프린터는 일반적으로 USB 연결을 통해 컴퓨터와 통신합니다. 이를 원활하게 사용하려면 전용 드라이버 소프트웨어가 필요하며, 단순한 시스템 USB 드라이버만으로는 충분하지 않습니다. 인쇄 작업을 프린터로 전송하는 과정은 때때로 복잡할 수 있으며, 작업이 중간에 멈추거나 완료된 후에도 프린터가 다음 작업을 받지 못하는 상황이 발생하기도 합니다.
“프린터 포트가 사용 중입니다. 잠시 기다려주세요.” 오류 메시지
Windows 10에서 프린터가 다른 인쇄 요청을 즉시 처리할 수 없을 때, “프린터 포트가 사용 중입니다. 잠시 기다려주세요.”와 같은 오류 메시지가 나타납니다. 일반적으로 인쇄 작업은 대기열에 추가되어 순서대로 처리되어야 하지만, 포트 문제, 프린터 자체의 문제 또는 관련 서비스의 문제로 인해 작업 전송이 지연될 수 있습니다.
먼저, 프린터에 용지 걸림은 없는지, 그리고 온라인 상태로 표시되는지 확인해야 합니다. 만약 오프라인 상태라면 아래 제시된 해결 방법들을 시도해 볼 수 있습니다.
(해결 방법) “포트 사용 중” 오류
다음은 이 오류를 해결할 수 있는 몇 가지 방법입니다.
1. Windows 10과 프린터 재시작
대부분의 프린터 관련 문제에 대해 가장 간단하고 효과적인 해결책은 컴퓨터 시스템과 프린터 자체를 다시 시작하는 것입니다. 이 과정을 통해 서비스가 재시작되고, 인쇄 대기열이 초기화되며, 인쇄를 방해할 수 있는 기타 사소한 오류들이 해결될 수 있습니다.
프린터 전원을 끄고 콘센트에서 플러그를 뽑습니다.
Windows 10을 종료합니다.
프린터 플러그를 뽑은 상태로 약 5분 정도 기다립니다.
컴퓨터를 다시 시작합니다.
프린터를 다시 연결하고 전원을 켭니다.
프린터가 제대로 연결되었는지 확인한 후 인쇄를 시도해 봅니다.
2. 프린터 제거 후 재설치
시스템을 재시작한 후에도 문제가 해결되지 않으면, 프린터를 시스템에서 제거한 다음 다시 설치해 보는 것이 좋습니다.
Win + I 키를 눌러 설정 앱을 엽니다.
‘장치’ 설정으로 이동합니다.
‘프린터 및 스캐너’ 탭을 선택합니다.
문제 발생 프린터를 선택한 후 ‘장치 제거’를 클릭합니다.
프린터 연결을 해제하고 전원 플러그를 뽑습니다.
몇 분 정도 프린터 플러그를 뽑은 채로 기다립니다.
프린터를 다시 연결하고 시스템에 연결합니다.
Windows 10이 자동으로 프린터를 재설치합니다.
다시 인쇄를 시도해 봅니다.
3. USB 드라이버 업데이트
프린터가 정상적으로 작동하기 위해서는 전용 드라이버가 필요하지만, USB 드라이버 또한 중요합니다. USB 포트 드라이버를 최신 버전으로 업데이트해 보십시오.
장치 관리자를 엽니다.
‘USB 직렬 버스 컨트롤러’ 항목을 확장합니다.
USB 포트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘드라이버 업데이트’를 선택합니다.
‘드라이버 자동 검색’을 클릭하여 최신 드라이버를 찾아 설치합니다.
필요한 업데이트를 설치합니다.
컴퓨터와 프린터를 다시 시작합니다.
4. 프린터 문제 해결사 실행
Windows 10에는 프린터 관련 문제 해결을 위한 내장 도구가 있습니다. 이를 활용하여 “프린터 포트 사용 중” 오류를 해결할 수 있습니다.
Win + I 키를 눌러 설정 앱을 엽니다.
‘업데이트 및 보안’ 설정으로 이동합니다.
‘문제 해결’ 탭을 선택합니다.
‘추가 문제 해결사’를 클릭합니다.
‘프린터’ 문제 해결사를 선택하고 실행합니다.
문제 해결사가 제안하는 모든 권장 사항을 적용합니다.
컴퓨터를 다시 시작합니다.
결론
프린터는 때때로 여러 가지 문제를 일으킬 수 있으며, 이전에 정상적으로 작동하던 프린터도 예외는 아닙니다. 프린터가 오래될수록 최신 하드웨어에서 실행되는 Windows 10과 호환되지 않을 가능성이 커집니다. 만약 문제가 계속된다면 프린터가 현재 Windows 10 버전과 호환되는지 확인해야 합니다. 호환되지 않는다면 이전 버전의 Windows로 돌아가거나 새 프린터를 구매해야 할 수도 있습니다.