Windows 10에서 Battle.net 업데이트가 0%에서 멈추는 문제 수정

블리자드 엔터테인먼트에서 제공하는 Battle.net은 여러 사람이 함께 온라인 게임을 즐길 수 있도록 지원하는 플랫폼입니다. 이 서비스는 월드 오브 워크래프트, 스타크래프트 II, 디아블로 III, 오버워치, 데스티니 가디언즈, 콜 오브 듀티: 블랙 옵스 4와 같은 인기 게임들을 훌륭하게 지원합니다. 하지만 모든 시스템과 마찬가지로 Battle.net도 예외 없이 오류가 발생할 수 있습니다. 일부 사용자들은 게임 업데이트 시 Battle.net 업데이트가 0%에서 멈추는 문제점을 지적했습니다. 만약 여러분도 동일한 문제에 직면했다면, 아래 제시된 해결 방법들을 통해 문제를 효과적으로 해결할 수 있습니다. 지금부터 자세히 살펴보겠습니다.

Windows 10 환경에서 Battle.net 업데이트 0% 멈춤 문제 해결 방법

Battle.net 업데이트가 진행되지 않는 문제를 해결하기 위해, Windows 10 컴퓨터에서 아래에 제시된 방법들을 따라 시도해 보고, 향후 동일한 문제가 발생하지 않도록 예방하십시오.

방법 1: 기본적인 문제 해결 단계

다음과 같은 기본적인 해결 방법들을 시도하여 오류를 수정해 보세요.

1A. PC 재시작

Battle.net 관련 일시적인 오류를 해결하는 가장 일반적인 방법은 컴퓨터를 다시 시작하는 것입니다. 다음 단계를 따라 PC를 재시작할 수 있습니다.

1. Windows 키와 X 키를 동시에 눌러 Windows 고급 사용자 메뉴를 엽니다.

2. 종료 또는 로그아웃 옵션을 선택합니다.

3. 마지막으로, 다시 시작을 클릭합니다.

시스템 재시작 후 오류 없이 게임에 접속할 수 있는지 확인합니다.

1B. 시스템 요구 사항 확인

만약 Battle.net 업데이트가 시작 시 0%에서 멈추는 문제가 발생한다면, Battle.net 게임의 기본 요구 사항을 확인하고 PC가 이러한 요구 사항을 충족하는지 확인해야 합니다.

최소 요구 사항:

CPU: Intel Core i5-760 또는 AMD FX-8100 이상
CPU 속도: 정보 없음
RAM: 4GB RAM (내장 그래픽의 경우 8GB)
운영 체제: Windows 7/Windows 8/Windows 10 64비트
비디오 카드: NVIDIA GeForce GTX 560 2GB 또는 AMD Radeon HD 7850 2GB 또는 Intel HD Graphics 530(45W)
픽셀 셰이더: 5.0
버텍스 셰이더: 5.0
여유 디스크 공간: 70GB
전용 비디오 RAM: 2GB

권장 요구 사항:

CPU: Intel Core i7-4770 또는 AMD FX-8310 이상
CPU 속도: 정보 없음
RAM: 8GB
운영 체제: Windows 10 64비트
비디오 카드: NVIDIA GeForce GTX 960 또는 AMD Radeon R9 280 이상
픽셀 셰이더: 5.1
버텍스 셰이더: 5.1
여유 디스크 공간: 70GB
전용 비디오 RAM: 4GB

1C. 안정적인 네트워크 연결 확인

불안정한 인터넷 연결은 Battle.net 업데이트를 방해할 수 있으며, 라우터와 컴퓨터 사이에 장애물이 있다면 무선 신호에 간섭을 일으켜 연결 문제를 유발할 수 있습니다.

다음 속도 테스트를 실행하여 적절한 연결을 위한 최적의 네트워크 속도 수준을 확인해 보세요.

장치가 다음 기준을 충족하는지 확인하십시오.

네트워크 신호 강도를 확인하고, 신호가 약하면 장애물을 제거하십시오.
동일한 네트워크에 너무 많은 장치가 연결되어 있지 않도록 합니다.
인터넷 서비스 제공업체(ISP)가 검증한 모뎀/라우터를 사용하고, 충돌이 없는지 확인하십시오.
오래되었거나 손상된 케이블은 사용하지 말고, 필요한 경우 교체하십시오.
모뎀에서 라우터로, 모뎀에서 벽으로 연결되는 케이블이 안정적이고 간섭이 없는지 확인합니다.

인터넷 연결에 문제가 있다면, Windows 10 네트워크 연결 문제 해결 가이드를 참조하여 문제를 해결해 보세요.

1D. 백그라운드 프로세스 종료

많은 사용자들이 PC에서 실행 중인 백그라운드 작업을 모두 종료하는 것으로 업데이트가 0%에서 멈추는 문제가 해결되었음을 확인했습니다. 작업을 수행하려면 Windows 10에서 백그라운드 작업을 종료하는 방법에 대한 가이드에 따라 진행하세요.

모든 백그라운드 프로세스를 닫은 후, 언급된 오류가 수정되었는지 확인하십시오.

1E. 시스템 파일 복구

Windows 10 PC에 필요한 파일이 없거나 손상된 경우 Battle.net 업데이트가 멈출 수 있습니다. 그러나 시스템 파일 검사기(SFC)나 DISM과 같은 내장 도구를 사용하여 손상된 파일을 복구할 수 있습니다.

Windows 10에서 시스템 파일을 복구하는 방법에 대한 가이드를 참고하여 손상된 파일을 복구해 보세요.

1F. 전체 디스크 정리 실행

일부 사용자는 PC의 디스크 공간을 확보하는 것이 업데이트 멈춤 문제를 해결하는 데 도움이 되었다고 제안했습니다. 디스크 공간 확보는 필요한 경우 컴퓨터가 새로운 파일을 설치하는 데 도움을 주어 문제를 해결할 수 있습니다.

만약 Battle.net 업데이트 오류가 디스크 공간 부족으로 인해 발생한 것이라면, 컴퓨터에서 불필요한 파일을 정리하는 Windows 하드 디스크 공간 확보 가이드 10가지 방법을 참고해 보십시오.

1G. Windows 업데이트

운영 체제를 최신 상태로 유지하여 컴퓨터와 게임의 버그를 제거할 수 있습니다. 항상 Windows 운영 체제를 최신으로 유지하고, Windows 10 최신 업데이트를 다운로드하고 설치하는 방법에 대한 가이드를 참고하십시오.

Windows 운영 체제를 업데이트한 후 Battle.net 게임 서버에 오류 없이 연결할 수 있는지 확인해 보십시오.

1H. 그래픽 드라이버 업데이트

월드 오브 워크래프트는 그래픽 집약적인 게임이므로, 그래픽 드라이버는 게임 경험에 매우 중요합니다. 드라이버가 오래되었거나 문제가 있다면 업데이트해야 합니다. 공식 웹사이트에서 최신 드라이버를 검색하거나 수동으로 업데이트할 수 있습니다. Windows 10에서 그래픽 드라이버를 업데이트하는 4가지 방법에 대한 가이드를 참고하여 드라이버를 업데이트하고, Battle.net 업데이트 0% 멈춤 문제가 해결되었는지 확인해 보십시오.

1I. GPU 드라이버 업데이트 롤백

경우에 따라 최신 GPU 드라이버로 인해 업데이트가 0%에서 멈출 수 있으며, 이 경우 이전 버전의 드라이버로 복원해야 합니다. 이 과정을 드라이버 롤백이라고 하며, Windows 10에서 드라이버를 롤백하는 방법 가이드에 따라 드라이버를 이전 상태로 되돌릴 수 있습니다.

1J. 그래픽 드라이버 재설치

만약 그래픽 드라이버를 업데이트한 후에도 Battle.net 업데이트가 멈춘다면, 드라이버를 다시 설치하여 비호환성 문제를 해결할 수 있습니다. 컴퓨터에 드라이버를 다시 설치하는 방법은 여러 가지가 있지만, Windows 10에서 드라이버를 제거하고 재설치하는 방법에 대한 가이드를 참고하여 그래픽 드라이버를 쉽게 재설치할 수 있습니다.

GPU 드라이버 재설치 후, Battle.net 게임에 오류 없이 접속할 수 있는지 확인해 보십시오.

1K. DNS 캐시 및 데이터 지우기

PC에서 DNS 캐시와 데이터를 지우는 것이 Battle.net 업데이트 멈춤 문제 해결에 도움이 되었다는 사용자들의 의견이 있습니다. 다음 단계를 따르십시오.

1. Windows 키를 누르고 cmd를 입력한 다음, ‘열기’를 클릭합니다.

2. 이제 다음 명령어를 한 줄씩 입력하고, 각 명령어 입력 후 Enter 키를 누르십시오.

ipconfig/flushdns
ipconfig/registerdns
ipconfig/release
ipconfig/renew
netsh winsock reset

3. 명령어가 모두 실행될 때까지 기다린 다음, PC를 재시작합니다.

1L. 네트워크 설정 재설정

많은 사용자가 네트워크 설정을 재설정하면 네트워크 연결 문제가 해결된다고 밝혔습니다. 이 방법을 사용하면 모든 네트워크 구성 설정, 저장된 자격 증명, VPN 및 바이러스 백신과 같은 보안 소프트웨어 설정이 초기화됩니다. 이는 Windows 10 PC에서 0% 멈춤 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 네트워크 설정을 재설정하려면, Windows 10에서 네트워크 설정을 재설정하는 방법 가이드를 참고하십시오.

방법 2: Battle.net을 관리자 권한으로 실행

이는 Windows 10 PC에서 Battle.net 업데이트가 0%에서 멈추는 가장 흔한 원인 중 하나입니다. 특정 권한 및 기능은 관리자 권한으로 실행해야만 접근할 수 있습니다. 이 경우, 다음 지침에 따라 문제를 해결할 수 있습니다.

1. Battle.net 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.

2. ‘관리자 권한으로 실행’ 옵션을 선택합니다.

방법 3: 블리자드 복구 도구 실행

만약 Battle.net 업데이트가 여전히 0%에서 멈춘다면, PC에 손상된 게임 파일이 있을 가능성이 있습니다. 과도하게 보호하는 바이러스 백신이나 업데이트 실패로 인해 손상된 파일이 발생할 수 있습니다. 다행히도 블리자드에는 이러한 문제를 자동으로 해결할 수 있는 내장 도구가 있습니다. 다음은 Battle.net 복구 도구를 실행하는 방법입니다.

1. Battle.net 앱을 관리자 권한으로 실행합니다.

2. 창 상단에서 ‘게임’ 탭을 클릭한 후, 목록에서 게임(예: 월드 오브 워크래프트)을 선택합니다.

3. ‘옵션’ 드롭다운 메뉴를 클릭한 후, ‘검사 및 복구’를 선택합니다.

4. 다음 프롬프트에서 ‘검사 시작’을 클릭하고 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.

5. 마지막으로, 게임을 다시 시작하여 Battle.net 업데이트가 0%에서 멈추는 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 4: Windows Defender 방화벽 설정 수정

Windows 10 컴퓨터의 과도한 보안 설정이나 바이러스 백신 소프트웨어로 인해 Battle.net 업데이트가 0%에서 멈출 수 있습니다. 이러한 프로그램들이 게임 실행 프로그램과 서버 간 연결을 차단할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 방화벽 설정에서 Battle.net을 허용 목록에 추가하거나, 일시적으로 방화벽을 비활성화해 볼 수 있습니다.

옵션 I: Battle.net을 허용 목록에 추가

Windows Defender 방화벽에서 Battle.net을 허용하려면, Windows 방화벽을 통해 앱을 허용하거나 차단하는 방법 가이드를 참고하여 단계를 수행하십시오.

옵션 II: 방화벽 비활성화 (권장하지 않음)

Windows Defender 방화벽을 비활성화하는 방법을 모르는 경우, Windows 10 방화벽을 비활성화하는 방법 가이드가 도움이 될 것입니다.

옵션 III: 방화벽에 새 규칙 만들기

1. Windows 키를 누르고 ‘고급 보안이 포함된 Windows Defender 방화벽’을 검색하여 실행합니다.

2. 왼쪽 창에서 ‘인바운드 규칙’을 클릭합니다.

3. 오른쪽 창에서 ‘새 규칙…’을 클릭합니다.

4. ‘규칙 유형’에서 ‘프로그램’ 옵션을 선택했는지 확인하고, ‘다음’을 클릭합니다.

5. ‘이 프로그램 경로:’ 항목 옆의 ‘찾아보기…’ 버튼을 클릭합니다.

6. ‘C:\Program Files (x86)\Battle.net’ 경로로 이동하여 설정 파일을 더블 클릭한 후 ‘열기’를 클릭합니다.

7. ‘새 인바운드 규칙 마법사’ 창에서 ‘다음’을 클릭합니다.

8. ‘연결 허용’ 옆의 라디오 버튼을 선택하고 ‘다음’을 클릭합니다.

9. ‘도메인’, ‘개인’, ‘공용’ 상자가 모두 선택되었는지 확인하고 ‘다음’을 클릭합니다.

10. 마지막으로 새 규칙에 이름을 지정하고 ‘마침’을 클릭합니다.

이제 Battle.net 업데이트가 멈추는 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

방법 5: 바이러스 백신을 일시적으로 비활성화 (해당되는 경우)

컴퓨터에 설치된 일부 호환되지 않는 바이러스 백신 프로그램으로 인해 Battle.net 업데이트가 멈추는 경우가 있습니다. 충돌을 피하려면 Windows 10 컴퓨터의 보안 설정을 확인하고 안정적인지 확인해야 합니다. 바이러스 백신 프로그램이 업데이트 0% 멈춤 문제의 원인인지 확인하려면, 잠시 비활성화한 후 네트워크에 다시 연결해 보십시오.

Windows 10에서 바이러스 백신을 일시적으로 비활성화하는 방법에 대한 가이드를 참고하여, 바이러스 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화하십시오.