마이크로소프트 스토어 또는 윈도우 스토어는 사용자 친화적인 인터페이스와 다양한 앱으로 잘 알려져 있습니다. 이 스토어는 유니버설 윈도우 플랫폼 앱을 제공하며, 새로운 기능과 개선 사항이 지속적으로 추가됩니다. 하지만 때로는 윈도우 10 환경에서 마이크로소프트 스토어가 실행되지 않거나 로딩되지 않는 문제가 발생할 수 있습니다. 많은 사용자들이 이러한 문제를 겪고 있지만, 다행히도 이 문제를 해결할 수 있는 다양한 방법들이 있습니다. 이제부터 윈도우 10 컴퓨터에서 마이크로소프트 스토어가 열리지 않는 문제를 해결하는 효과적인 방법들을 자세히 알아보겠습니다.
윈도우 10에서 마이크로소프트 스토어 작동 오류 해결 방법
이 섹션에서는 윈도우 10에서 마이크로소프트 스토어가 제대로 실행되지 않는 원인에 대해 살펴볼 것입니다. 또한, 문제 해결을 위한 다양한 접근법들을 제시하여, 독자 여러분이 스스로 문제 해결을 시도해 볼 수 있도록 안내할 것입니다.
- 인터넷 연결 불안정
- 윈도우 OS 버전 오래됨
- 잘못된 날짜 및 시간 설정
- 손상된 마이크로소프트 스토어 캐시 및 구성 요소
- 백신 프로그램 및 방화벽 간섭
- 프록시/VPN 사용으로 인한 충돌
- 악성코드 또는 바이러스 감염
- PC에서 충돌을 일으키는 특정 앱
- 사용자 프로필의 문제
- 디스크 공간 부족
이 섹션에서는 마이크로소프트 스토어 작동 오류를 해결하기 위한 다양한 방법들을 제공합니다. 제시된 지침을 꼼꼼히 따라, 완벽한 문제 해결을 경험해 보시기 바랍니다.
혹시 모를 문제 발생에 대비하여, 시스템 복원 지점을 생성하여 문제 발생 시 이전 상태로 되돌릴 수 있도록 준비해 두십시오.
방법 1: 기본적인 문제 해결 단계
1. PC의 일시적인 오류를 수정하기 위해 컴퓨터를 재시작합니다.
2. 마이크로소프트 스토어 앱 다운로드에는 안정적인 인터넷 연결이 필수입니다.
3. 컴퓨터의 보안 소프트웨어 및 VPN 서비스를 일시적으로 비활성화합니다.
4. PC의 모든 드라이버를 최신 버전으로 업데이트합니다.
5. 날짜 및 시간 설정이 정확하고 PC와 동기화되어 있는지 확인합니다.
6. PC에 게임이나 앱을 설치할 충분한 저장 공간이 있는지 확인합니다.
방법 2: 계정 다시 로그인
일반적인 로그인 오류로 인해 마이크로소프트 스토어가 윈도우 10에서 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 이 경우, 마이크로소프트 계정에서 로그아웃한 다음 다시 로그인하면 윈도우 10 PC의 계정 동기화 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 아래에 방법을 소개합니다.
1. 윈도우 키를 누르고 ‘마이크로소프트 스토어’를 입력한 다음 ‘열기’를 클릭합니다.
2. 프로필 아이콘을 클릭한 후 ‘로그아웃’을 선택합니다.
3. 이제 그림과 같이 ‘로그인’을 클릭합니다.
4. 마이크로소프트 계정을 선택하고 ‘계속’ 버튼을 누릅니다.
5. 로그인 정보를 입력하고 마이크로소프트 계정에 다시 로그인합니다.
방법 3: 마이크로소프트 스토어 프로세스 재시작
마이크로소프트 계정 로그인에 문제가 없지만, 여전히 마이크로소프트 스토어가 로딩되지 않는 문제가 있다면 아래 지침에 따라 마이크로소프트 스토어 프로세스를 재시작해야 합니다.
1. Ctrl + Shift + Esc 키를 함께 눌러 ‘작업 관리자’ 창을 엽니다.
2. ‘프로세스’ 탭에서 ‘마이크로소프트 스토어’를 클릭하고 ‘작업 끝내기’ 버튼을 누릅니다.
3. 마이크로소프트 스토어를 다시 열어 윈도우 10에서 마이크로소프트 스토어가 열리지 않던 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 4: 백그라운드 프로세스 종료
윈도우 10 컴퓨터에서 실행되는 일부 백그라운드 프로세스가 윈도우 스토어 프로세스를 방해할 수 있습니다. 윈도우 스토어를 실행하기 전에 모든 백그라운드 프로세스를 종료하면 마이크로소프트 스토어 실행 문제가 해결될 수 있습니다. 백그라운드 프로세스를 종료하는 방법은 윈도우 10 작업 종료 가이드를 참조하십시오.
또한, 윈도우 10에서 시작 프로그램을 비활성화하는 방법은 “윈도우 10 시작 프로그램 비활성화 방법” 가이드에서 자세히 확인할 수 있습니다.
방법 5: 날짜 및 시간 설정 동기화
컴퓨터의 잘못된 날짜 및 시간 설정은 마이크로소프트 앱 및 프로그램 설치 프로세스와 호환되지 않을 수 있습니다. 날짜, 지역, 시간 설정을 항상 동기화하여 호환성 문제를 해결하고 윈도우 10에서 마이크로소프트 스토어가 열리지 않는 문제를 해결해야 합니다. 다음 지침을 따르십시오.
1. 윈도우 + I 키를 함께 눌러 윈도우 설정을 엽니다.
2. ‘시간 및 언어’를 클릭합니다.
3. ‘날짜 및 시간’ 탭에서 ‘시간 자동 설정’과 ‘표준 시간대 자동 설정’ 옵션이 켜져 있는지 확인하고, ‘지금 동기화’를 클릭합니다.
방법 6: 윈도우 스토어 앱 문제 해결사 실행
윈도우에는 마이크로소프트 스토어의 문제를 식별하고 해결할 수 있는 문제 해결 도구가 내장되어 있습니다. 아래 단계에 따라 윈도우 스토어 앱 문제 해결사를 실행해 보십시오.
1. 윈도우 키를 누르고 ‘설정 문제 해결’을 입력한 후 ‘열기’를 클릭합니다.
2. 왼쪽 창에서 ‘문제 해결’ 옵션을 클릭합니다.
3. ‘윈도우 스토어 앱’을 선택하고 ‘문제 해결사 실행’을 클릭합니다.
4. 문제 해결 과정 후 문제가 확인되면 ‘이 수정 사항 적용’을 클릭합니다.
5. 마지막으로, 안내에 따라 PC를 재부팅합니다.
방법 7: 윈도우 스토어 캐시 삭제
마이크로소프트 스토어 캐시를 삭제하면 윈도우 10에서 마이크로소프트 스토어가 열리지 않는 문제가 해결될 수 있습니다. 윈도우 스토어 캐시는 실행 명령으로 간단히 삭제할 수 있습니다.
1. 윈도우 + R 키를 함께 눌러 ‘실행’ 대화 상자를 엽니다.
2. ‘wsreset.exe’를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
윈도우 10에서 작동하지 않는 마이크로소프트 스토어 문제가 해결되었는지 확인해 보십시오.
방법 8: 앱 업데이트 설치
윈도우 10에서 마이크로소프트 스토어가 열리지 않는 문제를 해결하려면 PC에 마이크로소프트 스토어 앱이 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인해야 합니다. 이미 업데이트가 진행 중인 경우에는 새 설치를 진행할 수 없습니다. 따라서 아래 지침에 따라 보류 중인 모든 업데이트를 설치하십시오.
1. 윈도우 검색에서 ‘마이크로소프트 스토어’를 실행합니다.
2. 마이크로소프트 스토어 창의 왼쪽 하단에 있는 ‘라이브러리’ 아이콘을 클릭합니다.
3. ‘업데이트 받기’ 버튼을 클릭합니다.
4. ‘모두 업데이트’ 버튼을 클릭합니다.
5. 업데이트가 윈도우 10 PC에 다운로드될 때까지 기다린 후, 앱과 게임이 최신 상태인지 확인합니다.
마이크로소프트 스토어에서 앱을 설치하지 못하는 문제가 해결되었는지 확인해 보십시오.
방법 9: 윈도우 업데이트
컴퓨터에 버그나 결함이 있는 패치가 있으면 마이크로소프트 스토어가 윈도우 10에서 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 이러한 문제는 윈도우 업데이트를 통해 해결할 수 있습니다. 따라서, 윈도우 운영 체제가 최신 버전인지 확인하고, 업데이트가 있으면 “윈도우 10 최신 업데이트 다운로드 및 설치 방법” 가이드에 따라 업데이트를 설치하십시오.
윈도우 운영 체제 업데이트 후 마이크로소프트 스토어 로딩 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
방법 10: 프록시 및 VPN 비활성화
때로는 윈도우 10 PC의 부적절한 네트워크 연결 문제로 인해 마이크로소프트 스토어가 작동하지 않는 문제가 발생할 수 있습니다. VPN 또는 프록시 서버를 사용 중이라면, 윈도우 10에서 VPN 및 프록시를 비활성화하는 방법을 찾아 문서를 참조하여 단계를 따라 구현해 보십시오.
VPN 클라이언트와 프록시 서버를 비활성화한 후, 마이크로소프트 스토어가 윈도우 10에서 정상적으로 실행되는지 확인하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면, 모바일 핫스팟에 연결하여 동일한 문제가 발생하는지 확인해 보십시오.
방법 11: 구글 DNS 주소로 변경
일부 사용자들이 구글 DNS 주소로 변경하면 마이크로소프트 스토어가 윈도우 10에서 열리지 않는 문제가 해결될 수 있다고 보고했습니다. 윈도우 10 컴퓨터에서 프로그램을 다운로드할 수 없는 경우 가이드에 따라 DNS 주소를 변경해 보십시오. 이렇게 하면 모든 DNS(도메인 이름 시스템) 문제를 해결하여 오류나 문제 없이 마이크로소프트 스토어를 실행할 수 있습니다.
DNS 주소를 변경한 후 마이크로소프트 스토어를 실행할 수 있는지 확인하십시오.
방법 12: 윈도우 업데이트 서비스 재시작
많은 사용자들이 윈도우 업데이트 서비스를 재시작하면 마이크로소프트 스토어 작동 오류 문제를 해결할 수 있다고 제안했습니다. 아래 나열된 지침은 문제 없이 작업을 수행하는 데 도움이 될 것입니다.
1. 윈도우 + R 키를 동시에 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
2. ‘services.msc’를 입력하고 Enter 키를 눌러 ‘서비스’ 창을 엽니다.
3. 화면을 아래로 스크롤하여 ‘윈도우 업데이트’를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
참고: 현재 상태가 ‘실행 중’이 아니면 아래 단계를 건너뛸 수 있습니다.
4. 현재 상태가 ‘실행 중’으로 표시되면 ‘중지’를 클릭합니다.
5. ‘윈도우에서 로컬 컴퓨터의 다음 서비스를 중지하려고 시도합니다.’라는 메시지가 표시되면, 프롬프트가 완료될 때까지 기다립니다. 약 3~5초 정도 소요됩니다.
6. 윈도우 + E 키를 함께 눌러 파일 탐색기를 열고, 다음 경로로 이동합니다.
C:WindowsSoftwareDistributionDataStore
7. 모든 파일과 폴더를 선택하고 ‘삭제’ 옵션을 클릭합니다.
8. 다음 경로로 이동하여 이전과 같이 모든 파일을 삭제합니다.
C:WindowsSoftwareDistributionDownload
9. 다시 ‘서비스’ 창으로 돌아가서 ‘윈도우 업데이트’를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
10. ‘시작’ 옵션을 선택합니다.
11. 아래 프롬프트를 기다렸다가 닫습니다.
12. 마지막으로, 컴퓨터에서 마이크로소프트 스토어가 로딩되지 않던 문제가 해결되었는지 확인합니다.
참고: Windows 업데이트 다운로드 오류 0x800f0984 2H1 해결법도 함께 확인해 보시기 바랍니다.
방법 13: 윈도우 업데이트 구성 요소 재설정
윈도우 10 PC에 윈도우 업데이트 에이전트 관련 문제가 있는 경우, 마이크로소프트 스토어를 원활하게 실행하기 어려울 수 있습니다. 컴퓨터에 손상되거나 불완전한 윈도우 업데이트 구성 요소가 있는 경우, 마이크로소프트 스토어가 로딩되지 않는 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서, 윈도우 10에서 윈도우 업데이트 구성 요소를 재설정하는 방법에 대한 가이드를 참조하는 것이 좋습니다. 재설정 프로세스가 완료되면 컴퓨터는 BITS, MSI 설치 프로그램, 암호화, 윈도우 업데이트 서비스와 같이 필수적인 윈도우 서비스를 재시작합니다.
참고: 자동 복구 도구를 사용하여 윈도우 10에서 마이크로소프트 스토어가 열리지 않는 문제를 해결할 수도 있습니다.
방법 14: 레지스트리 키 조정
위에서 제시된 모든 방법을 시도했음에도 불구하고 여전히 윈도우 10에서 마이크로소프트 스토어가 작동하지 않는 문제가 발생한다면, 레지스트리 편집기에서 일부 레지스트리 키를 조정해 보아야 합니다. 레지스트리 편집기에서 ‘모든 하위 개체 권한 항목을 이 개체의 상속 가능한 권한 항목으로 바꾸기’ 기능을 활성화하면, 상위 폴더의 모든 권한이 모든 하위 폴더로 전파됩니다. 이렇게 하면 마이크로소프트 스토어와 관련된 연결 오류를 해결하여, 마이크로소프트 스토어가 윈도우 10에서 정상적으로 작동하도록 할 수 있습니다.
1. 윈도우 키를 누르고 ‘레지스트리 편집기’를 입력한 후 ‘관리자 권한으로 실행’을 클릭합니다.
2. 레지스트리 편집기에서 다음 경로로 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsNTCurrentVersionNetworkListProfiles
3. ‘프로필’ 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, ‘권한’을 클릭합니다.
4. ‘프로필에 대한 권한’ 창에서 ‘고급’ 버튼을 클릭합니다.
5. 다음 창에서 강조 표시된 대로 ‘모든 하위 개체 권한 항목을 이 개체의 상속 가능한 권한 항목으로 바꾸기’를 선택합니다.
6. 마지막으로 ‘적용’ > ‘확인’을 클릭하고 PC를 재부팅합니다.
윈도우 10에서 마이크로소프트 스토어 작동 오류 문제가 해결되었는지 확인해 보십시오.
참고: 윈도우 11에서 마이크로소프트 스토어가 열리지 않는 문제 해결 방법도 확인해 보시기 바랍니다.
방법 15: 마이크로소프트 스토어 재설정
마이크로소프트 스토어를 재설정하면 윈도우 1