팬데믹 기간 동안 화상 회의 앱인 줌(Zoom)은 많은 사람들이 이용하는 주요 도구 중 하나가 되었습니다. 특히 재택근무를 효율적으로 지원하는 기능 덕분에 인기를 얻었습니다. 하지만 모든 앱과 프로그램과 마찬가지로, 줌 역시 오류나 버그에서 자유롭지 않습니다. 일부 사용자들은 윈도우 10 PC 환경에서 회의 참가 중 또는 회의 중에 ‘줌 오류 1132’가 발생하는 문제를 보고했습니다. 만약 동일한 문제에 직면하고 있다면, 아래 제시된 해결 방법들을 따라 문제를 해결할 수 있습니다.
윈도우 10에서 줌 오류 1132를 해결하는 방법
윈도우 10 장치에서 줌 오류 1132를 유발하는 몇 가지 일반적인 원인을 아래에서 상세히 분석하여 문제 해결에 도움을 드리고자 합니다.
- 일시적인 PC 및 인터넷 연결 문제
- 줌 서버 다운
- 구 버전의 줌, 네트워크 어댑터 및 운영 체제
- 호환되지 않는 프록시 및 VPN 서비스
- 백신 및 방화벽 프로그램의 줌 차단
- 잘못 구성된 줌 파일 (앱 재설치 필요)
다음은 윈도우 10 환경에서 줌 오류 1132를 해결하는 데 도움이 되는 효과적인 방법들입니다. 최적의 결과를 얻기 위해 아래 제시된 순서대로 방법을 따라 진행해 주십시오.
방법 1: 기본적인 문제 해결 방법
다음은 줌 오류를 수정하기 위해 시도해 볼 수 있는 몇 가지 기본적인 단계입니다.
1A. PC 재시작
줌 관련 임시 오류를 해결하는 가장 일반적인 방법 중 하나는 컴퓨터를 재시작하는 것입니다. 컴퓨터를 다시 시작한 후 줌에 오류 없이 접속이 가능한지 확인해 보십시오.
1B. 줌 재시작
컴퓨터 재시작으로 문제가 해결되지 않으면, 간단하면서도 효과적인 방법으로 줌을 다시 시작하여 줌 오류 1132를 수정해 볼 수 있습니다. 다음은 줌을 다시 시작하는 간단한 단계입니다.
1. Ctrl + Shift + Esc 키를 동시에 눌러 작업 관리자를 엽니다.
2. 작업 관리자에서 ‘Zoom Meetings’을 찾아 마우스 우클릭합니다.
3. ‘작업 끝내기’ 옵션을 선택합니다.
4. 줌을 다시 실행하고 동일한 오류가 다시 발생하는지 확인합니다. 문제가 지속되면 다음 문제 해결 방법으로 진행합니다.
1C. 네트워크 연결 확인
불안정한 인터넷 연결은 줌 오류 코드 1132의 원인이 될 수 있습니다. 라우터와 컴퓨터 사이에 장애물이 있는 경우, 무선 신호를 방해하여 간헐적인 연결 문제를 일으킬 수 있습니다.
속도 테스트를 통해 필요한 최적의 네트워크 속도 수준을 확인할 수 있습니다.
장치가 아래 기준을 충족하는지 확인하십시오:
- 네트워크 신호 강도를 확인하고, 신호 강도가 매우 약하면 주변 장애물을 제거합니다.
- 동일한 네트워크에 너무 많은 장치가 연결되어 있지 않도록 합니다.
- 인터넷 서비스 제공업체(ISP)가 검증한 모뎀/라우터를 사용하고 충돌이 없는지 확인합니다.
- 오래되거나 파손된 케이블은 사용하지 말고, 필요하다면 케이블을 교체합니다.
- 모뎀과 라우터, 모뎀과 벽 사이의 연결이 안정적인지 확인합니다.
1D. 윈도우 업데이트
운영 체제를 최신 버전으로 업데이트하여 줌과 관련된 소프트웨어 버그를 수정할 수도 있습니다. 윈도우 운영 체제가 최신 상태인지 확인하고, 보류 중인 업데이트가 있다면 윈도우 10 최신 업데이트를 다운로드하고 설치하는 방법에 대한 가이드를 참고하십시오.
윈도우 운영 체제를 업데이트한 후 줌에 오류 없이 연결할 수 있는지 확인합니다.
1E. 네트워크 드라이버 업데이트
장치 드라이버는 컴퓨터의 하드웨어와 운영 체제 사이의 연결을 설정합니다. 결함이 있거나 손상된 드라이버로 인해 줌에서 오류 코드 1132가 발생할 수 있습니다. 많은 사용자가 네트워크 드라이버를 업데이트하여 문제를 해결했다고 보고했습니다. 네트워크 어댑터의 안정성을 개선하고, 호환성 문제를 해결하고, 줌 오류를 수정하려면 네트워크 드라이버를 업데이트하는 것이 좋습니다. 윈도우 10에서 네트워크 어댑터 드라이버를 업데이트하는 방법에 대한 가이드를 참조하십시오.
1F. 네트워크 드라이버 롤백
드라이버를 롤백하면 하드웨어 장치의 현재 버전이 제거되고 이전에 설치된 드라이버가 PC에 설치됩니다. 새 드라이버 업데이트가 컴퓨터에서 제대로 작동하지 않을 때 유용합니다. 줌에서 오류 코드 1132를 수정하려면 윈도우 10에서 드라이버를 롤백하는 방법에 대한 가이드의 지침을 따르십시오.
윈도우 10 컴퓨터에 이전 버전의 드라이버를 설치한 후 줌 오류 1132가 해결되었는지 확인합니다.
1G. 네트워크 드라이버 재설치
줌 오류 1132를 수정하려면 호환되지 않는 드라이버를 다시 설치해야 합니다. 장치 드라이버를 업데이트해도 해결되지 않는 경우에만 장치 드라이버를 다시 설치하는 것이 좋습니다. 드라이버를 다시 설치하는 단계는 비교적 간단하며, 타사 응용 프로그램이나 수동으로 수행할 수 있습니다.
윈도우 10에서 드라이버를 제거하고 재설치하는 방법에 대한 가이드를 참고하여 윈도우 10 컴퓨터에 네트워크 드라이버를 다시 설치하십시오.
네트워크 드라이버를 다시 설치한 후 줌 오류가 수정되었는지 확인합니다.
1H. 백신 프로그램 일시 비활성화 (해당하는 경우)
컴퓨터에 설치된 백신 프로그램이 정품이 아닌 경우 줌에서 오류 코드 1132가 발생할 수 있습니다. 충돌을 피하려면 윈도우 10 컴퓨터의 보안 설정을 확인하고 안정적인지 확인해야 합니다. 백신 프로그램이 오류 코드 1132의 원인인지 확인하려면 일시적으로 비활성화한 후 네트워크에 연결을 시도해 보십시오.
윈도우 10에서 백신을 일시적으로 비활성화하는 방법에 대한 가이드를 참고하여 PC에서 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화합니다.
백신 프로그램을 비활성화한 후 줌 연결에 문제가 없다면 백신 프로그램을 완전히 제거하는 것이 좋습니다.
컴퓨터에서 백신 프로그램을 제거하려면 윈도우 10에서 제거되지 않는 프로그램을 강제로 제거하는 방법에 대한 가이드를 참고하십시오.
1I. 윈도우 방화벽 비활성화 (권장하지 않음)
백신 프로그램과 마찬가지로, 컴퓨터의 윈도우 디펜더 방화벽이 보안상의 이유로 줌의 연결을 차단할 수 있습니다. 줌이 윈도우 디펜더 방화벽에 의해 차단된 경우 방화벽 보안을 일시적으로 활성화하거나 비활성화해야 합니다. 윈도우 디펜더 방화벽을 비활성화하는 방법을 모른다면 윈도우 10 방화벽을 비활성화하는 방법에 대한 가이드가 도움이 될 것입니다.
참고: 줌에서 오류 코드 1132가 수정된 후에는 데이터 유출 및 보안 위협을 방지하기 위해 방화벽 설정을 다시 활성화해야 합니다.
방법 2: 줌 서버 상태 확인
서버 다운으로 인해 줌 오류 1132가 발생할 수 있습니다. 기술적 오류나 과도한 트래픽으로 인해 서버 오류가 발생하여 문제가 발생할 수 있습니다. 줌 서버 상태를 확인하고 소셜 미디어에서 다른 사용자들도 같은 문제를 겪고 있는지 확인해 볼 수 있습니다.
1. 즐겨찾는 브라우저를 실행하고 공식 줌 상태 페이지로 이동합니다. 줌 상태 페이지
2. ‘All Systems Operational'(모든 시스템 작동) 메시지가 표시되는지 확인하고, 일부 유지 보수 작업이 진행 중이라면 기다려야 합니다.
3. 서버가 복구된 후 다시 연결을 시도하여 오류가 발생하는지 확인합니다.
방법 3: 네트워크 문제 해결사 실행
다양한 인터넷 연결 문제를 해결하기 위해 윈도우 10 PC에 내장된 도구를 이용할 수 있습니다. 윈도우 네트워크 문제 해결사를 사용하여 일반적인 네트워크 관련 문제를 분석하고 진단할 수 있습니다. 단계별로 구현하면 줌 오류 1132를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
윈도우 10에서 네트워크 연결 문제를 해결하는 방법에 대한 가이드를 참고하여 윈도우 네트워크 어댑터 문제 해결사를 사용하여 네트워크 관련 문제를 해결하는 기본적인 단계를 알아보십시오.
가이드에 언급된 단계를 사용하여 윈도우 10 PC의 Wi-Fi 연결, 이더넷 및 모든 네트워크 어댑터를 진단할 수 있습니다. 마지막으로 줌 오류 코드가 수정되었는지 확인합니다.
방법 4: 줌을 신뢰할 수 있는 사이트로 추가 (브라우저 버전의 경우)
윈도우 10 PC는 개인 정보 보호 및 보안을 위해 특정 웹사이트를 안전하지 않은 사이트로 간주할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 아래 지침에 따라 줌을 신뢰할 수 있는 사이트로 추가하십시오.
1. 검색 메뉴에서 ‘제어판’을 입력하고 ‘열기’를 클릭합니다.
2. ‘보기 기준’을 ‘큰 아이콘’으로 설정한 다음 ‘인터넷 옵션’을 클릭합니다.
3. 인터넷 속성 창에서 ‘보안’ 탭으로 이동하고 ‘신뢰할 수 있는 사이트’를 선택한 후 ‘사이트’를 클릭합니다.
4. 다음 창에서 ‘영역에 웹 사이트 추가’ 필드에 다음 URL과 기타 줌 페이지를 추가합니다.
https://zoom.us/
참고: ‘추가’ 버튼을 찾을 수 없다면 이유를 확인하십시오?
5. ‘신뢰할 수 있는 사이트’ 창을 닫고 인터넷 속성 창에서 ‘적용’ >> ‘확인’을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
PC를 재부팅하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 5: 프록시 서버 비활성화
윈도우 10 컴퓨터의 잘못된 네트워크 구성으로 인해 줌 오류 1132가 발생할 수 있습니다. VPN 서비스를 설치했거나 PC에서 프록시 서버를 사용 중이라면 윈도우 10에서 VPN과 프록시를 비활성화하는 방법에 대한 가이드를 참고하여 단계를 수행하십시오.
VPN 클라이언트 및 프록시 서버를 비활성화한 후 오류 코드가 수정되었는지 확인합니다. 그래도 같은 문제가 발생하면 모바일 핫스팟에 연결해 보십시오.
방법 6: 구글 DNS 사용
DNS(Domain Name System)는 컴퓨터가 클라이언트와 서버 사이의 네트워크 연결을 설정하는 데 도움이 됩니다. 많은 기술 전문가들이 구글 DNS 주소를 사용하여 줌 오류 1132를 해결했다고 합니다. 윈도우 10에서 DNS 설정을 변경하는 방법에 대한 가이드를 참고하십시오.
방법 7: 줌 앱 업데이트
구 버전의 줌을 사용하면 줌 오류 1132를 비롯한 여러 문제가 발생할 수 있습니다. 최신 버전의 줌을 사용하는 것이 좋습니다. 다음 지침을 따르십시오.
1. 줌을 실행하고 프로필 사진을 클릭합니다.
2. 드롭다운 목록에서 ‘업데이트 확인’ 옵션을 선택합니다.
3. ‘최신 상태입니다’라는 메시지가 나타나는지 확인합니다. 업데이트가 진행 중이라면 화면의 지시에 따라 업데이트를 진행합니다.
참고: 그림과 같이 ‘Zoom 데스크톱 클라이언트를 자동으로 최신 상태로 유지’ 옵션을 선택하여 자동 줌 업데이트를 활성화할 수도 있습니다.
줌에서 오류 코드 1132가 수정되었는지 확인하십시오.
방법 8: 손상된 파일 복구
윈도우 운영 체제에 손상된 시스템 파일이 있는 경우 PC는 여러 인터넷 연결 문제에 직면할 수 있습니다. 줌 오류 코드 1132가 최근에 발생했다면 컴퓨터 파일이 손상되었을 가능성이 있습니다. 윈도우 10 PC에는 손상된 파일을 모두 수정하는 데 도움이 되는 SFC(시스템 파일 검사기) 및 DISM(배포 이미지 서비스 및 관리)과 같은 복구 도구가 내장되어 있습니다.
윈도우 10에서 시스템 파일을 복구하는 방법에 대한 가이드에서 지침에 따라 손상된 파일을 모두 복구하십시오.
방법 9: 맬웨어 검사 실행
바이러스나 맬웨어 공격은 컴퓨터에 네트워크 문제를 일으킬 수 있습니다. 바이러스 공격이 심할 경우 네트워크에 연결할 수 없습니다. 줌 오류 1132를 해결하려면 윈도우 10 컴퓨터에서 바이러스 또는 맬웨어를 완전히 제거해야 합니다.
‘내 컴퓨터에서 바이러스 검사를 실행하는 방법’ 가이드에 따라 컴퓨터를 검사하십시오.
컴퓨터에서 맬웨어를 제거하는 방법에 대한 가이드를 참고하여 맬웨어를 제거하십시오. 바이러스를 모두 제거한 후, 줌에 연결하여 오류 코드가 다시 나타나는지 확인하십시오.
방법 10: 줌 앱 재설치
위의 어떤 방법도 도움이 되지 않는다면 줌을 다시 설치해 보십시오. 줌을 다시 설치하면 설정 및 구성 설정이 갱신되어 문제를 해결할 가능성이 높아집니다.
1. 윈도우 키를 누르고 ‘제어판’을 입력한 다음 ‘열기’를 클릭합니다.
2. ‘보기 기준’을 ‘범주’로 설정한 다음 ‘프로그램 제거’를 클릭합니다.
3. 목록에서 줌을 클릭하고 ‘제거’ 옵션을 선택합니다.
4. 메시지가 나타나면 확인하고 장치에서 앱이 제거될 때까지 기다립니다. 그런 다음 PC를 재부팅합니다.
5. 줌 공식 다운로드 사이트를 방문하여 ‘다운로드’ 버튼을 클릭합니다.
6. 다운로드한 ZoomInstaller 파일을 실행합니다.
7. 화면의 지시에 따라 PC에 설치를 완료합니다.
방법 11: 로컬 계정 생성
윈도우 10에서 새 로컬 계정을 만들어 줌 오류 1132를 수정할 수 있습니다. 이 방법은 많은 사용자에게 도움이 되었으며, 이 방법 또한 도움이 될 것입니다. 이 방법은 원래 사용자 계정과 다른 사용자로 응용 프로그램을 실행하는 트릭을 사용합니다. 먼저 윈도우 10에서 로컬 사용자 계정을 만드는 방법에 대한 가이드에 따라 새 로컬 사용자 계정을 만드십시오.
새 로컬 사용자 계정을 만든 후 아래에 언급된 단계에 따라 원래 윈도우 계정과 다른 사용자로 줌을 실행합니다.
1. 새 로컬 사용자 계정으로 줌 계정에 로그인합니다.
2. 문제가 해결되면 새 텍스트 파일을 만듭니다.
3. 텍스트 파일에 다음 명령을 붙여넣습니다.
runas /user:USERNAME “PathToZoom” UserPassword
참고: USERNAME과 UserPassword를 새 계정의 자격 증명으로 바꾸십시오. 또한 PathToZoom을 Zoom.exe 파일의 위치로 바꾸십시오.
4. 파일을 ‘.bat’ 확장자로 저장합니다.
5. 이 파일을 사용하여 원래 사용자 계정에서 줌 앱을 실행할 수 있습니다.
이제 다른 줌 계정 자격 증명을 사용하여 사용자 계정을 변경하는 번거로움을 줄일 수 있습니다.
방법 12: 줌 지원팀에 문의
위에서 설명한 모든 방법으로 줌 오류 1132가 해결되지 않는 경우 줌 지원 페이지에 문의하여 도움을 받으십시오. 그래도 줌에서 오류 코드 1132에 대한 해결책을 얻지 못하면 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문의하여 도움을 요청하는 것이 좋습니다.
모든 방법이 실패하는 경우 99%의 확률로 윈도우 OS를 재설정하면 줌 오류 1132와 같은 모든 OS 및 소프트웨어 관련 문제를 해결할 수 있습니다. 이 방법은 개인 파일을 삭제하지 않고 윈도우 10 OS를 다시 설치합니다. 다른 모든 방법이 작동하지 않을 때 남은 최후의 수단입니다. 개인 파일을 포함하거나 포함하지 않고 윈도우 10 PC를 이전 날짜로 복원할 수 있습니다. 데이터 손실 없이 윈도우 10을 재설정하는 방법에 대한 가이드를 참고하십시오.
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이 가이드가 윈도우 10에서 줌 오류 1132를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 어떤 방법이 가장 효과적인지 알려주십시오. 또한 이 기사와 관련하여 질문이나 제안 사항이 있다면 댓글 섹션에 자유롭게 남겨주십시오.