PUBG, 즉 PLAYERUNKNOWN’S BATTLEGROUNDS는 오늘날 전 세계적으로 가장 인기 있는 멀티플레이어 게임 중 하나입니다. 이 게임은 안드로이드, 윈도우, iOS, Xbox One, PS4 등 다양한 플랫폼에서 즐길 수 있습니다. 특히 윈도우 10에서는 스팀을 통해 다운로드할 수 있습니다. 수많은 게이머들의 사랑을 받고 있지만, 때로는 오류나 문제가 발생하기도 합니다. 그 중에서도 가장 흔한 문제 중 하나가 바로 PUBG가 로딩 화면에서 멈추는 현상입니다. 이 문제는 모바일 버전과 PC 버전 모두에서 나타나며, 공식적으로 인정된 문제이기도 합니다. 온라인 커뮤니티에서는 다양한 해결 방법들이 논의되고 있지만, 그 원인은 앱 자체의 결함부터 PC 설정 문제까지 다양합니다. 이 글에서는 PUBG 로딩 화면 문제를 해결하기 위한 완벽한 가이드를 제공하고자 합니다. 계속 읽어주세요!
윈도우 10에서 로딩 화면에 멈춘 PUBG 해결 방법
만약 윈도우 10에서 PUBG PC 버전이 로딩 화면에서 멈추는 문제로 답답함을 느끼고 있다면, 이 문제의 원인을 신중하게 분석해야 합니다. 다음은 몇 가지 가능한 원인들입니다.
- PC가 게임의 최소 사양을 충족하지 못하는 경우
- 디스플레이 해상도가 너무 높거나 낮은 경우
- 게임에 관리자 권한이 부여되지 않은 경우
- 인터넷 연결에 문제가 있는 경우
- 백그라운드에서 호환되지 않는 서비스가 실행 중인 경우
- 게임, 드라이버, 운영 체제가 오래된 버전인 경우
- 시스템 파일 및 폴더가 손상된 경우
- 호환되지 않는 방화벽 및 백신 설정으로 인해 게임이 차단된 경우
- 오버클럭이 설정된 경우
- GeForce Experience 애플리케이션에서 일부 실험적 기능이 활성화된 경우
- PUBG가 해당 국가에서 금지된 경우
이제 다음 섹션에서 PUBG 로딩 문제를 해결할 수 있는 방법들을 알아보겠습니다. 아래 제시된 해결 방법들을 순서대로 따라 해보시면, 운이 좋다면 초반 몇 단계에서 문제를 해결할 수 있을 것입니다!
기본적인 문제 해결 단계
가장 먼저, 컴퓨터가 안정적인 네트워크에 연결되어 있는지 확인해야 합니다. 인터넷 연결이 없으면 PUBG를 제대로 실행할 수 없습니다.
1. 필요하다면 라우터를 재부팅하거나 리셋하십시오.
2. 라우터 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트하십시오.
3. 무선 연결 대신 이더넷 케이블을 사용하여 인터넷 연결을 확인하십시오.
4. 휴대폰의 셀룰러 네트워크 연결을 사용하여 PUBG가 정상적으로 실행되는지 확인하십시오.
5. CPU 오버클럭을 하지 마십시오.
6. 사용 중인 PC가 PUBG의 최소 사양을 충족하는지 확인하십시오. 모바일 버전이든 PC 버전이든, 게임이 요구하는 최소 사양을 충족해야 합니다. 다음은 PUBG PC 버전의 기본적인 최소 사양입니다.
- 64비트 운영체제 및 프로세서
- 8GB RAM
- NVIDIA GeForce GTX 960 2GB / AMD Radeon R7 370 2GB 그래픽 카드
- 광대역 네트워크 연결
- DirectX 버전 11
- PC에 최소 50GB의 여유 공간
해결 방법 1: 디스플레이 해상도 변경
PUBG PC 버전이 로딩 화면에서 멈추는 경우, 디스플레이 해상도가 게임과 충돌하는 것이 원인일 수 있습니다. 이 경우, 아래 지침에 따라 디스플레이 해상도를 낮춘 후 다시 시도해 보십시오.
1. Windows 키 + I 키를 동시에 눌러 설정 앱을 실행합니다.
2. “시스템”을 클릭합니다.
3. 디스플레이 설정에서 디스플레이 해상도를 낮게 변경합니다.
해상도 변경 후, PUBG가 로딩 화면에서 멈추는 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
해결 방법 2: PUBG를 관리자 권한으로 실행
윈도우 10 PC에서 PUBG PC 버전이 로딩 화면에서 멈추는 것을 방지하려면, 아래 지침에 따라 PUBG를 관리자 권한으로 실행하십시오.
1. 바탕 화면에서 PUBG 바로 가기 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
2. “속성” 옵션을 선택합니다.
3. “호환성” 탭으로 이동하여 “이 프로그램을 관리자 권한으로 실행”에 체크합니다.
4. 마지막으로, “적용” > “확인”을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
참고: 윈도우 10 시작 프로그램을 비활성화하는 방법에 대한 가이드를 참고하여 불필요한 시작 프로그램을 비활성화하는 것도 좋습니다. 이렇게 하면 백그라운드에서 실행되는 프로그램으로 인한 메모리 점유를 줄일 수 있습니다.
해결 방법 3: BEServices 종료
일부 사용자에 따르면 작업 관리자에서 BEServices를 종료하면 PUBG PC 버전의 로딩 화면 멈춤 문제를 해결할 수 있다고 합니다. 다음은 BEServices를 종료하는 방법입니다.
1. Ctrl + Shift + Esc 키를 동시에 눌러 작업 관리자를 엽니다.
2. 목록에서 BEServices를 찾아 선택합니다.
3. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 “작업 끝내기”를 선택합니다.
해결 방법 4: 네트워크 재구성
인터넷 문제로 인해 PUBG뿐만 아니라 다른 온라인 게임 및 프로그램에도 문제가 발생할 수 있습니다. 다음은 네트워크 연결을 재구성하는 방법입니다.
1. Windows 키를 누르고 “cmd”를 입력한 다음 “관리자 권한으로 실행”을 클릭합니다.
2. 다음 명령어를 한 줄씩 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
ipconfig/release ipconfig/all ipconfig/flush ipconfig/renew netsh int ip set dns netsh winsock reset
3. 모든 명령어가 실행될 때까지 기다린 후 PUBG 로딩 문제를 확인하십시오.
해결 방법 5: 디스크 정리 수행
컴퓨터에 여유 공간이 부족하면 PUBG PC 버전이 로딩 화면에서 멈출 수 있습니다. 하드 디스크 공간을 확보하기 위해 불필요한 파일을 정리하는 방법을 참고하여 디스크 공간을 확보해 보십시오.
해결 방법 6: Steam 클라이언트 및 게임 업데이트
구 버전의 Steam 클라이언트를 사용하면 게임에 원활하게 접속하기 어려울 수 있습니다. 따라서 Steam 클라이언트와 PUBG 게임 모두 최신 버전으로 업데이트해야 합니다.
1. Windows 키를 누르고 “Steam”을 입력한 후 “열기”를 클릭합니다.
2. 화면 왼쪽 상단에서 “Steam”을 클릭한 다음 “Steam 클라이언트 업데이트 확인”을 클릭합니다.
3. 새로운 업데이트가 있으면 다운로드하여 설치하고, Steam 클라이언트가 최신 상태인지 확인합니다.
4. Steam을 다시 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
충돌을 방지하려면 항상 게임을 최신 버전으로 실행하는 것이 중요합니다. 게임이 업데이트될 때까지 PUBG 서버에 정상적으로 로그인할 수 없습니다. 게임을 업데이트하려면 다음 단계를 따르십시오.
1. Steam을 실행하고 “라이브러리”로 이동합니다.
2. “홈”을 클릭하고 게임을 찾습니다.
3. 게임을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “속성…” 옵션을 선택합니다.
4. “업데이트” 탭으로 이동하여 실행 중인 업데이트가 있는지 확인합니다. 있다면 화면에 표시되는 지침에 따라 최신 업데이트를 다운로드하십시오.
업데이트 후, PUBG PC 버전의 로딩 화면 멈춤 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
해결 방법 7: 게임 사용자 설정 삭제
이 해결 방법은 PUBG 로딩 문제를 해결하기 위해 게임 개발사에서 공식적으로 제시한 방법입니다. 기술 담당자들의 보고에 따르면, 컴퓨터에서 게임 사용자 설정(해상도 등의 설정 정보가 저장된 파일)을 삭제하면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있다고 합니다. 방법은 다음과 같습니다.
1. PC에서 실행 중인 모든 백그라운드 애플리케이션을 닫고, Windows 키 + E 키를 동시에 눌러 파일 탐색기를 실행합니다.
2. 다음 경로로 이동합니다.
C:UsersUSERNAMEAppDataLocalTslGameSavedConfigWindowsNoEditor
3. “GameUserSettings.ini” 파일을 삭제하고 PC를 재부팅합니다.
4. Steam을 실행하고 라이브러리로 이동합니다.
5. “홈”을 클릭하고 “PUBG: BATTLEGROUNDS”를 검색합니다.
6. 게임을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “속성…” 옵션을 선택합니다.
7. “로컬 파일” 탭으로 이동하여 “게임 파일 무결성 확인…”을 클릭합니다.
8. Steam이 검증 과정을 완료할 때까지 기다립니다. 완료되면 필요한 파일을 다운로드하여 로드합니다.
9. 홈 화면으로 돌아와 메뉴 표시줄에서 “Steam” 옵션을 클릭합니다.
10. 드롭다운 메뉴에서 “설정”을 선택합니다.
11. 왼쪽 창에서 “다운로드”를 클릭하고 “콘텐츠 라이브러리”에서 “STEAM LIBRARY FOLDERS”를 선택합니다.
12. 새 창이 열리면, Steam 라이브러리 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “라이브러리 폴더 복구”를 클릭합니다.
모든 Steam 라이브러리 폴더를 복구한 후, Steam을 다시 시작하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
해결 방법 8: 손상된 파일 복구
윈도우 10 PC에 누락되거나 손상된 파일이 있는 경우, PUBG 로딩 문제가 발생할 수 있습니다. 시스템 파일 검사기 및 DISM(배포 이미지 서비스 및 관리)과 같은 내장 유틸리티를 사용하여 이러한 손상된 파일을 복구할 수 있습니다. 윈도우 10 시스템 파일 복구 가이드를 참고하여 손상된 파일을 복구하십시오.
해결 방법 9: PUBG의 선호도 변경
CPU 코어는 컴퓨터의 캐시 및 메모리 처리를 담당합니다. PUBG가 제대로 시작되지 못하는 경우, CPU 코어의 성능이 전부 사용될 수 있습니다. 따라서 게임의 선호도를 변경해 볼 수 있습니다. 다음은 방법입니다.
1. Ctrl + Shift + Esc 키를 동시에 눌러 작업 관리자를 엽니다.
2. “세부 정보” 탭으로 이동하여 애플리케이션 사용 세부 정보를 확인합니다.
3. Steam 클라이언트를 실행하고, 라이브러리 탭에서 PUBG 게임에 해당하는 “플레이” 버튼을 클릭합니다.
4. 작업 관리자 창으로 돌아가 “TslGame.exe”를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “선호도 설정” 옵션을 선택합니다.
5. 모든 프로세서의 선택을 취소한 다음, CPU 0을 선택하고 “확인”을 클릭합니다.
참고: 이 과정은 게임이 시작되기 전에 수행해야 합니다.
6. PUBG 로딩 문제가 해결되었는지 확인합니다.
6A. 게임이 원활하게 실행되면, 4단계와 5단계를 반복하되, 5단계에서 모든 프로세서 박스를 다시 선택합니다.
문제가 여전하다면 다음 방법으로 넘어갑니다.
해결 방법 10: 실험적 기능 비활성화 (NVIDIA GeForce Experience 사용자만 해당)
NVIDIA는 GeForce라고 불리는 고성능 그래픽 처리 장치 시리즈를 설계했습니다. GeForce Experience 애플리케이션을 사용하고 있다면, 실험적 기능이 비활성화되어 있는지 확인해야 합니다. 실험적 기능은 게임을 녹화하거나, 드라이버를 업데이트하거나, 게임을 최적화하는 데 도움이 되지만, 이러한 기능이 항상 정상적으로 작동하는 것은 아니며 문제를 일으키기도 합니다. 다음 지침에 따라 해당 기능을 비활성화하는 것이 좋습니다.
1. GeForce Experience 애플리케이션을 실행하고, 톱니바퀴 아이콘을 클릭하여 설정을 엽니다.
2. “실험적 기능 활성화” 옵션을 선택 취소합니다. GeForce Experience 업데이트는 필요한 기능일 수 있습니다.
해결 방법 11: 윈도우 업데이트
PC에 설치해야 할 새 윈도우 업데이트가 있다면, 컴퓨터의 버그나 문제를 해결할 수 없습니다. 많은 사용자들이 제시한 것처럼, 윈도우 10 PC를 업데이트하면 PUBG PC 버전의 로딩 화면 멈춤 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 윈도우 10 최신 업데이트를 다운로드 및 설치하는 방법에 대한 가이드를 참고하여 윈도우 10 PC를 업데이트하십시오.
해결 방법 12: DNS 주소 변경
DNS(Domain Name System)는 정상적인 인터넷 연결을 설정하는 데 필요한 요소입니다. 인터넷 서비스 공급자가 제공하는 DNS 주소가 인터넷 속도 및 대역폭과 호환되지 않을 수 있습니다. 이 경우, 윈도우 10에서 DNS 설정을 변경하는 방법 가이드를 참고하여 PC의 DNS 주소를 변경해 볼 수 있습니다. 또한, 윈도우에서 OpenDNS 또는 Google DNS로 전환하는 방법에 대한 가이드를 참고하여 Open DNS 또는 Google DNS로 변경하는 것을 추천합니다.
해결 방법 13: GPU 드라이버 업데이트
그래픽 집약적인 게임의 경우, 그래픽 드라이버는 게임 경험에 필수적입니다. 드라이버가 오래되었거나 결함이 있다면 업데이트해야 합니다. 공식 웹사이트에서 최신 드라이버 릴리스를 검색하거나 수동으로 업데이트할 수 있습니다. 윈도우 10에서 그래픽 드라이버를 업데이트하는 방법에 대한 가이드를 참고하여 드라이버를 업데이트하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
해결 방법 14: GPU 드라이버 재설치
GPU 드라이버를 업데이트한 후에도 PUBG가 여전히 로딩 화면에서 멈춘다면, 장치 드라이버를 재설치하여 비호환성 문제를 해결해야 합니다. 컴퓨터에 드라이버를 재설치하는 방법은 다양합니다. 윈도우 10에서 드라이버를 제거하고 재설치하는 방법에 대한 가이드를 참고하여 그래픽 드라이버를 간편하게 재설치할 수 있습니다.
GPU 드라이버를 재설치한 후, PUBG에 정상적으로 접속할 수 있는지 확인하십시오.
해결 방법 15: GPU 드라이버 롤백
현재 버전의 GPU 드라이버가 실행 충돌을 유발하는 경우, 이전 버전의 드라이버를 복원해야 할 수 있습니다. 이 과정을 드라이버 롤백이라고 하며, 윈도우 10에서 드라이버를 롤백하는 방법 가이드에 따라 컴퓨터 드라이버를 이전 상태로 되돌릴 수 있습니다.
