최근 Windows 10 업데이트 과정에서 사용자 파일이 예기치 않게 삭제되는 사례들이 발생하고 있습니다. 이러한 버그는 하드웨어 드라이버 문제까지 야기하며, 백업의 중요성을 다시 한번 상기시켜줍니다. Microsoft는 이러한 위험을 인지하고 백업을 생활화할 것을 강조하고 있습니다.
업데이트 버그 외의 위험 요소들
물론, Windows 10 사용자에게 파일 삭제의 위험을 초래하는 것은 업데이트 버그만이 아닙니다. 다음과 같은 다양한 원인으로 인해 데이터 손실이 발생할 수 있습니다.
SSD 또는 HDD와 같은 저장 장치가 갑작스럽게 고장날 수 있습니다. SMART 시스템이 고장 징후를 감지하도록 설계되었지만, 항상 완벽하게 작동하는 것은 아닙니다.
랜섬웨어나 악성코드 감염으로 인해 파일이 암호화되거나 삭제될 수 있습니다. 아무리 조심해도 제로데이 취약점을 이용한 공격은 피하기 어려울 수 있습니다.
시스템 내 다른 응용 프로그램의 버그로 인해 파일이 삭제되거나 파일 시스템이 손상될 수도 있습니다. (과거 Google Chrome 업데이트가 일부 Mac 시스템의 파일 시스템을 손상시켰던 사례를 기억하시나요?)
예상치 못한 전력 서지나 낙뢰는 컴퓨터 하드웨어를 손상시킬 수 있습니다.
실수로 중요한 파일을 덮어쓰거나 삭제할 수 있습니다.
노트북을 도난당할 수도 있습니다.
화재와 같은 재해로 인해 데스크톱 PC가 파손될 수도 있습니다.
이러한 다양한 위험 요소에도 불구하고 많은 사람들이 정기적인 백업을 소홀히 하고 있습니다. 중요한 파일을 안전하게 보관하기 위해서는 반드시 백업을 생활화해야 합니다.
Windows 업데이트로 인한 파일 삭제는 많은 사용자에게 큰 불안감을 안겨줍니다. 자동 업데이트가 예고 없이 진행되어 파일이 사라지거나 컴퓨터가 부팅되지 않는 상황이 발생할 수 있다는 점을 명심해야 합니다.
Windows 업데이트의 문제점
Windows 10 업데이트는 실제로 과거에 사용자 파일을 삭제한 전례가 있습니다. 그리고 이러한 문제가 재발할 가능성은 언제나 존재합니다. 파일 삭제 문제 외에도, 업데이트 버그로 인해 운영 체제가 손상되어 Windows를 재설치해야 하는 상황에 이를 수도 있습니다. 몇 가지 사례를 살펴보겠습니다.
2018년 10월에 배포된 Windows 10 업데이트는 특정 환경에서 사용자 파일을 삭제하여 논란이 되었습니다. 예를 들어, C:\Users\Name\Documents 폴더를 D:\Documents와 같이 다른 위치로 옮긴 경우, 업데이트 과정에서 기존 폴더 내 파일이 자동으로 삭제되었습니다. 파일이 존재함에도 불구하고 사용자에게 아무런 경고 없이 삭제를 진행했습니다.
2020년 2월에 배포된 보안 업데이트 역시 일부 사용자 파일을 삭제하는 버그를 포함하고 있었습니다. 대부분의 사용자는 삭제된 파일을 하드 드라이브 내 다른 폴더에서 찾을 수 있었지만, 일부는 영구적으로 파일을 잃었다고 보고했습니다.
업데이트 버그로 인해 부팅 시 검은 화면이 나타나거나, 매핑된 네트워크 드라이브가 손상되는 문제 등 다양한 문제가 발생했습니다. 또한, 일부 사용자는 기본 응용 프로그램을 변경할 수 없었습니다. Microsoft는 최근 업데이트 테스트를 강화하고 있지만, 여전히 불안 요소는 남아 있습니다.
자동 하드웨어 드라이버 업데이트 역시 사운드 드라이버부터 외부 미디어 장치까지 다양한 문제를 일으켰으며, 심지어 일부 주변 기기를 사용할 수 없게 만들기도 했습니다. Microsoft는 하드웨어 드라이버 업데이트 개선을 위해 노력하고 있지만, 여전히 Windows 10의 고질적인 문제 중 하나입니다.
Windows 10 업데이트는 때때로 사용자에게 아무런 알림 없이 프로그램을 삭제하기도 합니다.
이러한 업데이트 버그로 인해 중요한 파일이 손실되는 상황을 원하시나요? 당연히 아닐 것입니다. 설령 Windows 10 업데이트가 완벽한 이력을 가지고 있더라도, 중요한 파일의 유일한 복사본을 한 곳에만 보관하는 것은 매우 위험한 일입니다.
Windows 10 업데이트의 불안정한 이력은 중요한 파일을 백업해야 하는 강력한 동기를 제공합니다.
백업은 업데이트 버그, 하드웨어 오류, 혹은 기타 문제로 인한 데이터 손실 위험에서 벗어날 수 있도록 해줍니다. Windows를 재설치하거나 새 PC를 구매한 후에도 백업된 파일을 복원하여 데이터를 복구할 수 있습니다.
간편한 백업 방법
백업은 복잡하거나 어려운 과정이 아닙니다. 컴퓨터를 백업하는 몇 가지 간단한 방법을 소개합니다.
Windows 10에 내장된 파일 히스토리 기능을 활용해 보세요. USB를 통해 연결되는 외장 하드 드라이브만 있으면 됩니다. 정기적으로 드라이브를 연결하여 파일을 백업할 수 있습니다. (외부 드라이브를 항상 연결해 놓는 것은 랜섬웨어와 같은 악성코드 공격에 취약할 수 있으므로 주의해야 합니다.)
온라인 백업 서비스를 이용해 보세요. 온라인 백업 서비스는 데스크톱 프로그램과 함께 온라인 저장 공간을 제공합니다. PC 백그라운드에서 자동으로 실행되어 파일을 온라인 저장소에 백업합니다. 이러한 서비스는 월별 또는 연간 구독료를 지불하면 무제한 용량을 제공합니다. Backblaze와 같은 서비스를 추천합니다.
최적의 결과를 얻으려면 두 가지 방법을 병행하는 것이 좋습니다. 로컬 백업을 통해 신속하게 데이터를 복원할 수 있으며, 온라인 백업은 화재와 같은 재해 상황에서 ‘오프사이트 백업’으로 데이터를 안전하게 보호해줍니다.
클라우드 파일 동기화 서비스의 활용
Google 드라이브, Microsoft OneDrive, Dropbox, Apple iCloud Drive와 같은 클라우드 파일 동기화 서비스를 활용하여 중요한 파일을 안전하게 보관할 수도 있습니다. 이러한 서비스는 엄밀히 말해 ‘백업’은 아니지만, 변경 사항이 즉시 동기화되고 다양한 장치에서 접근이 용이하다는 장점이 있습니다. 또한, 공간이 제한적이며 특정 시점의 파일 상태로 복원하는 기능은 부족합니다.
그럼에도 불구하고 클라우드 스토리지 서비스에 중요한 파일을 보관하는 것은, 단일 장치에만 파일을 저장해두는 것보다 훨씬 안전합니다. 컴퓨터에 문제가 발생하더라도 클라우드에 저장된 파일은 안전하게 보호됩니다. Microsoft에서 OneDrive 폴더 보호 기능을 제공하여 PC에 문제가 발생할 경우 파일을 보호하고자 하는 이유도 이와 같습니다.
클라우드 스토리지에 저장하는 파일의 보안이 걱정되시나요? Microsoft는 OneDrive에서 암호화된 ‘개인 보관소’ 기능을 제공하여 중요한 파일에 대한 보안을 강화했습니다. 일부 온라인 백업 서비스 역시 이와 유사한 옵션을 제공합니다. 예를 들어, Backblaze에서는 백업을 보호하기 위해 ‘개인 암호화 키’를 설정할 수 있습니다. 다만, 키를 분실하면 백업된 파일에 접근할 수 없게 되므로 주의해야 합니다.
업데이트 문제 발생 시 복구 준비
파일 백업 외에도 Windows 10에서 시스템 복원 기능이 활성화되어 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 이 기능을 사용하면 시스템을 정상 상태로 쉽게 ‘롤백’할 수 있어, Windows 10에서 버그가 있는 하드웨어 드라이버 또는 운영 체제 패치가 설치된 경우 유용하게 활용할 수 있습니다.
또한, PC가 부팅되지 않는 경우를 대비하여 복구 드라이브 또는 시스템 복구 디스크를 만드는 것을 고려해야 합니다. Windows 10이 정상적으로 부팅되지 않더라도 복구 미디어 없이 Windows 10의 시동 복구 옵션에 액세스할 수도 있습니다.
최악의 경우를 대비하여 모든 컴퓨터에서 Windows 10 설치 미디어를 생성해두면, PC에 Windows 10을 다시 설치해야 할 때 유용하게 사용할 수 있습니다. 최신 PC의 경우 제품 키를 입력할 필요 없이 자동으로 활성화될 수 있습니다. Windows 7 또는 8에서 Windows 10으로 업그레이드한 경우, Windows 10 재설치 시 자동으로 활성화되는 ‘디지털 라이선스’가 있을 수 있습니다.