제공된 “파일 위치 열기” 옵션을 통해 열었던 폴더와 같습니다.

3. 또는 컴퓨터의 모든 프로그램의 기본 위치인 C: 드라이브 폴더를 확인할 수도 있습니다.

4. 해당 폴더를 찾았다면, 문제가 있는 실행 파일이 포함된 Apoint2K 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 나타나는 메뉴에서 “속성”을 선택합니다.

5. “속성” 창에서 “보안” 탭을 선택합니다.

6. 하단에서 “고급” 옵션을 클릭합니다.

7. 화면에 나타나는 “고급 보안 설정” 창에서 “소유자” 항목 옆에 있는 “변경”을 클릭합니다.

8. “선택할 개체 이름 입력” 상자에 “Everyone”을 입력한 후 “이름 확인” 버튼을 클릭합니다. 텍스트 “Everyone”이 강조 표시되어야 합니다.

9. “Everyone”을 폴더의 소유자로 지정하려면, “확인” 옵션을 클릭합니다.

10. 폴더에 추가 권한을 부여하려면, “고급 보안 설정” 창에서 “추가” 버튼을 클릭합니다.

11. 상단에서 “보안 주체 선택” 버튼을 클릭합니다.

12. “Everyone”을 다시 입력하고 “이름 확인”을 클릭합니다.

13. “확인” 옵션을 선택합니다.

14. “유형”에서 “허용”이 선택되어 있는지 확인합니다.

15. “기본 권한” 패널에서 “모든 권한” 옆의 확인란을 선택합니다. 모든 권한을 추가하려면 “확인” 버튼을 클릭합니다.

16. “확인”을 두 번 더 클릭하여 열린 모든 창을 닫은 후, PC를 다시 시작하여 “사용자 설정을 드라이버로 설정 실패” 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 2: 윈도우 업데이트

다른 해결 방법을 시도하기 전에, 윈도우를 최신 버전으로 업데이트해야 합니다. Microsoft 개발자에 따르면, 이 오류는 많은 윈도우 버전에 영향을 미치는 버그였습니다. 윈도우 10 최신 업데이트를 다운로드 및 설치하는 방법에 대한 지침을 참고하여 “사용자 설정을 드라이버로 설정 실패” 오류를 해결해 보세요.

방법 3: 터치패드 드라이버 재설치

“사용자 설정을 드라이버로 설정 실패” 오류는 일반적으로 터치패드 드라이버와 관련되어 있습니다. 이 드라이버를 재설치하면 문제를 해결할 수 있습니다. 기본 Microsoft 터치패드 드라이버를 사용하거나, 제조업체 웹사이트에서 드라이버를 다운로드할 수 있습니다. 아래 지침을 따르세요.

1. 가장 먼저, 현재 설치된 모든 드라이버를 삭제해야 합니다.

2. 윈도우 키를 누르고 “장치 관리자”를 입력한 후 “열기”를 클릭합니다.