Windows 10에서는 여러 애플리케이션을 동시에 설치하는 것이 불가능합니다. 하나의 앱씩 설치는 가능하지만, 여러 설치 프로그램을 동시에 실행할 수는 없습니다.
이는 앱이 설치될 때마다 새로운 디렉토리가 생성되고, 레지스트리에 정보가 기록되기 때문입니다. 이러한 과정은 중단될 수 없으며, 다른 유사한 프로세스와 동시에 진행할 경우 오류 발생 가능성이 매우 높아집니다.
“다른 프로그램이 설치되고 있습니다” 오류 발생 원인
Windows 10에서 앱을 설치하는 동안 “다른 프로그램을 설치하는 중입니다… 설치 프로그램 오류” 메시지가 나타난다면, 다음과 같은 상황 중 하나일 수 있습니다.
현재 다른 앱이 설치 중이며 아직 완료되지 않은 경우
앱이 업데이트, 제거 또는 복구 작업을 진행 중인 경우
설치 과정은 끝났지만, 설치 프로그램 자체가 종료되지 않은 경우
설치 프로그램이 실행되었으나 실제 프로세스가 시작되지 않은 경우
설치 프로그램이 앱 설치를 위한 준비 단계를 진행 중인 경우
설치는 완료되었지만 시스템 재시작이 필요한 경우
“다른 프로그램이 설치되고 있습니다” 오류 해결 방법
이 오류의 원인에 상관없이 아래 제시된 해결 방법들을 시도하여 문제를 해결할 수 있습니다.
1. 설치 완료까지 기다리기
대부분의 앱은 설치 과정을 진행하면서 화면에 진행률 표시줄을 보여주지만, 모든 앱이 그런 것은 아닙니다. 특히 추가 라이브러리를 설치하는 앱의 경우, 백그라운드에서 자동으로 설치를 진행할 수 있습니다. 따라서 “다른 프로그램이 설치 중입니다… 설치 프로그램 오류” 메시지가 나타나면, 최소 15분 정도 기다린 후 다른 앱을 설치해 보십시오.
2. 설치 프로세스 강제 종료
충분히 기다린 후에도 앱 설치가 완료되지 않는다면, 작업 관리자를 통해 수동으로 해당 프로세스를 종료할 수 있습니다. 다만, 이 방법은 앱이 제대로 설치되지 않거나, 아예 설치가 안 될 수도 있다는 점을 염두에 두어야 합니다.
작업 표시줄을 우클릭하고 작업 관리자를 선택하십시오.
“프로세스” 탭으로 이동하십시오.
설치 프로그램(EXE/MSI) 프로세스를 찾아서 선택하십시오.
오른쪽 하단의 “작업 끝내기” 버튼을 클릭하십시오.
3. 설치 미디어 제거
시스템에 연결된 모든 설치 미디어(DVD, CD, USB 드라이브 등)를 제거해 보십시오. 이로 인해 진행 중이던 설치 프로세스가 중단될 수 있지만, 다른 앱을 설치할 수 있게 될 수 있습니다.
4. 시스템 재시작
위의 방법들이 모두 실패한 경우, 시스템을 재시작하는 것이 좋습니다. 시스템이 다시 시작되면 진행 중이던 모든 프로세스가 종료되며, 데스크톱으로 재부팅될 때 다시 실행되지 않습니다.
5. 바이러스 검사 실행
설치하려는 앱이 악성코드일 가능성도 고려해야 합니다. 악성코드 감염은 설치 실패 또는 다른 앱 설치를 방해하는 원인이 될 수 있습니다. Windows Defender를 사용하여 바이러스 검사를 진행하십시오.
Windows Defender를 실행하십시오.
“바이러스 및 위협 방지” 탭으로 이동하십시오.
“검사 옵션”을 클릭하십시오.
“지금 검사”를 클릭하십시오.
전체 시스템 검사를 실행하고 발견된 모든 악성코드를 제거하십시오.
참고: Malwarebytes 무료 버전을 사용하여 시스템을 추가로 검사하는 것도 좋은 방법입니다.
결론
설치가 정상적으로 완료되지 않는 앱의 경우, 앱 자체가 손상되었을 가능성이 있습니다. 이런 경우, 해당 앱을 다시 다운로드하여 설치를 시도해 볼 수 있습니다. 그러나 근본적인 문제는 설치 프로그램 자체에 있을 가능성이 더 높습니다. 이런 상황에서는 사용자가 할 수 있는 일이 많지 않으므로, 해당 앱의 대안을 찾아보거나, 설치되었을 가능성이 있는 앱의 구성 요소를 수동으로 제거해야 합니다.