접속 불가능한 외장 하드 드라이브는 생각만 해도 마음이 불안해집니다. 저 역시 몇 년 전에 소중한 데이터를 잃어버린 경험이 있습니다. 그 이후로 외장 하드 드라이브를 함부로 다루지 않게 되었습니다. 튼튼한 하드 케이스를 구매하여 정기적으로 청소하고 과열되지 않도록 신경 쓰고 있습니다. 하드 드라이브는 일반적으로 섬세하고 예민한 기기입니다. 만약 드라이브가 작동하지 않거나 컴퓨터에 연결되지 않는다면, 우선 당황하지 마십시오. 또한, 문제가 확실해지기 전에 극단적인 조치를 취하지 마세요. 자칫 데이터를 잃을 수도 있습니다. 외장 하드 드라이브를 직접 수리할 수 있는지 궁금할 텐데, 답은 ‘예, 가능합니다’입니다. 하지만 먼저 문제를 정확히 파악해야 수리 과정이 수월해집니다. 따라서 기본적인 방법부터 차근차근 시도해 봅시다. 부디 이 방법들로 수리점을 방문하지 않아도 되길 바랍니다.
윈도우 10에서 외장 하드 드라이브 접속 불가 문제 해결 방법
외장 하드 드라이브 문제는 다음과 같은 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다.
- 안전하게 제거하지 않고 하드 드라이브를 그냥 뽑았을 때
- 지원되지 않거나 오래된 드라이버를 사용할 때
- 최근에 떨어뜨리거나 물리적 손상이 있었을 때
- 장치 포트 또는 하드 드라이브의 USB 케이블에 문제가 있을 때
- 바이러스나 악성코드에 감염되었을 때
주의: 외장 하드 드라이브 수리를 시도하기 전에 드라이브를 때리거나, 가볍게 두드리거나, 흔들지 마십시오. 다른 전자 기기에서는 통할 수 있는 방법일지라도, 하드 드라이브에는 오히려 문제를 악화시킬 수 있습니다. 또한, 이러한 방법을 시도하는 동안 또는 언제라도 컴퓨터에서 하드 드라이브에 접속할 수 있다면, 중요한 데이터를 백업하거나 옮겨두는 것이 좋습니다.
방법 1: 기본적인 문제 해결 단계
다음과 같은 기본적인 단계를 따라 외장 하드 드라이브 문제를 해결해 보세요. 이 방법들은 윈도우 10 시스템에서 효과적입니다.
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시스템을 재부팅한 후 다시 연결해 보세요.
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드라이브를 연결하기 전에 케이스나 덮개에서 분리하고 평평한 곳에 놓으세요.
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드라이브를 뽑았다가 컴퓨터의 다른 포트에 연결해 보세요. USB 3.0 포트를 사용하고 있다면, USB 2.0 포트를 시도해 보세요.
- 키보드, 프린터, 마우스 등 다른 외부 장치도 연결해 보세요. 만약 다른 장치 연결에도 문제가 있다면, 포트나 드라이버 문제일 수 있습니다.
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USB 케이블 양쪽 끝을 점검하세요. 손상되거나 파손된 곳은 없는지 확인하세요. 다른 USB 케이블을 사용하여 하드 드라이브를 연결해 보세요. 문제 원인이 케이블일 수도 있습니다.
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다른 컴퓨터에서 하드 드라이브를 테스트해 보세요. 다른 컴퓨터에서 잘 작동한다면, 문제 원인은 컴퓨터의 장치나 포트일 가능성이 큽니다.
방법 2: 하드 드라이브 포맷 확인
주요 드라이브 포맷에는 두 가지가 있습니다. ExFAT는 Mac과 Windows 모두에서 작동하지만, NTFS는 Windows에서만 호환됩니다. 만약 Mac OS 형식의 하드 드라이브를 연결한다면, Windows에서 인식하지 못합니다. 따라서 Windows에서 사용하려면 ExFAT 형식으로 포맷해야 합니다. 하드 드라이브 포맷을 변경하는 방법은 8번 방법을 참고하세요. 하드 드라이브 형식을 확인하려면 다음 단계를 따르세요.
1. Windows 키 + E 키를 동시에 눌러 파일 탐색기를 엽니다.
2. ‘내 PC’를 클릭한 후 하드 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘속성’을 선택하세요.
3. 하드 드라이브의 형식은 일반 탭에서 ‘파일 시스템’ 옆에 표시됩니다.
방법 3: 장치 드라이버 업데이트
외장 하드 드라이브에 접속할 수 없는 주된 이유 중 하나는 장치를 제대로 지원하지 못하는 오래되거나 손상된 드라이버 때문일 수 있습니다. Windows 10에서 장치 드라이버를 업데이트하는 방법은 아래 가이드를 참고하세요.
방법 4: 장치 드라이버 재설치
하드웨어 변경 사항 검색 옵션은 컴퓨터에 연결된 하드웨어를 자동으로 인식하고 해당 하드웨어에 맞는 기본 드라이버를 설치합니다. 오류를 해결하기 위해 디스크 드라이브와 USB 드라이버를 일시적으로 제거했다가 다시 설치해야 할 수 있습니다. 드라이버를 제거하고 다시 설치하는 방법은 아래 가이드를 확인하세요.
방법 5: CHKDSK 스캔 실행
Chkdsk는 디스크 검사를 의미합니다. 악성코드, 손상된 시스템 파일, 또는 비정상적인 종료로 인해 발생한 오류를 찾아 수정하는 내장 드라이브 스캐너입니다. chkdsk 명령을 사용하여 디스크 오류를 확인하는 방법은 아래 가이드를 따라 하세요.
방법 6: 안전 모드에서 하드 드라이브 테스트
만약 일반 모드에서 외장 하드 드라이브에 접속할 수 없다면, 안전 모드에서는 접속될 가능성이 있습니다. 일반 윈도우 모드를 방해하는 파일이나 설정이 있을 수 있기 때문입니다. 안전 모드는 제한된 기능과 기본 드라이버만 로드합니다. 안전 모드를 켜서 외장 하드 드라이브 문제를 해결하는 방법은 아래 단계를 따르세요.
1. Windows 키를 누르고 ‘시스템 구성’을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
2. ‘부팅’ 탭으로 이동하여 ‘안전 부팅’을 체크하고 ‘확인’을 클릭합니다.
3. ‘다시 시작’을 클릭합니다.
4. 시스템이 안전 모드로 재부팅되면 파일 탐색기를 실행하여 외장 하드 드라이브에 접속할 수 있는지 확인하세요.
5. 다시 시스템 구성으로 돌아가서 ‘정상 모드’를 선택하고 ‘확인’을 클릭하여 컴퓨터를 정상적으로 부팅합니다. 이렇게 하지 않으면 컴퓨터가 계속 안전 모드로 부팅됩니다.
6. ‘다시 시작’을 클릭합니다.
방법 7: 드라이브 문자 변경
만약 경로를 혼란스럽게 만드는 비슷한 이름의 드라이브가 두 개 이상 있다면, 외장 하드 드라이브 접속 불가 오류가 발생할 수 있습니다. 각 드라이브에 고유한 이름/문자가 할당되어 있는지 확인하세요. 변경 방법은 다음과 같습니다.
1. Windows 키를 누르고 ‘디스크 관리’를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
2. 해당 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘드라이브 문자 및 경로 변경…’을 선택합니다.
3. ‘변경…’을 클릭합니다.
4. 드롭다운 메뉴에서 새로운 문자를 선택하고 ‘확인’을 클릭합니다.
5. 마지막으로 컴퓨터를 다시 시작합니다.
방법 8: 새 하드 드라이브 파티션 생성
새 하드 드라이브나 포맷된 하드 드라이브를 연결하려고 할 때 접속 불가 문제가 발생하는 경우, 드라이브에 파티션이 없기 때문일 수 있습니다. 파티션은 저장 공간을 할당하고 관리하는 데 사용됩니다. 파티션을 생성하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 하드 드라이브를 연결합니다.
Unsplash의 Immo Wegmann 사진
2. 디스크 관리 앱을 실행합니다.
3. 검은색 막대로 표시된 하드 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘새 단순 볼륨…’을 선택합니다.
4. ‘다음 >’ 버튼을 클릭합니다.
5. 드라이브 크기와 이름을 설정하고 ‘다음’을 클릭합니다.
6. ‘이 볼륨 포맷’ 옵션을 선택하고 Windows용 NTFS 또는 Mac과 호환되는 ExFat 파일 형식을 선택하고 ‘다음 >’을 클릭합니다.
7. ‘마침’을 클릭합니다.
참고: 포맷 옵션을 선택하면 외장 하드 드라이브의 모든 데이터가 지워집니다.
방법 9: 숨겨진 장치 표시 설정
대부분의 Windows 운영 체제에서 ‘빈 드라이브 숨기기’ 옵션은 기본적으로 활성화되어 있습니다. 실수로 이 옵션을 활성화한 경우, 외장 하드 드라이브 문제가 발생할 수 있습니다. 이 옵션을 제거하는 방법은 다음과 같습니다.
옵션 I: 숨겨진 장치 활성화
1. Windows 키를 누르고 ‘명령 프롬프트’를 입력한 후 ‘관리자 권한으로 실행’을 선택합니다.
2. ‘예’를 클릭하여 권한을 부여합니다.
3. 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
set devmgr_show_nonpresent_devices=1
4. 이제 Windows 키를 누르고 ‘장치 관리자’를 입력한 후 ‘열기’를 클릭합니다.
5. ‘보기’를 클릭하고 ‘숨김 장치 표시’를 선택합니다.
6. 외장 하드 드라이브를 다시 연결하고 접속이 가능한지 확인하세요.
옵션 II: 숨김 파일 확인
1. Windows 키 + E 키를 동시에 눌러 파일 탐색기를 실행합니다.
2. ‘보기’ 탭을 클릭한 다음 ‘옵션’을 선택합니다.
3. ‘보기’ 탭으로 이동하여 ‘빈 드라이브 숨기기’ 옵션의 체크를 해제하고 ‘확인’을 클릭합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 플러그를 뽑기 전에 하드 드라이브를 제거해야 하는 이유는 무엇인가요?
A. 간단히 말해, 컴퓨터에게 하드 드라이브에서 진행 중인 모든 작업을 중단하라는 신호를 보내는 것입니다. 제거하지 않고 플러그를 뽑으면 파일이 손상되어 하드 드라이브에 문제가 발생할 수 있습니다.
Q2. 하드 드라이브를 더 좋은 상태로 유지하려면 어떻게 해야 하나요?
A. 먼지나 예기치 못한 사고로부터 보호하기 위해 좋은 케이스에 보관하세요. 시원하게 유지하고 사용하지 않을 때는 플러그를 뽑으세요. 많이 사용할수록 수명이 짧아집니다. 하드 드라이브는 매우 민감한 장치이므로 떨어뜨리거나 흔들지 마십시오. 사용 중에는 평평한 표면에 놓고 스피커나 우퍼처럼 흔들리거나 진동하는 곳에 두지 마세요. 마른 천으로 자주 닦아주시고 직사광선이 닿는 실외에서의 사용은 피하는 것이 좋습니다.
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이 가이드가 외장 하드 드라이브 접속 불가 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 또한 외장 하드 드라이브를 직접 수리할 수 있는지에 대한 의문도 해소되었기를 바랍니다. 어떤 방법이 가장 효과적이었는지 알려주시면 감사하겠습니다. 기술 관련 질문이나 제안 사항이 있으시면 아래 댓글 섹션에 자유롭게 남겨주세요.