Windows 10에서 느낌표가 있는 회색으로 표시된 앱을 수정하는 방법

시작 메뉴나 앱 목록에서 느낌표와 함께 앱 타일이 회색으로 표시되는 현상을 겪고 계신다면, 이는 흔치 않지만 일부 Windows 10 사용자들에게 나타나는 문제 중 하나입니다. 해당 앱을 실행하려 할 때 오류 메시지가 표시되고 앱이 정상적으로 작동하지 않는 문제가 발생할 수 있습니다. 하지만 다행히도 이 문제는 비교적 간단한 방법으로 해결할 수 있습니다. 아래에서 느낌표가 있는 회색 앱 타일을 수정하는 방법을 자세히 살펴보겠습니다.

느낌표가 표시된 앱 문제 해결

이러한 현상은 주로 UWP 앱에서 발생하는 것으로 보입니다. 예를 들어 Skype 앱에서 이러한 문제를 경험할 수 있습니다. 느낌표와 함께 회색으로 표시된 앱 타일을 클릭하면 앱을 실행할 수 없다는 오류 메시지가 나타나며 앱을 다시 설치해야 한다는 안내가 표시됩니다.

가장 먼저 시도해 볼 수 있는 방법은 오류 메시지에서 '스토어에서 보기' 링크를 클릭하는 것입니다. 이렇게 하면 Microsoft Store 앱이 실행되고 해당 앱의 페이지로 이동합니다. 여기에서 다시 설치 버튼을 눌러 앱을 재설치할 수 있지만, 때로는 이 방법이 제대로 작동하지 않을 수도 있습니다. 제 경우에는 효과가 없었지만, 먼저 시도해 볼 가치는 있습니다.

만약 Microsoft Store 앱에서 앱 재설치가 제대로 진행되지 않는다면, 시작 메뉴를 열고 앱 목록으로 이동하세요. 문제의 앱 타일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음, 컨텍스트 메뉴에서 '제거'를 선택합니다. 앱을 제거한 후에는 다시 Microsoft Store 앱을 열고 해당 앱을 다시 다운로드하여 설치해 보세요. 이 방법으로 대부분의 문제가 해결될 것입니다.

만약 다운로드가 시작되지 않는다면, 재설치가 필요한 앱 외에 다른 앱을 하나 더 다운로드해 보세요. 이렇게 하면 때때로 다운로드 과정이 원활하게 진행되는 데 도움이 될 수 있습니다.

이러한 수정 방법은 비교적 간단하지만, 한 가지 주의해야 할 점은 앱 내 데이터 백업 방법이 없다는 것입니다. 만약 데이터가 저장된 앱에서 이 문제가 발생하면, 앱을 재설치하는 과정에서 데이터가 손실될 수 있습니다. 이러한 상황에 대한 명확한 해결 방법은 현재로서는 없습니다.

이러한 문제가 발생하는 정확한 이유나 앱이 무작위로 중단되는 원인은 불분명합니다. 만약 시작 메뉴의 앱 목록에서 제거할 수 없는 Maps와 같은 기본 앱에 문제가 발생했다면, PowerShell을 사용하여 앱을 제거한 다음 다시 설치해야 할 수도 있습니다. 이 작업을 위해서는 관리자 권한이 필요하지만, 명령어는 매우 간단합니다.

만약 PowerShell 사용이 불편하다면, 앱을 먼저 재설정해 보는 것을 권장합니다. 이 방법으로 문제가 해결될 수도 있고, 그렇지 않을 수도 있지만 시도해 볼 가치는 충분합니다.