마이크로소프트 스토어에서는 수많은 앱과 프로그램을 내려받아 사용할 수 있습니다. 하지만 때로는 마이크로소프트 스토어에 접속하려 할 때 0x80073D12 오류 코드가 나타나 앱 설치가 불가능해지는 상황이 발생합니다. 특히 급하게 필요한 앱을 다운로드하려 할 때 이러한 문제는 매우 번거롭습니다. 하지만 걱정하지 마세요! 이 가이드에서는 간단하고 효과적인 문제 해결 방법을 통해 마이크로소프트 오류 코드 0x80073D12를 해결하는 데 도움을 드릴 것입니다.
윈도우 10에서 마이크로소프트 스토어 오류 0x80073D12 해결 방법
다음은 윈도우 10 PC에서 마이크로소프트 스토어 오류 0x80073D12 발생 시 나타나는 전체 메시지입니다.
“앱 또는 게임을 설치합니다. 이 추가 기능을 설치하기 전에 함께 작동하는 앱이나 게임을 먼저 설치해야 합니다.”
또는
“이 번들에 있는 하나 이상의 항목이 아직 설치되지 않았습니다. 계속 시도하십시오. 다운로드 및 업데이트 오류 코드 0x80073d12로 설치를 시도할 수도 있습니다.”
마이크로소프트 오류 코드 0x80073D12의 원인
마이크로소프트 오류 0x80073D12를 일으키는 특정 원인은 단 하나로 정의하기 어렵습니다. 이 오류 코드를 유발하는 다양한 시나리오가 존재하며, 윈도우 10 PC에서 이 오류에 영향을 줄 수 있는 가장 일반적인 이유들을 분석해볼 필요가 있습니다.
- 불안정하거나 부적절한 네트워크 연결
- 손상된 마이크로소프트 스토어 캐시
- 구 버전의 윈도우 운영 체제
- 누적된 임시 파일
- 잘못 설정된 날짜 및 시간 설정
- 새 앱 및 프로그램 설치에 필요한 저장 공간 부족
- 손상된 응용 프로그램/프로그램
이제 논의된 오류를 해결하기 위한 다음 단계로 넘어가겠습니다. 윈도우 10에서 마이크로소프트 오류 0x80073D12를 유발하는 정확한 원인을 파악한다면, 어떤 문제 해결 방법이 효과적인지 쉽게 판단할 수 있을 것입니다. 또는, 아래에 제시된 모든 방법을 시도하여 문제를 해결해보십시오.
방법 1: 기본 문제 해결 단계
고급 문제 해결 방법을 시도하기 전에 다음 기본 단계를 먼저 따르세요.
1. 적절한 네트워크 연결 확인
인터넷 연결이 원활하지 않으면 장치에 앱이나 프로그램을 설치하거나 다운로드할 수 없습니다. 항상 네트워크 대역폭을 확인하고, 동일한 네트워크에 연결된 여러 장치가 있는지 확인하십시오.
- 다른 네트워크(다른 Wi-Fi 또는 모바일 핫스팟)에 연결하여 동일한 오류가 발생하는지 확인하십시오.
- 다른 네트워크 연결에서 문제가 발생하지 않는다면, 네트워크 장치 및 연결에 문제가 있다는 것을 의미합니다.
네트워크 문제를 해결하려면 윈도우 10에서 네트워크 연결 문제를 해결하는 방법에 대한 가이드를 참조하십시오. 여기에는 라우터/모뎀 재시작, TCP/IP 재설정, 네트워크 어댑터 설정 변경 등이 포함됩니다.
네트워크 문제를 해결한 후 동일한 오류가 재발생하는지 확인하십시오.
2. 확장 프로그램 설치 여부 확인
인터넷 연결에 문제가 없다는 것이 확인되면, 다음으로 확인해야 할 것은 게임/응용 프로그램의 확장 프로그램을 설치하고 있는지 여부입니다. 확장 프로그램을 설치하는 경우, 해당 앱을 먼저 설치한 후 확장 프로그램 설치를 진행해야 합니다. 예를 들어, 다음과 같은 시나리오를 생각해볼 수 있습니다.
- 마이크로소프트 스토어에서 Forza Horizon 3 Hot Wheels를 설치하는 경우, Forza Horizon 3 Hot Wheels는 추가 기능이며, 이를 설치하기 위해서는 게임의 기본 버전을 먼저 설치해야 합니다.
- 온라인 검색을 통해 설치하려는 것이 앱인지, 또는 확장 프로그램인지 확인하십시오.
방법 2: 마이크로소프트 계정 로그인
마이크로소프트 계정 로그인 과정에서의 오류가 0x80073D12 오류의 원인이 될 수 있습니다. 따라서 오류가 발생하고 이유를 알 수 없는 경우, 계정에서 로그아웃했다가 다시 로그인해 보십시오. 다음은 이를 수행하기 위한 몇 가지 안내입니다.
1. 윈도우 키를 누르고 “마이크로소프트 스토어”를 입력합니다.
2. “열기”를 클릭합니다. 그런 다음 프로필 아이콘을 클릭하고 “로그아웃” 옵션을 선택합니다.
3. 이제 그림과 같이 “로그인”을 클릭합니다.
4. 마이크로소프트 계정을 선택하고 “계속” 버튼을 클릭합니다.
5. 로그인 자격 증명을 입력하여 마이크로소프트 계정에 다시 로그인합니다.
방법 3: 마이크로소프트 스토어 프로세스 다시 시작
로그인에 문제가 없다면, 마이크로소프트 오류 코드 0x80073D12에 영향을 미치는 손상된 마이크로소프트 프로세스가 있을 수 있습니다. 다음 지침에 따라 모든 마이크로소프트 스토어 프로세스를 종료하십시오.
1. Ctrl + Shift + Esc 키를 동시에 눌러 작업 관리자를 엽니다.
2. “프로세스” 탭에서 “마이크로소프트 스토어”를 선택한 후 “작업 끝내기” 버튼을 클릭합니다.
3. 마이크로소프트 스토어를 다시 실행하여 오류 코드 0x80073D12가 해결되었는지 확인하십시오.
방법 4: 호환되지 않는 백그라운드 프로세스 종료
백그라운드에서 실행되는 일부 호환되지 않는 프로그램 및 응용 프로그램이 마이크로소프트 스토어 다운로드 프로세스를 방해하여 0x80073D12 오류를 유발할 수 있습니다. 윈도우 10에서 작업을 종료하는 방법 가이드를 참조하여 모든 백그라운드 프로세스를 종료하는 것이 좋습니다.
모든 백그라운드 프로세스를 닫는 것 외에도, “윈도우 10에서 시작 프로그램을 비활성화하는 4가지 방법” 가이드를 참고하여 윈도우 10 PC의 모든 시작 프로세스를 비활성화해 보십시오.
방법 5: 날짜 및 시간 설정 동기화
마이크로소프트 스토어에서 게임이나 응용 프로그램을 설치하려면 PC의 날짜 및 시간 설정이 전역 설정과 일치해야 합니다. 다음은 윈도우 10 PC에서 날짜, 지역, 시간 데이터를 동기화하는 방법입니다.
1. 윈도우 + I 키를 동시에 눌러 윈도우 설정을 엽니다.
2. “시간 및 언어” 옵션을 선택합니다.
3. “날짜 및 시간” 탭에서 “자동으로 시간 설정” 및 “자동으로 시간대 설정” 옵션이 활성화되어 있는지 확인합니다. “지금 동기화”를 클릭합니다.
방법 6: 윈도우 스토어 앱 문제 해결사 실행
윈도우 10 PC에는 마이크로소프트 스토어 문제를 해결할 수 있는 문제 해결 도구가 내장되어 있습니다. 아래 단계에 따라 윈도우 스토어 앱 문제 해결사를 실행해 보십시오.
1. 윈도우 키를 누르고 “설정 문제 해결”을 입력한 다음 “열기”를 클릭합니다.
2. 이제 “윈도우 스토어 앱”을 클릭한 다음 “문제 해결사 실행”을 클릭합니다.
3. 문제 해결 과정 후 문제가 발견되면 “이 수정 사항 적용”을 클릭합니다.
4. 마지막으로, 다음 프롬프트에 나열된 지침에 따라 PC를 재부팅합니다.
방법 7: 윈도우 스토어 캐시 삭제
마이크로소프트 스토어의 손상된 캐시 및 데이터는 마이크로소프트 스토어 오류 코드 0x80073D12의 원인이 될 수 있습니다. 아래 지침에 따라 윈도우 스토어 캐시를 삭제해 보십시오.
1. 윈도우 + R 키를 동시에 눌러 “실행” 대화 상자를 엽니다.
2. “wsreset.exe”를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 마이크로소프트 스토어 오류 코드 0x80073D12 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 8: 임시 파일 제거
윈도우 10 PC의 저장 공간이 부족하면 새로운 앱이나 프로그램을 설치할 수 없습니다. 먼저 드라이브에 충분한 공간이 있는지 확인하고, 공간이 부족한 경우 다음 지침에 따라 모든 임시 파일을 지우십시오.
1단계: 드라이브 공간 확인
윈도우 10 PC의 드라이브 공간을 확인하려면 다음 단계를 따르십시오.
1. 윈도우 + E 키를 동시에 눌러 파일 탐색기를 엽니다.
2. 왼쪽 화면에서 “내 PC”를 클릭합니다.
3. “장치 및 드라이버” 항목에서 디스크 공간을 확인합니다. 빨간색으로 표시된 경우 임시 파일을 지우는 것이 좋습니다.
2단계: 임시 파일 지우기
임시 파일은 검색 속도를 향상시키기 위해 PC에 저장됩니다. 시간이 지남에 따라 이러한 파일이 누적되어 윈도우 10 PC의 공간 부족을 유발할 수 있습니다. 마이크로소프트 스토어에서 새 응용 프로그램을 설치하고 오류 코드 0x80073D12를 방지하려면 컴퓨터의 공간을 확보해야 합니다. 다음은 컴퓨터에서 불필요한 파일을 지우는 데 도움이 되는 윈도우에서 하드 디스크 공간을 확보하는 10가지 방법입니다. 마이크로소프트 오류 코드 해결을 위해 이 단계를 따르십시오.
방법 9: 앱 업데이트 설치
마이크로소프트 오류 0x80073D12를 해결하려면 마이크로소프트 스토어 라이브러리의 모든 응용 프로그램이 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인해야 합니다. 실행 중인 업데이트가 많으면 새로운 업데이트나 설치 과정에서 오류가 발생할 수 있습니다. 아래 단계에 따라 마이크로소프트 스토어 앱 업데이트를 설치하십시오.
1. 검색 메뉴로 이동하여 “마이크로소프트 스토어”를 입력합니다. “열기”를 클릭합니다.
2. 마이크로소프트 스토어 창의 왼쪽 하단에 있는 “라이브러리” 아이콘을 클릭합니다.
3. 그런 다음 “업데이트 가져오기” 버튼을 클릭합니다.
4. “모두 업데이트” 버튼을 클릭합니다.
5. 업데이트가 윈도우 10 PC에 다운로드될 때까지 기다린 후, 앱과 게임이 최신 상태인지 확인하십시오.
방법 10: 윈도우 업데이트
윈도우 10 컴퓨터에 버그, 오류, 패치 관련 문제가 있는 경우, 새로운 앱 및 게임을 설치하지 못할 수 있습니다. 이 문제는 윈도우 업데이트를 설치함으로써 해결할 수 있습니다. 먼저, 업데이트된 버전의 OS를 사용하고 있는지, 또는 실행 중인 업데이트가 있는지 확인하십시오. “윈도우 10 최신 업데이트 다운로드 및 설치 방법” 가이드의 단계에 따라 진행하십시오.
윈도우 운영 체제 버전을 업데이트한 후 마이크로소프트 오류 0x80073D12가 해결되었는지 확인하십시오.
방법 11: 프록시 및 VPN 서버 비활성화
프록시 서버 및 VPN 서비스는 인터넷 ID를 숨기지만, 해당 설정이 컴퓨터와 호환되지 않는 경우 여러 오류가 발생할 수 있습니다. 마이크로소프트 오류 코드 0x80073D12도 그중 하나입니다. 프록시 및 VPN 서비스를 비활성화하려면 “윈도우 10에서 VPN 및 프록시 비활성화 방법” 가이드를 참조하고 해당 문서의 단계에 따라 설정을 변경하십시오.
VPN 클라이언트 및 프록시 서버를 비활성화한 후 오류 코드 0x80073D12가 수정되었는지 확인하십시오. 문제가 지속되면 모바일 핫스팟에 연결하여 다시 발생하는지 확인해 보십시오.
방법 12: Google DNS 주소 사용
많은 사용자가 Google DNS 주소를 사용하면 마이크로소프트 스토어에서 게임 및 응용 프로그램을 설치하는 동안 발생하는 충돌을 해결할 수 있다고 합니다. 마이크로소프트 오류 코드 0x80073D12가 발생한다면, “윈도우 10에서 DNS 설정 변경 방법” 가이드에 따라 설정을 변경하십시오.
Google DNS 주소로 전환한 후 마이크로소프트 스토어에서 새 응용 프로그램을 설치할 수 있는지 확인하십시오.
방법 13: 바이러스 백신 제품군 일시적으로 비활성화 (해당하는 경우)
마이크로소프트 스토어에서 특정 앱이나 게임을 설치하려고 할 때 컴퓨터의 바이러스 백신 제품군이 이를 위협으로 간주하여 앱 설치를 차단할 수 있습니다. 따라서 “윈도우 10에서 바이러스 백신을 일시적으로 비활성화하는 방법” 가이드에 설명된 단계에 따라 PC에서 타사 바이러스 백신 프로그램 또는 내장 보안 제품군을 일시적으로 비활성화해 보십시오.
장치에 필요한 애플리케이션을 설치했다면, 악성 공격을 방지하기 위해 보안 제품군을 다시 활성화해야 합니다.
방법 14: 윈도우 방화벽 비활성화 (권장하지 않음)
바이러스 백신 프로그램과 마찬가지로 컴퓨터의 윈도우 디펜더 방화벽이 마이크로소프트 스토어를 통해 앱을 다운로드하는 것을 차단할 수 있습니다. 따라서 이러한 경우 보안 제품군의 중요도를 낮추거나 (일부 기능을 허용 목록에 추가), “윈도우 10 방화벽을 비활성화하는 방법” 가이드에 따라 윈도우 디펜더 방화벽을 완전히 비활성화해 보십시오.
응용 프로그램을 설치한 후 방화벽 제품군을 다시 활성화하여 PC를 안전하게 사용하십시오.
방법 15: 앱 또는 추가 기능 복구 및 재설정
위 방법들이 윈도우 10 PC에서 마이크로소프트 오류 0x80073D12를 해결하는 데 도움이 되지 않았다면, 이 방법이 간단하고 효과적인 해결책이 될 수 있습니다. 앱이나 게임의 추가 기능을 설치하는 동안 오류가 발생한다면, 아래 지침에 따라 해당 응용 프로그램을 복구하거나 필요시 재설정해보십시오.
참고: 여기에서는 Minecraft Launcher 앱을 예시로 사용합니다. 사용 중인 앱에 따라 단계를 적용하십시오.
1. 윈도우 키를 누르고 “Minecraft Launcher”를 입력합니다.
2. 강조 표시된 “앱 설정” 옵션을 선택합니다.
3. 설정 화면을 아래로 스크롤하고 강조 표시된 “복구” 옵션을 클릭합니다.
참고: Minecraft Launcher를 복구하는 동안 앱 데이터는 영향을 받지 않습니다.
4. 문제가 해결되었는지 확인합니다. 해결되지 않았다면 “재설정” 옵션을 클릭합니다.
참고: Minecraft Launcher를 재설정하면 앱 데이터가 삭제됩니다.
5. 마지막으로 PC를 재부팅하고 응용 프로그램의 추가 기능을 설치하는 동안 발생하는 마이크로소프트 오류 코드 0x80073D12가 해결되었는지 확인하십시오.
방법 16: 마이크로소프트 스토어 재등록
마이크로소프트 스토어를 재설정해도 오류 코드 0x80073D12가 해결되지 않는 경우, 윈도우 스토어를 다시 등록하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 아래 지침을 따르십시오.
1. 윈도우 키를 누르고 “PowerShell”을 입력한 다음 “관리자 권한으로 실행”을 클릭합니다.
2. 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}
3. 명령이 실행될 때까지 기다리면 논의된 오류가 더 이상 발생하지 않을 것입니다.
방법 17: 마이크로소프트 스토어 다시 설치
위에서 설명한 방법으로 오류 코드 0x80073D12가 해결되지 않은 경우, 문제 해결을 위한 마지막 옵션은 마이크로소프트 스토어를 다시 설치하는 것입니다. 이 제거 프로세스는 제어판이나 설정으로는 불가능합니다. 아래 설명된 PowerShell 명령을 사용하면 마이크로소프트 스토어를 다시 설치할 수 있습니다.
1. 윈도우 PowerShell을 관리자 권한으로 실행합니다.
2. “get-appxpackage –allusers” 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. “Microsoft.WindowsStore” 이름을 찾아 “PackageFullName” 항목을 복사합니다.
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