Skype와 같은 다양한 애플리케이션에서 카메라를 사용하려 할 때, 종종 다른 프로그램이 카메라를 사용 중이라는 메시지와 함께 접근이 막히는 문제를 겪을 수 있습니다. 이 문제는 내장 카메라뿐만 아니라 외장 카메라에서도 발생하며, Windows 7, 8.1, 10, 11 버전을 가리지 않고 나타납니다. 특히 Windows 운영 체제의 20H2 업데이트 이후 이 문제가 더욱 빈번하게 보고되고 있습니다. 카메라 사용 문제는 특정 애플리케이션에 국한되지 않고 다양한 원인으로 인해 PC에서 발생할 수 있습니다. 본 가이드에서는 다른 응용 프로그램에서 카메라를 사용하고 있다는 오류를 해결하는 효과적인 방법을 제시합니다.
다른 앱에서 카메라 사용 중 오류가 발생하는 원인
다른 앱에서 카메라 사용 중 오류를 유발하는 몇 가지 일반적인 원인은 다음과 같습니다. 이러한 원인을 자세히 살펴보고 적절한 해결 방법을 적용하여 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.
- 카메라 드라이버가 없거나, 오래되었거나, 운영 체제와 호환되지 않는 경우
- 카메라 관련 파일이나 캐시가 손상되었거나 시스템과 충돌하는 경우
- Windows 설정에서 카메라 접근이 허용되지 않은 경우
- 백신 프로그램이 카메라 접근을 제한하는 경우
- 카메라 앱 자체가 손상된 경우
- PC의 다른 프로그램이 백그라운드에서 카메라를 사용하고 있는 경우
- 카메라 설정이 올바르지 않은 경우
- Windows 방화벽이 카메라 접근을 차단하고 있는 경우
- 웹캠의 보안 기능이 오류의 원인이 되는 경우
저희는 여러 기술 포럼을 통해 이 문제에 대한 다양한 해결책을 분석하고 검토했습니다.
해결 방법 1: 카메라를 사용하는 프로그램 종료
카메라는 한 번에 하나의 응용 프로그램에서만 사용할 수 있습니다. 만약 다른 프로그램이 카메라를 사용하고 있다고 판단되면, 백그라운드에서 실행 중인 모든 응용 프로그램을 종료하는 것이 좋습니다. 작업 관리자를 이용하거나, 프로그램을 하나씩 닫아 모든 프로그램을 종료할 수 있습니다. 자세한 내용은 Windows 10에서 작업을 종료하는 방법을 참고하십시오.
또한 PC 시작 시 자동 실행되는 프로그램을 비활성화하는 것도 도움이 될 수 있습니다. Windows 10에서 시작 프로그램을 비활성화하는 4가지 방법을 참고하여 불필요한 프로그램 실행을 막으십시오.
해결 방법 2: 카메라 접근 허용
만약 Windows 10에서 다른 앱에서 카메라 사용 중 오류가 발생한다면, 카메라 접근 권한이 제대로 설정되어 있지 않을 가능성이 있습니다. Windows 설정에서 카메라 접근을 허용하면 이 문제를 간단히 해결할 수 있습니다. 다음은 권한을 부여하는 방법입니다.
1. Windows 설정 창을 열려면 Windows 키와 I 키를 동시에 누릅니다.
2. 개인 정보 옵션을 선택합니다.
3. 왼쪽 창에서 카메라 옵션을 찾아 선택합니다.
참고: ‘앱이 카메라에 액세스하도록 허용’ 옵션이 활성화되어 있는지 확인하십시오.
해결 방법 3: 하드웨어 및 장치 문제 해결사 실행
Windows 10 PC에서 하드웨어 관련 문제가 발생했다면, 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 실행하여 쉽게 해결할 수 있습니다. 문제 해결사가 식별한 문제는 자동으로 해결되며, 손상된 설정이나 특정 변경이 필요한 경우에도 도움이 됩니다. 하드웨어 및 장치 문제 해결사 실행 가이드를 참고하여 문제를 해결하십시오.
문제 해결 프로세스가 완료되면, 제시된 모든 해결책을 적용한 후 카메라가 정상적으로 작동하는지 확인하십시오.
해결 방법 4: 카메라 장치 드라이버 활성화
만약 장치 설정에서 실수로 웹캠이나 카메라를 비활성화했다면, 카메라를 사용하지 못할 수 있습니다. 이 경우, 다음 지침에 따라 카메라를 활성화하십시오.
1. Windows 키를 누르고 “장치 관리자”를 입력한 후 실행합니다.
2. 장치 관리자 창에서 “카메라” 섹션을 더블 클릭하여 확장합니다.
3. 카메라 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “장치 활성화” 옵션을 선택합니다.
해결 방법 5: 맬웨어 검사 실행
많은 Microsoft 전문가들은 컴퓨터를 스캔하여 악성코드로부터 보호해야 한다고 권장합니다. 만약 PC에 바이러스나 맬웨어가 침투했다면, 외부 및 내부 하드웨어 장치를 사용하지 못할 수 있습니다. 따라서, 컴퓨터에서 바이러스 검사를 실행하는 방법에 대한 가이드를 참고하여 PC를 검사하십시오.
또한, PC에서 맬웨어를 제거하는 방법은 Windows 10에서 PC에서 맬웨어를 제거하는 방법 가이드를 참고하십시오.
해결 방법 6: Windows 업데이트
PC의 버그는 Windows 업데이트를 통해 해결될 수 있습니다. Microsoft는 정기적으로 버그를 수정하는 업데이트를 배포하므로, Windows 운영 체제를 최신 상태로 유지하는 것이 중요합니다. 만약 업데이트가 필요한 경우, Windows 10 최신 업데이트 다운로드 및 설치 가이드를 참고하십시오.
Windows 운영 체제를 업데이트한 후 카메라에 접근할 수 있는지 확인하십시오.
해결 방법 7: Windows 방화벽 비활성화
Windows 방화벽이 보안상의 이유로 카메라 접근을 차단할 수도 있습니다. 이 경우, 일시적으로 방화벽 보안을 비활성화해야 합니다. Windows Defender 방화벽을 비활성화하는 방법은 Windows 10 방화벽 비활성화 가이드를 참고하십시오.
보안 프로그램이 없는 컴퓨터는 위험하므로, 카메라에 접근한 후에는 방화벽을 다시 활성화해야 합니다.
해결 방법 8: 카메라 드라이버 업데이트 또는 롤백
만약 컴퓨터에 호환되지 않거나 오래된 카메라 드라이버가 설치되어 있다면, 카메라 사용 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우, 드라이버를 업데이트하거나, 필요에 따라 롤백해야 합니다.
옵션 I: 드라이버 업데이트
1. Windows 검색 메뉴에 “장치 관리자”를 입력하고 실행합니다.
2. “카메라” 섹션을 더블 클릭하여 확장합니다.
3. 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 “드라이버 업데이트”를 선택합니다.
4. “드라이버 자동 검색”을 클릭합니다. 이 과정을 통해 적합한 드라이버가 자동으로 검색되어 설치됩니다.
5A. 설치를 기다리는 업데이트가 있다면, 업데이트가 완료됩니다.
5B. 만약 드라이버가 이미 최신 버전이라면, 장치에 가장 적합한 드라이버가 이미 설치되어 있다는 메시지가 표시됩니다.
6. 창을 닫고 PC를 재부팅합니다.
옵션 II: 드라이버 롤백
1. 이전과 동일하게 장치 관리자를 열고 “카메라” 섹션을 확장합니다.
2. 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “속성”을 선택합니다.
3. “드라이버” 탭으로 이동하여 “드라이버 롤백”을 클릭합니다.
4. “확인”을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
5. 마지막으로, 메시지가 나타나면 “예”를 클릭하고 컴퓨터를 다시 시작합니다. 이제 카메라에 접근할 수 있는지 확인하십시오.
해결 방법 9: 앱 업데이트
Microsoft Store와 연결된 모든 응용 프로그램이 최신 버전인지 확인해야 합니다. 이렇게 하면 상호 관련된 모든 앱이 최신 상태로 유지되어 “다른 앱에서 카메라 사용 중” 문제를 해결할 수 있습니다. 다음 지침에 따라 단계를 따르십시오.
1. 검색 메뉴에 “Microsoft Store”를 입력하고 실행합니다.
2. Microsoft Store 창에서 “라이브러리” 아이콘을 클릭합니다.
3. “업데이트 받기” 버튼을 클릭합니다.
4. “모두 업데이트” 버튼을 클릭합니다.
5. “앱과 게임이 최신 상태입니다.”라는 메시지가 표시될 때까지 기다립니다.
앱을 업데이트한 후 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
해결 방법 10: 문제가 있는 앱 재설치
만약 특정 앱이 “다른 앱에서 카메라 사용 중” 오류의 원인이라면, 해당 앱을 재설치해야 할 수 있습니다. 다음은 Microsoft Store에서 문제가 있는 응용 프로그램을 다시 설치하는 방법입니다.
참고: 여기서는 Zoom을 예시로 사용합니다.
1. 검색 메뉴에 “제어판”을 입력하고 실행합니다.
2. “보기 기준”을 “큰 아이콘”으로 설정하고 “프로그램 및 기능”을 클릭합니다.
3. “Zoom”을 클릭하고 “제거” 옵션을 선택합니다.
4. 프롬프트가 나타나면 확인하고, 앱이 완전히 제거된 후 PC를 재부팅합니다.
5. Zoom의 공식 웹사이트에서 프로그램을 다운로드합니다.
6. 다운로드한 설치 파일을 실행하여 앱을 설치합니다. 앱이 PC에 설치되면, 새로 설치된 앱에서 카메라에 접근할 수 있는지 확인하십시오.
해결 방법 11: 카메라 재등록
만약 위의 모든 방법이 도움이 되지 않는다면, 다음 지침에 따라 카메라를 다시 등록해 보십시오. 두 가지 방법이 있습니다.
옵션 I: Windows PowerShell을 통해
1. 검색 창에 “Powershell”을 입력하고 “관리자 권한으로 실행”을 클릭합니다.
2. 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}
3. 명령 실행이 완료되면 카메라 사용 문제가 해결되었는지 확인합니다.
옵션 II: 장치 관리자를 통해
1. Windows 검색 창에서 “장치 관리자”를 엽니다.
2. “카메라” 섹션을 더블 클릭하여 확장합니다.
3. 카메라 드라이버(예: HP TrueVision HD)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “장치 제거” 옵션을 선택합니다.
4. “동작” 탭으로 이동한 후 “하드웨어 변경 사항 검색” 옵션을 선택합니다.
해결 방법 12: 카메라 앱 재설정
카메라 애플리케이션을 재설정하여 “다른 앱에서 카메라 사용 중” 문제를 해결할 수도 있습니다. 다음 지침에 따르십시오.
1. Windows 키를 누르고 “카메라”를 입력한 후 “앱 설정”을 클릭합니다.
2. “재설정” 옵션을 클릭합니다.
3. “재설정”을 클릭하여 프롬프트를 확인합니다.
해결 방법 13: 시스템 복원 수행
만약 컴퓨터에 호환되지 않는 Windows 업데이트가 있다면, PC가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 이 경우, 컴퓨터를 이전 상태로 복원해야 합니다. Windows 10에서 시스템 복원을 사용하는 방법 가이드를 참고하여 컴퓨터를 복원하십시오.
Windows 10 PC를 복원한 후 카메라를 사용할 수 있는지 확인하십시오.
해결 방법 14: Windows 10 새로 설치
위의 어떤 방법도 도움이 되지 않았다면, Windows 운영 체제를 새로 설치해야 할 수도 있습니다. Windows 10 새로 설치 가이드에 따라 단계를 실행하여 컴퓨터를 새로 시작하십시오.
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회의 중에 카메라를 사용하지 못하면 매우 답답할 수 있습니다. 하지만 이제 Windows 10에서 “다른 앱에서 카메라 사용 중” 문제를 해결하셨을 것입니다. 계속해서 저희 페이지를 방문해 더 유용한 팁과 정보를 얻으시고, 의견이 있으시면 아래 댓글란에 자유롭게 남겨주세요. 이 기사와 관련하여 질문이나 제안이 있으시면 언제든지 댓글을 남겨주시면 감사하겠습니다.